SI TUAC IÓN D E LA

RES PONSABILI DAD

SOC IAL Y LA N ORMA
IS O 26000
Montevideo, 5 de Abril, 2006
Dante Pesce G. Director Ejecutivo VINCULAR
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile
dante.pesce@vincular.org

DERES y VINCULAR son miembros de:

VI NCULAR
 VINCULAR

VINCULAR  es  una  iniciativa  establecida  en  el  año 

2001  en  la  Pontificia  Universidad  Católica  de 
Valparaíso,  especializada  en  la  temática  de  la 
Responsabilidad Social de las Empresas. 

Cuenta con 13 profesionales estables, además de una 
red  de  consultores  e  investigadores,  un  Directorio 
con  7  líderes  empresariales  de  un  total  de  9  y  un 
presupuesto anual en torno a U$800.000 para el año 
2005.
 
ALIANZAS CHILENAS
ALIANZAS INTERNACIONALES
 ALIANZAS INTERNACIONALES

Red Interamericana de RSE

• Establecida en Agosto 
2004
• Financiamiento: Capital 
semilla IAF
• Socios fundadores de 
13 instituciones en 10 
países 
 VINCULAR E ISO

• Experto representante de la Red

Interamericana de RSE en el
Grupo de Trabajo

• Presidencia de Fuerza de Trabajo

de Traducción al Español

• Coordinador de TG1, TG2, TG4 y

TG6 en Comité Espejo Chile.
 LÍNEAS DE ACCIÓN

• Consultoría

• Investigación y desarrollo

• Formación de competencias
¿QUÉ ES LA R SE?
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“RSE es la integración voluntaria, por parte

de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y en sus
relaciones con sus interlocutores ”
[Fuente: Unión Europea]

www.europa.eu.int/index_es.ht
m
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La RSE es una visión de negocios que

integra el respeto por los valores éticos, las
personas, la comunidad y el medio ambiente”
[Fuente: Red internacional Foro Empresa – compuesta por Business
for Social Responsibilty – EE.UU., Acción Empresarial – Chile, Ethos –
Brasil, etc.) ]

www.empresa.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La RSE es el compromiso de la empresa de

operar económicamente de una forma
sustentable, a través del conocimiento de los
intereses de todos sus stakeholders ”
[Fuente: Canadian Business for Social Responsibility]

www. cbsr.ca
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La RSE consiste en una integración

balanceada, por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales, económicas y
ambientales con el propósito de beneficiar
a las personas, las comunidades y a la
sociedad en general”
[Fuente: ISO]

www.iso.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La ciudadanía corporativa permite la

conciliación de los intereses y procesos de
la actividad empresarial, con los valores y
demandas de la sociedad civil ”
[Fuente: The Global Compact]

www.unglobalcompact.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“Una compañía que aplica la ciudadanía

corporativa entiende que su propio éxito está
determinado por el bienestar social y por lo tanto
toma en consideración el impacto que sus
acciones producen en todos los stakeholders,
incluyendo empleados, clientes, comunidades,
proveedores y el medio ambiente”
[Fuente: Boston College]

www.bc.edu
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La RSE generalmente se refiere a decisiones de

negocios que se realizan en estrecha vinculación
con los valores éticos, cumpliendo los
requerimientos legales, respetando a las
personas, comunidades y el medio ambiente. La
RSE es el manejo de un negocio cumpliendo o
excediendo lo ético, legal, comercial y las
expectativas públicas de la sociedad hacia éste”
[Fuente: Business for Social Responsibilty ]

www.bsr.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“Es una forma de conducir los negocios, de tal

manera que la empresa se convierte en socio co-
responsable para el desarrollo social. La empresa
socialmente responsable es aquella que posee la
capacidad de escuchar los intereses de las diversas
partes (accionistas, empleados, proveedores,
consumidores, comunidad, gobierno y medio
ambiente) e incorporarlos en el planeamiento de sus
actividades, buscando atender las demandas de
todos y no solamente de los accionistas o
propietarios ”
[Fuente: Ethos ]

www.ethos.org.br
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La Responsabilidad Social Corporativa es entendida

generalmente como la expresión del compromiso de
una empresa con la sociedad y la aceptación de su rol
en ella. Esto incluye el pleno cumplimiento de la ley y
acciones adicionales para asegurar que la empresa no
opere a sabiendas en detrimento de la sociedad. Para
ser efectivo y visible, este compromiso debe estar
respaldado por recursos, liderazgo y ser medible y
medido”
[Fuente: Corporate Social Responsability Europe]

www. csr.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“La Responsabilidad Social Corporativa se entiende como

el operar de una empresa de una forma que excede las
expectativas generales que la sociedad tiene con
relación a ellas. La RSC debe ser vista como una serie
completa de políticas, prácticas y programas que están
integrados en todas las operaciones y políticas de la
empresa”
[Fuente: Fundación Empresa y Sociedad, España]

www.empresaysociedad.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

“Un gobierno corporativo eficaz depende del acceso

a una información pertinente y de calidad que
permita realizar un seguimiento del desempeño de
las empresas e impulse nuevas formas de
compromiso con las partes interesadas ”

[Fuente: Global Reporting Initiative]

www.globalreporting.org
 ¿QUÉ ES LA RSE?

