Una vez que se concluye el anlisis estratgico, la compaa inicia la etapa de formulacin estratgica, el cual consiste en seleccionar los

proyectos estratgicos o areas estratgicas que han de integrar el plan estratgico corporativo

Modernizacin tecnolgica

Es aquel, que se aplica a empresa o areas, para una mejor produccin o solucin de problemas operativo u organizacionales. Primer aspecto: la actividad
empresarial debe ser el cliente, razn por la cual, los productos y servicios solo tienen sentido si satisfacen sus necesidades.

Reingeniera organizacional

Tercer aspecto: la necesidad que la gerencia involucre en su agenda del concepto del mejoramiento continuo, como nica manera de mantenerse competitivo en un mercado

Segundo aspecto: la competitividad de las empresas no esta en si en esos productos y servicios, sino principalmente en la manera de hacerlos u ofrecerlos

Plan global del mercado

Objetivos: se deben basar en las estrategias y planes de los diversos componentes de la funcin del mercado.

Formato del plan del mercado: Si nunca se establece medidas, nunca se sabr si los objetivos fueron alcanzados. Se constituye un banco de datos, para la preparacin de futuros planes de mercado.

Plan de comunicacin: Reforzar los objetivos del plan de mercadeo, pero no debe identificarse con los objetivos de ventas.

investigacin: Cul es el grupo objetivo? Qu desean los clientes? Qu les ofrece la competencia? Que puede ofrecerles la empresa? Qu creen ellos que les est ofreciendo la empresa?

Calidad total

Servicio al cliente

satisfaccin del cliente y se aplica tanto al producto como a la organizacin

cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atencin al cliente. Que servicios se ofrecern: establecer os clientes demandas mediantes encuestas peridicas. Qu nivel de servicio se debe ofrecer: Se debe decidir sobre el precio y el suministro del servicio.

explcitos

consistentes

Pocos y vitales

inamicos

Estrategia s

Proyecto Estratgico

Nombre del Proyecto Estrategia 1

Responsa ble

Estrategia 2
Estrategia 3

Estrategia 4
Estrategia 5

Responsabl P L A N es DE ACCI

N DE T I E MO PO FINIDO

Identificar Cuantificar
Ejecucin

Presupuestacion Estratgica Monitora Estratgica Indices de gestin

Cultura Anticipatoria y Proactiva

Presidencia
Administracin RRHH

P L A N E S T R A T G I C O Venta Interna

Supervisores
Nivel Operativo

 Consolidar el proceso de comunicacin en la

organizacin Estimular el compromiso de los colaboradores Propiciar la participacin de colaboradores en el desarrollo del proyecto y planes de accin

 Crear las condiciones para consolidar

una cultura estratgica. Facilitar y propiciar el trabajo en equipo. Facilitar la medicin de resultados con base en ndices de gestin a partir del conocimiento del plan estratgico. Estimular la retroalimentacin y la monitoria del plan.

- Aspiraciones que las organizaciones deben lograr. - Deben ser: medibles, cuantitativos, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias. - Recursos Financieros - Recursos Humanos

- METAS EN LA VIDA

- FIJACION DE METAS
- METAS PERSONALES Y

CONCRETAS - METAS POSITIVAS - METAS REALISTAS - METAS PROFUNDAS

- A CORTO PLAZO - A LARGO PLAZO - TANGIBLES INTANGIBL ES