Tesis - Outsorsing

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
Facultad de Ciencias econmicas, Contable y Administrativas

Escuela Profesional de Contabilidad
TESIS: EL ANLISIS FINANCIERO EN LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING

PRESENTADO POR EL BACHILLER EN CONTABILIDAD:
SEGUNDO RAFAEL VALQUI POQUIOMA
CAJAMARCA - Septiembre del 2008
PRESENTACIN
"El anlisis financiero en las empresas de Outsourcing", tiene como objetivo determinar los aspectos que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten alcanzar eficiencia, eficacia y economa en la gestin y el control de las empresas que realizan actividades de outsourcing.
Para llegar a contrastar los objetivos y las hiptesis planteadas, se ha desarrollado el trabajo de investigacin en los siguientes captulos:
PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO Y TEORICO PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN PARTE III: OTROS ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN
PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO CAPITULO II: PLANTEAMIENTO TEORICO
PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

CAPITULO III: PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA ENTREVISTA REALIZADA CAPITULO IV: PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA ENCUESTA LLEVADA A CABO CAPITULO V: CONTRASTACION Y VERIFICACIN DE OBJETIVOS PLANTEADOS CAPITULO VI: CONSTRASTACION Y VERIFICACIN DE LAS HIPOTESIS PLANTEADAS
PARTE III: OTROS ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN
CAPITULO VII:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
DESARROLLO DE LOS TEMAS

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO
ANTECEDENTES BIBLIOGRFICOS Se ha determinado la existencia de muchos trabajos de orientacin contable, relacionados con el anlisis de estados financieros de empresas comerciales e industriales; pero ninguno relacionado con las empresas de outsourcing; sin embargo algunos trabajos han sido tomados en cuenta para desarrollar esta investigacin tales como:

ANTECEDENTES BIBLIOGRFICOS -Cienfuegos Garca, Daniel (2003) Anlisis e interpretacin de los estados financieros de las empresas comercializadoras de artefactos elctricos", aporta el procedimiento para analizar dichos documentos contables, para ser utilizados en la gestin de este tipo de empresas. -Hernndez Garca, Yolanda (2003), denominado "Decisiones financieras aplicadas a las Pymes y la optimizacin de su gestin", nos facilita el procedimiento de anlisis de las inversiones, financiamiento, dividendos, riesgo y rentabilidad de las empresas del Sector Pyme. -Apaza (1999) Anlisis e interpretacin de los estados financieros y gestin financiera"; en este libro el autor presenta el diagnstico financiero y econmico de las empresas comerciales e industriales. -Ferrer (2004) con su libro denominado: "Formulacin, anlisis e Interpretacin de los estados financieros en sus ocho fases ms importantes". El autor detalla el proceso de formulacin, reexpresin, anlisis e interpretacin de los estados financieros. ENTRE OTROS

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DELIMITACION DE LA INVESTIGACIN DELIMITACION ESPACIAL Esta investigacin comprende el anlisis de la situacin financiera y econmica y su incidencia en las decisiones financieras y administrativas de las Empresas de Outsourcing que funcionan en Lima Metropolitana.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DELIMITACION DE LA INVESTIGACIN DELIMITACION TEMPORAL Esta es una investigacin de actualidad; aunque para fines de la determinacin de la situacin financiera y econmica se considerar la informacin de los ejercicios gravables 2006 y 2007.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DELIMITACION DE LA INVESTIGACIN DELIMITACION TEMPORAL
DELIMITACION SOCIAL
Abarcar a inversionistas, directivos, funcionarios y trabajadores de las empresas de outsourcing de Lima Metropolitana.
DELIMITACION CONCEPTUAL
a. Anlisis Financiero: Variable Independiente b. Empresas de Outsourcing: Variable Interviniente c. Decisiones empresariales: Variable Dependiente

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DELIMITACION DE LA INVESTIGACIN
DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA
El estudio de Apaza (1999) determin que en promedio, un 60% de las empresas formulan informacin financiera y econmica de sus actividades; pero no aplican el anlisis financiero correspondiente;. El 40% restante lleva a cabo el anlisis de su informacin financiera y econmica; sin embargo este anlisis no es aprovechado integralmente, por motivos de: falta de oportunidad, integralidad, comparabilidad, trabajo en equipo y otros factores.

PROBLEMA GENERAL Qu aspectos de las empresas de outsourcing deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economa de este tipo de entidades? PROBLEMAS ESPECFICOS Como evaluar la situacin financiera de las empresas de outsourcing, de modo que permita tomar las decisiones financieras y administrativas que optimicen la gestion y el control de este tipo de entidades?

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
JUSTIFICACIN
1. Los responsables de la gestin de las empresas de outsourcing, no pueden dejar de no utilizar el anlisis financiero proveniente de sus inversiones y financiamiento; de su liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad; ya que dicho anlisis contribuye a mejorar la situacin financiera y econmica, producto de las decisiones que puedan tomarse oportuna y tcnicamente.

JUSTIFICACIN
2. El anlisis financiero y la interpretacin de la informacin financiera y econmica, permitir tomar decisiones efectivas en cuanto a la planeacin, organizacin, direccin y control empresarial; lo que repercutir en la eficiencia, eficacia y economa de los recursos que gestiona la empresa.

JUSTIFICACIN
3. El anlisis de las estructuras de inversiones y endeudamiento, permitir tomar las decisiones para aumentar o disminuir las inversiones corrientes o no corrientes, as como para aumentar o disminuir el endeudamiento interno y externo.

JUSTIFICACIN
4. El anlisis de los ingresos, costos, gastos y resultados obtenidos de la informacin econmica de la empresa, permitir realizar nuevas y mejores proyecciones en estos rubros que finalmente incidirn en las gestin empresarial.

IMPORTANCIA
La importancia de este trabajo radica en la valoracin que le damos al anlisis financiero, como actividad profesional. Tambin porque permite conocer, comprender y analizar un aspecto muy importante, como es el financiero, de las empresas de outsourcing, sobre las cuales no existen muchos trabajos. Se debe entender que mediante el contrato de outsourcing, las otras empresas reducen diversos costos operativos y de produccin, representados no slo en dinero sino tambin en tiempo y tranquilidad, para que la gerencia se desentiende de los aspectos secundarios y se concentra en los aspectos centrales.

OBJETIVOS:
OBJETIVO PRINCIPAL
Determinar los aspectos que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten alcanzar eficiencia, eficacia y economa en la gestin y el control de las empresas de outsourcing.

OBJETIVOS:
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.- Identificar los procedimientos y las herramientas para llevar a cabo la evaluacin de la situacin financiera que permita tomar las decisiones financieras y administrativas que optimicen la gestin y el control de las empresas de outsourcing. 2.- Sealar la forma e instrumentos para analizar la situacin econmica, de tal modo que pueda tomarse las decisiones financieras y administrativas que contribuirn con la eficiencia, eficacia y economa de las empresas de Outsourcing.

HOPTESIS:
HIPTESIS PRINCIPAL
Los aspectos referidos a la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad son los que deben analizarse para que se tomen las decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economa de las empresas de outsourcing.

HOPTESIS:
HIPTESIS SECUNDARIAS
1.- La aplicacin del anlisis estructural, horizontal y de tendencias permitir evaluar la situacin financiera de las empresas de outsourcing. 2.- El anlisis de la composicin del estado de resultados, la comparacin peridica y la identificacin de las tendencias, permitir determinar la evaluacin de la situacin econmica de las empresas de outsourcing; lo que permitir la toma de decisiones financieras y administrativas para que estas entidades alcancen un mejoramiento continuo.

