TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICIN
JON KATZENBACH
"Nmero reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida".

Es un mtodo de trabajo colectivo coordinado en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.

EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN LAS 5 C

Coordinacin Complementariedad

Compromiso

Comunicacin

Confianza

DIMENSIN

GRUPO

EQUIPO

Objetivos

Objetivos individuales

Objetivos compartidos

Los roles no estn definidos, cada cual Roles hace lo que le parece mejor o, cada uno hace lo suyo y de ah no se sale.

Los roles estn claramente definidos, pero a la vez son adaptables segn la situacin.

liderazgo

Rol de liderazgo individualizado

Roles de liderazgo compartido

DIMENSIN

GRUPO

EQUIPO

Conflictos

Conflicto se evaden o se resuelven por imposicin

Conflictos se enfrentan y se resuelven por consenso.

Tarea/ relacin

Centrado principalmente en la tarea.

Centrado en la tarea y en darse apoyo afectivo Trabajo organizado, con intercambio de opiniones que son escuchadas y conducen a tomar una decisin clara para todos.

Comunicaciones

Trabajo desorganizado. Todos opinan, no se escuchan entre s.

Es fundamental en nuestra sociedad, somos seres individuales pero difcilmente podramos sobrevivir y crear grandes cosas solos

Es una inversin de futuro, un pilar fundamental del progreso social y del desarrollo humano, tanto personal, como acadmico o profesional.

El xito de cualquier establecimiento depende de la compenetracin, comunicacin y compromiso que pueda existir entre sus empleados.

Cuando stos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera ms rpida y eficiente

Todos los miembros del equipo deciden voluntariamente ofrecer propuestas, puntos de vista, esfuerzo y energa para lograr un objetivo en comn

Permite combinar y complementar las ideas o habilidades de cada uno de los integrantes

ROLES DEL TRABAJO EN EQUIPO

A medida que un grupo aprende a trabajar se familiariza con el desempeo de las tareas y los roles se configuran naturalmente. Las personas descubren como armonizar sus habilidades tcnicas, sociales y emocionales en el equipo, y esto incide en el desempeo eficiente del grupo.

Cada uno ir abandonando su postura o individualidad negativa para convertirla en un rol positivo que apunte a un objetivo comn y le otorgue eficiencia al trabajo. Entonces, las personas que forman un grupo de trabajo se desarrollarn como equipo y aportaran ventajas .

El experto ingles en formacin de equipos Meredith Belbin, en su teora sobre roles recomienda la participacin de nueve roles diferentes en los equipos de trabajo eficientes.

1. EL COORDINADOR:

- Es quien aclara y define las metas y promueve la toma de decisiones. - Debe tambin coordinar los esfuerzos de todos para alcanzar los objetivos. - Es capaz de delegar y moviliza a las otras personas en sentido positivo porque permite que el equipo se concentre en la tarea, a la vez que deja aflorar la creatividad individual y grupal. - Cumple tambin la funcin de transmitir seguridad al resto del equipo y brinda la informacin requerida o indica donde o con quien hablar para obtenerla.

2. EL CREATIVO:

Es quien aporta su imaginacin y creatividad al equipo. Es una persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales.

3. EL INVESTIGADOR:

Busca oportunidades, es comunicativo y su papel principal es el de evitar que el equipo se quede estancado. A veces se confunde con el creativo pero, a diferencia de ste, no aporta ideas originales sino que sus ideas son conocidas por sus lecturas.

4. EL IMPULSOR.

Es un individuo retador y dinmico. Puede trabajar bajo presin, tiene iniciativa y coraje para superar obstculos. Empuja a los dems para avanzar en el trabajo.

5. EL EVALUADOR:

Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones, juzga con exactitud y analiza las ideas presentadas, valora sus pro y contras y proporciona instrumentos de anlisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa mas adecuada.

6. EL COHESIONADOR:

Escucha a los dems, evita los enfrentamientos y es sensible para identificar necesidades e inquietudes de los dems miembros. Sirve de puente en el manejo de conflictos.

7. EL IMPLEMENTADOR:

Es el organizador practico que transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar.

8. EL FINALIZADOR:

Esta persona se preocupa por lo que puede estar mal realizado y por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo; es el meticuloso del equipo, el que vela por no dejar nada que hacer. Es esmerado y concienzudo. Realiza las tareas en el plazo establecido.

9. EL ESPECIALISTA:

Esta interesado por una sola cosa a la vez. Cumple con sus obligaciones y aporta conocimientos tcnicos especficos. Contribuye solamente cuando conoce del tema.

El Poder

El poder

capacidad de influir a las dems personas.

TAWNEY, se centra en la imposicin de la propia voluntad sobre otras personas.

WRONG (1968) y (1967) han distinguido entre poder potencial. Es la distincin entre tener poder y ejercerlo

MINTZBERG,1993 Y PFEFFER 1991, el poder es la capacidad de afectar al comportamiento de los dems

PARSONS, el concepto de "poder se usa para referirse a la capacidad de una persona o grupo, par imponer de forma recurrente su volunta sobre otros".

Tipos de poder

LEGTIMO

Este poder se fundamenta en la posicin o ttulo que una persona tenga.

DE RECOMPENSA:

es un poder que la persona tiene porque l o ella tiene control sobre los recursos.

COERCITIVO

es el poder que una persona tiene porque tiene control sobre los castigos o degradacin

PODER DE EXPERTO

se da a base de algn conocimiento que la persona puede tener que otros no tienen.

DE REFERENCIA

se da solamente sobre la base de las caractersticas atractivas que una persona puede tener

Las dimensiones del poder

La intensidad del poder

El dominio del poder

El rango del poder

Acumular peritaje

Evitar amenazar la autoestima de sus pares

Promover la imagen de perito

Reconocer las preocupaciones de sus pares

Mantenerse informado Mantener la credibilidad

Actuar con confianza y determinacin en una crisis

Qu significa. ?

