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LES MEDIAS SOCIAUX

EXPOSE REALISE PAR :


FADIL HAMZA MOUNDIR SALIMA

Licence professionnelle Gestion des ressources humaines

LES MEDIAS SOCIAUX

Lexpression "mdias sociaux" est de plus en plus utilise et tend remplacer le terme de Web 2.0 et recouvre les diffrentes activits qui intgrent la technologie, linteraction sociale, et la cration de contenu. Les mdias sociaux utilisent lintelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes dindividus qui collaborent crent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, lindexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des crations personnelles.

HISTORIQUE
Contrairement aux ides reues, Facebook nest pas le tout premier mdia social sur la toile. Lhistoire et le dveloppement des rseaux sociaux remonte la fin des annes 70. En effet, cest en 1978 que deux passionns dinformatique dcident de crer le Computerized Bulletin Board System. Ce site devance les sites actuels dune vingtaine dannes. En effet, il sagit du premier site ayant permis aux internautes dchanger des informations (notes, runions) par voie informatique. Par la suite, des tudiants de lIllinois ont conu Mosaic, le tout premier navigateur internet permettant dafficher le World Wide Web tel quon le conoit aujourdhui.

DISTINCTION ENTRE MDIAS SOCIAUX ET RSEAUX SOCIAUX NUMRIQUES


Les rseaux sociaux numriques ne sont autre quune sous-partie des mdias sociaux. Parmi les mdia sociaux, il faut distinguer les outils de publication et de discussion des rseaux sociaux numriques que lon peut diviser en deux types : - les RSN de contact pour lesquels les fonctionnalits de mise en relation sont principales. - les RSN de contenu pour lesquels les fonctionnalits de rseau sont secondaire et sont bass sur une activit particulire.

En 2007, Boyd et Ellison prfrent parler de sites de rseaux sociaux et les dfinissent comme une plate-forme de communication base sur le Web qui permet aux individus de : disposer de profils associs une identification unique qui sont crs par une combinaison de contenus fournis par lutilisateur, de contenus fournis par des amis et des donnes systme - exposer publiquement- des relations susceptibles dtre visualises et consultes par dautres accder des flux de contenus incluant des contenus gnrs par lutilisateur (notamment des combinaisons de textes, photos, vidos, mises jour de lieux et/ou liens) fournis par leurs contacts sur le site.

LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS


Apparus au dbut des annes 2000, les rseaux sociaux professionnels sont destins des usages pros , tels qu'effectuer du rseautage, chercher un emploi, ou chercher recruter, rejoindre des groupes de discussion thmatiques... L'avantage d'un certain nombre, comme LinkedIn, est leur couverture internationale. Le principe des rseaux sociaux professionnels est de dmultiplier vos contacts grce aux contacts de vos contacts : autrement dit les connaissances de vos connaissances sont vos connaissances.

LINKEDIN
LinkedIn est un rseau social professionnel en anglais. Il est l'un des leaders sur ce crneau, avec 17 millions d'inscrits dbut 2008. Une des cls pour une utilisation efficace consiste renseigner de manire aussi complte que possible votre profil, vritable CV en ligne. Vous devez donc remplir un assez long formulaire, en y dtaillant notamment vos tudes et votre exprience professionnelle. L'objectif consiste avoir un maximum de contacts (appels connexions ), dont via vos amis (d'o les notions de connexions au second degr, au troisime degr...).

OBJECTIF:
Une des finalits de LinkedIn est de rechercher un emploi, des contacts ou des opportunits de business, et d'tre recommand par quelqu'un de votre rseau de contacts. Enfin, les employeurs peuvent y diffuser des offres d'emplois. Depuis peu, vous pouvez d'ailleurs recevoir des listes personnalises d'offres d'emplois.

VIADEO
Premier rseau social professionnel franais, Viadeo (ex-Viaduc) a t co-fond en 2004 par Dan Serfaty. Il revendique en tout 2 millions de membres. C'est en fait le prolongement d'un club d'entrepreneurs (Agregator), cr en 2000. Depuis juillet 2012, Viadeo permet ses membres de crer des pages entreprise , l'image de que permet de faire LinkedIn. Cette fonctionnalit est gratuite et accessible via l'onglet Entreprises de son profil. Les pages supportent plusieurs administrateur.

