Objetivo general

Determinar las tcnicas de levantamiento de informacin empleadas en el enfoque cuantitativo de la investigacin cientfica

Primarias

Personas Hechos

FUENTES
Secundarias Encuesta Entrevista

Material Impreso Cuestionario

Personal
Telefnica Correo Internet

TCNICAS
Observacin Internet

Personal - Directa Con medios electrnicos

INVESTIGACIN CUANTITATIVA

SONDEO

Investigacin cuantitativa muy superficial que nos ayuda a recopilar datos preliminares que podran ser importantes antes del muestreo.

El sondeo maneja un nivel de confianza de 1 a 84% razn por la cual no tiene significancia, sus resultados se representan estadsticamente.

INVESTIGACIN CUANTITATIVA
MUESTREO
Investigacin cuantitativa que nos ofrece resultados efectivos mediante los cuales podemos calificar a proyectos si son viables o no, en el rea de investigacin y desarrollo.

El muestreo debe manejar un nivel de confianza de 90 a 99% para su mayor efectividad, razn por la cual si tiene significancia y sus resultados se representan estadsticamente.

Segn el nivel de confianza y margen de error de la investigacin se determina el costo de la misma.

INVESTIGACIN CUANTITATIVA
CENSO
El censo es la investigacin cuantitativa con resultados ms efectivos y totalmente confiables en el rea de investigacin y desarrollo.

El censo obligatoriamente debe manejar un nivel de confianza de

99,1 a 99,99%, razn por la cual si tiene significancia y sus resultados son los ms efectivos y confiables entre los mtodos de investigacin cuantitativa, sus resultados se representan estadsticamente.

Esta es una de las investigaciones mas costosas.

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Mtodos de Muestreo

Mtodos de muestreo
Muestreo Aleatorio Simple

Mtodo Probabilstico

Muestreo Sistemtico

Muestreo Estratificado

Muestreo proporcional

Mtodo NO Probabilstico

Muestreo intencionado Muestreo de Juicio

Mtodos de Muestreo

Muestreo Probabilstico
Todos los miembros del universo tienen la misma probabilidad de ser escogidos.

Muestreo No Probabilstico
El investigador puede escoger la muestra a su conveniencia.

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Muestreo Probabilstico

Aleatorio Simple .Muestreo al azar

Sistemtico.Se asigna un nmero a un punto de partida

Estratificado.- simple - proporcional

Grupos mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivos

Polietpico.Sectorizaciones cuando no se conoce a la mayora de la poblacin.

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Muestreo No Probabilstico

Conveniencia .Por conveniencia del investigador

Juicio.Por juicio u opinin del investigador

Cuotas.Eleccin de cuotas por sector

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LA MUESTRA

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POBLACIN: Conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la investigacin. Debe realizarse a partir de los siguientes trminos: alcance, tiempo ,elementos y unidades de muestreo. Ejemplo: Si desea medir las ventas de un producto de consumo Elemento: El producto Unidades de muestreo: Supermercados

Alcance: Salinas.
Tiempo: de Octubre 1 a Noviembre 2011

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LA MUESTRA
A cuntos debo encuestar?
En la mayora de los casos no se puede entrevistar a todos los miembros de su mercado objetivo, debido a los costos y el

tiempo.

El investigador casi con seguridad determinara una cantidad pequea de la poblacin total, la cual se denominara Muestra, la cual podr describir correctamente el comportamiento del totalidad de la misma .

Tomando en cuenta que el principal requisito es que la muestra

sea aleatoria, es decir los encuestados deben ser de distintos sectores.
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REPRESENTATIVIDAD DE LA MUESTRA
La frmula cambia en funcin del universo:
Universo Infinito. Mayor a 10000.
n = Z2 p q e2 Universo Finito. Menor a 10000. n= Z2 p q N e2 (N-1) + Z2 p q

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REPRESENTATIVIDAD DE LA MUESTRA
El nivel de confianza hay que expresarlo en valor de Z. 90% de confianza = 1.65 (valor Z). 95% de confianza = 1.96 (valor Z). 99% de confianza = 2.58 (valor Z).

