LINEAMIENTOS DEL CONTRATO DE HOSPEDAJE

Gustavo Nstor Fernndez

SEMNTICA
Conforme al Diccionario Esencial de la Real Academia Espaola (Editorial Espasa, Madrid, 1997), hospedaje es el alojamiento y asistencia que se da a una persona. La segunda acepcin del trmino se refiere a la contraprestacin, al decir: Cantidad que se paga por estar de husped Segn el Diccionario de Sinnimos, Antnimos e ideas afines de Editorial Larousse, (Mxico D.F., junio de 2000), la palabra hospedaje es sinnimo de: 1. Alojamiento; acomodo; hospitalidad; asistencia. \\ 2. Posada, hotel. Significado de Alojar: 1. Albergar, acomodar, aposentar, cobijar, hospedar, guarecer.

CONCEPTO
El contrato de hospedaje es el acuerdo de voluntades por medio del cual, una de las partes denominada empresario hotelero, ofrece a la otra, denominada husped o pasajero, el servicio de alojamiento para pernoctar y dems servicios accesorios, pero sin fijar all su residencia habitual, a cambio del pago de un precio.*
* Gustavo N. Fernndez, Manual de Derecho Hotelero y Turstico, Vol. I, El Contrato de Hospedaje, pg 13, Editorial Qurum, Rosario 2003.

NATURALEZA JURDICA
Hay quienes lo asimilan al depsito. Pero es obvio que el hospedaje constituye algo mas que un simple depsito necesario. Adems el depsito es un contrato real (se perfecciona con la tradicin o entrega de la cosa dada en custodia), mientras que el hospedaje es consensual. Tampoco es como sostienen otros una locacin de servicios. Si bien en el hospedaje se prestan servicios por parte del empresario hotelero, tambin se brinda el depsito de los efectos del viajero, se realiza tambin un contrato de garaje, entre otros. Pero el punto es que el contrato de hospedaje es todo eso y mucho ms. El contrato en anlisis est imbuido de lo que significa la industria de la hospitalidad. El hotelero no es cualquier prestador de servicios. Tampoco un mero garajista o simple depositario. Es un empresario preocupado en que su cliente (husped o pasajero) no solo quede conforme, sino que retorne. Y si es posible, que lo recomiende a otros. En el hospedaje no solo es importante el fin del contrato, sino tambin los medios a travs de los cuales se cumple o perfecciona.

NATURALEZA JURDICA
Es por tanto, contrato atpico (en el Derecho Argentino), donde el objetivo final del mismo es la estancia confortable del pasajero alojado en el establecimiento comercial del hotelero, y que para obtenerla, aqul, debe satisfacer una prestacin pecuniaria.

ARTCULOS DEL CDIGO CIVIL ARGENTINO QUE REGULAN ASPECTOS DEL HOSPEDAJE
1118, 1120 y 1121
2227 al 2239

Responsabilidad
Depsito Necesario (Efectos del viajero) Privilegio del Posadero (Derecho de retencin)

3886

PARTES
Hotelero: El empresario hotelero, es quien ofrece profesionalmente el servicio a cambio de un beneficio econmico. Dicho servicio consiste fundamentalmente en brindar a la otra parte, alojamiento y dems accesorios (Alimentos y Bebidas, Comunicaciones, Ropa de cama, Estacionamiento, Comunicaciones, etc.).
Pasajero: El husped o pasajero, es quien mediante el pago de un precio o contraprestacin susceptible de apreciacin pecuniaria, tiene el derecho de acceder a los servicios precitados de alojamiento y accesorios.

OBJETO
Como todo contrato, el hospedaje debe tener un objeto lcito, que est en el comercio y que no sea imposible o contrario a las buenas costumbres. Ello se sustenta en el art. 953 del Cd. Civil Arg. Sera contrario al art. citado, y por lo tanto nulo, un contrato de hospedaje celebrado, por ejemplo, con el fin de dar cobijo a delincuentes para ocultarlos antes, durante o despus de la comisin de un delito. O uno que pretendiera alojar a un turista en la Casa Rosada...

INTEGRACIN DE CONTRATO
Distinto es el caso previsto por el art. 37 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor. All no se ataca la validez del contrato ntegramente, sino las clusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daos (inc.a); las que importen renuncia o restricciones del consumidor o usuario husped- o que amplen los derechos de la otra parte hotelero- (inc. b); o las que pretendan invertir la carga de la prueba en perjuicio del usuario o consumidor (inc. c). Estos supuestos, no tornan nulo al contrato por ilicitud de objeto. Solo se tienen por no escritas dichas clusulas, y en caso de quedar el contrato sin orden o congruencia, se le otorga facultades al juez para integrarlo.

CARACTERSTICAS
Es atpico Ya que no est regulado taxativamente en el Cdigo Civil Argentino ni en leyes especiales. Pero con tipicidad social. Proyecto de Cdigo Unificado de 1998 ARTCULO 914. Contratos atpicos con tipicidad social. Se considera que tienen tipicidad social los contratos correspondientes a una categora de negocios que son realizados habitualmente en el lugar de celebracin. En subsidio de la voluntad de partes, estn regidos prioritariamente por los usos del lugar de celebracin. Es bilateral. Es decir que es de prestaciones recprocas. Las partes se obligan recprocamente la una hacia la otra. (Art. 1138, seg. parte del Cd. Civ.)