Il est possible d'ajouter les informations suivantes : logo localisation texte de prsentation URL corporate profil Twitter flux RSS. Les utilisateurs du rseau peuvent s'abonner la page et suivre les actualits des entreprises via un bouton suivre .

PREMIER PAS SUR LES RSEAUX SOCIAUX


PROFESSIONNELS

C'est trs simple, il faut : s'inscrire complter son profil consulter les autres membres en fonction de vos intrts communs tablir un contact avec les autres membres

DE LA BONNE UTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX


PROFESSIONNELS

Enrichir son profil

Pour inciter les autres membres vous contacter, il est indispensable de bien complter votre profil : parcours, comptences, spcialits, recherches,... Il est conseill de joindre une photo : les fiches avec une photo sont quatre fois plus consultes que les fiches qui en sont dpourvues. Si vous matrisez d'autres langues, complter un second profil en anglais, espagnol, allemand, ou toute autre langue pratique. N'hsitez pas insrer des liens vers vos productions numriques : blogs, articles, expertises, avis, ... Demandez vos contacts de rdiger un tmoignage sur votre profil.

Identifier des contacts pertinents et les contacter


Les rseaux sociaux professionnels disposent de moteurs de recherche pour faciliter la recherche des membres proches de vos besoins ou centres d'intrt professionnels. trouver un membre qui vous intresse consulter son profil pour voir qui il est, d'o il vient, ce qu'il cherche, ce qu'il peut vous apporter et ce que vous pouvez lui apporter contacter la personne via la plateforme, pour changer des informations, des astuces et pourquoi pas trouver un terrain d'entente pour vos affaires si une affaire s'engage, retrouver le schma classique de la prise de contact : tlphone, rendez-vous, conclusion de l'affaire

Qualit et densit de vos contributions

Les bnfices que vous retirerez de vos changes sur les rseaux sociaux professionnels viendra surtout de la densit et qualit de vos contributions. Il est ncessaire d'avoir une dmarche active, de recherche et de prise de contact. Pour cela, il est conseill, sur Viadeo, de s'inscrire aux hubs , groupes de discussions ou d'en crer.

Partage et confiance mutuelle

La notion de partage est essentielle sur les rseaux sociaux professionnels. Vous donnez pour recevoir, des recommandations, des conseils, des propositions... Ces changes favorisent la cration d'un climat de confiance, qui facilitera ensuite la prise de contact et les ngociations.

Le mauvais rflexe : s'intresser aux rseaux sociaux lorsque vous tes en demande. Il est conseill d'utiliser les rseaux sociaux professionnels lorsque vous n'en avez pas besoin, et le jour o vous tes en recherche d' opportunits, les personnes que vous avez aides vous aideront trs certainement en retour, sachant que plus vous avez de contacts, plus vous avez de crdibilit.

RSEAUX SOCIAUX ET RH QUELS LIENS ??!


Les rseaux sociaux, comme les ressources humaines sont centrs sur un mme sujet : lindividu. Alors est-il possible de lier les deux? Avec le Web 2.0, tout un chacun peut sexprimer via un blog ou micro blog, par exemple, se crer un profil sur un rseau social et appartenir une communaut. Aujourdhui, Viadeo,Twitter, Facebook offrent des espaces dexpression et un vivier dinformation personnelles accessibles. Quels impacts sur le recrutement et la gestion des ressources humaines ?

LES RSEAUX SOCIAUX ET LIMPACT SUR LA


GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Le rle des DRH au sein dune organisation est didentifier et dvelopper le capital humain : les comptences, les expriences, les motivations. Ces informations existent mais sont-elles dans le mme dossier ? Sous le mme format (CV, lettre de motivation, compte-rendu dentretien individuel, mail, etc.) ? Sont-elles mises en relation ? Toutes ces informations sur lindividu sont-elles capitalises, utilises et mises jour ?

