GESTO DE PESSOAS

POTENCIALIZANDO AS COMPETNCIAS

CONCEITO

Conjunto de polticas e prticas definidas de uma organizao para orientar o comportamento humano e as relaes interpessoais no ambiente de trabalho. Fisher e Fleury (1998)

PESSOAS NO SO RECURSOS

Nesse novo modelo de Gesto pessoas deixam de ser vistas como recursos humanos, como materiais, financeiros, informacionais ou tecnolgicos. Pessoas com suas habilidades e competncias, so geradoras de Recursos.

A FUNO DO GESTOR DE PESSOAS

DESCOBRIR
POTENCIALIZAR GERIR

As habilidades e Competncias de cada colaborador, de modo que a empresa possa, no ambiente de negcios, atingir os resultados esperados.

ALGUMAS EQUAES...

Onde sua equipe quer estar no futuro ?

(viso Planejamento)

E voc, est se preparando para estar nessa equipe do futuro?

(Compromisso com a excelncia)

O que falta para chegar l?

(Atitude proativa)

COMPETNCIA

CAPACIDADE DE TRANSFORMAR CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES EM RESULTADOS

FERRAMENTAS PARA GESTOR

Motivao
Comunicao

Trabalho em Equipe

MOTIVAO

Atualmente, as empresas vivem modificando a maneira de gerir pessoas, vivem redefinindo seus mercados, mudando suas estratgias, repensando suas estruturas. Para dar conta desse mundo em constante mudana, as empresa precisam de pessoas motivadas, que possam atingir o nivel de competncia desejado.

MOTIVAO | Energia Intrnseca

Motivao no um produto acabado, mas um processo que se configura a cada momento, no fluxo permanente da vida. Motivao uma fora que nos impulsiona na direo de alguma coisa, um motivo para ao. Por ser intrnseca, no coerente dizer que motivamos os outros a isto ou quilo. Ns que nos motivamos ou no. Tudo o que os de fora podem fazer estimular, incentivar, provocar nossa motivao.

MOTIVAO X ESTMULO

MOTIVAO

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INTERNO

ESTIMULO

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EXTERNO

COMPREENDER DIFERENAS

A motivao absolutamente intrnsica, ou seja, esta dentro de ns, nasce de nossas necessidades interiores; Compreender as diferenas uma exigencia que se impe; Pessoas diferentes so motivadas atravs de estimulos diferentes.
Importante: O que motiva voc pode no ser o que motiva sua equipe.

UM EXEMPLO

Romrio e Marcelinho Carioca receberam, no comeo de 2003, propostas milhonrias de Clubes do Quatar. O primeiro aceitou, o segundo recusou.
ESTIMULOS IGUAIS MOTIVAO DIFERENTE PESSOAS DIFERENTES RESPOSTA DIFERENTE

ATITUDES QUE PODEM MOTIVAR SUA EQUIPE

Conhea cada membro de sua equipe individualmente; Encorage-o a buscar o autoconhecimento, essa busca conduz ao autodesenvolvimento; Encontre um significado no trabalho executado; Torne seus colaboradores parte das decises; Use mas no abuse do uso de tcnicas. As tcnicas so limitadas; Tire o mximo das competncias de seus colaboradores, sem ignorar suas limitaes.

COMUNICAO Comunicao

um processo e a essncia das relaes interpessoais. No entanto, o maior problema com que se defrontam as empresas. Como so muitos os fatores que interferem no processo, falhas ocorrem com frequncia. A compreenso desses fatores ajuda a lidar melhor com esses fatores, minimizar as falhas na comunicao, para obter uma comunicao mais eficiente, j que a comunicao adequada possibilita que a empresa alcance os resultados esperados.

QUANDO OCORRE A COMUNICAO?

A comunicao ocorre quando o receptor consegue interpretar a mensagem de acordo com a inteno do emissor e quando o emissor capta o que pode ser assimilado pelo receptor.

UM CONCEITO ERRADO

A COMUNICAO TEM SIDO USADA COMO INSTRUMENTO DE SIMPLES TRANSMISSO DE ORDEM, COMO UMA VIA DE MO UNICA.

TIPOS DE COMUNICAO

VERBAL Comunicao Verbal aquela que se processa por

meio de palavras, faladas ou escritas.

NO VERBAL aquela que no emprega palavras, que se

processa por diferentes expresses e comportamentos capazes de comunicar o no dito. Ex: expresso do rosto, corpo, o tom da voz, etc...

FATORES INTERVINIENTES - ATITUDES

OPINIES FORMADAS; ATITUDE DEFENSIVA OU PRECONCEITUOSA; PRESSA; DESINTERESSE; INTERLOCUTOR ERRADO; DESCONFIANA; TENDNCIA AO JULGAMENTO.

FATORES INTERVINIENTES - SITUAO

POSIES HIERRQUICAS; MOMENTO; LOCAL; INTERRUPES; CANAL ( MEIO UTILIZADO)

FATORES INTERVINIENTES CONTEDO E FORMA

LINGUAGEM Deve se ter bom senso e habilidade no sentido de utilizar uma linguagem adequada ao pblico alvo da comunicao. CONTEDO DA MENSAGEM Se o contedo for desagradvel ou desconhecido por nosso receptor, pode inibir seu alinhamento com nossa inteno. EXCESSO DE INFORMAO INFLUENCIA NA QUESTO DO TEMPO E RELEVANCIA DO ASSUNTO.

TRABALHO EM EQUIPE

A velocidade da era da informao exige a necessidade de respostas rpidas, que muitas vezes tem de ser individuais, testando a competencia daquele que responde. No entanto, a velocidade tambm exige mltiplas competncias. Como um indivduo, sozinho, no pode dar conta de todas elas, faz-se necessrio o trabalho de equipe.

FUNCIONAMENTO DAS EQUIPES

Um conjunto de pessoas trabalhando juntas apenas um conjunto de pessoas. Para que esse conjunto de pessoas se torne uma equipe, preciso que tenha um elemento de identidade que as una, estando elas fisicamente prximas ou no. Esse elemento de identidade, de natureza simblica, esta revelado nas normas, nos objetivos, nas estratgias, nas competncias, na situao. As equipes no tem como funo ou preteno homogenizar as pessoas. Trata-se de integrar as diferenas individuais em um todo.

VANTAGENS DE SE TRABALHAR EM EQUIPE

AGILIDADE NA CAPTAO E NO USO DAS INFORMAES;

ENRIQUECIMENTO DAS IDIAS;

COMPROMETIMENTO; ASSUNO DE RISCOS.

O LDER DE EQUIPE...

Deve ter uma viso macro. Lder de viso micro = equipe de viso micro; Busca constantemente o conhecer, o desenvolvimento pessoal e de sua equipe; Tem alvos definidos e os comunica com clareza; Consegue colocar a equipe acima das individualidades, diferenas culturais; sensvel s necessidades da equipe; Sabe potencializar as capacidades de cada individuo e de toda sua equipe, visando a excelncia no desempenho de funes e resultados para empresa

Obrigado

Claudio Teixeira Palhares

(19) 9213-6575 ct.palhares@uol.com.br