HOY INTENTAREMOS RESPONDER LA PREGUNTA Por qu las EMPRESAS son importantes para el desarrollo econmico?

RECORDEMOS QUE
Existe consenso En la era de la competencia global y del progreso tecnolgico, la prosperidad no se construye con reservas abundantes demanda de obra no calificada y mal remunerada, sino sobre la base de una fuerza de trabajo creativa, calificada, capaz de producir ideas, bienes y servicios intensivos en conocimiento y empleada en empresas capaces de innovar, de adoptar las tecnologas ms modernas, de mejorar sus modelos de gestin y comercializacin y de vender en el mundo entero bienes y servicios nuevos o perfeccionados*.

Fomentar el emprendimiento y apoyar la capacidad emprendedora de personas naturales, estudiantes, profesionales, investigadores, emprendedores, pequeos y medianos empresarios tanto nacionales como extranjeros, en las etapas de creacin,

desarrollo y consolidacin de empresas principalmente innovadoras o que incorporen valor agregado y que presenten un potencial exportador, de modo de aumentar su tasa de xito y permanencia en el mercado

LIDERAZGO
Estudios sobre el liderazgo indican que los lderes tienden a ser ms brillantes, Tienen mejor criterio. Interactan ms Trabajan bajo tensin Toman decisiones Tienden a tomar el mando o el control Se sienten seguros de s mismos.

Liderazgo y Transformacin Liderazgo es el proceso de inventar nuevas posibilidades y futuros para las personas, comunidades e instituciones Liderazgo es el proceso de ver nuevos escenarios, posibilidades y mejores futuros Liderazgo es el proceso de ayudar a las personas a pensar fuera de la caja, del paradigma presente, e inventar nuevas instituciones y mejores formas de organizarse. Liderazgo es lo que cierra la separacin entre realidad y visin.

Donde observar el Liderazgo

El liderazgo aparece o es asociado con aquellas personas que declaran nuevas visiones y posibilidades John F Kennedy: Vamos a poner un hombre en la luna Martin L King: Terminemos con el racismo en Amrica

Liderazgo y Coraje, Valor

El liderazgo aparece como valor, valor para declarar una nueva forma de ser, coraje para luchar contra la oposicin o la ceguera grupal Rosa Parks demostr liderazgo, en el sur de los Estados Unidos, al decir NO, NO me voy a la parte de atrs del autobs, Gandhi demostr coraje al enfrentar a los Ingleses y abrazar la causa pacifista de no violencia. Tomar una posicin por la PAZ requiere valor

Liderazgo y tica
El liderazgo aparece en las posiciones ticas, en cuidar de las personas, en poner a las personas antes que todo lo dems. Aparece en tomar la posicin de apoyo al pueblo Ver la pelcula , La Lista de Shindler

El Liderazgo se aplica en todos los dominios de la vida

Hay cinco anillos o dominios del liderazgo: Personal Comunidad Poltico Organizacional Mundial

Personal
El Dominio de Liderazgo Personal. No requiere una posicin de lder. Se inicia con la declaracin personal de la visin para su propia vida, independiente de las circunstancias en el entorno en que vive.

Comunidad

El Dominio de Liderazgo Comunitario, todos pueden ejercerlo en una comunidad. Requiere tomar una posicin para el bienestar de dicha comunidad.

Organizacional
El Dominio de Liderazgo de la Organizacin esta por lo general asociado al presidente o directores generales de una compaa. Sin embargo, Organizaciones para la Transformacin requieren de lderes en todos los niveles de la organizacin. Lderes en la cumbre, en medio y abajo.

