BSOD

(Blue Screen of Death)

Tela Azul da Morte

Aparncia no Windows

Tela Azul da Morte

O que realmente acontece so falhas no hardware ou problemas de incompatibilidade com drivers. Tambm existem programas que ajudam a detectar os problemas apresentados na tela azul, como: BlueScreenView OBlueScreenView um programa que pesquisa os arquivos gerados durante o problema da tela azul e mostra os erros de uma maneira organizada, incluindo a hora em que ele ocorreu e o motivo. Assim, fica mais fcil saber o problema em sua mquina. Para isso, baixe e instale o BlueScreenView. Se a o problema da tela azul aconteceu no seu PC, o programa vai mostrar um arquivo com informaes do ocorrido. Clique com o boto direito do mouse nesse arquivo.

Nas opes que abrirem, clique em "Properties".

Ao lado de "Bug Check String", veja o nome da mensagem de erro. com ela que voc ir descobrir o que causou o travamento do seu Windows

Por padro no Windows 7, quando voc receber uma tela azul da morte (BSOD) sua mquina ir reiniciar automaticamente. As vezes isso pode ser ruim posi no d pra vermos qual o erro apresentado. Aqui est como desativar a reinicializao automtica do Windows 7. 1)V ao painel de controle. 2)V em Sistema e Segurana e, em seguida, clique no link do Sistema. 3)No lado esquerdo da janela, clique no link Configuraes Avanadas do Sistema. 4)Clique na aba Avanado. 5)Na seo Inicializao e recuperao, clique no boto Configuraes .... 6)Na seo de falha do sistema, desmarque a opo para reiniciar automaticamente. 7)Clique em OK para salvar suas alteraes. Fazendo isso o sistema ficar parado na tela azul e s apertando o reset ele reiniciar !!!

Causas A tela azul geralmente aparece quando existe algum problema de hardware, driver ou programa incompatvel. Isso ocorre quando o sistema operacional submetido a condies no previstas pelo cdigo. Por conta disso ele para de funcionar e trava o computador como um todo (a tela fica com tela azul ou o computador reinicia automaticamente), exibindo umas linhas de informao que costumam dizer pouco ou quase nada para o usurio comum. Motivos Os problemas de hardware que podem levar a uma tela azul so: Memria ram: mal encaixadas, mau contato ou avariadas. HD: com vrios blocos defeituosos ou cabo de dados avariado. No caso do HD recomenda-se que se faa um backup completo de seus dados os mais rpido possvel. Quanto aos problemas de drivers e programas, podemos citar: Driver de vdeo com problemas, algum driver com uma verso que o sistema no suporta, mesmo no gerenciador de dispositivos apontando que esta tudo instalado e sem conflitos, alguns programas que gerem erros nos arquivos do Windows, principalmente nos de inicializao.

Solues Tente lembrar o que mudou no seu computador momentos antes de a tela azul surgir. Algum hardware novo foi adicionado (memria, HD, placa de vdeo)? Atualizou um driver pouco antes de o problema comear? Fez a instalao de algum novo aplicativo? Dicas que podem ajudar voc a identificar e corrigir as causas da BSOD, evitando que ela volte a ser exibida. Driver:Caso tenha atualizado algum driver, procure restaur-lo para a ltima verso funcional que voc tinha dele. Acesse o gerenciador de dispositivos. Clique duas vezes no dispositivo em questo e v at a aba Driver. Ento, clique no boto Reverter Drive. Hardware:uma das causas mais comuns da exibio da tela azul da morte surge aps a instalao de um novo dispositivo ao PC para o qual o sistema operacional no possui driver adequado. Em situaes como essa, instalar uma verso mais recente do driver costuma dar fim ao problema. Cheque o site do fabricante do hardware para ver se h uma atualizao disponvel para o equipamento em questo ou se no existe alguma dica de como contornar esse tipo de problema. Lembre-se que outros usurios podem ter passado por situao semelhante.