• Un conjunto de políticas transversales, basadas en

buenas prácticas verificables, tanto internas como
externas (coherencia);
• Consistentes con los valores y principios declarados;
• Cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos
estratégicos de la empresa, mejorando su competitividad
y sustentabilidad de largo plazo;
• Respondiendo a las expectativas de sus Públicos
Interesados (stakeholders)
 ¿QUÉ ES LA RSE?
Componentes:
• Indicadores de resultados económicos
– Clientes, proveedores, empleados, proveedores de
capital y sector público

• Indicadores de resultados ambientales

– Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones,
basura, productos/servicios y reclamos

• Indicadores de resultados sociales

– Prácticas laborales y trabajo decente, derechos
humanos, sociedad y responsabilidad sobre productos

www.globalreporting.org
 ¿QUÉ NO ES LA RSE?

Lo que NO es:
• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
 RUTA CRÍTICA DE LA RSE
Ruta crítica:

• Liderazgo y compromiso de alta gerencia

• Contar con “caso de negocio”, que demuestre que la
RSE es una inversión rentable/razonable.
• Diálogo con públicos interesados (stakeholders)
• Benchmarking (mejores prácticas)
• Plan estratégico alineado al negocio (ganar-ganar)
• Comunicar y reportar de manera comparable (GRI)
• Integración a la gestión regular de la empresa y su
mejoramiento continuo
 ES CENA RI O
INT ERNAC IONA L
 ESCENARIO INTERNACIONAL

Globalización Tratados de Libre Comercio

Cadena Global
de Suministros
Estándares Calidad Nuevos consumidores,
Emergentes, principalmente en
Especialmente ISO 26000 en RS países desarrollados

EMPRESA

Atracción de ONG’s Transnacionales y

Inversiones efecto cascada
Extranjeras Competencia entre
países y continentes
 ES CENARIO
INTE RNACI ONAL
Marzo 2000
• Reino Unido nombra a un ministro de Responsabilidad Social
Julio 2000
• Lanzamiento del Global Compact de la ONU

Junio 2001
• Unión Europea comienza el desarrollo de una estrategia de
RSE en Europa y publica el “Libro Verde”
Marzo 2002
• Ley francesa hace obligatorio el reporte social y ambiental
(Reporte de Sustentabilidad)
 ES CENARIO
INTE RNACI ONAL
Abril 2002
• El GRI (Iniciativa de Reporte Global), se convierte en una
institución permanente

Junio 2002
• Comienza el “ Responsabilidad Social Corporativa:
Campaña Europea de Negocios”

Julio 2002
• Creación de la Academia Europea de Responsabilidad
Social Corporativa
 ES CENARIO
INTE RNACI ONAL
Junio 2004
• ISO establece un cronograma para el establecimiento de
una norma ISO-Responsabilidad Social
- Que sea una guía no certificable, pero si verificable
- Que sea compatible con las normas ISO 9000 e ISO 14000, esfuerzos
internacional (Global Compact, GRI, etc.) y esfuerzos privados (SAI,
AA, etc.)
- Será considerada la “tercera generación” de estándares de calidad

Septiembre 2004
• Lanzamiento del “Foro Africano de Negocios de
Sostenibilidad”, Consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red
Interamericana de RSE
 VISION ES DE R SE
EN LATINOA MÉRI CA
 VISIONES DE RSE EN L.A.

• Enfoque filantrópico de origen religioso

(tradición)
• Inversión necesaria (paz social)
• Tendencia emergente (escepticismo)
• Nuevos estándares y requerimientos (desde
clientes)
• Oportunidad de negocio (diferenciación)
• Herramienta de competitividad (mejoramiento
continuo)
 VISIONES DE RSE EN L.A.

Se está dando una evolución en la visión con

que las empresas adoptan la RSE

Actividad Conjunto de buenas

relacionada prácticas en la
a la filantropía gestión empresarial
PR IOR IDA DES DE RSE
EN LATINOA MÉRI CA
 PRIORIDADES DE RSE EN L.A.

• Buenas prácticas laborales

• Conformidad con la ley
• Corrupción y transparencia
• Compromiso con la comunidad/desarrollo económico
(educación, empleo, PyMEs)
• Colaboración con políticas públicas y/o de gobierno
• Transferencia de know-how y desarrollo de
capacidades a la cadena de valor
• Adecuada gestión y protección ambiental
• Líderes “visibles” que prediquen con el ejemplo
 ISO 26000 DE
RESP ONSAB ILI DA D SOC IA L
 ISO 26000 DE RS

¿Qué es ISO?
 Organización privada, sin fines
de lucro, fundada en 1947

 Federación Mundial.
Sus miembros son ONN
de 153 países:
 100 Miembros Plenos
 44 Correspondientes
 9 Suscritos
 Un único ONN miembro por país
 Actúa en todos los campos, excepto en las áreas electro-
electrónica (IEC) y telecomunicaciones (ITU)
 ISO 26000 D E RS

ISO
TC 207
Comité asesor
SAG/TAG

COPOLCO ISO TMB

Seminario Grupo de
Taller Internacional
para Trabajo
Países en En RS
Desarrollo
 ISO 26000 DE RS
Historia
• Mayo de 2001
Inicio de la discusión en ISO/COPOLCO (Comité de Política de los
Consumidores) sobre la cuestión de la Responsabilidad Social
Corporativa.