METODOLOGA
TIPO DE INVESTIGACION: Este trabajo de investigacin es del tipo bsico o pura, por cuanto todos los aspectos han sido teorizados, aunque sus alcances sern prcticos en la medida que sean aplicados en la toma de decisiones financieras y administrativas de las empresas de outsourcing.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIN
VARIABLE INDEPENDIENTE ANLISIS FINANCIERO INDICADORES Z.1. ANLISIS DE LA SITUACIN FINANCIERA Z.2. ANLISIS DE LA SITUACIN ECONMICA
VARIABLE DEPENDIENTE DECISIONES EMPRESARIALES INDICADORES Z.1. DECISIONES FINANCIERAS Z.2. DECISIONES ADMINISTRATIVAS
VARIABLE INTEVINIENTE EMPRESAS DE OUTSORCING INDICADORES Z.1. GESTION EMPRESARIAL Z.2. CONTROL EMPRESARIAL

METODOLOGA
TIPO DE INVESTIGACION: Este trabajo de investigacin es del tipo bsico o pura, por cuanto todos los aspectos han sido teorizados, aunque sus alcances sern prcticos en la medida que sean aplicados en la toma de decisiones financieras y administrativas de las empresas de outsourcing.

METODOLOGA
NIVEL DE INVESTIGACION: La investigacin realizada es del nivel descriptiva-explicativa, por cuanto se describe la forma como analizar la situacin financiera y econmica de las empresas de outsourcing, para luego poder utilizar dicha informacin en la toma de decisiones que permita alcanzar eficiencia, eficacia y economa de los recursos.

METODOLOGA
METODOS DE LA INVESTIGACION: Descriptivo Por cuanto se detallan los procedimientos para efectuar el anlisis de la situacin financiera y econmica de las empresas de outsourcing, para que este tipo de entidades puedan tomar las decisiones que mejor convengan de tal modo que la gestin y el control institucional se optimice.

METODOLOGA
METODOS DE LA INVESTIGACION: Inductivo Se aplic este mtodo para inferir los resultados del anlisis de la situacin financiera y econmica de la muestra utilizada, en la poblacin de la investigacin.
DISEO DE LA INVESTIGACIN

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO POBLACION Y MUESTRA DE LA INVESTIGACION
POBLACIN La poblacin de este trabajo de investigacin estuvo compuesta por las empresas de outsourcing que funcionan en Lima Metropolitana.

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO POBLACION Y MUESTRA DE LA INVESTIGACION
MUESTRA DE LA INVESTIGACION La muestra de la investigacin estuvo constituida por 10 empresas de outsourcing que funcionan en Lima Metropolitana con las cuales se coordin para que faciliten la informacin necesaria para la investigacin.
EMPRESAS COMPONENTES DE LA MUESTRA:

MANPOWER SAA: Liderazgo global en recursos humanos. ADEXUS PERU SAA: Consultara, plataforma, comunicaciones, seguridad, outsourcing. CONSULTING OUTSOURCING MANAGEMENT SA COM SAA. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO): Tercerizacin de procesos operativos tales como: catastro, cartografa, recaudacin, atencin al publico, tramite documentario e identificacin biomtrica. INFORMATION TECNOLOGY OUTSOURCING (ITO): Tercerizacin en tecnologa de informacin, tales como: consultara, operacin, administracin, desarrollo, mesa de ayuda y mantenimiento de sistemas.

DONGO-SORIA GAVELIO Y ASOCIADOS S.C. Auditoria financiera y tributaria; auditoria interna y operativa, asesora contable y tributaria; administracin y evaluacin de riesgos; precios de transferencia; inventarios, valorizacin y conciliacin de activos fijos y existencias; recursos humanos; asesora financiera integral. N.C.R. DEL PERU S.A.A. Soluciones en: terminales de autoservicio; redes de comunicaciones de datos; puntos de venta/ sacaners/ kioscos multimedia; proteccin elctrica: UPS, acondicionadores de energa; servicios de mantenimiento; suministros originales. CONSULTING & OUTSOURCING SAC. Outsourcing contable, tributario, financiero y laboral. Inventarios de activos fijos y existencias; consultara y asesora tributaria legal; seleccin de personal; due dilligence; constitucin de empresas. SERVICIOS Y CONSULTORES DE SALUD SAC. Auditoria financiera y de servicios de salud; EPS; seguros privados; consultara y capacitacin; servicios de salud a instituciones privadas.

SERVICIOS GENERALES SRL. Vigilancia privada, resguardo individual; asesora en seguridad integral; estudios de seguridad; seguridad residencial; seguridad electrnica. ALL SECURITY SAA. Miembro de American society for industrial security (ASIS). Investigacin corporativas; contrainteligencia empresarial; barridos electrnicos; consultara y asesoria en seguridad; robos; fraude; estudios de seguridad; peritajes grafolgicos; otros servicios de personal en general. GRUPO SOLIMANO Y ASOCIADOS. Evaluacin y seleccin de personal; outsourcing comercial; intermediacin laboral. Otros servicios de personal en general.

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO TCNICAS Y MUESTREO
TECNICAS DE RECOPILACION DE DATOS:

Entrevistas.Encuestas.Anlisis documental.-

TCNICAS Y MUESTREO
TCNICAS DE ANLISIS:

Anlisis financiero Anlisis econmico Indagacin Conciliacin de datos Tabulacin de cuadros con cantidades y porcentajes Comprensin de grficos

TCNICAS Y MUESTREO
TCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS:

a. b.
c.
d. e.
Ordenamiento y clasificacin Registro manual Proceso computarizado con Excel Utilizacin de software de evaluacin financiera Proceso computarizado con SPSS

CAPITULO II: PLANTEAMIENTO TEORICO
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
RESEA HISTORICA El outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna. Muchas empresas competitivas lo realizan como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en los mercados globales y las empresas comienzan a desarrollar estrategias. Despus de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en si mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue hacindose obsoleta con el desarrollo de la tecnologa, ya que nunca los departamentos de una empresa podan mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacan las agencias independientes especializadas en un rea.

RESEA HISTORICA El outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna. Empez a ser conocida ampliamente debido al crecimiento del nmero de empresas de tecnologa en los primeros aos 90 que no eran lo suficientemente grandes para mantener departamentos propios de atencin al cliente. En algunos casos estas compaas han contratado escritores tcnicos para simplificar las instrucciones de uso de sus productos, ordenar los puntos clave de la informacin; adems, han contactado con empresas de trabajo temporal para buscar, formar y contratar a trabajadores poco cualificados que respondan las llamadas. Estos empleados trabajaban en centralitas telefnicas donde la informacin necesaria para asistir a los clientes estaba disponible en un sistema informtico. En muchas ocasiones, los trabajadores no estaban autorizados para decirle al cliente que no trabajaban directamente para la compaa original. En algunos casos, ni siquiera podan identificarse con su nombre real. .

RESEA HISTORICA En el Per, esta modalidad comienza a aplicarse con mucha fuerza a partir de la dcada de los 90s, al liberalizarse la economa, lo que llev a las empresas a ser ms competitivas. En la actualidad la mayora de empresas hacen uso del Outsourcing, lo que ha llevado al desarrollo de las empresas que desarrollan este tipo de actividad. Los servicios que se prestan son asesora: contable, financiera, administrativa, legal, tributaria, marketing; mantenimiento, manufactura, transporte, recursos humanos, informtica, capacitacin, seguridad y vigilancia, diseo y construccin, limpieza, etc.
OUTSOURCING
Subcontratacin (del ingls outsourcing), tambin llamado tercerizacin o externalizacin. Es el proceso econmico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratacin de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar slo al personal, en cuyo caso los recursos los aportar el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos. Por ejemplo, una compaa dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuacin de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificacin o empaquetacin.