Memria:um pente de memria RAM tambm uma causa em potencial de panes. Caso suspeite que a memria possa ser a vil dessa histria, sugiro que baixe e use o programa gratuitoMemtest86+. Conexes: confira se as conexes internas esto encaixadas. E no se espante se encontrar um volume de poeira enorme aproveite para limpar o PC por dentro mas faa isso com o equipamento desligado e desconectado da tomada e com cuidado para no danificar nenhum componente. Registro: Como quase todos os outros grandes problemas do Windows, a culpa pode estar no em seu hardware, mas no Registro. Utilize o Restaurador de Sistema para retornar para a situao em que estava antes de o problema comear.

Identificando a tela azul Em alguns casos ser necessrio identificar a tela azul para saber qual a soluo que dever ser tomada, geralmente quando ela ocorre, o computador reinicia e no nos da a possibilidade de ler o que esta escrito. Para fazer com que a tela azul fique na tela quando aparecer, ao iniciar o computador fique pressionando a tecla F8 e pressione a tecla Enter na opo Desativar reinicializao automtica do sistema quando houver falha, com isso a tela azul ficar na tela, possibilitando a sua identificao. possvel usar alguns programas que identificam qual tela azulo seu computador exibiu, sem a necessidade de realizar o passo anterior. Recentemente comecei uma compilao das telas azuis mais famosas, confira abaixo a soluo especifica na postagem criada (clique na sua ela azul) para cada uma delas:

Tela azul com cdigoStop 0xC2 ou Bad_Pool_Caller:Verifique se est com driver mais atual e correto para todos os dispositivos, em especial placa de vdeo e som. Com menos frequncia o problema pode estar relacionado com algum software residente. Os softwares residentes so aqueles que mostram seus cones na rea de notificao. Desconfie em primeiro lugar do antivrus. Tela azul com a mensagemIRQL NOT LESS OR EQUAL:Voc tem algum driver (provavelmente de vdeo) ou placa de vdeo que necessita atualizao. O programa CD Creator tambm pode ser o responsvel. Tela azul com a mensagemUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME: preciso fazer verificao de erros no HD. Use o chkdisk /r. Voc tambm pode estar com problema de configurao ou instalao no seu HD ou com um cabo flat no adequado. Tela azul com a mensagemPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA:Memria ram defeituosa. Use o programa Memtest86, para diagnosticar qual o mdulo com problema.

Tela azul com a mensagemDRIVER POWER STATE FAILURE:algum driver corrompido, tente verificar isso no gerenciador de dispositivos e dar uma ateno especial aos drivers de impressoras.

Tela Azul com a mensagemc000021a (Erro fatal do sistema):falha em algum programa que ocasiona erro ao carregar a tela de login do sistema, existem 3 solues possveis,veja aquiquais so.

Tela azul com a mensagem MACHINE_CHECK_EXCEPTION: problema relacionado ao processador ou memria ram;

KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR:possivelmente o HD esta com problemas , verifique ele por erros e faa um teste com um HD diferente.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED:relacionado ao driver de vdeo, tente atualizar o mesmo

Como resolver
Agora que voc tem a mensagem, voc pode descobrir qual o problema que ocorreu para no deixar acontecer novamente. Abaixo esto os 10 erros mais comuns que voc pode encontrar:

1.DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Essa mensagem indica um conflito de hardware recm-instalado. O erro ocorreu por conta da falta de um driver correto ou por incompatibilidade do sistema. Outro motivo que pode ter dado essa mensagem a instalao de uma nova placa de vdeo que teve conflito com uma placa PCI de som ou de outro hardware. Soluo:Trocar a placa de slot a melhor alternativa nesse caso e deve resolver o problema. Voc pode usar oAIDA64 Extreme Edition (antigoEverest 5 Ultimate Edition) para verificar o nome e o fabricante dos seus drivers e assim resolver qualquer erro.

