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Administrao Pblica
Comportamento Organizacional
1
Introduo ao fator scio humano na Administrao Pblica
Comportamento Organizacional
No final da Lio 01 voc dever ser capaz de:
Ter noo do contedo da disciplina Responder a questo: o que comportamento organizacional? Compreender a necessidade de contextualizar os saberes da disciplina ao servio pblico Passar a ser sensvel ao fator scio humano da Administrao Pblica
Texto-base
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. [Trad. tcnica: Reynaldo Marcondes]. 11. ed. So Paulo: Prentice Hall Brasil, 2005.
Captulo 1 pp. 01 - 30
Texto-base
WAGNER III, John A; HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional. [Trad.: Cid Knipel Moreira; Reviso tcnica: Laura Zaccarelli; Colaborao especial: Reinaldo O. da Silva]. 2.ed. So Paulo: Saraiva, 2009.
Captulo 1 pp. 01 - 26
O que Comportamento Organizacional? Stephen P. Robbins (Habilidades Humanas) um campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das organizaes com o propsito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficcia organizacional. John A. Wagner III um campo de estudos voltado a prever, explicar, compreender e John R. Hollenbeck modificar o comportamento humano no contexto das empresas.
OBJETO DE ESTUDO
Comportamento do indivduo ao trabalhar sozinho Compreenso dos comportamentos das pessoas que trabalham em equipes e grupos
Mesoorganizacional
Grupo
Indivduo
Proeminncia do fator scio-humano nas relaes com o Estado Impropriedade da abordagem empresarial norte-americana ao contexto da Administrao Pblica
Usurio-cidado
Uma dimenso diferenciada do cliente: O cidado alm de usurio membro-cidado Os servidores no deixam de ser usurios
Traos tpicos da Administrao Pblica Estabilidade Feudos Nepotismo Corrupo Gargalos Ilhas Paternalismo Particularismo
(BERGUE, 2010)
Universidade Federal de Alagoas Campus Arapiraca (BANDEIRA DE MELLO, 2005 apud BERGUE, 2010)
Particulares em colaborao
(ROBBINS, 2005)
pessoal
Vida
profissional
(ROBBINS, 2005)
Disfunes da burocracia (Merton, 1970) Internalizao e o elevado apego s normas Excesso de formalizao, de rotinas e de registros A resistncia s mudanas
(apud BERGUE, 2010)
Disfunes da burocracia (Merton, 1970) A despersonalizao dos relacionamentos A ausncia de inovao e conformidade com as rotinas
Jovem
Urbano Pobre
Velho
Rural Rico
Religio
Deficincia Orientao sexual Escolaridade
Universidade Federal de Alagoas Campus Arapiraca
(ROBBINS, 2005)
As variveis intervenientes variveis de comportamento atitudes, motivaes, percepes, comunicaes, interao humana, etc
da questo
01. O comportamento organizacional relaciona-se ao conjunto de aes, atitudes e expectativas humanas no ambiente de trabalho e abrange os nveis pessoal, grupal e institucional. ( ) Certo ( ) Errado
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02. Com relao ao comportamento organizacional, analise as afirmativas a seguir: I. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos indivduos. II. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo dos grupos formais. III. O comportamento organizacional fundamenta-se no estudo da estrutura organizacional.
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A) se somente a afirmativa I estiver correta B) se somente a afirmativa II estiver correta. C) se somente a afirmativa III estiver correta. D) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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03. No mundo de hoje, todos os povos e sociedades enfrentam problemas semelhantes, porm, com recursos e abordagens distintas. Desta forma, muitas sociedades formadas por povos distintos ou por imigrao intensa tornaram-se sociedades multiculturais, so caracterizadas por: A) sua diversidade. B) seus estgios de socializao. C) sua singularidade. D) convivncia conflituosa.
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04. Muitas formas de organizao podem ser produtos de uma cultura nacional, da mesma forma que uma lngua pode produzir muitssimos textos. Entretanto, o organizador no pode ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados de sua organizao sejam conformes s suas expectativas, da mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido no pode ignorar as propriedades da lngua.
Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e Joo Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrpolis, RJ, Ed. Vozes, 1995.
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A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e multiculturalismo, julgue os itens seguintes. So caractersticas marcantes da cultura brasileira nas organizaes o personalismo, que se caracteriza por uma sociedade baseada em relaes pessoais e pela busca da proximidade e afeto nas relaes, e o paternalismo, caracterizado como o domnio moral e econmico:
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A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e multiculturalismo, julgue os itens seguintes. So caractersticas marcantes da cultura brasileira nas organizaes o personalismo, que se caracteriza por uma sociedade baseada em relaes pessoais e pela busca da proximidade e afeto nas relaes, e o paternalismo, caracterizado como o domnio moral e econmico:
( ) Certo
( ) Errado
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05. Esto entre as caractersticas principais da burocracia, segundo Weber, A) o acmulo de papis e documentos. B) o carter legal das normas e regulamentos. C) o nepotismo e favorecimentos. D) a aplicao de procedimentos cientficos. E) a lentido na tomada e execuo de decises.
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06. Quando se avalia o comportamento nas organizaes, estudos revelam a ao de trs tipos de variveis: as causais definem caractersticas bsicas, evidenciando-se como independentes e normalmente sob o controle das organizaes, influenciando as demais; as intervenientes que refletem o estado interno e caracterizam a identificao dos recursos humanos com a organizao; e as finais que refletem os resultados financeiros, de produo, dentre outros, ou seja, de resultado final.
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GABA RITO
01 C 02 E 03 A
04 05 06 C B C
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