O

Direccin de Calidad en Salud

lima rganizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL
Comit Tcnico de Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

DECLARACION DE PRINCIPIOS
Derecho a la salud como condicin del desarrollo humano

lima rganizacional

La calidad de la prestacin es consecuencia del derecho a la salud

Sistema de Gestin de la Calidad en Salud

RM N. 768-2001.SA/DM RM N. 519-2006/MINSA

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

CAMBIO SOSTENIDO

ORGANIZACIN

PRODUCTIVIDAD RENTABILIDAD SERVICIO

COMPETITIVIDAD

PROCESOS

TECNOLOGA

POTENCIAL HUMANO

COOPERACIN

CLIMA ORGANIZACIONAL

Ms del 70% de Proyectos de Reingeniera han fracasado. 2 de 3 Proyectos de Gerencia de Calidad Total tambin han fracasado. De 100 esfuerzos de cambio impulsados por la alta gerencia ms del 50% no sobrevivieron a las etapas iniciales.

lima rganizacional

Por qu?
No identificaron los procesos impulsores del cambio. Ninguno sensibiliz a su gente para el cambio. La administracin no cambi. Se atacaron los sntomas sin ir a causas sistmicas de los problemas.
La Danza del Cambio. Peter Senge. 2000 El cambio requiere paciencia, lo mismo que

CLIMA ORGANIZACIONAL

Requerimientos para Cambios Eficaces

Los integrantes clave de la organizacin deben reconocer la necesidad del cambio y sentirse atrados por los resultados potencialmente positivos que se desprenden del cambio. Sensibilizar para el cambio, creando una disposicin favorable entre el personal, proactuando las resistencias. Crear una visin compartida de la Situacin Deseada de la organizacin. Los integrantes de la organizacin tienen que ser la fuente fundamental de energa para el cambio.

lima rganizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

FACTOR CLAVE DEL XITO

ORGANIZACIN

PRODUCTIVIDAD
PROCESOS TECNOLOGA

COMPROMISO

RENTABILIDAD

DE LA GENTE
POTENCIAL HUMANO

SERVICIO
COOPERACIN

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

El ambiente interno en que se encuentra la organizacin lo forman las personas que la integran, y esto es considerado como el clima organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

Los sentimientos psicolgicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la organizacin, por ello este ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad. La forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus caractersticas personales sino tambin de la forma en que ste percibe su clima de trabajo y los componentes de su organizacin.
lima rganizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

Es la percepcin compartida por los miembros de una organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico en que ste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales que lo afectan.
Cabrera, G.

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

Clima y Cultura Organizacional Algunos autores los consideran

idnticos, que son lo mismo. Pero, son complementarios. La Cultura precede y fundamenta el Clima. El Clima es ms variable que la Cultura.

El clima es el carcter y la cultura es la personalidad

CLIMA ORGANIZACIONAL

Clima y Cultura Organizacional

lima rganizacional

Clima, percepcin o reaccin comn del individuo ante una situacin

El clima es de connotacin transitoria.

Cultura, conjunto de suposiciones, creencias, valores, normas que comparten los miembros de una organizacin
La cultura es permanente

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

Cmo es el Clima en su organizacin?

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

ES AS ???

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

O AS???

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

ESTAS EL CLIMA SE REFIERE ES UNA VARIABLE QUE CARACTERISTICAS SON A LAS TIENE CLIMA INTERVIENE ENTRE LOS PERCIBIDAS DIRECTA CARACTERISTICAS REPERCUSIONESO ORGANIZACIONAL FACTORES DEL SISTEMA INDIRECTAMENTE POR LOS DEL EN EL QUE ORGANIZACIONAL Y EL TRABAJADORES SE MEDIO AMBIENTE COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO DESEMPEAN DE EN ESTE LABORAL INDIVIDUAL MEDIO AMBIENTE TRABAJO

CLIMA ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE CLIMA Y ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA TRES SON LOS PILARES MODELO JERRQUICO DE TOMA DE DECISIONES DISEO INTELECTUAL TRANSFORMACIN QUE CONFORMAN EL ORGANIZACIONAL CAPITAL INNOVACION POTENCIAL LIDERAZGO RECOMPENSA CONFORT Cultura Ad hoc
Facilita Cmo hacer Cmo llegar Cmo trabajar

lima rganizacional

HUMANO
El Cambio

ORGANIZACI ONAL

En El Cambio

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL REMUNERACION

IDENTIDAD CONFLICTO Implementa Y COOPERACION MOTIVACION

Aplica

Estrategia CULTURA

Estructura
Sistemas de Informacin

TIPOS DE CLIM A ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

POR QU MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL ?

PERMITE PERMITE INDICADOR SU DIAGNOSTICO CONOCER LA IDENTIFICAR DE LA GESTION PERMITE DETECTAR SITUACION ACTUAL LAS EXPECTATIVAS QUE PERMITE CONOCER FORTALEZAS Y DE LAS FUTURAS Y EL IMPACTO DE LOS OPORTUNIDADES RELACIONES DEFINIR CAMBIOS DE MEJORA EN LA PROGRAMAS DE PERCIBIDOS ORGANIZACION INTERVENCION

CLIMA ORGANIZACIONAL

C
Yo amo MINSA

lima rganizacional

CUANDO MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL ?

No existe un momento justo cualquier momento puede ser bueno. Es recomendable sin embargo:

Permite ver la evolucin ao a ao y permite la comparacin de resultados

Evaluacin de desempeo, aumento salarial, fiestas festivas, vacaciones.

Reestructuraciones, fusiones, despidos generalizados, etc.

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

Beneficios de una correcta motivacin y un buen clima organizacional Lograr que los
Condiciones laborales atractivas que retengan a los trabajadores productivos con prestaciones Estimular mnimas a todos iniciativas, creatividad y toma de responsabilidades, autonoma y trabajo en equipo

trabajadores estn motivados para que sigan contribuyendo al bien de la Remunerar a cada organizacin trabajador en funcin de su contribucin a los logros organizacionales Reconocimiento para el trabajador en funcin de su contribucin al bien de la organizacin

Mantener un nivel de costos unitarios bajos

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

Quines son responsables del Clima Organizacional?

EN LA MEDIDA QUE TODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN TOMEN CONCIENCIA QUE SON ELLOS QUIENES CONSTRUYEN Y SON TODA LA RESPONSABLES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL,

ORGANIZACIN !!! LOS PROCESOS DE CAMBIO Y DE

MEJORAMIENTO SE DESARROLLARAN CON MAYOR VELOCIDAD Y MENOR RESISTENCIA

PLAN DE CLIMA ORGANIZACIONAL 2008 - 2011

lima rganizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

ES POSIBLE O NO ES POSIBLE ???

ES POSIBLE O NO.wmv