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O papel e o valor da informao Os Sistemas de Informao so elaborados para auxiliar empresas a alcanarem determinados objetivos. Entre os principais, est a transformao, de maneira inteligente, de dados em informao gerando novos conhecimentos. Inicialmente podemos dizer que o que distingue dado de informao, a qual auxilia no processo decisrio, o conhecimento que ela propicia as pessoas e aos tomadores de deciso em uma organizao.
Dados so itens referentes a uma descrio primria de objetos, eventos, atividades e transaes que so gravados, classificados e armazenados, mas no chegam a ser organizados de forma a transmitir algum significado especfico (Turban, McLean e Wetherbe). Podemos concluir que, do ponto de vista da Tecnologia da Informao, os dados so capturados e armazenados pelos sistemas de informao.
Quando um conjunto de dados possui significado, temos uma informao. Vamos ver o que dizem os autores. Informao todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatrio.
Os dados sobre os funcionrios, seus salrios e horrio de trabalho so, por exemplo, processados para gerar informaes para a folha de pagamento. J a informao geral sobre essa folha pode alimentar mais tarde outro sistema que esteja preparando um oramento. As informaes tambm sero usadas pelo gerente de R.H. que presta assessoria alta administrao da empresa a respeito de um estudo para reavaliar as faixas salariais, gerando novos conhecimentos.
Conhecimento consiste de dados e informaes organizados e processados para transmitir compreenso, experincia, aprendizado acumulado e tcnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade. Os dados processados para extrair dedues crticas e para refletir experincia e percia anteriores fornecem a quem os recebe conhecimento organizacional, de alto valor potencial. (Turban, McLean e Wetherbe, 2004).
Como podemos definir que a informao possua valor, para isso preciso definir parmetros capazes de quantific-lo, o que no uma tarefa fcil. Sob esta perspectiva, o valor da informao pode ser classificado nos seguintes tipos (Cronin, 1990): valor de uso: baseia-se na utilizao final que se far com a informao;
valor de troca: aquele que o usurio est preparado para pagar e variar de acordo com as leis de oferta e demanda, podendo tambm ser denominado de valor de mercado; valor de propriedade, que reflete o custo substitutivo de um bem; valor de restrio, que surge no caso de informao secreta ou de interesse comercial, quando o uso fica restrito apenas a algumas pessoas.
O planejamento e o desenvolvimento do sistema de informao de uma organizao devem, ento, resultar de uma anlise que proporcione obter uma estimativa prvia sobre as seguintes dimenses:
Uma das tarefas crticas de qualquer sistema de informao a disponibilizao da informao correta s pessoas certas e com oportunidade. Cada tomador de deciso dentro de uma organizao necessita apenas de uma pequena poro de informao para apoi-lo neste processo.
O propsito da atividade de disseminao determinar as necessidades de informao e disponibiliz-las com oportunidade. Cada vez mais, esta atividade envolve a disponibilizao da informao em diferentes formatos.
1. Comente sobre os primeiros artefatos de computar. 2. Disserte sobre o que foi estudado em sala sobre a evoluo dos computadores. 3. Disserte relacionando a evoluo de software e hardware. 4. Quais so os itens que compem um sistema de processamento de dados? 5. O que caracteriza a era do processamento de dados? 6. Disserte sobre o sistema de informaes. 7. Conceitue dado, informao e conhecimento. 8. Comente sobre o valor da informao.