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4.- Tres niveles de anlisis en el estudio de la conducta de ayuda, la conducta prosocial y el altruismo
4.1. Los orgenes de las tendencias prosociales en las personas: El nivel micro
4.2. La conducta prosocial interpersonal: El nivel meso 4.2.1. Por qu ayudamos a los dems? 4.2.2. Quin es ms probable que ayude a otros? 4.2.3. A quin es ms probable que ayudemos? 4.2.4. Cundo ayudamos? 4.2.5. Todo el mundo quiere que se le ayude? 4.3. La conducta prosocial grupal: El nivel macro 4.3.1. La conducta de ayuda planificada: el voluntariado 4.3.2. Por qu las personas se hacen voluntarias? 4.3.3. Por qu las personas se mantienen como voluntarias? 4.3.4. Las consecuencias del voluntariado para los propios voluntarios
1.- Introduccin
El objetivo de este captulo consiste en: Explicar y describir en qu consiste una extensa categora de comportamientos que, en general, la sociedad define como beneficiosos para otras personas.
Entre dichos comportamientos podemos sealar la conducta prosocial, la conducta de ayuda y el altruismo (se suelen utilizar de manera intercambiable, pero cada uno de ellos se refiere a un proceso diferente).
En lugar de seguir el esquema tradicional, vamos a basarnos en el guin utilizado por Penner, Dovidio, Piliavin y Schroeder (2005), por tres razones: 1) Es la revisin ms actual y ms completa sobre el tema desde la Psicologa Social; 2) Estos autores han sido algunos de los ms representativos junto con Batson, Bierhoff o Cialdini sobre el estudio de la conducta prosocial, conducta de ayuda y altruismo; 3) Seguir este guin (aunque sea con ligeras modificaciones) permitir ampliar aquellos aspectos que se consideren ms interesantes para el lector.
1/ Una breve historia del inters que la Psicologa Social ha mostrado por la conducta prosocial. 2/ Una definicin de los conceptos clave relacionados con la conducta prosocial. 3/ Una descripcin de la investigacin que se ha llevado a cabo en este campo desde la Psicologa Social. Se seguir el esquema planteado por Penner y cols. (2005) con otro orden diferente, por encontrar el cambio ms lgico y didctico.
Los tres niveles de anlisis donde se puede estudiar la conducta prosocial, la conducta de ayuda y/o el altruismo (Penner y cols., 2005):
1/ EL NIVEL MICRO 2/ EL NIVEL MESO
El centro de inters es la conducta de las personas que dan o reciben ayuda dentro de un contexto especfico.
3/ EL NIVEL MACRO Incluye las conductas prosociales a nivel grupal y en el contexto de organizaciones de cualquier tipo.
En 1908, el psiclogo britnico William La primaca conductista que McDougall escribi un manual de domin la Psicologa Social hizo Introduccin a la Psicologa Social que estas ideas no se donde examinaba el impacto ejercido considerasen muy populares. por las variables sociales en el comportamiento de las personas. Por eso, se dio un vaco de casi Una de dichas variables era la sesenta aos donde dichas conducta prosocial, a la que ofreci conductas apenas fueron tenidas una explicacin biolgica (se produca en cuenta dentro de la Psicologa como consecuencia del instinto Social. parental). En los aos 70 es cuando se comienzan a escribir monografas sobre el tema. A mediados de los aos 80 cuando el altruismo y la conducta de ayuda empiezan a aparecer como un rea de inters en los principales manuales de Psicologa Social. Lo verdaderamente impactante es que un solo hecho (la muerte en 1964 de Kitty Genovese) hizo que la conducta de ayuda resultase atractiva para su estudio por parte de la Psicologa Social. (Ver Cuadro 8.1. de la pg. 334)
El 13 de marzo de 1964 Catherine (Kitty) Genovese fue atacada por un violador con un cuchillo cuando regresaba a su apartamento de Nueva York a las 3 de la madrugada. Ella grit diciendo que le apualaban. Mientras los vecinos miraban desde las ventanas, ella estuvo intentando escapar durante 35 minutos. Cuando el atacante se march, alguien llam a la polica, y al rato ella muri. A pesar de haber 38 personas presencindolo desde las ventanas de sus apartamentos, ninguna fue capaz de llamar a la polica hasta 30 minutos despus de que empez. Se produjo una emergencia y nadie intervino para ayudar.
