CAPACITACIN Y DESARROLLO

Recursos Humanos

Obsolescencia del trabajador

Los empleados que no tienen conocimientos en computacin, tienen pocas habilidades interpersonales o no pueden trabajar de manera autnoma. Los gerentes de nivel medio que actan simplemente como conductos entre la alta direccin y el nivel operativo.

Desarrollo y capacitacin

Los empleados competentes no permanecen siempre competentes.

Las habilidades se deterioran y pueden volverse obsoletas.

Carrera
La secuencia evolutiva de las experiencias de trabajo de una persona a lo largo del tiempo.

Evolucin de las responsabilidades en el desarrollo de carrera

Durante gran parte del siglo XX la concepcin fue que los patrones proporcionaran la capacitacin y las oportunidades y los empleados responderan demostrando lealtad y dedicacin.

Evolucin de las responsabilidades en el desarrollo de carrera

Cambios significativos en los ltimos aos:

Ha pasado del paternalismo en el cual la organizacin asuma la responsabilidad de administrar la carrera de sus empleados- a apoyar a los individuos conforme adoptan la responsabilidad personal de su futuro.

Evolucin de las responsabilidades en el desarrollo de carrera

El nuevo arreglo entre patrones y empleados transfiere de la organizacin al empleado la responsabilidad del desarrollo de carrera: es responsabilidad del trabajador mantener su capacidad de ser empleado.

Los empleados de hoy estn ms interesados en mantener sus capacidades y conocimientos actualizados y ven el aprendizaje como un proceso que dura toda la vida.

Responsabilidades de la organizacin

Comunicar claramente las metas y las estrategias futuras Crear oportunidades de crecimiento

Experiencias de trabajo nuevas, desafos.

Ofrecer asistencia financiera Proporcionar tiempo para capacitarse

Cargas de trabajo que no impidan desarrollar nuevas habilidades, capacidades y conocimientos

Responsabilidades del empleado

Conocer sus fortalezas y debilidades Construir y mantener una red de contactos Mantenerse actualizado (desarrollar
habilidades que estn en alta demanda)

Equilibrar aptitudes especiales y generales Mantener las opciones abiertas (Espere lo

mejor pero est preparado para lo peor)

Categora de habilidades

Conocimientos esenciales:

comprensin de textos utilisacin de documentos clculo redaccin comunicacin verbal capacidad de razonamiento informtica formacin continua

Categora de habilidades

Conocimientos tcnicos:

Operacin de mquinas Control estadstico de procesos Administracin de la calidad

Categora de habilidades

Habilidades personales:

Proactividad Gestin del tiempo Autocontrol Aprendizaje

Categora de habilidades

Habilidades interpersonales:

Gestin de conflictos Delegacin Coaching Trabajo en equipo

Mtodos de entrenamiento

Capacitacin en el puesto:

Rotacin de puestos Adiestramiento Entrenamiento o mentor Seminarios Ejercicios vivenciales Simulaciones Estudio de casos

Capacitacin fuera del puesto:

Principios educativos

Al ensear una prctica, ensear siempre el principio que la sustenta. Enseanza multi-nivel: fsico, emocional, intelectual, espiritual. nfasis en el desempeo, incorporar los aprendizajes a la vida. Aprende el que est activo y en paz.

Etapas en el desarrollo de hbitos

1 etapa: Inconsciente e inexperto: se

desconoce el hbito en cuestin

2 etapa: Consciente e inexperto: se es

consciente del nuevo hbito pero no se han desarrollado las destrezas necesarias 3 etapa: Consciente y experimentado: se han adquirido las destrezas y se encuentra cmodo con el nuevo comportamiento. 4 etapa: Inconsciente y experto: no es preciso pensar para tener el comportamiento

Aprender de los xitos

Qu hizo que esto funcionara? Quin ayud? Cules fueron los antecedentes o condiciones determinantes de este xito? Cmo puede usted encontrar maneras de repetir esas condiciones? Si tales condiciones no existen, cmo podra usted aplicar sus lecciones en una situacin nueva?

Aprender de los fracasos

Qu funcion? Por qu? Qu no funcion? Por qu no? Qu hara usted de modo diferente la prxima vez, sabiendo lo que sabe ahora? Cmo puede estar seguro de aplicar estas lecciones en el futuro?

Rasgos de las personas capaces de hacer contribuciones sustanciales. Roethlisberger

Simple y ordenado

Aprendizaje parcial
Nula capacidad de aprendizaje
Simple

Alto potencial
Incertidumbre en la accin
Compleja

Estilo de pensamiento

Complejo y desordenado

Visin de la realidad