Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
nos permiten alcanzar en forma directa una vida provechosa y un xito rotundo en las metas que nos hemos fijado.
xito significa triunfar, LA REALIZACIN DEL XITO ES LA META DE LA VIDA! 1) Piensa en el xito no piense en el fracaso. Pensar en el xito condiciona a su mente a crear planes que proporcionan xito. Pensar en el fracaso condiciona a la mente a elaborar pensamientos que acarrean al fracaso
2) Recuerde peridicamente que usted es mejor de lo cree ser. El xito no se basa en la suerte. Las personas exitosas son por lo general personas ordinarias que han aprendido a creer en s mismas y en lo que hacen.
3) CREA EN GRANDE : La grandeza de se xito la determina la grandeza de su creencia. Piense en metas limitadas y obtendr realizaciones pobres. Piense en grande metas, y lograra grandes xitos.
Alguna vez has necesitado una buena idea? Una idea sorprendente y original? Desarrollar una gran idea es algo muy importante y puede ser divertido.
Imagina. Tener grandes ideas comienza con un poco de imaginacin. Puede que lo que se te ocurra te parezca un poco tonto. Pero si quieres hacerlo, entonces hazlo. Despus de todo, lo has imaginado t! Sigue pensando en grandes ideas, y con suerte alguna de ellas te encantar. Existen muchas formas de imaginar.
Enfoca. Debes enfocarte en una idea a la vez. Nada ms, a no ser que sea muy importante (como los amigos, la familia, tus mascotas, la escuela). Asegrate cuando pongas en prctica tu nueva gran idea de que la realizas parte por parte, de lo contrario te estresars o te cansars.
Ayuda. No te importe pedir a tus amigos un poco de ayuda. Puedes pedrsela a tu familia, compaeros de trabajo, compaeros de clase, e incluso a tu mascota. Una mascota tambin puede ser de gran ayuda. Asegrate de que todos los que te ayudan estn inspirados para trabajar, ellos tambin necesitan motivacin. No les obligues a ayudarte si no quieren hacerlo. Si se equivocan, no les guardes rencor. Todo el mundo se equivoca alguna vez, as que se comprensivo con ellos. No les fuerces a trabajar demasiado. Y tambin recompnsales de alguna manera por ese trabajo
Trato, correspondencia entre dos o ms personas. Transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor.
Diccionario en lnea de la Real Academia de la Lengua Espaola http://www.rae.es/
11
Proceso de transmitir ideas, informacin, emociones, sentimientos y actitudes con el fin de provocar alguna reaccin en quien recibe el mensaje. La comunicacin es un proceso transaccional. (R. Verderber)
12
EL PROCESO DE LA COMUNICACIN
EMISOR
encodifica
transmisin
MENSAJE
TRANSMISOR RECEPTOR
RECEPTOR TRANSMISOR
RETROALIMENTACION
TIPOS DE COMUNICACIN
VERBAL
NO VERBAL
*El lenguaje es el medio *Es la manera como nos de comunicacin comunicamos con nuestro cuerpo, sin palabras ni *Es el contenido de lo que sonidos, por ejemplo: la comunicamos a travs de postura fsica, los gestos, las palabras (lo que se las seas, etc.
dice
COMUNICACIN EFECTIVA
LO QUE DECIMOS
Lenguaje verbal. 7 %
CMO LO DECIMOS
La postura La voz: tono y volumen Los gestos Contacto visual Modo en que ocupamos nuestro espacio
Escuchar de verdad, es uno de los principales modos con que trasmitimos aceptacin y respeto.
Escuchar significa ser capaz de hacerlo sin criticar, aconsejar, discutir, convencer. Los excelentes negociadores suelen escuchar el doble de lo que hablan y utilizan tcnicas como: de resumen, hacer preguntas y clarificar. Escuchar con atencin significa percibir no slo las palabras que el interlocutor utiliza, sino tambin toda gama de seales que trasmita.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
Las habilidades de comunicar entre otras garantizan el buen paso de la teora a la prctica. Refuerzan las funciones de Liderazgo para cumplir objetivos. Es a partir de la definicin de objetivos claros que resulta efectivo la aplicacin del proceso de comunicacin. Las tcnicas de comunicacin son tiles pero hay que saber adaptarse a las distintas situaciones; la retroalimentacin es bsica. Es importante en todo proceso de comunicacin la autoconciencia y autocontrol.
Leyendo 15%
Hablando 26%
Escribiendo 11%
Escuchando 48%
Escuchar es una cuestin de prestar genuina atencin con los ojos abiertos para ver, la mente abierta para aprender, el corazn abierto para sentir
CONSECUENCIAS y BENEFICIOS
NO SABER ESCUCHAR
Problemas no resueltos Decisiones no efectuadas
SABER ESCUCHAR
Disposicin para expresar ideas Inters en compartir informacin Gran conviccin y credibilidad Mayor entendimiento y confianza Reconocimiento por el esfuerzo. Clientes insatisfechos
1. Enfquese en la otra persona. Mrela directamente a los ojos. Observe sus expresiones faciales, su lenguaje corporal.
2. Bloquee los pensamientos de contradiccin. Resista la tentacin de contestar mentalmente a lo que estn diciendo. La mente trabaja cuatro veces ms rpido que la velocidad a la que se habla, as que es muy fcil divagar.
3. Haga preguntas, trate de asegurarse de que entiende lo que le dicen. Vea si hay algn mensaje escondido.
4. Reptale a la persona lo que usted cree haber entendido y negocie cualquier mal entendido (Usted dice que? Le he entendido que?Es esto correcto?