Los parmetros a analizar son: N = Tamao de la poblacin. n = Tamao de la muestra. Z2 = Nivel del confianza. (valor z) e2 = % de error. p = 50% q = 50%

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95%

2,5% (0,025%)

2,5% (0,025%)

2,5% (0,025%)

2,5% (0,025%)

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COMPROBACIN

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SOLUCIN DE LA MUESTRA

De 50.000 personas la muestra es con un 95% de confianza y 5% de margen de error: n= Z2 p q N e2 (N-1) + Z2 p q 1.962 x 0.50 x 0.50 x 50.000 0.052 x (50.000-1) + 1.962 x 0.50 x 0.50 = 381 personas

n=

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SOLUCIN DE LA MUESTRA

EJEMPLO DE UNIVERSOS FINITO E INFINITO: Se est realizando un estudio de mercado para determinar la proporcin de hogares de nse A en los que existen piscinas. Se desea trabajar con una seguridad del 95% y un margen de error del +/- 4%. La investigacin se realizar en dos poblaciones: - Muestra para Universo 120.000 familias - Muestra para Universo 1.500 familias

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MUESTREO PROPORCIONAL
Suponga que una compaa de seguros cuenta con 200 asegurados en el pas. Por una investigacin piloto se supo que 73% de las personas aseguradas declaran una excelente aceptacin de los seguros de la empresa. sta desea conocer el grado de aceptacin de un nuevo seguro con un margen de confiabilidad de 95% y un error de 5%. Calcule el tamao de la muestra de los asegurados para este nuevo tipo de producto.
Z /2 PQN n = E 2(N-1) + (Z PQ) Donde: n = Tamao de la muestra Z /2 =1,96 p = Probabilidad que el evento ocurra (0,73 o73%) N = Tamao de la poblacin: 200 asegurados q = % de casos complementarios (0,23 o 27%) E2 = Error 0,05 o 5%

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MUESTREO PROPORCIONAL
Z /2 PQN n = E 2(N-1) + (Z PQ) = (1,96)2 (0,73)(0,27)(200) = 121 personas (0,05)2 (200-1)+(1,96)2 (0,73)(0,27)

Cuando no se conoce la ocurrencia de un evento, a P se le da un valor mximo de 0,5

Z /2 PQN n = E 2(N-1) + (Z PQ) = (1,96)2 (0,50)(0,50)(200) = 132 personas (0,05)2 (200-1)+(1,96)2 (0,50)(0,50)

La empresa necesitara entrevistar 134 de sus asegurados para conocer la aceptacin de su nuevo producto

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Muestreo Estratificado
Suponga que estamos interesados en saber cul es el promedio anual que invierten en libros los estudiantes de universitarios de la ciudad de Salinas , suponiendo que existen universidades de 3 estratos. La desviacin estndar se obtuvo de muestras piloto( el valor de $100 000 es la desviacin Estndar o variacin del promedio de gastos en libros, entre el que ms gasta y el que menos gasta en cada estrato) . Determinar el tamao de la muestra para cada uno de los estratos, si se requiere una muestra de 500 estudiantes.
ESTRATO DE LA UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD ESTRATO A UNIVERSIDAD ESTRATO B UNIVERSIDAD ESTRATO C N DE ESTUDIANTES 7500 9700 12000 DESVIACIN ESTNDAR $ 100 000 $ 60 000 $ 30 000
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Muestreo Estratificado
nA = (n) (Na) (SA) (Na) (SA)+ (Nb) (SB)+ (Nc) (SC) Donde: nA = Tamao ptimo de la muestra extrada del Estrato A n = Tamao total de la muestra Na = N de elementos del estrato A SA = Desviacin estndar de los elementos en el estrato A Nb = N de elementos del estrato B SB = Desviacin estndar de los elementos en el estrato B Nc = N de elementos del estrato C SC = Desviacin estndar de los elementos en el estrato C

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Muestreo Estratificado
N de estudiantes de universidades del estrato A que deben encuestarse
nA = (n) (Na) (SA) (Na) (SA)+ (Nb) (SB)+ (Nc) (SC) = 500 (7500)(100 000) (7500)(100 000)+ (9700)(60000)+(12000)(30000) nA = 222 estudiantes