CAPITULO II: PLANTEAMIENTO TEORICO ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
BASE LEGAL
ASPECTO LEGAL ASPECTO FINANCIERO ASPECTO TRIBUTARIO PROGRAMAS DE DECLARACION TELEMATICA ASPECTO CONTABLE Y AUDITORIA ASPECTO LABORAL

MARCO TEORICO EMPRESAS DE OUTSOURCING El Outsourcing es un tema de actualidad en el que el objetivo principal de la empresa es la reduccin de gastos directos, basados en la subcontratacion de servicios que no afectan la actividad principal de la empresa
REDUCCION DE COSTOS

MARCO TEORICO EMPRESAS DE OUTSOURCING 05 RAZONES PARA ADOPTAR OUTSOURCING
Reducir
o controlar el gasto de operacin. Disponer de los fondos de capital. Tener acceso al dinero efectivo. Manejar ms fcilmente las funciones difciles o que estn fuera de control. Permite obtener productos de mejor calidad.

MARCO TEORICO EMPRESAS DE OUTSOURCING
05 RAZONES ESTRATEGICAS MS IMPORTANTES

Enfocar
mejor la empresa. Tener acceso a las capacidades de clase mundial. Acelerar los beneficios de reingeniera. Compartir riesgos. Destinar recursos para otros propsitos.

ALCANCES DEL OUTSOURCING

Outsourcing
total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes, operaciones y responsabilidades administrativas al contratista. Outsourcing parcial: Solo se transfiere algunos de los elementos anteriores.

BENEFICIOS DEL OUTSOURCING La empresa se preocupa exclusivamente por definir la funcionalidad de las diferentes reas de su organizacin, dejando que la empresa de Outsourcing se ocupe de decisiones de tipo tecnolgicos, manejo de proyecto, implantacin, administracin y operacin de la infraestructura.

RIESGOS DEL OUTSOURCING

No
negociar el contrato adecuado. Eleccin del contratista. Puede quedar la empresa en mitad de camino si falla el contratista. Incrementa el nivel de dependencia de entes externos. Incrementa en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato. Inexistente control sobre el personal del contratista.

GESTION DE LAS EMPRESAS EN OUTSOURCING LA ESTRATEGIA DEL OUTSOURCING Cuando una empresa decide llevar a cabo un proceso de Outsourcing debe definir una estrategia que gue todo el proceso. Hay dos tipos genricos de estrategia de Outsourcing: la perifrica y la central. La perifrica ocurre cuando la empresa adquiere actividades de poca relevancia estratgica de suplidores externos. La central ocurre cuando las empresas contratan actividades consideradas de gran importancia y larga duracin para obtener el xito.

GESTION FINANCIERA DE LAS EMPRESAS EN OUTSOURCING La gestin financiera est relacionada con la determinacin, anlisis e interpretacin de la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad. En las empresas de outsourcing, debe definirse en que momento es adecuado disponer de una adecuada liquidez; debe definirse con que periodicidad estn rotando las cuentas por cobrar y pagar; debe definirse en que medida utilizar la solvencia; tambin debe definirse en que medida una rentabilidad alta o baja es adecuada para fines contractuales o fiscales.

CONTROL DE LAS EMPRESAS EN OUTSOURCING

Controlar es definir los estndares de desempeo, monitorear el desempeo, comparar el desempeo con los estndares y emprender las acciones correctivas para garantizar la consecucin de los objetivos deseados, Sin el cual cualquier gestin que se realice no podr tener eficiencia, eficacia y economa.

EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMA EN LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING

La
eficiencia est referida a la relacin existente entre los bienes o servicios producidos o entregados y los recursos utilizados para ese fin (productividad), en comparacin con un estndar de desempeo establecido. La eficacia, se refiere al grado en el cual una empresa logra sus objetivos y metas u otros beneficios que pretendan alcanzarse. La economa est relacionada con los trminos y condiciones bajo los cuales las entidades adquiere recursos, sean estos financieros, humanos, fsicos o tecnolgicos, obteniendo la cantidad requerida, al nivel razonable de calidad, en la oportunidad y lugar apropiado y, al menor costo posible.

ANALISIS FINANCIERO El anlisis financiero es un conjunto de principios, procedimientos y tcnicas que permiten que las transacciones comerciales, econmicas y financieras que realiza una empresa y que se encuentran plasmadas en la contabilidad, como informacin financiera, sirva de base a la gerencia para tomar decisiones oportunas y eficientes en un momento determinado.

ADMINISTRACION FINANCIERA
La administracin financiera de las empresas de outsourcing se encarga de ciertos aspectos especficos de la organizacin por ejemplo del anlisis de la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad; as como de la inversin, financiamiento y las decisiones sobre los dividendos de la organizacin.

INSTRUMENTOS PARA EL ANALISIS Y CONTROL FINANCIERO

El principal instrumento para el anlisis y el control financiero lo constituyen los estados financieros de las empresas.

MARCO TEORICO EMPRESAS DE OUTSOURCING ANALISIS DE LA SITUACION FINANCIERA Y ECONOMICA
La situacin financiera de una empresa de outsourcing se expresa en la informacin contenida en el balance general o balance de situacin. La situacin econmica de una empresa se refleja cuantitativamente en el denominado estado de ganancias y prdidas o estado de resultados.

MTODOS DE ANLISIS
1. METODOS DE ANALISIS ESTRUCTURAL 2. METODOS DE ANALISIS EVOLUTIVO 3. METODO DE ANALISIS FACTORIAL

1. METODOS DE ANALISIS ESTRUCTURAL

a.- REDUCCION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS A POR CIENTOS Consiste en presentar cada rubro del estado financiero como porcentaje de un subgrupo de cuentas o del total de las partidas que constituyen estos estados financieros. Por ejemplo, el Rubro Caja y Bancos representan un porcentaje del Activo Total. b.- COEFICIENTES O RATIOS. Los coeficientes o ratios se pueden agrupar en cuatro grupos importantes: Liquidez, Gestin, Solvencia y Rentabilidad.

b.- COEFICIENTES O RATIOS.
LIQUIDEZ:
Es la facultad que tienen los bienes y derechos del activo para transformarse en valores monetarios en el corto plazo.
GESTION:
La gestin abarca la parte operativa de la empresa. En este contexto pueden analizarse la rotacin de las existencias, rotacin de las cuentas por cobrar, rotacin de cuentas por pagar y otras razones.
SOLVENCIA:
Se considera solvente a una empresa cuando est en capacidad para hacer frente a sus obligaciones con el producto de la realizacin de sus activos.
RENTABILIDAD:
permitir conocer el grado de ganancia que derive del empleo de las inversiones, tanto propias, como ajenas, en la gestin financiera de la empresa.

1. METODOS DE ANALISIS EVOLUTIVO
Consiste en determinar, para dos o ms perodos consecutivos, las tendencias evolutivas de cada una de las cuentas que conforman el balance general y el estado de ganancias y prdidas. a.- METODO DE AUMENTO Y DISMINUCIONES Son aplicables generalmente en los denominados estados financieros comparativos, siendo los principales el balance general y el estado de ganancias y prdidas. b.- METODO DE TENDENCIAS: Los cambios constantes en la empresa.
Las
fluctuaciones de los precios.