CARACTERSTICAS
Es oneroso. La onerosidad est dada por la contraprestacin (pago del precio) que sigue a la prestacin (hospedaje). Por lo tanto, el denominado hospedaje gratuito o de favor debe ser interpretado con carcter excepcional, restrictivo, y ser probado por quien lo invoca. Es consensual: En efecto, es un contrato que queda concluido desde el momento en que las partes hubiesen recprocamente manifestado su consentimiento. Sin necesidad de formas sacramentales (Arg. Art. 1140 Cd. Civ.). Es no formal: Arg. Art. 974, del Cdigo Civil: Cuando por este Cdigo, o por las leyes especiales no se designe forma para algn acto jurdico, los interesados pueden usar de las formas que juzguen convenientes.

CARACTERES PROPIOS
PERNOCTACIN La pernoctacin es un elemento de la esencia misma del hospedaje o alojamiento, y que adems tiene una consagracin legislativa en nuestro sistema jurdico. En efecto, el principio de pernoctacin est claramente expresado en el art. 1 de la Ley N 18.828 que regula la materia que nos ocupa (Ley de Alojamientos Tursticos). Sin embargo, hemos advertido que quienes han abordado la tarea de intentar una definicin, en su mayora, no han plasmado la nota de la pernoctacin al definir el contrato. Y al menos en nuestro pas, desde la sancin de la ley antes citada, la pernoctacin es requisito necesario, mas no suficiente, para que exista contrato de hospedaje

CARACTERES PROPIOS
TRANSITORIEDAD (No se fija la residencia habitual) El otro elemento tipificador del hospedaje, es la falta de fijacin de residencia habitual en el establecimiento hotelero. Esta falta de animus en fijar domicilio o residencia habitual es de vital importancia a la hora de diferenciar al hospedaje con el contrato de locacin para vivienda o bien del comodato.
Por ello es que (como es aceptado por Nuestra Jurisprudencia) el contrato no transmite al husped la tenencia de la habitacin, la que se reserva el hotelero en su totalidad, sino que le da simplemente alojamiento y morada

PRUEBA
El Hospedaje como contrato, admite todo gnero de pruebas. Pueden emplearse aquellos medios lcitos posibles, que tambin se admiten para los contratos tpicos. Se aplican los principios generales del art. 1190 y siguientes del Cdigo. Civil Argentino. En caso de duda acerca de algunas de las clusulas contractuales, corresponde aplicar el 2do. Prrafo del artculo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor N 24.240 . ... La interpretacin del contrato se har en el sentido ms favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligacin, se estar a la que sea menos gravosa. ... Artculo 3 de la misma ley: Interpretacin. ... En caso de duda, se estar siempre a la interpretacin ms favorable para el consumidor.

EXTINCIN
El hospedaje se extingue por:

Cumplimiento del plazo contractual Voluntad de cualquiera de las partes Ejercicio del derecho de expulsin Muerte del pasajero

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

DERECHOS DEL HOTELERO Percibir el precio Derecho de admisin Derecho de expulsin Derechos a que el pasajero exhiba efectos de valor Derecho de retencin (Art. 3886 Cd Civ.)

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

OBLIGACIONES DEL HOTELERO Brindar alojamiento conforme a lo pactado Depsito Limpieza Preservar la salud del pasajero Preservar la tranquilidad del pasajero Dar aviso en caso de accidente, enfermedad o muerte

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

DERECHOS DEL PASAJERO Alojarse conforme a lo pactado ofrecido Derecho a una estancia confortable Derecho a utilizar todas las instalaciones comunes Derecho a ser asistido en caso de enfermedad sbita o accidente

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

OBLIGACIONES DEL PASAJERO Pagar el precio Respetar el Reglamento Interno No turbar a otros pasajeros Utilizar las instalaciones debidamente No poner en peligro la salud, la integridad ni los bienes de otros pasajeros o del personal

PRESCRIPCIN
La accin que tiene el hotelero para obtener el pago del hospedaje prescribe al ao (Art. 4035 Cd. Civil Arg.). Pero el Privilegio que tiene sobre los efectos del husped o pasajero por deudas originadas en el hospedaje prescribe a los dos aos si la posada es urbana y a los tres aos si es rural (Arg. Art. 3886 que remite al Art. 3883 del Cd. Civil Arg.). La accin que tiene el husped o pasajero por responsabilidad extracontractual del hotelero, prescribe a los dos aos (Art. 4037 Cd. Civil Arg.). La accin que tiene el husped o pasajero con fundamento en la Ley de Defensa del Consumidor, prescribe a los tres aos (Art. 50, Ley 24.240).

Muchas Gracias Montevideo ! Muchas Gracias Uruguay! Muchas Gracias Mercosur !

Gustavo Nstor Fernndez