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Prpare ton entretien d'embauche

Sommaire
Introduction Avant l'entretien Prparation Les formes dentretien Droulement de l'entretien Aprs l'entretien Le bon conseil Lessentiel retenir

Introduction
Lentretien d'embauche a pour but de vrifier en quoi et comment les comptences du candidat sont mme de rpondre au poste pourvoir. Ces entretiens ne visent pas valuer le march de l'emploi (c'est le rle des salons et des forums). L'entretien de recrutement rsulte d'une demande conjointe de l'entreprise et du candidat, d'obtenir une comptence en change d'un salaire, correspondant pour le candidat la poursuite logique de son projet professionnel1. L'intrt d'un entretien est de vrifier que le CV correspond bien la personne. Le candidat ne doit pas lire son CV (ce que le recruteur a dj fait) mais doit savoir se vendre (plus exactement se louer, se valoriser) en mettant en valeur son parcours professionnel et en parlant de son vcu (ce qui n'apparait pas dans le CV). Cette phase prcde la signature du contrat d'embauche et met en vidence les qualits du candidat : ses comptences, sa motivation , sa capacit d'coute, de comprhension, d'analyse, de synthse, d'argumentation, d'adaptation, de matrise de soi, de discipline, de mthode de travail, d'locution, de rpartie, etc. et permet au recruteur d'approfondir les tches accomplir.

Promouvoir ses comptences avec efficacit


Vous avez envoy des candidatures et aujourdhui une entreprise souhaite vous rencontrer. Bravo! Vous avez russi une premire tape importante! Maintenant comment passer lentretien et prsenter le meilleur de vous-mme? Un entretien, cela ne simprovise pas. Peut tre vous sentez-vous dans la peau de quelquun qui va passer un examen? Ce nest pas le cas! La balle nest pas uniquement dans le camp de lemployeur. Vous pouvez vous aussi intervenir sur le droul de la rencontre pour mettre en valeur vos talents. Ce rendez-vous, cest un change entre professionnels. Connatre le point de vue de lemployeur, dfendre votre candidature, convaincre, tenir les bons arguments pour ngocier : ce guide vous donne les outils pour passer le cap de lentretien dembauche avec succs.

Avant l'entretien
L'volution croissante du march peut amener l'entreprise avoir besoin d'embaucher un salari. Le recruteur doit alors dfinir le type de poste pourvoir et les comptences cls qui lui sont attachs. Ceci fait, il diffuse une annonce en interne (rseau relationnel) puis via le rseau externe par les journaux, les petites annonces et par les sites de recrutement. Le candidat, aprs avoir dfini son projet professionnel, avoir envoy son CV et sa lettre de motivation personnalise est contact par un ou des recruteurs. Le recruteur peut s'il s'y prend mal tre attaqu pour discrimination l'embauche (Droit du travail)2. Vient ensuite l'tape de slection des entretiens d'embauches sur la bases des critres du besoin pourvoir. La date, le lieu et la personne rencontrer sont souvent convenus par tlphone (ou par mail) auparavant par les parties.

Prparation
Le candidat doit venir avec un minimum de documents : son CV, sa lettre de motivation, des photocopies de ses derniers diplmes, de sa photo d'identit, de sa carte vitale[rf. ncessaire] , son projet de fin d'tude, des attestations des employeurs prcdents ou certificat(s) de travail, et ventuellement une copie de la dernire feuille de paye (attention, communiquer cette dernire au futur employeur ne procure pas toujours un avantage, mais il peut tre bon de l'avoir avec soi pour des socits d'intrim par exemple...). Le rle de la lettre de motivation va bien au-del d'un simple document d'information: elle constitue la trame du rcit du candidat et constitue avec le cv, le fil conducteur de l'entretien3. Prvoir des moyens de communication : une carte pour tlphone public ou un tlphone portable en cas de retard (penser l'teindre avant l'entretien). Les petites et moyennes entreprises (PME) se regroupent souvent une mme adresse pour diminuer les cots de location. Il faut donc connatre le code d'entre (s'il y a lieu), l'tage (de mme), le nom de l'entreprise, le nom de la/les personne(s) et sa/leur fonction(s). Connatre le nom et la fonction de la personne qui va vous recevoir est important ; si vous n'avez pas pu recueillir cette information auprs de l'interlocuteur que vous avez eu au tlphone lors de la prise du rendez-vous, ne pas hsiter (re)tlphoner au standard/ l'accueil pour s'enqurir de cette information -ou encore, se la faire confirmer en arrivant le jour de l'entretien, toujours auprs de la personne de l'accueil-.

