UNIVERSIDAD TECNOLGICA FIDEL VELZQUEZ

ASIGNATURA:

DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Asertividad , Inteligencia Emocional

Profesora: Yeremi Vargas solano PRESENTA
Ismael Snchez Vega Cynthia Amador Martnez Dania Martnez Soto

ASERTIVIDAD

Qu es el comportamiento asertivo?
Es la capacidad de expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de dilogo y amistad con los dems.

Tenemos tres estilos de comportamiento frente a cualquier situacin interpersonal: Asertivo o hbil socialmente Agresivo Pasivo o no asertivo.

AGRESIVO

ASERTIVO

PASIVO

Caracteristicas de una persona Asertiva

Conoce y defiende sus propios derechos,

respetando a los dems. Habla con fluidez y seguridad, su contacto ocular es directo pero no desafiante. Se halla cmodo posturalmente y relajado.

Caracteristicas de una persona Agresiva

Defiende de manera excesiva sus propios derechos o necesidades sin pensar en los dems. Carece de habilidades adecuadas para afrontar determinadas situaciones

No defiende sus propios derechos, deja que lo manipulen . Respeta a los dems pero no a s mismo. Prdida de autoestima Tiene emociones positivas y negativas pero no las comparte con los dems.

Respeto Por los dems y por uno mismo Ser directo: Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades directamente y en forma clara. Ser honesto: La honestidad significa expresar verdaderamente los sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de s mismo. Ser apropiado: Toda comunicacin, por definicin involucra al menos dos personas y ocurre en un contexto particular, as una comunicacin asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una frecuencia, etc.

Se siente libre de manifestarse como es: "ESTE SOY

YO" "esto lo que yo siento, pienso y quiero". Puede comunicarse con la gente de cualquier nivel Se orienta activamente hacia la vida Acta de forma que se respeta a si mismo

Caractersticas del Lenguaje Asertivo

El lenguaje no verbal asertivo sera el siguiente:

- Cuerpo firme pero sin rigidez. Postura relajada. - Establecer contacto visual. - Sonrer - No acercase en exceso a la otra persona.

Lenguaje verbal asertivo

"Me gustara que ..." -"Te necesito para ..." Evitar disculparse con expresiones como -"Siento tener que pedirte esto, pero ..." -"Si no te importase demasiado, me haras un favor si..."

Pasos para realizar un peticin de forma asertiva

1. Llame a la persona por su nombre. 2. Exprese su peticin claramente 3. Explique las razones 4. Invite a hacer comentarios 5. Pregunte si necesita algo para cumplir la peticin 6. Acuerde los detalles de cundo necesitar lo solicitado

Ventajas de ser asertivos

Tener la capacidad de defender los propios derechos dando

cabida a los intereses y derechos de otras personas. Ser honesto con s mismo y con los dems. Poder de comunicar las opiniones de manera directa, sin dar lugar a malos entendidos. Ser auto-afirmativo sin sentirse culpable, ni perder el cario de los dems. Poder de mantener amistades y conversaciones con familiares y amigos. Ser capaz de aceptar las propias limitaciones y aprovechamiento de sus capacidades individuales, conservando el respeto y la valoracin por s mismo.

La asertividad es esencial en el liderazgo

Desarrollarla te hace mejor y ms eficiente lder pues el liderazgo es influencia y servicio, no autoritarismo. La asertividad parte de una postura de respeto hacia los dems, claridad en tus criterios y la conviccin en lo que defiendes, es confianza en ti misma, valoracin y reconocimiento de las cualidades de los dems. Como mencionamos en los artculos anteriores, la asertividad busca soluciones de Ganar, Ganar.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Qu es la inteligencia emocional?
Es la capacidad para captar las emociones de un grupo y conducirlas hacia un resultado positivo. Tambin cabe aclarar que este talento se puede aprender y cultivar en las organizaciones y es tarea de cualquier persona, determinar si posee dichas aptitudes.

Autoconciencia: Este punto por lo tanto, hace referencia a la habilidad de reconocer y entender nuestros estados de nimo, nuestras emociones, y su efecto en las personas que nos rodean. Determinar hacia dnde vamos y qu metas podemos cumplir siendo realistas. Adems reconoceremos nuestros errores y seremos ms cautos al realizar determinada labor.

Autorregulacin: como su nombre lo indica, esta habilidad nos permite controlar nuestros impulsos y emociones y lgicamente a pensar antes de realizar cualquier cosa. Motivacin: aqu lo importante es trabajar y sentir satisfaccin ante una meta finalizada, y no slo buscar recompensas en dinero o status. Los lderes con esta habilidad se apasionan por su trabajo, les gusta aprender siempre, son creativos y muestran una energa y unos deseos impresionantes para culminar de la mejor manera una actividad y llevan un registro del desempeo realizado Empata: esta habilidad hace que un lder considere los sentimientos de los subalternos y sepa tratar a las personas, segn las reacciones que estas puedan tener en determinado momento, es saber cmo decir las cosas y cmo actuar al percibir y entender el punto de vista de cada uno de los miembros de determinado grupo de trabajo, ante situaciones problemticas.

ISP 903