Poltico
En el Dominio de Liderazgo Poltico la mayora de los lderes ocupan cargos de eleccin, tales como el Presidente del pas o el Alcalde de un pueblo. Otro aspecto de liderazgo poltico es el Ciudadano Responsable, que demanda y vigila que el sistema poltico cumpla con las promesas e ideales propuestos El poder de la ciudadana puede transformar a la sociedad de una dictadura a una democracia. Thomas Paine y los fundadores de Amrica, John Quincy, Thomas Jefferson, fueron ciudadanos que se convirtieron en lideres polticos

Mundo
El Dominio de Liderazgo Mundial es el de personas como Kofi Annan, de las Naciones Unidas, el Papa, el Dalai Lama y otros. Pero este dominio requiere de todos nosotros. Nos invita a convertirnos en Ciudadanos y Lderes Globales para poder transformar y cerrar la brecha entre pases pobres y ricos, ascomo para crear una civilizacin sustentable

Necesidad de Lderes
Se requieren lderes que despierten la mente de los pueblos. Es necesario movilizar a los pueblos a la accin, tomar una postura clara respecto a un futuro mejor.

Que es la Transformacin ?
La transformacin requiere de la habilidad para pensar fuera de la caja del paradigma actual, imaginar nuevos futuros, cambiar nuestro punto de vista y declarar nuevas posibilidades de vida. Transformar es un poder que todos los humanos tienen y que en pocas ocasiones usamos o evocamos. Transformar es parte del don de ser humano. Transformacin es la habilidad de ir mas all de las limitaciones culturales e histricas que se convierte con frecuencia en nuestra prisin.

Ejemplos
La Democracia es una transformacin Social. El fin de la esclavitud es una transformacin de nuestras prcticas sociales y de nuestra manera de ver el mundo. Tener mujeres con igual poder poltico que los hombres es una transformacin. La trasformacin de Copernico result en la forma de ver el Sol como el centro del Sistema Solar y no la Tierra. Esta es una transformacin en el pensamiento cientfico y cultural.

Las transformaciones aparecen en muchos dominios

Transformacin Personal. Una persona declara una nueva visin para su vida. Transformacin en la Organizacin. Una compaa declara crear un nuevo procesador para computadora y una nueva computadora. Transformacin Cultural, el fin de la segregacin en Estados Unidos. Las mujeres tienen el derecho a votar. El feminismo es una transformacin cultural, le da a las mujeres una nueva visin del mundo.

Lder para la Transformacin

Un Lder para la Transformacin combina su poder como lder y su poder de transformar para inventar, imaginar, disear y declarar mejores futuros para el pueblo al cual sirve. Moviliza al pueblo para tomar acciones que hagan esas visiones una realidad

Peter Senge
El rol del lder transformacional es usar su pensamiento sistmico para observar la totalidad de la realidad y no solo fracciones de ella. Usa el pensamiento sistmico para ver la complejidad del todo de forma que puede intervenir en los sistemas para transformar su estructura y sus resultados. Entendiendo como el sistema esta estructurado y como funciona, el lder puede alterar el comportamiento o su dinmica y alterar su direccin, sus resultados o productos

Componentes esenciales
Un lder transformacional que usa la teora de sistemas puede observar la dinmica de sistemas complejos de mejor manera que la persona promedio Si combinamos tres poderosos elementos: a) El poder del liderazgo con b) el poder de transformacin con c) el entendimiento de sistemas complejos, tenemos la posibilidad de transformar sistemas sociales como organizaciones, comunidades o sociedades

 La mayor parte de las personas no ven el todo, por lo que no pueden alterar el comportamiento o la dinmica del sistema total.

Ronald Heifetz
Nos indica que el lder transformacional es un pensador sistmico y un observador de los sistemas biolgicos. Un sistema biolgico necesita aprender a adaptarse para sobrevivir. El lder transformacional que observa la necesidad de adaptacin en un sistema, identifica las brechas en la adaptacin y moviliza a la colectividad, a la inteligencia colectiva de las personas de forma que puedan transformar el sistema hacia el futuro deseado que quieren construir.

Qu es Liderazgo?

Movilizar los recursos del grupo o comunidad para encarar, definir y solucionar los problemas serios a que se enfrenta

Qu es Autoridad?

