CREACIN DE OBJETIVOS

Definicin y Estructuracin

Los especficos significativos son aquellos individuos que saben lo que quieren lograr en trminos muy especficos, y tienen metas y esquemas de tiempo escritos como una ayuda para alcanzarlos. ZIG ZIGLAR

Definicin
Los objetivos establecen de forma clara lo que usted est tratando de lograr en metas especficas y que se pueden medir. Para que un objetivo sea eficaz, tiene que ser una meta bien definida, con elementos cuantificables que sean mensurables.

Es decir, expresados en volumen, cantidad, porcentaje,

adems de ser escritos con un tiempo especfico de realizacin para medir su eficiencia y oportunidad.

Definicin
El propsito de un objetivo bien definido es provocar una accin significativa. Qu logros debe alcanzar este negocio en el plazo de un ao para ser exitoso?

Cada movimiento debe tener un objetivo

Bruce Pandolfini

Objetivos Empresariales
Toda empresa, cualquiera que sea su naturaleza jurdica y conformacin societaria, persigue una serie de objetivos que determinan su funcionamiento y marcan el rumbo a seguir para sus acciones.

Estos objetivos son de diversa naturaleza y conforman una totalidad que define el perfil empresarial, la visin del negocio.

Objetivos Empresariales
Cules son los 5 objetivos empresariales ms importantes en su organizacin?
Respuestas Personales

1.

2.

3.
4. 5.

Todos tenemos una idea aproximada de cules son estos objetivos empresariales, pero no necesariamente compartimos nuestro punto de vista con nuestros socios, empleados, clientes, proveedores o con el entorno social en el que nos movemos.

Respuestas
Es muy probable que entre los cinco objetivos que anot en la hoja anterior se encuentren algunos de los siguientes:
1. 2. 3. 4. Subsistir como empresa. Crecer. Ganar dinero (rentabilidad). Ganar nuevas porciones de mercado. 5. Ganar nuevos mercados. 6. Tener buena calidad. 7. Prestar servicios eficientes. 8. Tener un buen marketing. 9. Pensar en la gente. 10. Responsabilidad social.

Respuestas
En primer lugar, es posible que en la lista haya objetivos de distinto valor intrnseco (es decir, que algunos sean ms importantes que otros), por lo cual sera importante determinar la calidad de cada uno de ellos.

Tambin es probable que algunos de los que usted llam objetivos sean, a su vez, medios para alcanzar otros objetivos de mayor valor (programas de accin).

Categorizar los Objetivos

Si quisiramos categorizar los objetivos, podramos usar el mtodo de las preguntas: Para qu? y Cmo? En que cosiste este mtodo?

Mtodo
Partiendo de un objetivo cualquiera predeterminado, en primer lugar podemos preguntarnos reiteradamente: para qu? La respuesta a cada para qu? Nos plantear cada vez un objetivo de orden superior a aqul del cual partimos. A posteriori comenzando nuevamente con el objetivo inicial o con el objetivo de mayor nivel que hayamos definido y seleccionado como el ms importante para desarrollar, podemos ahora preguntarnos repetidamente: cmo?

Mtodo
La respuesta a cada cmo? Nos presentar cada vez uno o ms medios para lograr el objetivo seleccionado. La importancia de definir el objetivo de mayor rango estriba en que permite enfocar ms exactamente el propsito perseguido, lo que en definitiva, facilita la tarea de encontrar nuevas alternativas creativas de satisfaccin.

Ejemplo
P Ir de veraneo al mar.

para qu?
R Para descansar del trajn del ao.

Una Recomendacin
En esta bsqueda de la definicin y calificacin de objetivos es muy importante saber cuando parar, porque es muy fcil llegar rpidamente a metas que se escapen totalmente de lo que es el negocio en s mismo y se transformen en enunciados tericos de muy difcil cumplimiento.

para qu?
P Para comenzar con nuevos bros el ao entrante.

cmo?
R Descansando suficientemente este fin de ao.

Mtodo
N
1.-

Preguntas
Para qu?

Descripcin de objetivos y programas

Para qu?
Para qu?

Objetivo inicial Objetivo elegido Cmo? Cmo?

Cmo?

Mtodo
Tenga en cuenta que los para qu? deben ser contestados en orden ascendente, partiendo del objetivo conocido y luego volviendo a preguntar ante cada respuesta obtenida.

Recuerde que los cmo?, en cambio, deben contestarse en forma descendente, partiendo del objetivo conocido, o del nuevo objetivo seleccionado, y luego volviendo a preguntar ante cada respuesta obtenida.

Proceso de Anlisis para Formular Objetivos

1. Reconocer problema en todos sus conceptos. 2. Identificar con lo que se desea alcanzar.

3. Confrontar los dos puntos anteriores para encontrar el objetivo.

4. Resumirlo por escrito para tener un enfoque correcto y claro de est.

Reglas para Fijar los Objetivos

Reglas Negativas
No debe tomarse como objetivo lo que pueden ser tan slo sus sntomas o elementos.

No debe confundirse el objetivo con los medios para alcanzarlo.

No deben tomarse como posibilidades contradictorias las que quiz slo sean contrarias y de fcil ajuste. Hay que tratar de encontrar las semejanzas y diferencias existentes entre cada uno de los objetivos.

Reglas para Fijar los Objetivos

Reglas Positivas
Debe procurarse tener opiniones de diversas personas, sobre todo si sus puntos de vista representan ngulos distintos y complementarios. Debe fijarse el objetivo por escrito, sobre todo en los casos de mayor importancia. Deben aplicarse las seis preguntas (qu, quin, cmo, cundo, dnde y por qu). Debe ser conocido y eficazmente aceptado por todos los que han de ayudar a ejecutarlo. Debe ser estable.

Clasificacin de los Objetivos

1. Por su nivel Estratgicos: Abarcan toda la empresa Tcticos: Abarcan un rea o departamento de la empresa Operacionales: Abarcan una seccin de un rea o departamento Bsicos: Son la esencia pura de la empresa, son la razn fundamental para que la empresa exista Secundarios: Se subordinan a los bsicos, ayudan al logro de stos Colaterales: Colaboran al logro de los bsicos y secundarios Inmediatos: Menores de seis meses Mediatos: Mayores de seis meses y menores de un ao Mediano plazo: Mayores de un ao, pero menores de tres a cinco aos Largo plazo: Mayores de tres o cinco aos

2. Por su jerarqua

3. Por su tiempo

4. Por su naturaleza

Naturales o propios: Nacen de las caractersticas propias de la empresa Arbitrarios o subjetivos: Son los que atienden a las aspiraciones personales de los individuos

De dnde viene el xito?

Cmo puede expandirse con base en ese xito?

En qu tuvo xito en el pasado?

Qu errores cometi en el pasado?

Qu ha aprendido de esos errores?

Qu ideas no ha llevado a la prctica todava?

Con cules de esas ideas se pondra a trabajar?

Cules son sus Objetivos?

Imagen 1

Literatura

Participacin de mercado

Publicidad

Mercadotecnia y Ventas

Nmero de cuentas

Cuotas

6
5

Nmero de clientes

Nmero de clientes nuevos

Como Crear Objetivos Significativos

Describa la actividad requerida Qu va a suceder y cundo? Cul es el impacto financiero?
ingresos por ventas y rentabilidad

1. Tipo de objetivo

2. Tipo de objetivo

3. Tipo de objetivo

4. Tipo de objetivo

Henry Ford

No se puede crear una reputacin basndose en lo que se va a hacer