Esta situacin llam la atencin de dos psiclogos Latan y Darley, que comenzaron a investigar el efecto del espectador. Su principal inters era averiguar cundo las personas ayudaban y cundo no lo hacan.
Entre los aos 70 y 80, el inters se centr en averiguar por qu se ayuda (debate sobre si la gente ayudaba por auto-inters o porque estaba motivada en satisfacer las necesidades del otro sin recibir a cambio ningn tipo de recompensa).
En los aos 90 es cuando se ha comenzado a estudiar por qu los individuos forman grupos para ayudar a otros individuos y cul es la mejor forma de gestionar el comportamiento de ayuda planificado.
El voluntariado tradicional es el principal representante del denominado comportamiento de ayuda planificado (se estudiar al final del tema).
La Conducta de ayuda es ms especfica: Se suele definir como la realizacin de una accin que beneficia o mejora el bienestar de otra persona.
Hay que tener mucho cuidado en no confundir estos tres trminos porque, como acabamos de ver, no significan lo mismo a pesar de ser muy parecidos:
1/ CONDUCTA PROSOCIAL
2/ CONDUCTA DE AYUDA
3/ ALTRUISMO
Incluye a dos o ms personas que trabajan conjuntamente hacia una meta comn que les beneficiar a todos.
4.- Tres niveles de anlisis en el estudio de la conducta de ayuda, la conducta prosocial y el altruismo
Este apartado ha sido dividido en tres epgrafes para facilitar la compresin del comportamiento de ayuda: PRIMERO
Se centra en conocer cules son los orgenes de la conducta de ayuda, el comportamiento prosocial y el altruismo.
SEGUNDO
Se plantear no uno sino varios interrogantes sobre los procesos que hacen que una persona ayude o no a otra.
TERCERO
Cmo se puede explicar que una persona como representante de un grupo, o un grupo en s, ayuden a otras personas o grupos.
4.1. LOS ORGENES DE LAS TENDENCIAS PROSOCIALES EN LAS PERSONAS: EL NIVEL MICRO
Penner y cols. (2005) recogen en este nivel la investigacin que se centra en averiguar los orgenes de las tendencias prosociales en los humanos y en conocer las posibles causas de las diferencias individuales en este tipo de comportamientos. Para poder explicar los orgenes de dichas tendencias prosociales recorreremos las explicaciones dadas por:
1) Las teoras de la evolucin: la seleccin del parentesco, el altruismo recproco y la seleccin de grupo. 2) Las bases biolgicas y genticas de la conducta prosocial: los afectos biolgicos en general y la empata. 3) La Psicologa del desarrollo. 4) La Psicologa de la personalidad.
EXPLICACIN
Los tres mecanismos principales propuestos desde esta perspectiva para explicar por qu las personas ayudan a los dems son:
- En general, estas tres explicaciones coinciden en afirmar que las tendencias prosociales existen en los seres humanos porque estamos genticamente predispuestos a actuar prosocialmente.
-El principio basado en la norma de responsabilidad social (seala que las personas deberan ayudar a quienes dependen de ellos) no fue controlado en dichos estudios; -La concepcin de familia no es igual en todas las culturas y eso puede influir en el comportamiento de las personas.
Un trabajo que consigue acabar con esta crtica es el de Burnstein, Crandall y Kitayama (1994) donde concluyen que:
1) En situaciones de vida o muerte: las personas prefieren ayudar a los parientes ms cercanos que a los menos cercanos, a los jvenes que a los ancianos, a los sanos que a los enfermos, a los ricos que a los pobres e incluso a las mujeres en perodo premenstrual que postmenstrual. En definitiva se ayuda ms al que ms posibilidades tiene de salir adelante por s mismo una vez recibida la ayuda. 2) En situaciones cotidianas: se le da menos importancia al parentesco y se ayuda ms por ejemplo: al enfermo que al sano y al pobre que al rico. En esta lnea hay estudios curiosos sobre cmo funciona la conducta prosocial dentro de la misma familia. Por ejemplo, Euler y Weitzel (1996):
3) La certeza de los abuelos de que sus nietos son realmente sus descendientes est relacionada con la ayuda que les proporcionan. Adems, la ayuda es mayor en los abuelos maternos que en los paternos.