Poder que se confiere para desarrollar un Servicio

Funcin Social de la Autoridad

Direccin Proteccin Orientacin de Roles Control de Conflictos Mantenimiento de Normas

Liderazgo
Es accin, NO un conjunto de caractersticas personales. Es la movilizacin de los recursos de un pueblo o de una organizacin para avanzar en la resolucin de los problemas difciles a que se enfrenta. Es usual que al ejercer liderazgo, una persona genera desequilibrio (hace las preguntas difciles que el grupo no quiere considerar)

Liderazgo
Trabaja en contra de la evitacin del trabajo necesario para solucionar la situacin problemtica. Ya que el liderazgo implica cambio y/o transformacin, involucra necesariamente un proceso de aprendizaje:las personas requieren aprender a adaptarse a un medio dinmico y complejo.

Will Schutz: Lder Completador

El lder debe tomar todas las acciones necesarias para que el equipo logre las metas de una manera ptima. El completa lo que se requiere para el xito. Debe generar un ambiente en el cul se promueve la participacin, la influencia y la expresin por parte de los miembros.

John P. Kotter
Liderazgo para la transformacin significa liderar el cambio "no administrar el cambio El Lder crea la visin y la Estrategia. Visin es una imagen sensible y seductora del futuro. Estrategia es la forma lgica en que alcanzaremos el futuro. El lder crea un sentido de urgencia y construye una coalicin para alcanzar la visin.

Un nuevo paradigma de organizaciones

Pensadores como Peter Senge, Ronald Heifetz, Will Schutz y Fernando Flores han transformado el campo y generado nuevas teoras acerca de liderazgo y estructura en las organizaciones e instituciones.

Teora de Sistemas y Liderazgo

Peter Senge Senge observ que la mayor parte de los estilos de liderazgo en las organizaciones estaban an manejados por un paradigma reduccionista de enfocarse en las partes de la organizacin, en mejorar esas partes o componentes, pero no centrados en el sistema total

Jay W. Forrester
Uno de los fundadores del pensamiento de sistemas en el MIT dice: Los seres humanos viven y trabajan en sistemas sociales. La investigacin cientfica esta descubriendo la estructura de sistemas naturales. Esta tecnologa ha producido sistemas fsicos de gran complejidad. Sin embargo, los principios que gobiernan los comportamientos de sistemas no son comprendidos de forma general

Sistemas

Un sistema puede incluir personas y partes fsicas. La administracin o gerencia es un sistema de personas asignando recursos y coordinando actividades en el negocio.

Roles del Lder

Los lderes en las organizaciones tienen tres roles bsicos en una organizacin que aprende: Pensador sistmico Maestro o Coach Crear otros lderes

Pensador Sistmico

El rol de convertirse en un pensador de sistemas para estudiar los sistemas totales y ayudar a que dicho sistema cambie su comportamiento y adapte su aprendizaje a un futuro mejor.

Maestro o Coach
El rol Maestro o Coach indica que todo lder ayuda a las personas para cambiar, aprender, contribuir con sus ideas y creatividad para llevar a cabo los cambios y adaptarse, para as construir una nueva organizacin, con nuevos productos o servicios. En este rol, el lder ensea a las personas como pensar de forma transformacional y como pensar de forma sistmica

Creando Lderes
En este rol el lder transformacional motiva a otros para convertirse en lideres. Reconoce que se requieren lideres en todos los niveles. El lder faculta a las personas en su pensamiento sistmico y en tomar riesgos, en pensar fuera de la caja del paradigma actual

Las posibilidades
Un lder transformacional que usa pensamiento sistmico y que asume los tres roles en su organizacin, comunidad o sociedad tiene una mayor oportunidad de transformar la realidad de estas. Su rol es el de liberar el pensamiento, imaginacin y potencial humano que las personas tienen y utilizar dicha inteligencia colectiva para construir mejores futuros.

Sociedad de Aprendizaje
Si usamos liderazgo transformacional con pensamiento de sistemas, tenemos una mejor oportunidad de cambiar el sistema, ayudando a aprender, adaptar y construir nuestro futuro. Por lo tanto este lder ayuda a la comunidad a aprender, ayuda a la organizacin para convertirse en una organizacin de aprendizaje y asimismo habilita a la sociedad para aprender

Que se requiere?
Todo esto requiere una transformacin, liderazgo y la habilidad de declarar nuevas posibilidades, nuevos escenarios y mejores futuros, de igual manera provee los principios y recursos necesarios para construir dicho futuro.