N de estudiantes de universidades del estrato B que deben encuestarse

nB = (n) (Nb) (SB) (Na) (SA)+ (Nb) (SB)+ (Nc) (SC) = 500 (9700)(60 000) (7500)(100 000)+ (9700)(60000)+(12000)(30000)

nB= 172 estudiantes

N de estudiantes de universidades del estrato C que deben encuestarse

nC = (n) (Nc) (SC) = (Na) (SA)+ (Nb) (SB)+ (Nc) (SC) 500 (12 000)(30 000) (7500)(100 000)+ (9700)(60000)+(12000)(30000)

nC= 106 estudiantes

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MUESTREO PROBABILSTICO POR RACIMOS

Muestrear por racimos implica diferenciar entre la unidad de anlisis y la unidad muestral. La primera, indica quienes van a ser medidos La segunda, se refiere al racimo por medio del cual se logra acceso al anlisis. Muestreo Probabilstico por racimos, es un subgrupo en el que las unidades de anlisis se encuentran encapsuladas en determinados lugares fsicos
UNIDAD DE ANLISIS ADOLESCENTES POSIBLES RACIMOS COLEGIOS

OBREROS
AMAS DE CASA NIOS

INDUSTRIAS
MERCADOS COLEGIOS

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Problema de Investigacin: PLANTEAMIENTO Una estacin de radio, con la finalidad de establecer sus estrategias, necesita averiguar como emplean la radio los adultos de una ciudad de 2 500 000 habitantes. Procedimiento: Se disear un cuestionario que indague stas reas sobre el uso de la radio Poblacin: Hombres o mujeres de ms de 21 aos de edad, que vivan en una casa o departamento propio o rentado dentro de la ciudad.

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Diseo por Racimos(Clusters)

Se recurre al uso de un mapa actualizado de la ciudad, el cual indica que hay 5000 cuadras. Se considerar un error estndar no mayor de 0,015(valor estndar) y con probabilidad de ocurrencia de 50%

n= p(1-p) = 0,5(1-0,5) = 1111,11 (0,015)2

n= n = 1111,11 = 909,90 1+ n/N 1+ 1111,11/5000 Se requiere de una muestra de 909 cuadras para estimar valores de la poblacin con probabilidad de error menor a 0,015

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ENLACE ENTRE MUESTRA PROBABILSTICA ESTRATIFICADA Y POR RACIMOS

Sabemos que la poblacin N= 5000 cuadras, est dividida por estudios previos de acuerdo con 4 estratos socioeconmicos categorizados, por sus ingreso mensuales.
ESTRATO N DE CUADRAS

270

1940

2000

790

TOTAL

5000

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Estratificacin de la muestra
Cmo se distribuirn los 909 elementos muestrales de n para optimizar la muestra? fh= n = 909 = 0,1818 N 5000
ESTRATO N DE CUADRAS fh= 0,81818 nh

1 2 3 4

270 1940 2000 790 N= 5000

0,81818 0,81818 0,81818 0,81818 0,81818

49 353 364 143 n= 909

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Una vez determinado el cluster, se procede a definir el nmero de SELECCIN DE GRUPO PARTICIPANTE participantes definitivos.

ESTRATO

N DE CUADRAS

fh= 0,81818

nh

1 2 3 4

270 1940 2000 790 N= 5000

0,81818 0,81818 0,81818 0,81818 0,81818

49 353 364 143 n= 909

N DE HOGARES PARTICIPANTES EN CADA CUADRA 20 20 20 20 80

TOTAL DE HOGARES POR ESTRATO 980 7060 7280 2860 18180

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LA ENCUESTA

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La Encuesta

VENTAJAS
Diversidad. Versatilidad. Velocidad. (segn el

DESVENTAJAS
Entrevistado no da

grado de dificultad del muestreo)

informacin. Inexactitud de respuestas. Sesgo de informacin. Respuesta sin conocimiento. Influencia del entrevistador. Costo.

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El Cuestionario
Realizar una prueba piloto previa al estudio real, lo que permitir determinar problemas en la ejecucin de las preguntas por ambigedad, falta de importancia, doble sentido, etc.