1. METODOS DE ANALISIS FACTORIAL En el anlisis factorial se concibe la operacin de una empresa como el resultado de la ponderada combinacin de sus componentes, unos internos y otros externos a los que se les denomina factores de operacin y que son los siguientes: Direccin; Productos y servicios; Funcin financiera; Facilidades de produccin; Mano de obra; Materias primas; Productividad; Mercadotecnia; Contabilidad y estadstica

MARCO TEORICO DECISIONES EMPRESARIALES
DECISIONES FINANCIERAS
La funcin financiera de una empresa puede dividirse en tres importantes reas de decisin, presentes en toda empresa: decisiones en materia de inversin, de financiamiento y de pago de dividendos.

MARCO TEORICO DECISIONES EMPRESARIALES DECISIONES DE INVERSION
Las decisiones de inversin son, probablemente, las ms importantes de las tres mencionadas. En el presupuesto de inversiones, se representan las decisiones de utilizar ciertos recursos para la realizacin de ciertos proyectos o programas cuyos beneficios se concretarn en el futuro.

DECISIONES DE FINANCIAMIENTO
El segundo gnero de decisiones se refiere al financiamiento, que consiste en determinar la mejor combinacin de fuentes financieras, o estructura de financiamiento. Si es posible modificar el valor de mercado de una empresa variando su estructura de financiamiento, entonces debe existir alguna estructura ptima que maximice el precio de mercado de sus acciones.

DECISIONES SOBRE DIVIDENDOS
Las decisiones sobre dividendos comprenden el planeamiento del porcentaje de las utilidades que se pagarn para los accionistas como dividendo en efectivo y como dividendo en acciones, de la estabilidad de los dividendos a travs del tiempo, y el rescate o recompra de acciones.

DECISIONES ADMINISTRATIVAS En todos los niveles de la organizacin empresarial las personas constantemente toman decisiones y resuelven problemas. Para los gerentes de las empresas de outsourcing, la toma de decisiones y resolucin de problemas son parte particularmente importante de su trabajo. Cmo deben mejorarse la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad ?. Cmo deben invertirse las utilidades ?. A que trabajadores deben asignarse determinadas tareas ?. Cmo efectuar los cambios en la organizacin ?,

MARCO TEORICO DECISIONES EMPRESARIALES EL OUTSOURCING COMO ESTRATEGIA
Cuando una empresa decide llevar a cabo un proceso de Outsourcing debe definir una estrategia que gue todo el proceso. Hay dos tipos genricos de estrategia de Outsourcing:
La
perifrica ocurre cuando la empresa adquiere actividades de poca relevancia estratgica de suplidores externos. La central ocurre cuando las empresas contratan actividades consideradas de gran importancia y larga duracin para obtener el xito.

RIESGOS DEL OUTSOURCING

No
negociar el contrato adecuado. No adecuada seleccin del contratista. Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista. Incrementa el nivel de dependencia de entes externos. Inexistente control sobre el personal del contratista. Incremento en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato. Rechazo del concepto de Outsourcing

BENCHMARKING
El proceso de Benchmarking parte de una investigacin inicial para detectar las empresas que son conocidas en el rea examinada y establecer as las mejores de su clase o representantes de las mejores prcticas.
CASO PRCTICO INTEGRAL DE ANALISIS FINANCIERO
RAZON SOCIAL CIIU ACTIVIDAD O GIRO FECHA DE CONSTITUCIN CAPITAL SOCIAL DOMICILIO FISCAL ESTABLEC. ANEXOS
INVERSIONES MILENIUM SAA 5233 OUTSOURCING EN GENERAL 15.01. 2003 S/. 6,294,307.48 AV. JAVIER PRADO ESTE 101 SAN ISIDRO SAN MIGUEL LOS OLIVOS SAN JUAN DE LURIGANCHO
REPRESENT. LEGAL REGIMEN TRIBUTARIO
RODRIGUEZ RODIRGUEZ, ROSAURA REGIMEN GENERAL DEL IMP. A LA RENTA
TIPO DE OPERACIONES
TRIBUTOS CUENTA PROPIA
CONTADO Y CREDITO
IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS IMPUESTO A LA RENTA SEGURO SOCIAL DE SALUD IMPTO TRANSACCCIONES FINANCIERAS
TRIBUTOS A RETENER
SISTEMA NACIONAL DE PENSIONES APORTE A LAS ADM. DE FONDOS DE PENS. IMPUESTO A LA RENTA ESSALUD-VIDA
ANLISIS ESTRUCTURAL Y HORIZONTAL DEL BALANCE GENERAL

ACTIVO Caja y bancos 2006 798,344 % 3.98 2007 615,214 % 3.52 VAR. S/. 183,130 VAR. % 29.77
Clientes
Cuentas por Cobrar Accionistas Otras Cuentas por Cobrar Provisin Cobranza Dudosa Mercaderas Productos terminad. Productos en Proceso Materia prima y Auxiliares Suministros Diversos Cargas diferidas Total Activos Corriente. Activo No corriente: Cuentas, Cobrar l/plazo Inversiones Intangibles Activo fijo Depreciacin Acumulada Total Activo No Corriente: Total Activo
2,708,526
32,159 982,496 (124,630) 3,375,903 362,630 85,670 193,937 29,760 244,849 8,689,643
13.50
0.16 4.90 -0.62 16.82 1.81 0.43 0.97 0.15 1.22 43.30
2,605,021
53,432 1,130,005 (94,630) 3,515,995 239,749 65,670 165,890 19,543 186,964 8,502,852
14.91
0.31 6.47 -0.54 20.12 1.37 0.38 0.95 0.11 1.07 48.65
103,506
(21,273) (147,509) (30,000) (140,093) 122,881 20,000 28,047 10,217 57,885 186,791
3.97
-39.81 -13.05 31.70 -3.98 51.25 30.46 16.91 52.28 30.96 2.20
1,760,720 2,478,981 22,712 8,620,764 (1,503,705) 11,379,471 20,069,114
8.77 12.35 0.11 42.96 -7.49 56.70 100.00
1,480,450 1,965,512 21,630 6,428,269 (921,634) 8,974,227 17,477,079
8.47 11.25 0.12 36.78 -5.27 51.35 100
280,270 513,469 1,082 2,192,495 (582,071) 2,405,244 2,592,034
18.93 26.12 5.00 34.11 63.16 26.80 14.83
PASIVO: Sobregiros Tributos por pagar Remuneraciones Por pagar Proveedores Dividendos por pagar 75,360 121,566 118,803 3,442,128 0.38 0.61 0.59 17.15 0.00 791,523 303,591 96,171 3,224,906 4.53 1.74 0.55 18.45 0.00 (716,163) (182,025) 22,632 217,222 0 -90.48 -59.96 23.53 6.74
Cuentas por pagar Total Pasivo Corriente Deudas largo plazo
4,273,582 8,031,439 3,837,467
21.29 40.02 19.12
3,566,689 7,982,881 3,314,254
20.41 45.68 18.96
706,892 48,558 523,213
19.82 0.61 15.79
Provisin Beneficios Sociales

Total Pas. No cte. TOTAL PASIVO
109,856
3,947,324 11,978,762
0.55
19.67 59.69
94,319
3,408,573 11,391,454
0.54
19.50 65.18
15,537
538,751 587,309
16.47
32.26 5.16
PATRIMONIO: Capital Reservas legal Utilidades Retenidas Resultado del Ejercicio TOTAL PATRIMON. TOTAL PAS. Y PAT. 1,662,343 8,090,351 20,069,114 6,294,307 133,701 31.36 0.67 0.00 8.28 40.31 100 3629,967 127,334 582,812 1,745,512 6,085,626 17,477,079 20.77 0.73 3.33 9.99 34.82 100 2,664,340 6,367 (582,812) (83,169) 2,004,726 2,592,035 73.40 5.00 -100 -4.76 32.94 14.83
ANLISIS ESTRUCTURAL Y HORIZONTAL DEL EE. GG. Y PP.