ALTRUISMO RECPROCO
Qu sucede cuando se dan situaciones de altruismo entre personas que no estn emparentadas? En este caso se acude a otra explicacin: el altruismo recproco. Al igual que antes aludamos a la norma de responsabilidad social, existe otra norma que puede ayudarnos a explicar este tipo de comportamiento de ayuda, que es la norma de reciprocidad. La norma de reciprocidad: dice que deberamos ayudar a quienes nos ayudan. Esta norma es una evidencia indirecta de que el altruismo recproco es una expresin gentica del altruismo. Adems, su influencia es muy fuerte y se muestra en culturas diferentes. La literatura muestra que las personas estn ms dispuestas a ayudar a quienes les han ofrecido su ayuda anteriormente y adems, ayudar a otros incrementa su estatus dentro de su comunidad. No existe un solo tipo de reciprocidad. Bierhoff (2002) realiza una clasificacin de los niveles de reciprocidad en funcin de la dependencia que existe entre el donante de ayuda y el receptor.
Pseudocontingencia: la dependencia entre el donante y el receptor es mnima (p.ej.: a alguien se le cae algo y se lo devolvemos pero no le volveremos a ver nunca ms).
Contingencia asimtrica: existe una dependencia unilateral y el receptor necesita la ayuda del donante (p.ej.: la donacin de sangre).
Contingencia reactiva: comportamiento de ayuda en las emergencias. Contingencia mutua: el intercambio de conductas de ayuda como reciprocidad (p.ej.: hoy por ti, maana por mi).
LA SELECCIN DE GRUPO
Un tercer mecanismo para explicar el altruismo desde la perspectiva de la evolucin es la seleccin de grupo. Segn esta teora, cuando dos grupos compiten entre s, aquel que tenga ms personas dispuestas a sacrificarse por su grupo de manera altruista ser capaz de quedar por encima de un grupo en el que predominen las personas egostas. El principal problema es que esta teora no ha sido cientficamente sometida a prueba por su dificultad, y el argumento que plantea parece ms lgico que emprico. Esto no implica que la teora sea incorrecta, slo que es aceptada por unos cientficos y no por otros.
Las tres teoras han sido criticadas desde el aprendizaje social, ya que no pueden explicar cmo es posible que se repita el altruismo cuando en la mayora de las ocasiones no existe ningn refuerzo por realizar dichas acciones.
Penner y cols. (2005) sealan que la propuesta de considerar que las tendencias prosociales pasan de generacin en generacin va genes tiene dos implicaciones:
1) Debera haber procesos fisiolgicos o neurolgicos que favorecieran que la conducta altruista tenga lugar.
2) Al menos algunos de los mecanismos que facilitan la conducta prosocial son heredados. Esto se reflejara en el inters por conocer las bases biolgicas y genticas de la conducta prosocial.
EXPLICACIN
Desde esta perspectiva se asume que las personas no realizan la conducta prosocial reflexivamente, aunque s existe un estado afectivo o emocional que antecede a dicha conducta. Los acercamientos a la conducta prosocial desde esta perspectiva se han basado en dos cuestiones:
LA EMPATA
La empata consiste en la habilidad de ponerse en el lugar de los dems y ser capaz de experimentar sus mismas emociones.
-El hemisferio cerebral izquierdo est ms asociado con las conductas y emociones prosociales que el derecho, dichas emociones y conductas facilitan La literatura seala que muchas la comunicacin y la cooperacin entre respuestas empticas preceden a los miembros de una especie. No existe conductas prosociales y que la una clara evidencia emprica. empata aparece desde la ms En cualquier caso, el avance en las temprana infancia, lo cual nos tcnicas utilizadas puede avanzar el llevara a pensar que es algo innato. conocimiento en un futuro. Preston y De Waal (2002) elaboran el modelo de Percepcin-Accin para tratar la empata desde el punto de vista de la anatoma. Segn este modelo: si una persona presta atencin al estado emocional de otra, esto activa una representacin de dicho estado emocional que genera una respuesta asociada a dicho estado (Neuronas espejo). No obstante, no se ha identificado una zona concreta del cerebro donde reside la empata.
a) Demasiado simple en la relacin que establece entre los procesos neurolgicos y la respuesta emptica. No hay una teora consistentemente probada. b) No tiene en cuenta los mltiples contextos sociales en los que se producen los procesos de comunicacin emocional y empata.
Crticas al modelo de PercepcionAccin:
c) No se distingue entre: empata, simpata y malestar personal. d) No se tiene en cuenta las posibles consecuencias negativas de la empata para el que la siente. e) No ha sido realmente probado ni en humanos ni en animales.