• Junio de 2002
Workshop en Trinidad: recomienda la formación de un SAG – Grupo
Consultor Específico, para:
- Evaluar si la ISO debería involucrarse en la elaboración de normas
internacionales de Responsabilidad Social;

- Sugerir la escala y la alcance de esas normas y cuál tipos de documentos

es el más adecuado (Norma, Guía, TR)
 ISO 26000 DE RS
Historia
• Septiembre de 2002
Consejo de ISO acata la propuesta de COPOLCO y forma el SAG,
con miembros del sector productivo, de tercer sector y de entidades
internacionales ligadas al tema

• Abril de 2004
Informe final del SAG y entrega al ISO Junta Directiva Técnica, TMB

• Junio de 2004
   Conferencia de Estocolmo
Pre-Conferencia para Países en vías de Desarrollo
 ISO 26000 DE RS
Historia

• Septiembre de 2004
ISO TMB decide proseguir con el desarrollo de una norma
internacional para la Responsabilidad Social

• Septiembre de 2004
ISO TMB confiere la responsabilidad d liderazgo a los miembros de
ISO de Brasil y Suecia, ABNT e SIS (Twinning)

• Octubre de 2004
  Entrega de la Nuevo Artículo de Propuesta de Trabajo (NP)
 ISO 26000 D E RS
NWIP
• Circulación entre los miembros: 1 Octubre de 2004
3 meses para voto: finalizó el 7 de Enero 2005.
 ISO 26000 D E RS
Participación en el WG de ISO RS
• Se establece el mecanismo de twining (desarrollado y en vías de
desarrollo)
• Miembros de ISO pueden nombrar hasta 6 expertos de
diferentes categorías de stakeholder
– industria – consumidores
– gobierno – ONG’s
– trabajo – otros (universidades, centros de investigación, etc.)

• Otros comités de ISO (TC207) pueden nominar hasta 2

representantes
• Acuerdo especial con la OIT que permite a esta institución contar
con representantes
• D Liaison - Organizaciones internacionales o regionales
relevantes pueden solicitar liaison (máx. 2 expertos por org.)
 ISO 26000 DE RS

Tipo de Norma

• El documento será una norma

internacional (international standard) que
provea orientación (guidance)
• No será certificable
 ISO 26000 D E RS
Aspectos positivos de ISO:
• ISO es un organismo de credibilidad reconocida
• Las ISO 9001 y 14001 son ampliamente reconocidas y utilizadas por
empresas en todo el mundo
• El Proceso ISO está basado en el consenso y la participación
mundial
• La adopción de una Norma Internacional puede favorecer a los
países en desarrollo, sin recursos para el desarrollo nacional de
estas normas
• Compatible con el proceso de la OMC
• Oportunidad de gatillar o acelerar el proceso de adopción de RS al
nivel nacional, incluyendo stakeholders variados
• Oportunidad de generar una aproximación ISO que sea aplicable
para países en desarrollo
 ISO 26000 D E RS
¿Por qué una norma ISO sobre RS?

• Permite proveer un “entendimiento común” sobre la RS en un

nivel global;
• Ofrece una plataforma de participación para países menos
desarrollados, con poca influencia en el desarrollo de iniciativas
de RS existentes;
• Facilita la convergencia de iniciativas en forma global;
• Permite reunir experiencias y expertiz, promoviendo buenas
prácticas y su transferencia;
• Aspira a contribuir en la reducción de costos en las
transacciones, mejorar las comunicaciones y facilitar el
comercio a nivel internacional;
• Aspira a aumentar el nivel de confianza en esta temática.
 ISO 26000 DE RS
Desafíos
• Generación de Capacidades del proceso al nivel nacional (Comités
Espejo)
– RSE para normalizadores y otros stakeholders
– Normalización para actores expertos en RSE
• Concienciación (Awareness Raising), incluyendo la incorporación de
nuevos y más actores al proceso
• Acción coordinada de países en desarrollo, incluyendo compartir
estrategias y buenas prácticas
• Participación con contenido (Meaningful Participation), lo que
requiere invertir recursos para servir este propósito
Desafío luego de Bangkok:
Mejorar la participación a nivel nacional para asegurar la legitimidad
adecuada, para la futura implementación de la norma
 ISO 26000 DE RS
Uruguay en ISO 26000
¿Cómo Participar?

•Establecimiento del Comité Espejo a nivel nacional y anunciarlo a

ISO-RS (constituido)
•Asegurar adecuada representatividad de expertos en RSE e intereses

•Designación de hasta 6 expertos en 6 categorías de stakeholders

•Dividir el trabajo de acuerdo a los grupos de tarea (TGs)

Desafío:

Participación está limitada por aquellos que tienen la capacidad,

competencias y recursos financieros.
MUCHAS GRACIAS