FREEMONTE. KAST

Adopcin de una posicin entre dos o ms posibilidades.

MOODY

Accin que debe tomarse cuando ya no hay ms tiempo para recoger informacin.

LEON BLANK BURIS

Eleccin que se hace entre varias alternativas.

HAROLD KOONTS

Eleccin de un curso de accin entre alternativas.

STEPHEN P. ROBBINS

Forma cmo el hombre se comporta y acta para maximizar u optimizar un resultado.

Qu es la

TOMA DE
DECISIONES?

Proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial .

Consiste, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.

FREMONTE KAST IDALBERTO CHIAVENATO SAMUEL C. CERTO FREEMAN GILBERT Jr.

Suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas. Proceso de anlisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir. Mejor eleccin de la mejor alternativa con el fin de alcanzar objetivos. Proceso para identificar y seleccionar un curso de accin.

TICA EN LA TOMA DE DECISIONES

El utilitarismo

Los Derechos

La Justicia

Principios para la TOMA DE DECISIONES

1Preocpate por decidir bien ms que por acertar

2 Identifica tus objetivos

3 Plantea tus problemas de forma realista 4 No te engaes, es muy fcil hacerlo

5 Atiende slo a la informacin relevante

6 Reconoce la incertidumbre y gestinala 7 S creativo y genera alternativa

8 Ten en cuenta que tus decisiones tienen consecuencias

9 Lo que decidas, ponlo en prctica

10 S consciente de que no todo es racionalidad

IDENTIFICAR Y ANALIZAR EL PROBLEMA

EVALUACIN DE LOS RESULTADOS

IDENTIFICAR LOS CRITERIOS D DECISIN Y PONDERARLOS

IMPLEMENTACIN DE LA DECISIN

GENERAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

ELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

EVALUAR LAS ALTERNATIVAS

IDENTIFICAR Y ANALIZAR EL PROBLEMA

Consiste en determinar cual es el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condicin presente real y lo deseado, o potencial, porque se estima que dicha brecha existir en el futuro.

IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISIN Y PONDERARLOS

Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. La ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisin que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.

GENERAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

EVALUAR LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas,

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema.

Si bien no resulta posible conocer todos los caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, entre ms alternativas va ser ms probable encontrar una respuesta satisfactoria.

Asignndoles a cada alternativa un ponderado

ELECCIN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

IMPLEMENTACIN DE LA DECISIN

En este paso se escoge la alternativa que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema.

Poner en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si la decisin fue o no acertada.

Los siguientes trminos pueden ayudar a tomar la decisin segn el resultado que se busque: maximizar, satisfacer y optimizar

La implementacin probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

DECISIONES RUTINARIAS

Aquellas que se toman diariamente

DECISIONES ADAPTATIVAS

Son aquellas decisiones que toma el hombre, a las cuales termina acomodndose de acuerdo al problema que se le presente Se utilizan una vez descubierto el problema , ofrecen soluciones creativas, nicas nunca antes vistas.

DECISIN DE INNOVACIN

DECISIONES PROGRAMADAS

Son aquellas decisiones que se aplican a problemas rutinarios o estructurados

DECISIONES NO PROGRAMADAS

Se aplican a situaciones no conocidas, no estructuradas. Son novedosas

INDIVIDUALES Se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.

GERENCIALES

Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de buscar orientacin, asesoras, etc.

EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE

Se tomaran con certeza de lo que suceder

EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE

DE EMERGENCIA

Se tomaran cuando no exista certeza de lo que suceder

Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento

SEGN EL GRADO DE ESTRUCTURACIN:

Son decisiones cuyo procedimiento se encuentra establecido y cuya ejecucin obedece a un cronograma

DECISIONES PROGRAMADAS

DECISIONES NO PROGRAMADAS

ocurren como resultado de la interaccin de la empresa con el entorno, son espontaneas

SEGN EL GRADO DE URGENCIA:

DECISIONES RUTINARIAS

Aquellas que se toman diariamente

DE EMERGENCIA

Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento

SEGN EL NIVEL E IMPORTANCIA PARA LA ORGANIZACIN :

ESTRATGICAS:

Decidir sobre metas y objetivos y convertirlos en planes especficos.

OPERATIVAS:

Son necesarias para la operacin de la organizacin e incluye resolver situaciones de gente (como contratar y despedir)

OTROS TIPOS DE DECISIN :

DECISIN DE INNOVACIN

Se utilizan una vez descubierto el problema , ofrecen soluciones creativas, nicas nunca antes vistas.

INDIVIDUALES

Se da a nivel personal y se soluciona con la experiencia.

GERENCIALES

Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se ha de buscar orientacin, asesoras, etc.

EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE

Se tomaran con certeza de lo que suceder

EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE Se tomaran cuando no exista certeza de lo que suceder

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

Tomar una buena decisin

consiste

Trazar el objetivo que se quiere conseguir Tener en cuenta las preferencias del que tiene que tomar dicha decisin

Reunir toda la informacin relevante

Una buena decisin es un proceso que necesita tiempo y planificacin

CRITERIOS PARA TOMAR UNA DECISIN EFICAZ

Concentrarse en lo realmente importante Ser directos y flexibles antes, durante y despus del proceso Realizar el proceso de forma lgica y coherente

Recopilar las informaciones, opiniones Recoger la informacin necesaria para optar o elegir

Considerar elementos objetivos como los subjetivos

EVALUACIN DE LOS RESULTADOS

Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar si se solucion o no el problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco ms de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisin no fue la acertada