Les formes dentretien


L'entretien se droule entre un candidat et un recruteur. Mais galement avec plusieurs recruteurs ou encore avec plusieurs candidats. Il peut tre formel ou informel. L'entretien peut se faire par tlphone ou en face face.

Le choix de la technique de recrutement dpend du poste pourvoir. La prparation peut se faire avec un accompagnateur (parents, amis, frres et surs etc., voire un mentor ou coach dans la terminologie anglo-saxonne) et vise anticiper les futures questions. Il faut savoir grer le temps de parole (ni trop, ni trop peu). Certaines structures existent pour prparer les candidats aux entretiens plus techniques dans les secteurs de la Banque d'Affaires, de la Finance de March et du Conseil en Stratgie5. Une mauvaise dcision cote beaucoup d'argent dans une organisation (cot d'embauche, de formation, de productivit, d'image de marque, de rembauche) L'entretien peut tre bas sur l'tude de votre comportement en situation de crise. Le recruteur pose alors un problme et le candidat explique comment il le rsoudrait. Le recruteur tente d'intimider le candidat : le but de cet entretien est de voir comment il gre son stress. Il va douter de la vracit des propos du postulant, mettre le candidat dans des situations embarrassantes de type surcharge de travail et gestion de conflit. Une autre tactique consiste parler dans des styles diffrents et placer le candidat dans un environnement hostile (bruits ambiants ex. : tlphone qui sonne rptition, personnes qui parlent fort, personnes qui entrent et sortent de la pice etc.). Le recruteur joue un rle, et essaye dlibrment de sortir le candidats de ses gonds en mettant le plus de pression possible. Le candidat ne doit surtout pas nourrir le(s) troll(s). Dans beaucoup d'entreprises, des tests de psychomtrie sont demands pour vrifier les performances intellectuelles et les composantes de la personnalit.

Conseils pratiques
Attention la prsentation
Evidemment, sois lheure et mme plutt 5 minutes en avance (mais pas plus non plus). Avant le RV, ne prends quun repas lger, va aux toilettes. Evite de te doper au caf, au tranquillisant ou avec un verre dalcool. Si tu viens de fumer, prends vite un chewing-gum et jette le avant ton RV ! Eteins ton tlphone portable. Munis-toi des photocopies de tes diplmes, dun exemplaire de ton CV, de lventuelle petite annonce (relis la attentivement pour ne pas confondre avec une autre), de ton agenda. Le look Attention la tenue : correcte (costume et cravate, chaussettes montant assez haut pour les hommes) mais pas ostentatoire, chaussures cires, cheveux propres, mains et ongles soigns. Pour les femmes, choisissez un maquillage et des bijoux lgers, portez des couleurs qui seyent votre teint (mais ni fluo ni de dcollet provoquant). Evite les vtements neufs (tu t'y sens moins laise), les griffes et le luxe apparent, le lin (qui se chiffonne). Bien sr, tu peux ne pas respecter ces rgles de conformisme ; le recruteur se demandera alors ce que cela signifie Ton look peut-tre diffrent selon lentreprise rencontre (plus original si tu postules pour un poste de cratif, mais un aspect srieux ne te nuira pas).