2.DATA_BUS_ERROR Incompatibilidade no novo pente de memria RAM ou um defeito de fabricao nessa nova memria. Soluo:Ligue a mquina com a memria antiga para ver se o problema persiste. Para testar a memria da sua mquina, use oMemtest86+.

3.NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM Uma mensagem que indica erro no disco rgido. Se for esse o seu caso, faaimediatamenteum backup dos seus arquivos para outro lugar (HD externo uma boa opo). Soluo:Use a ferramenta Checkdisc da mquina (antigo Scandisc).Para utiliz-lo, clique com o boto direito do mouse sobre a unidade de disco, v em "Propriedades > Ferramentas > Verificar Agora" e selecione "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente" e clique em "Iniciar". Clique em "Agendar verificao de disco" e reinicie o sistema. Obs.Voc pode aprender a fazer um backup em nossa pgina hub sobrepontos de restaurao. Nela, voc encontrar uma mandeira declonar seu HD.

4.UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Erro no caso de overclock (quando a velocidade dos componentes de um computador so manualmente aumentados para a melhoria do desempenho, apesar de ser um processo perigoso). Mas tambm pode acontecer se a sua memria RAM, a placa me ou a BIOS (Sistema Bsico de Entrada/Sada, pr-gravado no circuito) estiverem defeituosas. Super aquecimento da mquina tambm pode causar esse erro. Solues:Se voc fez overclock, reverta o processo. No caso de ser o aquecimento, verifique se as ventoinhas esto funcionando corretamente (voc pode usar oSpeedFanpara monitorar e ajustar a velocidade delas). Se o problema for com a RAM ou a placa me, indicado troc-las. Use oCpu-Zou o AIDA64 Extreme Editionpara obter informaes sobre elas. J com a BIOS, atualize para uma nova verso.

5.PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Defeito no hardware. Soluo:Trocar a pea (memria RAM, placa me etc.). Repita as solues dos casos2e4. 6.INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE uma mensagem que indica que o seu disco no pode ser encontrado. Normalmente isso acontece por erro de configurao de cabos na placa me ou nas opes de BIOS. Mas pode ser tambm um vrus que causou o problema no setor de BOOT. Soluo:Se a mquina funcionava corretamente, o cabo pode ter comeado a apresentar defeito. Verifique qualquer dispositivo que pode estar causando boot na mquina, alm de passar umantivrus.

7.VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE Mensagem que indica erro causado pela instalao de drivers de forma incorreta para a placa de vdeo. Soluo:Entre no modo de segurana do Windows (f8 - no boot) e reinstale o driver. Use oATI CatalystouNVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8)para que suas placas funcionem com o melhor desempenho e estabilidade. 8.BAD_POOL_CALLER Esse erro aparece quando voc instala um hardware com incompatibilidade. Normalmente ocorre quando feito um upgrade do computador, mas com uma instalao incorreta. Soluo:Use oEvereste verifique no site do fabricante o driver correto. OATI CatalystouNVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8)tambm podem te ajudar.

9.PFN_LIST_CORRUPT Mensagem avisando sobre memria RAM defeituosa. Soluo:Troque os pentes de RAM por outros mais novos ou mude eles de lugar at descobrir qual est ruim. Caso no funcione, repita a soluo do problema acima (8). 10.MACHINE_CHECK_EXCEPTION Essa mensagem indica que sua CPU (processador) est defeituosa. Ou ento sua fonte no consegue suportar a potncia exigida pelo computador. Soluo:Usando oeXtreme Power Supply Calculator Lite, voc pode descrever o seu tipo de hardware. Assim, saber se a sua fonte capaz de suport-lo.

Erro STOP 0x000000C1: SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION Erro STOP 0xC1 0x000000C1 cdigo tambm pode exibir. "SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION" na mensagem.