Fernando Flores
Otro gran pensador es Fernando Flores . Basado en su investigacin y observacin ha creado un nuevo paradigma acerca de las organizaciones. Flores combina su investigacin acerca de administracin, lenguaje y comunicacin en un nuevo y poderoso paradigma que afirma que nuestras organizaciones son redes de conversaciones

Fernando Flores

Flores determina que el rol del lder es comunicar y coordinar las acciones claves de la organizacin, de tan forma que esta coordinacin es efectiva para producir los productos y servicios que el cliente requiere.

Fernando Flores

Para Flores, el rol del Lder o administrador es articular la visin, la misin, las metas de la organizacin. La mayor parte de su trabajo estcentrado en la comunicacin, en conversaciones. Pero esto no es suficiente.

Fernando Flores
Flores combina el rol del lder con el administrador para crear un nuevo sistema de organizacin. Su trabajo consiste ahora en articular la coordinacin de acciones de los individuos y los equipos de tal forma que pueden trabajar con mayor efectividad y eficiencia al producir resultados.

Comunicacin Eficaz
Nuevo Paradigma Cuando combinamos el rol del lder y el administrador, emerge un nuevo paradigma de organizacin: La organizacin como una enorme red de conversaciones para coordinar acciones, compromisos y producir resultados de una manera eficiente, para satisfacer al cliente

Red de Conversaciones
De esta forma la organizacin puede ser vista como una red de conversaciones y compromisos, en donde los individuos y los equipos prometen y realizan acciones que producen ciertos resultados en el tiempo requerido, esto produce satisfaccin y ganancias para la organizacin. Mas aun, Flores en su libro Understanding Computers and Cognition, apunta que el rol fundamental del administrador es manejar esas conversaciones y compromisos clave que producen los resultados buscados.

Herramientas del Lder

De esta forma las conversaciones se convierten en el medio o la herramienta para que el lder pueda moldear y disear la direccin de la organizacin. Un lder para la Transformacin, que entiende el poder del lenguaje y las conversaciones, puede articular posibilidades mas poderosas para la organizacin, para sus productos, sus servicios y el futuro de la empresa.

Efectividad en Conversar
Si el administrador se capacita en este tipo de conversaciones puede manejar a su personal de forma mas eficiente, puede hacer mas presentes sus aspiraciones y as negociar los compromisos y hacer a las personas responsables de sus promesas.

Actos Lingsticos
Uno de los aspectos mas importantes en este marco de referencia de lenguaje son los distintos tipos de conversaciones y los elementos que son esenciales para que el lder sea competente en su uso. Estos elementos son denominados Actos Lingsticos. Algunos de los mas importantes son: Promesas, Ofertas, Promesas y Declaraciones.

Peticin: Te pido que hagas X en tiempo Z

Algo falta al que habla Hay una accin futura a realizar por el que escucha Condiciones de Satisfaccin deben estar claras Tiempo de cumplimiento Z Presupone responsabilidad y habilidad

Aceptar Peticin
De aceptar la peticin el escucha se compromete a realizar la accin futura con las condiciones de satisfaccin en el tiempo indicado. Tiene que realizar el trabajo necesario para cumplir. Este es el compromiso. Puede declinar o hacer una contra-oferta

Verbos comunes en pedidos

Te invito Te demando Te exijo Te suplico

Te pido Te ordeno Te solicito Te pregunto si puedes

Oferta: Te ofrezco X en tiempo Z

El que habla es ahora quien ejecuta la accin de ser aceptada la oferta por el escucha. Las otras caractersticas, son idnticas a la peticin.

Declaracin
Es algo que el hablante dice a una comunidad. Esta comunidad acepta la declaracin en base a la identidad del que habla. No requiere de evidencia o pruebas. Lo tpico es abrir posibilidades y crear realidades. Ejemplos: La declaracin de Independencia, cambia el rumbo de un pas.