EXPLICACIN
En este apartado se recogen las diferencias individuales en el origen y las causas del comportamiento prosocial desde la perspectiva de la Psicologa del desarrollo. Una de las variables que desde la Psicologa del desarrollo se han relacionado con la conducta prosocial es el:
1) Temperamento: que por s solo no es el causante del comportamiento prosocial, pero s interacta con otras variables.
Las personas que tienen tendencia a mostrar emociones positivas tambin estn ms dispuestas a actuar prosocialmente.
Las personas con propensin a mostrar emociones negativas (ansiedad o tristeza), tendran una menor tendencia a realizar acciones prosociales. Se han demostrado especialmente en estudios con nios. Si tenemos en cuenta lo anterior, podra resultar relativamente sencillo entrenar a los nios y adolescentes a comportarse de manera prosocial.
En la investigacin realizada con adultos, existe evidencia de que las personas son ms proclives a ayudar cuando estn de buen humor (aunque dicho efecto positivo tiene sus limitaciones en el tiempo). Menos consistentes son los estudios que se centran en los efectos del mal humor. Desde la Psicologa del desarrollo tambin se acepta que factores ambientales (p.ej.: tener una madre que muestra empata o compaeros que poseen conductas prosociales) estn relacionados con el aumento de las tendencias de comportamiento prosocial.
Se podra fomentar en el aula las emociones positivas y ensear a controlar las negativas mediante un role-playing.
EXPLICACIN
La idea de que existen diferencias individuales en las tendencias a comportarse de manera prosocial y de que dichas diferencias se deban a la personalidad, es algo que slo se ha tomado en serio a mediados de los aos noventa. Un repaso de los trabajos que se hicieron antes de ese periodo son:
PERSONALIDAD PROSOCIAL
La personalidad prosocial: se caracterizara por mantener una preocupacin por el bienestar de los dems, sentir compasin por los otros, y actuar guiado por dichos motivos para ayudar a las personas a conseguir y mantener dicho bienestar. Penner, Fritzsche, Craiger y Freifeld (1995) desarrollaron una medida de la personalidad prosocial basada en dos factores:
1) Empata orientada hacia los otros: mide empata y responsabilidad hacia las necesidades de los dems. 2) Amabilidad: mide la experiencia pasada y presente sobre la ayuda que se ha realizado a otros. Ambos factores estn positivamente relacionados con la tendencia a mostrarse como una persona agradable, ponerse en el lugar del otro, conductas de ayuda interpersonal y acciones de voluntariado, etc.
En resumen, existen una serie de rasgos de personalidad relacionados con la conducta prosocial. Sin embargo, no se sabe por qu dichos rasgos llevan a las personas a comportarse de manera prosocial. Este aspecto es realmente importante, ya que ayudara a educar y entrenar a las personas jvenes y adultas para que dichos comportamientos formasen parte de sus hbitos.
4.2.1. POR QU AYUDAMOS A LOS DEMS? Se han propuesto tres mecanismos para tratar de explicar esta cuestin:
1/ EL APRENDIZAJE
3/ LA ACTIVACIN O LA EMOCIN
EL APRENDIZAJE
La perspectiva del aprendizaje propone: que las personas aprenden a ayudar por los principios del refuerzo y del modelado: 1) El refuerzo: los nios aprendern a ayudar si son reforzados por ello. 2) El modelado: fomentar la conducta de ayuda en los nios a travs de programas de televisin que utilicen dichos modelos.
LA ACTIVACIN Y LA EMOCIN
Las teoras que se basan en estos mecanismos defienden que, cuando las emociones se activan, las personas pueden ayudar a los dems para:
1) Reducir su propio malestar o Modelo del alivio del estado negativo: se interpretara como una motivacin egosta. El sujeto ayuda sin tener en cuenta el problema de la vctima, la conducta de ayuda slo es una alternativa para solucionar la activacin negativa. Su principal defensor es Robert Cialdini. 2) Mejorar el bienestar de la otra persona: el sujeto se pone en el lugar de la otra persona (empata) porque quiere mejorar su bienestar, es decir, por una motivacin altruista. Su principal defensor es Daniel Batson.
1) La empata cognitiva: se refiere a tomar la perspectiva de la otra persona. 2) La empata emocional: consisten en tratar de experimentar las mismas respuestas emocionales que experimenta la otra persona (empata paralela), o reaccionar emocionalmente ante las experiencias que esa otra persona est viviendo (empata reactiva). Es lo que se conoce como simpata.