Ton comportement
Attitude gnrale et para-langage Regarde ton interlocuteur dans les yeux, donne une franche poigne de main. Le para-langage (ton comportement, tes gestes.. ) a toute son importance : ne t'assieds pas avant dy avoir t invit, ne fume pas. Respire lentement (cela dcontracte) ; aie en tte le mot ROLE, cher aux anglais (Relaxed, Open, Leaning, Eye contact). Donc, adopte une attitude ouverte, penche-toi lgrement en avant (cela montre ton attention, ton intrt), sache regarder le plus possible ton interlocuteur (donc ne prends pas de notes tout le temps, les yeux sur ta feuille). Evite de te frotter les mains, le nez, le menton, de tripoter fbrilement un objet. Si ton interlocuteur est une femme, et si tu es un homme, ne cherche pas sduire linterlocutrice (cela serait trs mal vu). Inversement, un peu de charme, discret, ne nuit pas Dis la vrit Ne dis que la vrit, mais pas forcment toute la vrit (si certains lments te nuisent). Parle correctement (sans expression familire, verlan). Evite les termes tels que trs certainement, absolument jamais , si tu veux passer pour quelquun de souple et ouvert. Sois fier de tes diplmes ; mme si muni dun titre dingnieur, tu ambitionnes de faire de la gestion, ne mdis pas des cursus dingnieurs.

Droulement de l'entretien
Rveiller lentretien Lentretien comporte souvent 3 pics denses ; tu peux rveiller la discussion en parlant un peu plus fort, en te penchant, ou en laissant le silence quelques brves secondes. Montre discrtement, dans tes propos, que tu connais dj un peu lentreprise. Rpondre aux questions Donne clairement tes motivations pour ce poste (produit attirant, grande autonomie, varit des tches si PME ; et surtout pas la proximit gographique, le salaire, les avantages sociaux, la scurit de lemploi !!!). Rponds le plus naturellement possible aux questions embarrassantes : o vous voyez-vous dans dix ans ? Pour ce poste, comptences gales, choisiriez-vous un homme ou une femme ? Fumez-vous ? (oui mais je peux men passer plusieurs heures sans problme ). Ne t'appesantis pas trop sur le pass, lvocation de souvenirs (le pass ne doit pas prendre le pas sur lavenir). Nmets pas de jugement trop critiques sur une personne, une situation ; explique les circonstances (sinon tu passes pour un pessimiste, manquant de confiance en soi). Dis Jai vendu, jai analys , plutt que jai d vendre, jai d analyser ( tu ne subis pas une fatalit, tu es dynamique). Poser des questions Sans prendre un ton d'interrogatoire, pose des questions pertinentes - cest indispensable - sur tes futures responsabilits, lquipe avec laquelle tu travailleras, le profil/caractre de ton suprieur hirarchique, sur tel aspect (en rapport avec le poste) de la stratgie de lentreprise en demandant par exemple des prcisions sur un point prcdemment abord. Remercier En fin dentretien, ne demande pas "selon vous, comment s'est pass l'entretien ? ". Dis plutt quelques mots pour remercier, les yeux dans les yeux, souriant : merci de mavoir accord cette entrevue. Jai t heureux de vous rencontrer. Quand pensez-vous pouvoir me donner une rponse ?

Les questions frquentes


Ton interlocuteur va te juger sur ta capacit d'expression, d'analyse, d'initiative, la logique de ton parcours, les enseignements tirs de tes prcdentes expriences.S'il s'agit d'une grande entreprise, il remplira des grilles prtablies d'valuation.

Sur ta formation
- Parlez de vos tudes, de vous. Pourquoi cette filire, cette cole/universit ? - Que vous ont apport vos tudes ? Avez-vous eu des checs ? Pourquoi ? - Quelle a t, pendant vos tudes, votre plus belle russite ? - Si c'tait refaire, recommenceriez-vous le mme parcours ? - Avez-vous dj dirig une quipe ? - Qu'avez-vous retir de vos stages qui puisse vous tre utile pour ce poste ?

Sur toi
- Comment savez-vous si vous russissez ? Avez-vous de la chance ? - Citez trois adjectifs pour vous dcrire. - Racontez une histoire drle. - Prvoyez-vous de fonder une famille ? - Nommez trois situations o vous avez chou. - Quel genre de personnage vous frustre le plus ? - Quels sont deux de vos traits de caractre que vous pourriez amliorer ? - O vous voyez-vous dans 5 ans ? Dans 10 ans ?