Erro STOP 0x000000C2: BAD_POOL_CALLER Erro STOP 0xC2 onde o segmento atual est fazendo um pedido piscina ruim.Stop 0x000000C2 cdigo tambm pode exibir "BAD_POOL_CALLER" na mensagem.

Erro STOP 0x000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION Stop 0xC4 erro o cdigo de parada geral para erros fatais encontradas por Verificador de driver.Stop 0x000000C4 cdigo tambm pode exibir "DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION" na mensagem.

Erro STOP 0x000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL Erro STOP 0xC5 significa que o sistema tentou acessar a memria e obteve um processo invlido de IRQL que era demasiado elevado.0x000000C5 cdigo tambm pode exibir "DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL" na mensagem STOP mesmo.

Erro STOP 0x000000C6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL Erro STOP 0xC6 significa que o dive tentou acessar um pool de memria liberada.PARE 0x000000C6 cdigo tambm pode exibir "DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL" na mensagem STOP mesmo.

Erro STOP 0x000000C7: TIMER_OR_DPC_INVALID 0xC7 erro aparece se um temporizador kernel ou chamada de procedimento tardia (DPC) encontrado em algum lugar na memria onde no permitido.PARE 0x000000C7 cdigo tambm pode exibir "TIMER_OR_DPC_INVALID" na mensagem.

Erro STOP 0x000000C8: IRQL_UNEXPECTED_VALUE Erro STOP 0xC8 que IRQL do processador no o que deveria ser neste momento.PARE 0x000000C8 cdigo tambm pode exibir "IRQL_UNEXPECTED_VALUE" na mensagem.

Erro STOP 0x000000C9: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION 0xC9 erro o cdigo de parada para todos os Driver Verificador de E / S violaes de verificao.0x000000C9 cdigo tambm pode exibir "DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION" na mensagem.

Erro STOP 0x00000065: MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED 0x65 erro no muito comum.0x00000065 cdigo tambm pode exibir "MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem.

Erro STOP 0x00000066: CACHE_INITIALIZATION_FAILED 0x66 erro no muito comum.PARE 0x00000066 cdigo tambm pode exibir "CACHE_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem.

Erro STOP 0x00000067: CONFIG_INITIALIZATION_FAILED Erro STOP 0x67 significa que a configurao do registro falhou.0x00000067 cdigo tambm pode exibir "CONFIG_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem.

Erro STOP 0x00000060: PROCESS_INITIALIZATION_FAILED 0x60 erro no muito comum.0x00000060 cdigo tambm pode exibir "PROCESS_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem.

Erro STOP 0x00000061: HAL1_INITIALIZATION_FAILED 0x61 erro no muito comum.0x00000061 cdigo tambm pode exibir "HAL1_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem.

Erro STOP 0x00000062: OBJECT1_INITIALIZATION_FAILED 0x62 erro no muito comum.0x00000062 cdigo tambm pode exibir "OBJECT1_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem .

Erro STOP 0x00000063: SECURITY1_INITIALIZATION_FAILED 0x63 erro no muito comum.0x00000063 cdigo tambm pode exibir "SECURITY1_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem .

Erro STOP 0x00000064: SYMBOLIC_INITIALIZATION_FAILED 0x64 erro no muito comum.PARE 0x00000064 cdigo tambm pode exibir "SYMBOLIC_INITIALIZATION_FAILED" na mensagem .

STOP Error 0x00000121: DRIVER_VIOLATION STOP error 0x121 means that a driver has caused a violation. STOP code 0x00000121 may also display "DRIVER_VIOLATION" on the same STOP message.

STOP Error 0x00000122: WHEA_INTERNAL_ERROR STOP error 0x122 means that an internal error in the Windows Hardware Error Architecture (WHEA) has occurred. STOP code 0x00000122 may also display "WHEA_INTERNAL_ERROR" on the same STOP message.

STOP Error 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR STOP error 0x124 means that a fatal hardware error has occurred. uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA). STOP code 0x00000124 may also display "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" on the same STOP message.