Que peuvent apporter les rseaux sociaux pour la fonction RH ?


Capitaliser

des informations sur les comptences, les expriences, les formations des salaris sur un support partag savre trs utile pour la fonction RH et globalement pour lentreprise. La mise jour rgulire est ainsi facilite. La mise en rseau de ces informations permet la cration dannuaires du personnel enrichis avec des profils plus affins. Ce qui permet par la suite de construire une cartographie des comptences dans lentreprise et didentifier des experts.

Garante du dveloppement et de la mobilisation des comptences, la fonction RH peut donc miser sur les rseaux sociaux pour enrichir les profils, mieux cibler les besoins en comptences de lentreprise et ainsi optimiser la collaboration au sein de lentreprise. Capitaliser toutes ces donnes permet et facilite la mise en relation et la cration de communauts lies aux comptences, au profil, dans lorganisation avec lmergence de nouvelles hirarchies.

RECRUTEMENT: NOUVELLE APPROCHE AVEC


LES RSEAUX SOCIAUX
En matire de recrutement, le candidat, tout comme le recruteur, peut tirer profit des rseaux sociaux.
Ct

candidat :

Matriser son e-reputation, soigner son identit numrique, travailler son personal branding sont des expressions, (et pas que !) dont on parle beaucoup en ce moment. En effet, le web 2.0 donne la possibilit dtre visible sur Internet travers diffrents supports : blogs, forums, rseaux sociaux. Toutes les traces et informations laisses par un internaute sont consultables par tout un chacun, y compris par votre futur employeur ! Ce nest plus un secret pour personne, les recruteurs googlisent les candidats et font des recherches sur le web. Aussi, mieux vaut matriser ces informations personnelles.

Ct

recruteur :

Les rseaux sociaux bouleversent les pratiques des recruteurs dans la recherche des candidats. Mine dinformations sur les candidats potentiels, les rseaux professionnels tels que Viadeo et LinkedIn prsentent les profils dtaills, les liens et interactions entre les personnes. Ces supports offrent une vision plus large et plus dtaille (comme dit plus haut) sur une personne, en complment dune consultation dun CV et dune lettre de motivation. Cest un bon outil pour cibler les comptences dans un domaine et reprer les experts bien identifis au sein dune communaut professionnelle.

LES AVANTAGES ET INCONVNIENTS :


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AVANTAGES: Il permet dentretenir des relations professionnelles en continue avec les contacts qui sont inscrits au mme rseau Elargir votre rseautage partir de vos relations sur les rseaux comme LinkedIn Entrer en contact avec dautres travailleurs afin de mettre en place des partenariats, faire des demandes dembauche ou encore de travailler ensemble sur un projet Rejoindre ou suivre des entreprises pour pouvoir tre jour par rapport aux nouveauts Rejoindre les groupes et les associations professionnelles (exemple: Groupe des gestionnaires et managers, associations des auditeurs, groupe danciens tudiants )

INCONVENIENTS: Si le temps est un facteur important pour vous, il est important de fixer des dlais pour arrter, il est trs possible de perdre de temps prcieux sur ses sites qui aurait pu tre plus productives. Le temps consomm sur ses sites ne doivent pas tre un problme tant que vous le contrler, mais est ce quon peut le contrler ? Chaque fois que vous ouvrez nimporte quel type de compte en ligne, vous abandonnez une certaine intimit. Bien que sur la plupart des sites, les informations prives reste entre vous et le site Web, dans le cas de Facebook.com, il est possible dexposer un grand nombre dinformations personnelles sur le web.

Risques la vie professionnelle Un autre grand inconvnient des sites de rseaux sociaux est quils ont tendance exposer les cts de personnes qui sont trs diffrents de personnalits professionnelles. Soyez conscient quil nest pas rare que des employeurs potentiels ou actuels patrons rgulirement exploitent ses sites de rseautage social sur les candidats ou employs.

QUESTIONS ??!

MERCI POUR VOTRE ATTENTION