Tipos de Conversaciones Importantes

Conversaciones para producir Accin: Basadas en Peticiones, Ofertas y Promesas. Conversaciones Para abrir Posibilidades: En ellas la personas exploran nuevas ideas, nuevas formas de realizas negocio, etc. en un estado de animo de colaboracin y creatividad.

Conversaciones Importantes Solucin de quiebres

Conversaciones para resolver quiebres, problemas. Aqu el lder o manager entra en conversaciones para encontrar la causa del quiebre sin buscar culpar a nadie. Busca las causas sistmicas que crean el quiebre y como alterar el sistema de suerte que el quiebre no aparezca de nuevo. En otras palabras, el lder puede descubrir que el empleado no es competente en desempear la tarea o accin y la solucin es entrenarlo no culparlo.

El trabajo del Lder

Un lder para la Transformacin trabaja dentro de las organizaciones en una red de conversaciones, asume el rol de Coach Conversacional. El lder reconoce que al cambiar la calidad de estas conversaciones se impacta la calidad de las relaciones, la calidad del trabajo y la de los productos o servicios que producen.

Accin Efectiva
Cuando combinamos el poder del pensamiento sistmico con el paradigma de lenguaje en las conversaciones podemos integrar estas dos poderosas disciplinas en el rol del lder para la transformacin, tenemos as una combinacin triunfadora para variar la direccin de la comunidad, la organizacin o la sociedad.

Cmo me doy cuenta que tengo una oportunidad de negocio?

Ejes de una oportunidad de negocios

Mercado

Recursos

Equipo emprendedor

Fuente: Timmons, Jeffry (1999): New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century.

Ejes de una oportunidad de negocios

Estructura y tamao del mercado Caractersticas y tamao de la

Mercado

demanda Crecimiento real y potencial

La sola existencia de demanda insatisfecha no garantiza una oportunidad de negocios

Fuente: Timmons, Jeffry (1999): New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century.

Ejes de una oportunidad de negocios

Recursos

Ociosos o poco utilizados Recursos disponibles Redes Factibilidad tcnico legal

El dinero no es el recurso ms crtico. Muchos emprendedores comienzan con muy poco dinero

Fuente: Timmons, Jeffry (1999): New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century.

Ejes de una oportunidad de negocios

Equipo emprendedor

Actitudes y capacidades emprendedoras Experiencia Conocimiento tcnico Dinmica de trabajo en equipo

El compromiso, la determinacin y la persistencia son un requisito indispensable en cualquier equipo

Fuente: Timmons, Jeffry (1999): New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century.

Ejes de una oportunidad de negocios

Idealmente deben presentarse equilibrados...

Mercado

Recursos

Equipo emprendedor

Fuente: Timmons, Jeffry (1999): New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century.

Ejes de una oportunidad de negocios

...aunque pocas veces se presenta equilibrado en la realidad.

Mercado
Recursos
Mercado

Recursos

Equipo emprendedor

Equipo emprendedor

Fuente: Timmons, Jeffry (1999): New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century.

Qu hacer para compensar deficiencias de mercado?

Investigacin de Mercado Estrategias de Comercializacin

Investigar el mercado
Clientes: Definir perfil: edad, preferencias de consumo, rol en el grupo familiar, grupo de pertenencia, etc. Cuantificar: ingreso, cantidad de personas, evolucin en el tiempo, etc. Competencia: Definir perfil: aos en el mercado, orden de preferencia para los clientes, ubicacin, puntos fuertes y dbiles, etc. Cuantificar: cantidad de empresas, ingresos por ventas, porcin de mercado, etc.