A) La empata ejerce su influencia en: el contexto interindividual, el contexto intergrupal y adems, se puede entrenar a travs de ejercicios de role-playing..
B) Escala de empata de Davis (1980,1983) conocida como ndice de Reactividad Interpersonal (IRI) presentada en el Cuadro 8.2. (pgs. 357-358)
4.2.2. QUIN ES MS PROBABLE QUE AYUDE A OTROS? Dos son los aspectos particulares que han llamado la atencin a los investigadores desde la ptica de la Psicologa Social:
4.2.3. A QUIN ES MS PROBABLE QUE AYUDEMOS? El comportamiento de ayuda est influido por las caractersticas de la persona que necesita dicha ayuda. En general, ayudamos ms:
-A quienes encontramos atractivos y/o nos gustan por cualquier motivo, -A quienes son similares a nosotros -A las personas de nuestro propio grupo en comparacin con las que personas que pertenecen a otros grupos y -A quienes merecen que se les ayude.
Leer en las pginas 362-366 del libro, algunos ejemplos de las investigaciones que han hecho que se pueda llegar a estas conclusiones.
1/ CUNDO AYUDAMOS
El Modelo de decisin sobre la intervencin en emergencias (Latan y Darley, 1970) trata de dar respuesta a la primera cuestin.
2/ CUNDO NO LO HACEMOS
El Modelo de activacin y coste-recompensa (Piliavin, Dovidio, Gaertner y Clark, 1981) trata de dar respuesta a la segunda cuestin.
Segn ste, las personas estn motivadas para maximizar sus recompensas y minimizar sus costes. Primara el propio inters, y ante una situacin de ayuda las personas analizaran previamente el contexto antes de decidir, sopesaran los costes y las recompensas y tomaran la decisin que mejor satisficiera sus intereses personales. Las personas ayudaran si los beneficios de ayudar son mayores que los de no ayudar.
El modelo recoge el tipo de respuesta que dar el observador en funcin de su percepcin de los costes de ayudar (bajos o altos) frente a los de no hacerlo (bajos y altos). Ver Tabla 8.1. (pg. 371 del libro).
Para saber hasta qu punto las personas desean que otros les ayuden, es necesario diferenciar entre:
1) De caractersticas como edad, sexo, personalidad, etc. Por ejemplo: varios estudios muestran que a los hombres les cuesta ms pedir ayuda que a las mujeres, las personas de clase alta piden ayuda ms que los de clase baja, etc. 2) De la naturaleza del problema y el tipo de ayuda que se necesita. Como sucede en el caso de las emergencias. 3) De las caractersticas del posible donante de la ayuda. Se suele acudir a personas semejantes en lugar de a quien consideramos muy diferente a nosotros.
1) Los grupos de auto-ayuda: las personas con algn problema en comn trabajan juntos para ayudarse los unos a los otros. Algunos ejemplos son: alcohlicos, drogadictos, enfermos de SIDA, etc.
2) La ayuda proporcionada por los ordenadores: ofrecen la posibilidad de recibir ayuda de una mquina en lugar de recibirla de otra persona. Tiene la ventaja de que es privada y de que no requiere de reciprocidad (reduce el coste psicolgico de recibir ayuda).
1) La amenaza de la autoestima: se puede explicar desde la Teora de la Atribucin (las personas estn motivadas a entender por qu necesitan ayuda y por qu otros se la ofrecen). Mantendrn una autoestima positiva si son capaces de atribuir la necesidad de ayuda a causas externas ms que a deficiencias personales. Tambin es importante la atribucin que se hace sobre las personas que ayudan: si creemos que nos ayudan por buena voluntad o lo hacen pensando en que somos incompetentes. El efecto sobre la autoestima en la persona que recibe la ayuda fue esquematizado por Baron y Byrne (1998) y se presenta en la Figura 8.4. (pg. 374 del libro).
2) Los costes del agradecimiento: pueden justificarse gracias a la Teora del Intercambio Social (las personas que no pueden o no quieren devolver el favor de la ayuda, tratarn de evitar que les ayuden o reaccionarn de manera negativa ante dicha ayuda). Y recibir ayuda tambin puede producir prdida de libertad y esto se ve explicado por la Teora de la Reactancia (las personas quieren maximizar sus libertad personal de eleccin). Nadler (2002) present un modelo de las relaciones intergrupales de ayuda como relaciones de poder basndose en dos premisas.
