Gesto de Agentes Organizacionais

GESTO DE AGENTES ORGANIZACIONAIS EM UM AMBIENTE DINMICO E COMPETITIVO

Prof. Luiz Alberto Cardoso dos Santos
Dezembro / 2012

AS MUDANAS E TRANSFORMAES NO CENRIO MUNDIAL

Podemos visualizar ao longo do sculo XX trs Eras Organizacionais distintas:

a Era Industrial Clssica,

a Era Industrial Neoclssica, e

a Era da Informao.

ERA DA INDUSTRIALIZAO CLSSICA (at 1950)

REVOLUO INDUSTRIAL:
1 Fase (1780 1830) 2 Fase (1860-1945): Revoluo Tecnolgica Os cargos eram desenhados de maneira fixa e definitiva para obter o mximo de eficincia do trabalho e os empregados deveriam ajustar-se a eles, tudo para servir tecnologia e organizao.

ERA DA INDUSTRIALIZAO CLSSICA

CARACTERSTICAS: o Muitos nveis hierrquicos e coordenao centralizada; o Departamentalizao funcional para assegurar especializao; o Padres rgidos de comunicao e cargos definitivos e limitados; o Pequena capacidade de processamento da informao;

ERA DA INDUSTRIALIZAO CLSSICA

CARACTERSTICAS: o Cargos individuais especializados com tarefas simples e repetitivas; o nfase na eficincia da produo, no mtodo e na rotina; o Adequado para ambiente estvel e imutvel e tecnologia fixa e permanente; o Nenhuma capacidade para mudana e inovao.

ERA DA INDUSTRIALIZAO CLSSICA

ORGANOGRAMA

ERA DA INDUSTRIALIZAO NEOCLSSICA (1950 a 1990)

Os departamentos de Recursos Humanos visualizavam as pessoas como recursos vivos e inteligentes e no mais como fatores inertes de produo, RH como o mais importante recurso organizacional e fator determinante do sucesso empresarial.

ERA DA INDUSTRIALIZAO NEOCLSSICA

CARACTERSTICAS:
o Estrutura funcional acoplada e estrutura de Produtos/Servios; o Coordenao descentralizada sob dupla subordinao: autoridade funcional e autoridade de projeto (produto/servio); o Padres duplos de interao em cargos mutveis e inovadores;

ERA DA INDUSTRIALIZAO NEOCLSSICA

CARACTERSTICAS:
o Aumento da capacidade de processamento da informao; o Cargos adequados para tarefas mais complexas e inovadoras; o Ideal para ambiente instvel e mutvel e tecnologia mutvel; o Razovel capacidade para mudana e inovao.

ERA DA INDUSTRIALIZAO NEOCLSSICA

ORGANOGRAMA MATRICIAL

ERA DA INFORMAO (a partir de 1990)

REVOLUO INDUSTRIAL: 3 Fase (1970-): Revoluo Digital
[...] Administrao de Recursos Humanos cedeu lugar a uma nova abordagem: a Gesto de Pessoas. [...] as pessoas deixam de ser simples recursos (humanos) organizacionais para serem abordadas como seres dotados de inteligncia, personalidade, conhecimentos, habilidades, destrezas, aspiraes e percepes singulares. So os novos parceiros da organizao.

ERA DA INFORMAO
CARACTERSTICAS:
o nfase em equipes autnomas e no mais em rgos ou departamentos; o Elevada interdependncia entre as redes internas de equipes; o Organizao gil, malevel, fluida, simples e inovadora; o Intensa interao atravs de cargos autodefinidos e mutveis;

ERA DA INFORMAO
CARACTERSTICAS: o Cargos flexveis e adequados a tarefas complexas e variadas; o Capacidade expandida de processamento da informao; o nfase na mudana, na criatividade e na inovao; o Ideal para ambiente mutvel e dinmico e tecnologia de ponta.

DESAFIOS DAS ORGANIZAES DO FUTURO

o Globalizao;
o Pessoas;

o Cliente;
o Produtos/Servios;

o Conhecimento;
o Resultados;

o Tecnologia.

A NOVA ORIENTAO EM PLENA ERA DA INFORMAO

Aspectos organizacionais Redes internas de equipes e grupos Clulas de produo Unidades estratgicas de negcios Aspectos culturais Participao e envolvimento Comprometimento pessoal Orientao para o cliente ou usurio

Simplicidade e agilidade
Organizao e flexibilidade Competitividade Excelncia Adequao ao negcio e misso

Focalizao em metas e resultados

Melhoria contnua Comportamento gil e proativo Viso global e ao local Proximidade/intimidade com o cliente

Aprendizagem organizacional

Mudana cultural e comportamental

CARACTERSTICAS DE EMPRESAS BEM SUCEDIDAS

1) Propenso Ao: Contam com pessoas que fazem, tentam e tambm praticam erros. 2) Proximidade com o Cliente: Satisfao do cliente atravs da qualidade, servio, confiabilidade e inovao do produto. Vendas e servios ps vendas so intensamente valorizados. 3) Autonomia Operacional e Esprito Empreendedor

CARACTERSTICAS DE EMPRESAS BEM SUCEDIDAS

4) Produtividade atravs das Pessoas: Habilidade de trabalhar atravs de consenso, motivao para facilitar a inovao e eficincia. Respeitar o indivduo. 5) Orientao para Valores: Senso de propsito. 6) Focalizao no Negcio: A Boeing e a Intel foram reduzidas a uma simples linha de produtos de aviao e circuitos integrados respectivamente. Elas fazem aquilo que sabem fazer melhor.

CARACTERSTICAS DE EMPRESAS BEM SUCEDIDAS

7) Formato Simples e Staff Enxuto: Pouco pessoal de assessoria e hierarquia vertical compactada. 8) Controles Simultaneamente Soltos e Apertados: Controle centralizado e apertado somente para os valores bsicos da companhia. J em outras reas, os empregados so plenamente livres para experimentar, inovar e assumir riscos [...].

TEORIAS ADMINISTRATIVAS NA ERA DA INFORMAO

o A Administrao de Talentos e do Capital Intelectual
o Modelos mentais o Um profissional com mltiplas competncias o Downsizing o Empowerment

BIBLIOGRAFIA
o Administrao nos novos tempos. Idalberto Chiavenato. Campus, 1999, Captulo 2. o Como transformar RH (de um centro de despesa) em um centro de lucro. Makron Books, 1996. Captulo 4. o Desenvolvendo as Competncias Profissionais. Nilbo Ribeiro Nogueira. 2001. Ed. riba. Captulo 3. o Gesto de Pessoas. Idalberto Chiavenato. Editora Campus. 1999. Captulo 2. o Gerenciando Pessoas. Idalberto Chiavenato. Makron Books. 1992. Captulo 3. o Revista HSM Management No seja um agente da mudana, seja um rebelde da mudana. Maio/Jun 2001. o Revista HSM Management A inovao e a empresa madura. Nov/Dez 2000. o Revista HSM Management A base da pirmide. Pg. 142/146. Mar/Abr 2000.