Sur ton comportement professionnel - Qu'attendez-vous de votre suprieur hirarchique? - Prfrez-vous travailler seul ou en quipe? - A quel besoin pensez-vous rpondre en acceptant ce poste? - En quoi ce poste vous intresse-t-il ? Pourquoi le voulez-vous? - Qu'attendez-vous d'une entreprise en gnral ? - Vous acceptez ce poste. Que faites-vous en arrivant? - Si vous affrontez, ce poste, de relles difficults, quelles seront-elles? - Si vous aviez le choix, prfreriez-vous tablir un plan ou le mettre en uvre? - Que faites-vous si vous constatez qu'un de vos collgues falsifie un rapport? - Dcrivez le meilleur/le pire patron que vous ayez jamais eu. - Que doit fournir l'entreprise pour que vous donniez le meilleur de vous-mme? - Quelles sont, votre avis, les qualits requises pour ce poste? - Pourquoi voulez-vous intgrer cette entreprise? Sur l'entreprise - Comment est organis notre secteur (celui de l'entreprise)? - Comment notre entreprise se situe-t-elle par rapport ses concurrents?

Questions un peu plus stressantes

- Que pouvez-vous offrir l'entreprise? Pourquoi devrions-nous vous embaucher? - Par qui d'autre avez-vous t interview? Comment vous tes-vous dbrouill? - Si vous recevez une offre, sur quoi vous appuyez-vous pour l'accepter ou la refuser? - Vous tes un peu jeune pour le poste - Comment ragissez-vous au stress? Mentionnez deux situations o vous avez d agir dans un climat de stress. - Quelle est votre philosophie du management? - Combien valez-vous? - Combien de temps resterez-vous avec nous? - Vous estimez-vous un bon manager/ingnieur ? - Quels nouveaux objectifs vous tes-vous fixs rcemment? - Avez-vous dj des offres d'emploi? - Quels aspects de vos prcdents postes n'avez-vous pas apprcis? - Dcrivez une situation o votre travail a t critiqu. - Qu'est-ce que le succs? - Ne vous sentiriez-vous pas mieux dans une entreprise d'une autre taille? - Quelles autres orientations envisagez-vous? - Aurez-vous envie de prendre la place de votre patron? - Avez-vous dj embauch quelqu'un?

Aprs l'entretien
faire un compte rendu sur l'entreprise, le poste, l'interlocuteur, vous-mme, la suite ; relancer le recruteur pour obtenir une rponse aprs deux semaines ; demander les raisons de l'chec pour rcuprer les informations ncessaires au succs d'une prochaine candidature (sans discuter la dcision, savoir si c'est cause de l'exprience, de l'inadquation du profil etc.) planification d'un autre rendez-vous.

Entretiens de groupe
Parfois, certains grands groupes, soucieux d'conomie de temps, organisent des entretiens de groupe : une douzaine de candidats sont runis pour dbattre d'un thme donn face deux recruteurs, mais sans interfrence de ces derniers. Conseils : ne reste pas silencieux, sois diplomate, naturel ; montre une personnalit non cassante, ta capacit exprimer clairement ton opinion ; sache couter aussi bien que parler. A la fin du dbat, tu auras en rdiger une synthse.

Les tests... rien craindre !

En vogue il y a 20 ans, les tests l'embauche ont beaucoup diminu. Ils interviennent dans un processus de recrutement sur trois, et plutt pour des fonctions commerciales et souvent au sein d'entreprises de services informatiques (rarement pour des banques ou des cabinets de conseil). Ils se droulent toujours sur ordinateur, soit avant l'entretien (permettant d'effectuer un premier tri), soit aprs (pour confirmer la dcision prise par le recruteur). Plus tard au cours du cursus, l' " assessment center " prendra le relais des tests. Les tests les plus frquents: Les tests de logique verbale ou numrique, ou encore les tests psychotechniques, improprement appels tests d'intelligence. Il s'agit alors d'interprter une phrase aux ramifications complexes, ou de travailler sur une suite logique de chiffres, de lettres Les tests de personnalit: le recruteur utilise souvent l'un des trois grands classiques : le GZ (face une situation, le candidat a le choix entre trois options), le PAPI (qui reconstitue le temprament l'aide d'une rosace) ou encore le SOSIE. Conseils gnraux Si tu apprhendes l'tape des tests, achte un ouvrage (peu importe lequel ! ) sur ce thme. Tu constateras qu'il n'y a rien redouter. Et plus encore que d'autres, les jeunes issus des coles de commerce ou d'ingnieurs, compte tenu de leurs tudes, passeront l'obstacle sans aucun problme. Pendant les tests : se calmer, respirer fond, tout ira bien