Cuadro 8.4. Caractersticas de los tipos de comportamientos que se incluyen dentro de la conducta prosocial grupal
Son comportamientos de ayuda que se dan a lo largo de varios meses e incluso aos.
El voluntariado:
incluye conductas prosociales
planificadas a largo plazo que benefician a personas desconocidas y que habitualmente se producen en un marco organizacional (Penner, 2002)
-El trmino ms definitorio de este tipo de comportamiento es su no obligatoriedad
-Se distingue de la ayuda interpersonal: que suele incluir un sentimiento de obligacin personal hacia el receptor de la ayuda; porque los voluntarios no conocen en muchas ocasiones a las personas que se beneficiarn de su comportamiento.
PRIMERA: es una conducta a largo plazo. SEGUNDA: es una accin pensada y planificada (en ocasiones se asemeja con el comportamiento ante las emergencias). TERCERA: es una ayuda no obligatoria. CUARTA: se produce bajo un marco organizacional.
EXPLICACIN
La mayor parte de la literatura sobre esta cuestin procede de la sociologa y/o se basa en contextos norteamericanos. Por ello, los resultados de la investigacin pueden estar bastante sesgados y no ser del todo aplicables a la sociedad espaola. No obstante, la pregunta que inmediatamente se nos plantea es:
Qu variables pueden llevar a alguien a hacerse voluntario? Respuesta en el Cuadro 8.5. (pg. 378)
Cuadro 8.5. Variables que pueden llevar a las personas a hacerse voluntarias
Tener familiares o amigos cercanos que sean o hayan sido voluntarios. El estatus econmico de los padres est positivamente asociado con la decisin de sus hijos de ser voluntarios. Mostrar fuertes creencias religiosas. Hay una relacin positiva entre el nivel de educacin y el voluntariado (cuanta ms formacin, ms posibilidad de decidir hacerse voluntario). En cuestiones de gnero, mientras que en Norteamrica y Espaa hay ms mujeres que hombres voluntarios, en el resto de Europa y Australia ocurre lo contrario. Hay menos personas pertenecientes a las minoras tnicas que realicen voluntariado.
Hay una relacin entre el grado de empata y el compromiso con hacerse voluntario.
Hardin (1977) analiz qu motivos podran inducir a las personas a comportarse por el bien de una comunidad.
Batson y cols. (2002b) realizaron una clasificacin de cuatro tipos de motivaciones por las cuales las personas se comprometen con la comunidad:
1) El egosmo: el objetivo principal de la persona que realiza la accin voluntaria es mejorar el bienestar personal.
Podramos decir que hay algo que diferencie a las personas que se hacen voluntarias de las que no lo son? Penner y cols. (1995) construyeron una Escala sobre la Personalidad prosocial:
Dicha escala contiene dos factores: No haba diferencias entre voluntarios y no voluntarios en cuanto a educacin, edad, gnero o ingresos. Sin embargo, los voluntarios puntuaron por encima en ambos factores de la escala.
1) La empata orientada hacia los otros. 2) La preocupacin por las acciones prosociales
La persona mantendr su
voluntariado en la medida en que existe coincidencia entre las motivaciones que le llevaron a hacerse voluntario y lo que haya experimentado realizando dichas tareas.
1) Las expectativas percibidas: cmo los voluntarios piensan que se sienten las personas cercanas a ellas al realizar dicho comportamiento.
2) La identidad de rol: llegar a formar parte de la propia identidad del sujeto.
EXPLICACIN
La adolescencia es un perodo clave para que una persona conozca que existe un tipo de comportamiento organizado para ayudar a los dems y que no slo tiene beneficios para los receptores de la ayuda, sino tambin para ellos mismos. Pernner y cols. (2005) hacen hincapi en las consecuencias que tiene el voluntariado para los adolescentes. La Figura 8.5. (pg. 383 del libro) muestra cules son los principales beneficios que el voluntariado tiene para los adolescentes.
EXPLICACIN
Las explicaciones de los efectos positivos del voluntariado han sido diversas: algunos autores afirman que ayudar a los dems produce beneficios en la persona que ayuda ya que le hace olvidar sus problemas, aumenta el valor que se da a la propia vida, mejora la imagen de s mismo y el sentido del humor, etc. Una tarea pendiente es orientar la salida del voluntario de la organizacin.