CONCEPTOS Ventas netas Costo de ventas Utilidad bruta Gastos de venta Gastos de admin.. UTIL. OPERAT. Ingresos Financieros. Ingresos varios Gastos financieros Otros gastos R.E.I. Res. Antes Impuesto a la Renta Participaciones Imp. A la Renta Utilidad neta 2006 22,348,852 (17,170,705) 5,178,147 (1,975,375) (754,913) 2,447,860 1,542,452 17,231 (1,894,892) (41,550) 290,369 2,361,469 (125,670) (573,456) 1,662,343 % 100 -76.83 23.17 -8.84 -3.38 10.95 6.90 0.08 -8.48 0.19 1.30 10.56 0.56 -2.57 7.43 2007 20,411,354 (15,093,808) 5,317,546 (2,185,483) (771,346) 2,360,717 1,887,341 90,753 (2,056,134) (137,752) 560,389 2,705,303 (170,345) (789,456) 1,745,512 % 100 -73.95 26.05 -10.71 -3.78 11.56 9.25 0.44 -10.07 -0.67 2.75 13.26 -0.83 -3.87 8.56 VAR. S/. 1,937,498 (2,076,897) (139,399) 210,109 16,433 87,143 (344,888) (73,522) 161,243 96,202 (270,020) (343,844) 44,675 216,000 (83,169) VAR. % 9.49 13.76 -2.62 -9.61 -2.13 3.69 -18.27 -81.01 -7.84 -69.84 -48.18 -12.71 -26.23 -27.36 -4.76
ANLISIS DE LA SITUACIN FINANCIERA DE LA EMPRESA:
LIQUIDEZ La empresa posee a Diciembre 2007 una capacidad de pago de 1.08 para cumplir con sus obligaciones corrientes. Es decir que por cada S/. 1.00 de deuda la empresa cuenta con S/. 1.08. Cubre el 100% de sus compromisos a corto plazo y le queda un excedente (8.00%) para capital de trabajo.
CAPITAL DE TRABAJO
La diferencia entre el activo corriente y el pasivo corriente para Diciembre 2007 es de S/. 658,205 y para Diciembre 2006 es de S/. 519,972 considerndose aceptable en ambos casos para el tipo de actividad.
INDEPENDENCIA FINANCIERA Determina el pago en que la totalidad de las inversiones son independientes de recursos financieros proporcionados por terceros, alcanzando estos coeficientes altos de 0.60 para Diciembre 2007 y 0.65 para Diciembre 2006.
SOLVENCIA PATRIMONIAL Establece la relacin entre el capital propio y el capital ajeno, permitindonos medir el respaldo de la empresa ante los capitales de terceros, alcanzando para Diciembre 2007 la cifra de 0.68; lo que quiere decir que por cada S/. 1.00 aportado por los acreedores los dueos han participado con S/. 0.68
ANLISIS DE LA SITUACIN ECONOMICA DE LA EMPRESA:
RENTABILIDAD DE LAS VENTAS Nos permite conocer la rentabilidad de la empresa en relacin a las ventas netas. A Diciembre de 2007 obtenemos una rentabilidad de 0.07 y a Diciembre 2006 alcanzamos los 0.09, en ambos casos los niveles son razonablemente aceptables.
RENTABILIDAD GENERAL Los beneficios obtenidos en razn a sus inversiones son dbiles, mostrando porcentajes de 0.11 para el ao 2006 y 0.09 para el ao 2007.
RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO Es la capacidad de generar utilidades con el patrimonio es aceptable con relacin al sector econmico a la que pertenece la empresa, con resultados de 0.21 para 2007 y 0.29 para 2006.
RENTABILIDAD DEL CAPITAL El rendimiento de capital social alcanza coeficientes de 0.48 en Diciembre de 2006 y 0.26 en Diciembre de 2007, observndose una disminucin del 54.17%.
POLTICA DE INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO

INVERSIONES ACTIVO CORRIENTE ACTIVO NO CORRIENTE TOTAL ACTIVO DIC-2007 43.30% 56.70% 100.00% DIC-2006 48.65% 51.35% 100.00%
PASIVO CORRIENTE PASIVO NO CORRIENTE PATRIMONIO TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
40.02% 19.67% 40.31% 100.00%
45.68% 19.50% 34.82% 100.00%
CUADRO RESUMEN DE LOS RATIOS DE LIQUIDEZ, GESTION, SOLVENCIA Y RENTABILIDAD DE LA EMPRESA

I. ESTRUCTURA FINANCIERA DE CORTO PLAZO 1. LIQUIDEZ CORRIENTE 2. LIQUIDEZ SEVERA 3. LIQUIDEZ ABSOLUTA 4. CAPITAL DE TRABAJO S/. 5. ROTACIN CREDITOS CONCEDIDOS DIAS 6. ROT. CREDITOS OBTENIDOS- DIAS 7. PLAZO PROM. INMOV. DE EXISTENCIAS II. ESTRUCTURA FINANCIERA DE L /PLAZO 1. INDEPENDENCIA FINANCIERA 2. AUTONOMIA A LARGO PLAZO 3. SOLVENCIA PATRIMONIAL 4. ROTACION DE ACTIVO FIJO 5. ROTACION DEL PATRIMONIO III. RENTABILIDAD FINANCIERA 0.60 0.60 0.68 3.14 2.76 0.65 0.54 0.53 3.71 3.35 DIC-2007 1.08 0.55 0.10 658,204 72 71 86 DIC-2006 1.07 0.54 0.08 519,971 44 67 96
1. RENTABILIDAD DE LAS VENTAS

2. RENTABILIDAD GENERAL 3. RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO 4. RENTABILIDAD DEL CAPITAL
0.07
0.09 0.21 0.26
0.09
0.11 0.29 0.48
INDICADORES FINANCIEROS COMPARADOS CON DATOS SECTORIALES:

INDICADORES FINANCEIROS A. INDICES DE LIQUIDEZ: AO 2007 PROM SECT. M P AO 2006
NOTA
R
R
Liquidez general: Activo corriente / Pasivo corriente

Prueba cida (Act.Cte Exist - Gpa ) / Pasivo corriente B. INDICES DE GESTION: Rotacin de Existencias: Costo de Ventas / Existencias Plazo Prom. De Inmovilizacin de Exist, Existencias X 360 / Costo de Ventas Rotacin de Inmuebles Maquin. Y Equipo Ventas Netas / Inm. Maquin. Y Equipo Rotacin del Activo Total Ventas netas / Activo total Rotacin de Ctas x Cobrar comerciales Ventas netas / Ctas x Cobrar Comerciales Plazo Promedio de Cobranza Ctas x Cob. Com. X 360 / Ventas Netas Grado de Intensidad del Capital Activo fijo Neto / Activo total Grado de Depreciacin Deprec. Acumulada / Activo Fijo
1.08
0.55
1.06
0.59
M
P
1.07
0.54
R: Ratio
V D V V V D % %
4.26 86 3.14 1.11 8.65 42 35.46 17.44
3.20 113 6.50 1.42 8.68 41 21.87 37.77
M M P P P P P M
3.77
V:
96 3.71 1.17 8.13 44 31.51 14.34
Veces
D: Das
M:
Mejor
P: Peor
INDICADORES FINANCIEROS COMPARADOS CON DATOS SECTORIALES:

Costo de Ventas a Ventas Costo de ventas / Ventas netas Gastos operacionales a ventas Gastos operacionales / Ventas netas Gastos financiero a ventas Gasto financiero / Ventas netas C. INDICES DE SOLVENCIA % % % 76.83 12.22 8.48 73.03 27.89 5.94 P M P 73.95 14.49 10.07
NOTA R: Ratio
Endeudamiento total Pasivo total / Activo total

Razn de Cobertura del activo fijo (Deudas l. Plazo + Patrimonio) / Activo fijo Razn de cobertura de intereses Utilidad operativa / Intereses D. INDICES DE RENTABILIDAD Rentabilidad sobre la Inversin ((Ut. neta + Intereses (1-t)) / Activo Total Rentabilidad sobre los capitales propios Utilidad Neta / Patrimonio Margen Comercial (Ventas Netas C.ventas) / Ventas netas Rentabilidad de ventas netas Utilidad Neta / Ventas netas E. OTROS INDICES Valor contable / Valor nominal Patrim/(Cap.social + Participac.trabajad.)
%
R V
59.69
1.40 1.29
75.00
1.13 -0.14
M
M M
65.18
1.48 1.15
V:
Veces
% % % %
2.56 20.55 23.17 7.44
3.33 -10.74 26.97 -1.82
P M P M
-0.44 28.68 26.05 8.55
D: Das
M:
Mejor
P: Peor
R 1.29 0.99 M 1.68
DIAGNSTICO Y PRONSTICO ECONMICO-FINANCIERO:

DIAGNSTICO:
1.- La situacin financiera de la empresa se puede calificar de moderada al mostrar los niveles de liquidez corriente y severa aceptable, habiendo aumentado en el ltimo ao. Tiene una capacidad de pago del pasivo corriente, aunque el capital de trabajo es limitado. La empresa no se encuentra en aptitud de asumir deudas cuyos vencimientos sean de muy corto plazo. Si la empresa tuviera que liquidar sus pasivos corrientes con vencimientos a 30 das, tendra problemas en honrar sus pagos. Asimismo muestra un capital de trabajo positivo pese a haber disminuido su capacidad de contratacin por restricciones econmicas de sus clientes.

DIAGNSTICO:
2.- En cuanto a la poltica crediticia no se observa real coherencia, ya que los plazos de retorno de los crditos concedidos son mucho mayores que el promedio de rotacin de los crditos obtenidos ante proveedores. La poltica de cobros no est en concordancia con la de pagos.

DIAGNSTICO:
3.- La capacidad de endeudamiento no es la ptima a corto plazo, aunque se eleva a largo plazo. Esto debido a que bsicamente el endeudamiento se realiz con recursos externos va bancos y proveedores (corto plazo y largo plazo). Estas se dieron en un 43.30% y 48.65% respectivamente.

DIAGNSTICO:
4.- En lo referente a la situacin econmica esta empresa muestra bajos ndices de solvencia en su relacin patrimonio / Deudas, es de 0.68 y 0.53 respectivamente. La capacidad de endeudamiento est comprometida .

PRONOSTICO: A la empresa se le recomienda:
A.- Su inversin en activos fijos es muy alta con relacin a la del sector econmico donde se desenvuelve, debe reestructurar la composicin del rubro de activos fijos para mejorar el aprovechamiento en recursos corrientes.

B.- El manejar actualmente bajos ndices de liquidez no le posibilita el pago a su vencimiento de las obligaciones a corto plazo con proveedores y bancos; debe reestructurar su endeudamiento con recursos a mediano plazo.

C.- Asimismo se recomienda agilizar las cobranzas con el fin de mejorar la liquidez para el pago oportuno de las obligaciones y evitar el excesivo gasto financiero

D.- Asimismo se recomienda analizar los gastos de administracin y ventas, a fin de poder determinar aquellos rubros en los cuales se puedan efectuar ajustes e incrementar la utilidad operativa.
RELEVANCIA DEL ANLISIS FINANCIERO
El tipo de anlisis vara de acuerdo a los intereses especficos de la parte de que se trate. Los acreedores comerciales estn interesados en la liquidez de la empresa, sus derechos son a corto plazo, y la capacidad de la empresa para pagar esos derechos se juzga mejor mediante el anlisis profundo de su liquidez. Pero el derecho de los tenedores de bonos son a largo plazo y, en consecuencia les interesa ms la capacidad del flujo de efectivo de la empresa para cubrir su deuda a largo plazo. Los accionistas, estn interesados principalmente en las utilidades actuales y las que se esperan en el futuro, as como su covarianza con las utilidades de otras empresas del mismo sector competitivo.
PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN CAPITULO III: PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA ENTREVISTA REALIZADA
PRESENTACION DE LAS PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA:
SALUDO. EXPLICACION DEL OBJETO DE LA ENTREVISTA FORMULACION DE LA PREGUNTA GRABACION DE LA RESPUESTA ANALISIS DE LA RESPUESTA INTERPRETACION DE LA RESPUESTA
ENTREVISTA
PREGUNTA 1: Cuantos aos de funcionamiento tiene la empresa de outsourcing donde trabaja?
ANALISIS:
AOS CANT %
INTERPRETACION:
El 40% de los entrevistados trabaja en las empresas de outsourcing menos de 3 aos, el 35% por ciento trabaja ms de 3 aos pero menos de 5 aos y por ltimo el 25% trabaja mas de 5 aos. El menor tiempo de servicios por lo general se entiende como menos experiencia y conocimientos sobre la empresa. En este caso el 75% del personal entrevistado estara en esa condicin. Aunque esto en la prctica no es tan cierto, por cuanto los ejecutivos, por su experiencia en otras empresas rpidamente se adapta a la gestin de otra empresa.
DE 0 A 3 AOS
08
40
DE MAS DE 3 HASTA 5 AOS MAS DE 5 AOS
07
35
05
25
TOTAL
20
100
ENTREVISTA
PREGUNTA 2: La empresa, dispone de informacin financiera y econmica formulada en forma oportuna?
ANALISIS:
INTERPRETACION:
ALTERNATIVAS CANT % El 100% conoce que las empresas que representan si dispone de informacin financiera y econmica. Esta respuesta se dejaba venir, por cuanto los entrevistados son los responsables que la empresa disponga de dicha informacin. La informacin financiera, est reflejada en el Balance General, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto y Estado de Flujos de efectivo; en cambio la Informacin Econmica esta referida al Estado de Ganancias y Prdidas.
SI
20
100
NO
00
00
NO SABE - NO CONTESTA TOTAL
00
00
20
100
ENTREVISTA
PREGUNTA 3:
La informacin financiera y econmica contenida en los estados financieros es utilizada para el anlisis financiero de la empresa ?
ANALISIS:
INTERPRETACION:
ALTERNATIVAS CANT %
SI NO
15 00
75 00
NO SABE - NO CONTESTA
TOTAL
05
25
El 75% de los entrevistados responde que la informacin contenida en los estados financieros (balance general, estado de ganancias y prdidas, estado de cambios en el patrimonio neto y estado de flujo de efectivo) si es utilizada para el anlisis financiero.
20
100
ENTREVISTA
PREGUNTA 4:
En que aspectos de la empresa incide el anlisis financiero formulado por la empresa ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS CANT %
INTERPRETACION:
Los entrevistados en un 80% responden que el anlisis financiero es utilizado en la toma de decisiones de las empresas de outsourcing. Un 10% contesta que es utilizado en las actividades administrativas y logsticas, un 5% en la planeacin y tambin un 5% en el control empresarial. Por otro lado la planeacin, el control, como las actividades administrativas y logsticas son producto de la toma de decisiones. En realidad en la empresa de outsourcing, todo es toma de decisiones.
TOMA DE DECISIONES
16
80
PLANEACION
01
05
CONTROL
01
05
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y LOGISTICAS NO SABE- NO RESPONDE
02
10
00
00
TOTAL
20
100
ENTREVISTA
PREGUNTA 5:
Cmo podemos evaluar la situacin financiera de las empresas de outsourcing, de modo que permita tomar decisiones financieras y administrativas que contribuyan a optimizar la gestin y el control de este tipo de empresas ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS
ANALISIS ESTRUCTURAL, HORIZONTAL Y TENDENCIAS DEL BALANCE GENERAL. ANALISIS DE LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA)
CANT 17 02
% 85 10
ANALISIS DEL ASPECTO POLITICO, ECONOMICO, SOCIAL Y TECNOLOGICO (PEST)