Investigar el mercado
Evolucin del mercado: Definir tamao: nmeros concretos de cunta plata se mueve en este mercado (tamao) Analizar historia y tendencias: buscar datos estadsticos, hacer encuestas, apelar a informantes clave. Para definir una estrategia de comercializacin: Dnde vender Precio competitivo Cmo comunicar el producto/servicio Qu caractersticas del producto o servicio son valoradas por el cliente

Anlisis F.O.D.A.
Fortalezas Oportunidades

Debilidades
Amenazas

factores a considerar
para el anlisis
factores internos
o endgenos

factores externos
o exgenos

fortalezas debilidades

oportunidades amenazas

FORTALEZAS
Actividades, aspectos o factores que se consideran una ventaja que tiene la empresa, proyecto o personas en pos del logro de sus objetivos. (ej.: las capacidades del
equipo de trabajo)

OPORTUNIDADES
Aspectos externos a la empresa o proyecto que pueden afectar positivamente su situacin, competencia o estrategia.
(ej.: oportunidades de mercado, nueva ley, etc.)

Se debe tomar especialmente en cuenta su proximidad en el tiempo, su probabilidad de ocurrencia y la importancia previsible de sus consecuencias.

DEBILIDADES
Actividades, aspectos o factores que tiene la empresa, proyecto o persona, que la afectan negativamente en pos del logro de sus objetivos. (ej.: baja capacidad de
produccin)

AMENAZAS
Aspectos externos a la empresa, proyecto o persona que representan situaciones de peligro que pueden afectar negativamente su situacin, competencia o estrategia.
(ej.: nueva ley, nuevo competidor, etc.)

Hay que tomar en cuenta su proximidad en el tiempo, su probabilidad de ocurrencia y la gravedad previsible de sus consecuencias.

Diagrama
interno
fortalezas

externo
oportunidades

debilidades

amenazas

Qu hacer para compensar deficiencias de recursos?

Trabajar sobre las redes de apoyo Concentrarse en los recursos necesarios (no en el dinero) Apelar a fuentes alternativas de recursos (ser creativos)

QU ES UN EQUIPO DE TRABAJO?
Conjunto de personas cohesionadas y coordinadas con el fin de alcanzar objetivo(s)comunes. El equipo responde en conjunto al resultado de una accin. Cada miembro reconoce su rol en un todo (sinergia). Comprende que su trabajo depende de otros.

Las

Complementariedad

5c

del Equipo de Trabajo

Coordinacin
Comunicacin Confianza Compromiso. Adems, debemos agregar:

SOLIDARIDAD

COMPAREMOS EQUIPO DE TRABAJO v/s GRUPO DE TRABAJO

Para comentar:

Perfiles orientados al equipo de trabajo:

Orientacin al apoyo constante. Proactividad. Solidaridad. Aceptan y premian el talento. Generan rechazo a los aportes con visin negativa, dado que en ocasiones se intentan colaborar dejando mal al compaero. Ven en el trabajo y honestidad formas de obtener xito.

Requisitos de un Equipo de Trabajo:

Seleccin optima de los integrantes. Poseen parmetros evaluativos transparentes y equitativos para todos los integrantes. Representa la visin de todos los miembros. Posee una mezcla de conocimiento, tcnica y comportamiento acorde al trabajo entre personas y orientacin al objetivo. Acepta la presin de manera conjunta. Acepta liderazgos legtimos.

EQUIPO DE TRABAJO Y MEJORAMIENTO CONTINUO

El mundo contemporneo las empresas estn orientadas a mejorar continuamente sus procesos bajo estndares de calidad concretos (indicadores: cuantitativos y cualitativos).

 El desarrollar actividades en equipo permite combinar talentos, capacidades y visiones que en definitiva permiten testear el trabajo y el camino hacia los logros.

 Los equipos de trabajo de la actualidad deben estar preparados para mejorar continuamente sus buenas prcticas, sus procesos,

procedimientos y resultados. Adems, deben realizar anlisis del impacto de sus actos.

EQUIPO, LIDER Y MEJORAMIENTO

Un equipo de trabajo debe ser un productor de lderes , en trminos de propiciar su autoridad y legitimidad. Un buen lder debe generar orientacin a la bsqueda de la crtica positiva, cubrir los objetivos y el mejoramiento continuo, a travs de buenas prcticas bajo criterios de calidad.