STOP Error 0x00000127: PAGE_NOT_ZERO STOP error 0x127 means that a page that should have been filled with zeros was not. might occur because of a hardware error or because a privileged component of the operating system modified a page after freeing it. STOP code 0x00000127 may also display "PAGE_NOT_ZERO" on the same STOP message.

STOP Error 0x0000012B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE STOP error 0x12B means that a single-bit error was found in this page. This is a hardware memory error. STOP code 0x0000012B may also display "FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE" on the same STOP message.

STOP Error 0x0000012C: EXFAT_FILE_SYSTEM STOP error 0x12C means that a problem occurred in the Extended File Allocation Table (exFAT) file system. STOP code 0x0000012C may also display "EXFAT_FILE_SYSTEM" on the same STOP message.

STOP Error 0x1000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M STOP error 0x1000007E significa que um segmento do sistema gerou uma exceo que o manipulador de erro no entende. PARAR 0x1000007E cdigo tambm pode exibir "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M" na mensagem. STOP Error 0x1000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M STOP error 0x1000007F significa que a armadilha foi gerado pelo CPU Intel eo kernel no conseguiu pegar nessa armadilha. PARE 0x1000007F cdigo tambm pode exibir "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M" na mensagem. STOP Error 0x1000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M STOP error 0x1000008E significa que um programa em modo kernel gerou uma exceo que o manipulador de erro no entendi. PARAR 0x1000008E cdigo tambm pode exibir "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M" na mensagem. STOP Error 0x100000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M STOP error 0x100000EA significa que um segmento em um driver de dispositivo est infinitamente girando. PARAR 0x100000EA cdigo tambm pode exibir "THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M" na mensagem.

101= Aumentar Vcore 124= Aumentar ou reduzir QPI/VTT, pode ser o Vcore tambm 0A= RAM/IMC instveis , primeiro aumentar o VTT 1A= Erro de gerenciamento de memria. Pode significar um pente de RAM com defeito, para nar as dvidas rode o memtest. E tente aumentar a voltagem da RAM.(1.5V~1.65V) 1E= Aumentar Vcore 3B= Aumentar Vcore 3D= Aumentar Vcore D1= QPI/VTT, aumentar, reduzir se necessrio 9C= QPI/VTT maioria das vezes, mas aumentando o Vcore pode ajudar tambm 50= Ram/ Latncia / Uncore multiplicador , aumentar voltagem da memria ou QPI/VTT, ou duzir o Uncore ( 1366 ) caso ele esteja maior que 2x. 109= Muita ou pouca voltagem na memria 116= Voltagem do IOH (NB) baixa, Problema na VGA (mais comum usando SLI/ Crossfire ou GA overclockada ) 7E= Arquivos do S.O. corrompidos, possivelmente pelo erro no overclock . Executar chkdsk /r

124= add/remove vcore or QPI/VTT voltage (usually Vcore, once it was QPI/VTT) 101= add more vcore 50= RAM timings/Frequency add DDR3 voltage or add QPI/VTT 1E= add more vcore 3B= add more vcore D1= add QPI/VTT voltage 9C= QPI/VTT most likely, but increasing vcore has helped in some instances X109= add DDR3 voltage 0A= add QPI/VTT voltage

Extreme Power Supply Calculator Lite

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Preencha com todos os componentes de seuPCque demandaro energia, inclusive fans degabinete, dispositivos plugados efetivamente e constantemente na USB, menos teclado e mouse.

Previna-se
A melhor maneira de evitar uma Tela Azul da Morte no seu computador e perder todos os seus arquivos criando pontos de restaurao toda vez que voc for instalar algum arquivo em sua mquina. Voc pode aprender mais sobre eles em nossa matria sobrecomo criar pontos de restaurao. Outra soluo reverter o ltimo processo feito, pois normalmente ele quem causou a tela azul.