TIPOS DE DIFICULTADES:
El encuestado no comprende la pregunta:

Redaccin, Lenguaje claro, Terminologa, Falta de instrucciones. Entiende pero no la recuerda: En el caso de opciones mltiples, entregar tarjetas de opciones. Presentacin fsica del cuestionario: Sacrificar espacios, no preguntas. Trabajar con pocas hojas. Tiempos de duracin por pregunta: Cronolgico (15 minutos) Psicolgico (el que pens)

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Desarrollo de la investigacin - Encuesta

Definir los objetivos de la Investigacin Enfoque a seguir Muestra Numero de Encuestas Metodologa Elaboracin y aprobacin del Cuestionario Prueba piloto del cuestionario Trabajo de Campo Anlisis de los resultados Sugerencias y Conclusiones

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Campo
Reclutamiento encuestadores Capacitacin - Entrenamiento
Objetivos - Sistema a seguir Explicacin por pregunta Manejo de los entrevistados Encuestas falseadas No abreviar respuestas

Prueba Piloto
Recoleccin de datos - Tabulacin Supervisin - Control

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Diseo del Cuestionario

TIPOS DE PREGUNTAS
Preguntas Abiertas

Preguntas Seleccin Mltiple

Preguntas Cerradas

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Tcnicas de Preguntas - Escalas de Actitudes

ESCALA DE THURSTONE.
1. Totalmente de acuerdo 2. Muy de acuerdo 3. De acuerdo 4. Desacuerdo 5. Muy en desacuerdo 6. Totalmente en desacuerdo

ESCALA DE LIKERT
1. Excelente 2. Muy Bueno 3. Bueno 4. Regular 5. Malo

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Tcnicas de Preguntas - Escala de Jerarqua

Marque un 1, 2, 3 4 al lado de cada marca de cigarrillo de acuerdo con al frecuencia con que las use. Si las que usted usa no estn marcadas, escoja las que usara con mayor frecuencia. Recuerde que 1 representa su primera opcin. Marlboro rojo Marlboro blanco Lark Kent

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Tcnicas de Preguntas - Escala Comparativa

- OPINION La publicidad de Pepsi Cola en comparacin con la de Coca Cola es: Muy Superior Superior Ni superiorInferior Ni inferior Muy Inferior

- SELECCIN (percepcin)

Qu auto es mejor en cada pareja?

Nissan----Chevrolet Renault----Citroen Citroen----Nissan

- COMPARACIN SIMULTNEA
DEJA Lava mejor Mejor precio Empaque ms llamativo Mejor publicidad FAB OMO

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Tcnicas de Preguntas
ESCALA DE STAPEL.

Califique del 1 al 5 las siguientes caractersticas de la cerveza Corona. Recuerde que el 5 es la mxima calificacin.
1 Amarga Calidad Suave Precio Alto Dulce 2 3 4 5

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Tcnicas de Preguntas - Asociacin de Marcas

A continuacin se enlistan una serie de marcas. Anote los productos que primero se le vienen a la mente:

MARCA

PRODUCTO1

PRODUCTO 2

MABE NESTL

Cocina Leche

Refrigeradora Cereales

SONY

Tv

Dvd

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Tcnicas de Preguntas - Varias

IDENTIFICACIN SIMBLICA MLTIPLE - Para medir recordacin de marcas, logotipos e istopos y slogans

CUOCIENTE EMOCIONAL. - Frases predefinidas que indican mi estado de nimo ante una situacin proyectada.
PREGUNTAS DICOTMICAS. (SI - NO).

- Regularmente sirven como filtro.

PREGUNTAS DE SITUACIN. Se ubica al entrevistado en una situacin para que tome una decisin

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Tips de un Cuestionario Efectivo

RECOMENDACIONES IMPORTANTES
Utilizar preguntas filtros iniciales
Utilizar preguntas cruzadas para estar seguros de las respuestas No asumir conocimiento del entrevistado No incidir en la respuesta del entrevistado haciendo una afirmacin,

gestos o modulaciones de voz permite

Preguntas giles que lleven a una conversacin si el entrevistado lo

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GRACIAS POR SU ATENCIN

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