Le bon conseil
Vous tes prt ? Pour mmoire, quelques conseils lmentaires toujours bon de rappeler Avant lentretien : - Reprez le trajet avant pour ne pas avoir de mauvaise surprise le jour J - Pour le temps de trajet, tenez compte dventuelles difficults - Arrivez en avance pour tre calme et dtendu - Observez les lieux et les gens dans lespace dattente, cela permet de glaner des informations - Optez pour une tenue vestimentaire correcte, favorisez une tenue passe partout dans laquelle vous vous sentez laise - Apportez Cv, lettres de motivations et ralisations (photo, press-book). Pendant lentretien : - Saluez votre interlocuteur dune poigne de main ferme, regardez-le en face. - Votre attitude corporelle en dit long sur vous, asseyez-vous droit, dans le fond de votre chaise et souriez ! - Mettez-vous en valeur mais nen faites pas trop quand mme. - A la fin de lentretien, on vous posera la question classique Avez-vous des questions , prparez en donc une ! Aprs lentretien : - Ne dsertez pas le terrain, essayez de suivre votre candidature en faisant une relance, cela montre votre motivation. 1. Confondre qualification et savoir-faire. Une exprience russie est souvent plus parlante pour lemployeur quun diplme. A diplme quivalent, le savoir-faire fera la diffrence. 2. Vous rendre lentretien sans rien savoir sur lentreprise et sans avoir prpar vos arguments. 3. Rester trop flou durant lentretien, ne pas illustrer vos propos par des exemples concrets. 4. Ne paraissez pas surpris ou offusqu par certaines questions : prparez-vous anticiper les situations dstabilisantes. 5. Partir sans avoir voqu la question des conditions de travail et du salaire.

Lessentiel retenir
Les 5 erreurs viter 1. Confondre qualification et savoir-faire. Une exprience russie est souvent plus parlante pourlemployeur quun diplme. A diplme quivalent, le savoir-faire fera la diffrence. 2. Vous rendre lentretien sans rien savoir sur lentreprise et sans avoir prpar vos arguments. 3. Rester trop flou durant lentretien, ne pas illustrer vos propos par des exemples concrets. 4. Ne paraissez pas surpris ou offusqu par certaines questions : prparez-vous anticiper les situations dstabilisantes. 5. Partir sans avoir voqu la question des conditions de travail et du salaire. Les 5 astuces utiliser 1. Prendre du recul et se mettre la place de lemployeur. 2. Savoir mettre en valeur ses points forts. Le petit truc en plus peut parfois faire la diffrence. 3. Vos arguments seront plus convaincants si vous les illustrez de manire concrte par des faits, des rsultats, des chiffres. 4. Etre vrai et sincre. 5. Montrer sa motivation et sa curiosit : prparer des questions poser, clore lentretien sur une suite possible (dlai, autre rendez-vous...). Les 5 cls pour agir 1. Prenez du temps pour faire linventaire de vos savoir-faire et de vos qualits, en cohrence avec le poste propos. 2. Essayer dtre le plus dtendu possible : lentretien sert mieux vous connatre, pas vous piger. 3. Soyez positif et tournez les faits et les petits dfauts votre avantage. 4. Montrez-vous ouvert durant lentretien et proposez des alternatives lorsquil y a blocage . 5. Au lieu de vous mettre en situation de demandeur demploi , gardez toujours en tte que vous vendez dabord des qualits, des comptences qui pourront tre utiles lentreprise.

Bibliographie http://emploi.france5.fr http://carrireonline.com http://cvconseil.com http://letudiant.fr http://fr.wikipedia.org www.pole-emploi.fr http://www.carrefouremploi.org

Projet ralis par:


Acar Bogdan Ghervase Iulia Handoca-Pustianu Iulia Maties Anca Toderica Adelina