NO SABE NO RESP0NDE
01
00 20
05
00 100
TOTAL
INTERPRETACION:
Para efectos del anlisis aplicado al aspecto financiero de la empresa, el 85% de los entrevistados responden que la mejor alternativa es el anlisis estructural, el anlisis horizontal o comparativo y el anlisis de tendencias.
ENTREVISTA
PREGUNTA 6:
Cmo podemos evaluar la situacin econmica de la empresa de outsourcing, de modo que permita tomar decisiones financieras y administrativas que optimicen la gestin y el control de este tipo de empresas ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS CANT 20 00 00 00 20 INTERPRETACION: % 100 00 00 00 100
ANALISIS ESTRUCTURAL, HORIZONTAL Y TENDENCIAS DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS. ANALISIS DE LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA) ANALISIS DEL ASPECTO POLITICO, ECONOMICO, SOCIAL Y TECNOLOGICO (PEST) NO SABE NO RESP0NDE
TOTAL
En este caso la respuesta es contundente, los entrevistados al 100% responden que el anlisis aplicado al Estado de Ganancias y Prdidas, aporta la situacin econmica en la cual se encuentra la empresa de outsourcing.
ENTREVISTA
PREGUNTA 7:
Que aspectos de las empresas de outsourcing deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economa de este tipo de empresas?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS
FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS. LIQUIDEZ, GESTION, SOLVENCIA Y RENTABILIDAD DE LA EMPRESA. INGRESOS, COSTOS Y RESULTADOS OBTENIDOS POR LA EMPRESA. INVERSIONES, ENDEUDAMIENTO, RENTABILIDAD Y RIESGO EMPRESARIAL. NO SABE- NO RESPONDE TOTAL
CANT
02 14 01 03 00 20
%
10 70 05 15 00 100
INTERPRETACION:
Aun siendo un tema muy tcnico el preguntado, los entrevistados contestaron en un 70% que los aspectos que los aspectos referidos a la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad son los que deben analizarse con mayor profundidad para que los responsables tengan la herramienta necesaria para tomar decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economa de las empresas de outsourcing.
PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN CAPITULO IV: PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA ENCUESTA REALIZADA
ENCUESTA
PREGUNTA 1:
La existencia de las empresas de outsourcing es relevante para el resto de empresas ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS CANT %
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados responde que las empresas son relevantes para las otras empresas. De esta forma los encuestados comprenden que actualmente, las empresas comerciales, industriales y de servicios, es decir todas, necesitan del concurso de las empresas de outsourcing, las mismas que atienden las operaciones llamadas complementarias de las anteriores
SI
80
100
NO
00
00
NO SABE- NO CONTESTA
00
00
TOTAL
80
100
ENCUESTA
PREGUNTA 2:
Cuales son las ventajas de las empresas de outsourcing ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS CANT %
INTERPRETACION:
En esta respuesta el 100% de nuestros encuestados responden que las empresas de outsourcing representan una gran ventaja para las otras empresas. Esas ventajas pueden darse en diferentes aristas, los encuestados identifican a la especializacin y a la disminucin de los costos y gastos que se puede lograr si se trabaja con las empresas de outsourcing.
ESPECIALIZACION
00
00
DISMINUYEN COSTOS Y GASTOS
00
00
TODAS CON CORRECTAS
80
100
TOTAL
80
100
ENCUESTA
PREGUNTA 3:
Las empresas de outsourcing formulan sus estados financieros ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS SI CANT 60 % 75
INTERPRETACION:
El personal encuestado no necesariamente es personal profesional o sindolo no es de las reas de contabilidad, administracin, finanzas o economa, donde de alguna forma se conocen los estados financieros, por tanto existe un 25% que no sabe si la empresa formula sus estados financieros; sin embargo un rotundo 75% responde que si es correcto que las empresas de outsourcing formulan sus estados financieros.
NO
00
00
NO SABE- NO CONTESTA
20
25
TOTAL
80
100
ENCUESTA
PREGUNTA 4: Cual es la importancia de los estados financieros de las empresas de outsourcing ?
ANALISIS:
ALTERNATIVAS
PERMITEN CONOCER LA SITUACION FINANCIERA Y ECONOMICA DE LAS EMPRESAS PERMITEN CONOCER EL DESARROLLO DE LA GESTION Y EL CONTROL DE LA EMPRESA PERMITEN CONOCER LAS ESTRATEGIAS Y TACTICAS EMPRESARIALES NO SABE- NO RESPONDE TOTAL
CANT
60 00 00 20 80
%
75 00 00 25 100
INTERPRETACION:
Esta respuesta es coincidente con la anterior. En la medida que los encuestados no saben si la empresa formula estados financieros, en esa medida no saben la importancia que tiene la informacin que reportan estos documentos contables.
ENCUESTA
PREGUNTA 5: Que aspectos de las empresas de outsorcing son los que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones ? ANALISIS:
ALTERNATIVAS
LIQUIDEZ GESTION SOLVENCIA RENTABILIDAD TODAS LAS ANTERIORES TOTAL
CANT
10 10 5 5 50 80
%
13 13 06 06 62 100
INTERPRETACION:
Los encuestados en un 62% expresan su conocimiento y comprensin que los aspectos que deben ser motivo de anlisis es la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad de la empresa. La liquidez est referida a la disposicin de mayores inversiones corrientes frente a las deudas corrientes, lo que facilita capital de trabajo necesario. La gestin est referida a la forma como se administran las existencias, las deudas por cobrar y deudas por pagar. En cambio la solvencia se refiere a la capacidad de pago a mediano y largo plazo y, La rentabilidad al grado de beneficio obtenido por la empresa.
ENCUESTA
PREGUNTA 6: Es posible tomar decisiones efectivas sin el anlisis financiero aplicado a las empresas de outsourcing? ANALISIS:
ALTERNATIVAS CANT %
INTERPRETACION:
En esta respuesta el 100% de los encuestados responde que no es factible ni posible tomar decisiones efectivas, si las mismas no se sustentan en el anlisis financiero. El anlisis financiero nos va a reportar el grado de inversin y endeudamiento de la empresa, asimismo la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad que se necesita saber para realizar los ajustes que correspondan a una adecuada gestin empresarial .
NO
80
100
SI
00
00
NO SABE- NO RESPONDE
00
00
TOTAL
80
100
ENCUESTA
PREGUNTA 7: Que tipo de decisiones pueden tomarse en las empresas de outsorcing, con el anlisis financiero obtenido de los estados financieros? ANALISIS:
ALTERNATIVAS
DECISIONES FINANCIERAS: INVERSION, FINANCIAMIENTO Y DIVIDENDOS. DECISIONES ADMINISTRATIVAS: TACTICAS Y ESTRAGECIAS PARA MEJORAR LA GESTION TODAS LAS ANTERIORES
CANT
00 00 80
%
00 00 100
NO SABE- NO RESPONDE
TOTAL 80 100
INTERPRETACION:
Las decisiones que pueden tomarse en una empresa son diversas, pero si queremos estructurarlas convenientemente, podemos decir que estas pueden ser financieras y administrativas. Los encuestados han comprendido esta situacin, por tanto han respondido en un 100% aceptando nuestra afirmacin.
PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN CAPITULO V:
CONTRASTACIN Y VERIFICACIN DE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS

OBJETIVO
PLANTEADO. El objetivo por la investigacin fue el siguiente:
Determinar los aspectos que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten alcanzar eficiencia, eficacia y economa en la gestin y el control de las empresas de outsourcing.

RESULTADO
OBTENIDO.
Los encuestados con sus respuestas han contribuido a determinar los aspectos que deben analizarse en las empresas de outsourcing para que pueda incidir en la toma de decisiones, y estos son la LIQUIDEZ, GESTION, SOLVENCIA Y RENTABILIDAD DE LA EMPRESA.

CONTRASTACION
Y VERIFICACIN .
De esta forma el objetivo planteado queda contrastado por el planteamiento terico desarrollado y las respuestas de los entrevistados y encuestados.
PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN CAPITULO V:
CONTRASTACIN Y VERIFICACIN DE LAS HIPTESIS PLANTEADAS
HIPTESIS PLANTEADA . La hiptesis planteada para la investigacin fue la siguiente: Los aspectos referidos a la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad son los que deben analizarse para que se tomen las decisiones mas efectivas que faciliten la eficiencia, eficacia y economa de las empresas de outsourcing.
RESULTADO OBTENIDO . Las empresas tienen muchos aspectos que podran ser motivo de anlisis, pero en una coyuntura competitiva se debe ser prctico y totalmente realista, por tanto analizar la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad aportar los indicadores que necesitan las empresas para tomar decisiones efectivas.
CONTRASTACION Y VERIFICACIN.
El desarrollo del planteamiento terico y las respuestas recibidas de parte de los entrevistados y encuestados, nos llevan a confirmar la validez de nuestra hiptesis.
CAPITULO VII:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Y OTROS ASPECTOS DE LA INVESTIGACION
CONCLUSIN
Dentro de los variados aspectos que pueden analizarse en las empresas de outsourcing, los aspectos referidos a la liquidez, gestin, solvencia y rentabilidad son los que deben analizarse para que puedan tomarse las decisiones mas efectivas que faciliten la eficiencia, eficacia y economa de los recursos en este tipo de empresas.
PARTE III: OTROS ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN CONCLUSIONES ESPECIFICAS

A.- El Balance General contiene informacin de la situacin financiera de las empresas de outsourcing, por tanto la evaluacin de dicha informacin a travs del anlisis estructural, anlisis horizontal y anlisis de tendencias facilitar la efectividad en la toma de decisiones para optimizar la gestin y el control de este tipo de empresas.

B.- El Estado de ganancias y prdidas contiene informacin de la situacin econmica de las empresas de outsourcing, por tanto el anlisis de la composicin del estado de resultados, la comparacin peridica y la identificacin de las tendencias, permitir la toma efectiva de decisiones econmicas para que estas entidades alcancen un mejoramiento continuo.

C.- El anlisis financiero es importante para la toma efectiva de decisiones financieras y administrativas; sin embargo esta herramienta debe acompaarse con otros tipos de anlisis como el FODA, PEST (Aspecto poltico, econmico, social y tecnolgico), Punto de equilibrio (identificacin del punto donde los ingresos son iguales a los costos), etc.
RECOMENDACIN
Las empresas de outsourcing para efectos de disponer de eficiencia, eficacia y economa en la gestin de sus recursos, deben utilizar como referencia para la toma efectiva de decisiones financieras y administrativas al anlisis financiero, el mismo que debe complementarse con otros tipos de anlisis con el objeto de minimizar los riesgos y maximizar la rentabilidad.

RECOMENDACIONES ESPECIFICAS
1.- El anlisis financiero puede ser

tomado desde diferentes pticas, pero para efectos de analizar la situacin financiera de las empresas de outsourcing, se recomienda aplicar el anlisis estructural, el anlisis horizontal y el anlisis de las tendencias al Balance General; lo cual har factible la toma efectiva de decisiones para optimizar la gestin y el control empresarial.

RECOMENDACIONES ESPECIFICAS 2.Para efectos de determinar la informacin ms til para la toma de decisiones relacionadas con la situacin econmica de la empresa, se recomienda aplicar el anlisis de la composicin del Estado de Ganancias y Prdidas, la comparacin peridica de los Estados de Ganancias y Prdidas comparativos y la identificacin de las tendencias; con lo cual se facilitar la toma efectiva de decisiones en las empresas de outsourcing.

RECOMENDACIONES ESPECIFICAS 3.- Para disponer de informacin
til para un adecuado anlisis financiero, se recomienda disponer y trabajar la informacin oportunamente, de otro modo la incidencia en las decisiones podra ocasionar distorsiones.
Y POR ULTIMO

RECOMENDACIONES ESPECIFICAS 4.- El mejor anlisis financiero,
se obtendr, cuando se trabaja con informacin financiera y econmica auditada; por cuanto la auditora contribuye a darle la Razonabilidad a dicha informacin.
GRACIAS
POR LA ATENCION PRESTADA
TESIS: EL ANLISIS FINANCIERO EN LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING

PRESENTADO POR EL BACHILLER EN CONTABILIDAD:
SEGUNDO RAFAEL VALQUI POQUIOMA

CAJAMARCA - Septiembre del 2008

Tesis - Outsorsing

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

Facultad de Ciencias econmicas, Contable y Administrativas

TESIS: EL ANLISIS FINANCIERO EN LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING

SEGUNDO RAFAEL VALQUI POQUIOMA

CAJAMARCA - Septiembre del 2008

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO CAPITULO II: PLANTEAMIENTO TEORICO

PARTE II: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

PARTE III: OTROS ASPECTOS DE LA INVESTIGACIN

DESARROLLO DE LOS TEMAS

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

EMPRESAS COMPONENTES DE LA MUESTRA:

EMPRESAS COMPONENTES DE LA MUESTRA:

EMPRESAS COMPONENTES DE LA MUESTRA:

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

TECNICAS DE RECOPILACION DE DATOS:

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

TCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS:

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

05 RAZONES ESTRATEGICAS MS IMPORTANTES

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

ALCANCES DEL OUTSOURCING

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

RIESGOS DEL OUTSOURCING

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

CONTROL DE LAS EMPRESAS EN OUTSOURCING

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMA EN LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

PARTE I: PLANTEAMIENTO METODOLGICO Y TERICO

INSTRUMENTOS PARA EL ANALISIS Y CONTROL FINANCIERO