Importancia de la Cadena de Suministros.

Jorge Alexander Castro May.

Importancia de la Cadena de Suministro.

Cadena de Suministro.

Logstica.

Importancia de la Cadena de Suministro.

Qu es la Logstica?
Es la direccin coordinada de las actividades relacionadas en un proceso, en vez de la practica histrica de manejar cada una de las operaciones de manera separada; al hablar de logstica hacemos referencia a aadirle valor al producto.

Qu es la Cadena de Suministro?
Es el conjunto de procesos para posicionar e intercambiar materiales, servicios, productos semiterminados, productos terminados, operaciones de postacabado y de postventa, as como de informacin logstica de cada proceso, que va desde la procuracin y la adquisicin de materia prima hasta la entrega y puesta en servicio de productos terminados al consumidor final.

Relacin de Logstica y Cadena de Suministros.

Por qu es Importante la Cadena de Suministro?

Dar un mejor servicio al mercado (nuestros clientes directos). Tener menos inventario en el sistema (desde nuestra planta hasta nuestros clientes), toda la tubera. No tiene sentido bajar solamente nuestro inventario si para lograrlo estamos aumentando el de la tiendas (nuestros clientes). Siempre tener los que el mercado final quiere, en la tienda que lo quiere y en el momento que lo quiere.

Importancias Generales de las Cadenas de Suministro.

Las lneas de suministros y de distribucin ms compleja y amplia. Aumentan costos de transporte e inventario y disminuyen los de Mano de obra y costo de material. Aaden valor para el cliente. Tipos de valor en los productos o bienes: Forma: convierte MP en bienes terminados Tiempo Lugar Ayudan a los clientes a adquirir el producto de forma ms rpida.

Objetivo de la Cadena de Suministro.

Aumenta la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas al:
Mejoramiento significativo de la productividad. Incremento de los servicios del cliente. Implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de las operaciones.

Lneas de suministros y de distribucin estn creciendo con mayor complejidad.

La tendencia se dirige hacia una economa mundial integrada

Las empresas estn desarrollado estrategias globales: Diseando sus productos para un mercado mundial y producindolos donde la materia prima, los componentes y la mano de obra puedan hallarse a bajo costo. O simplemente producen localmente y venden a nivel internacional.

Globalizacin

Internacionalizacin

Costos logsticos y Cadena de Suministros

Beneficios econmicos de contratar desde ubicaciones externas de bajo costo, en vez de proveedores locales decostos ms altos. Fuente: "International Logistics: Battleground of the '90s." (Chicago: A. T. Kearney, 1988

Ejemplo

Poseedora de 35 plantas manufacturera en 25 pases (sin Japn) en las que se producen casi 900,000 vehculos anualmente. En 1993 las exportaciones disminuyeron un 9% pero las producciones en plantas extranjeras aumentaron 16%.

Georgetown, Kentucky.

Se logro alimentar una lnea de ensamblaje con produccin de 1,000 Camry al da.

Importancia en la estrategia de Mercado

 Una buena direccin de la cadena de suministros puede no slo reducir costos, sino tambin generar ventas.
Cadena de Suministros

Las decisiones que toma en relacin con los procesos de la cadena de suministros redita en diferentes niveles de servicio al cliente

Publicidad

Ejemplo

Importancia hacia el Cliente

 Un producto o un servicio tiene poco valor si no est disponible para los clientes en el momento y el lugar en que ellos desean consumirlo. Cuando una empresa incurre en el costo de mover el producto hacia el consumidor o de tener un inventario disponible de manera oportuna, ha creado un valor para el cliente que antes no tena.

Se reconoce que el negocio tiene 4 tipos de valor

Forma Tiempo Lugar Posesin

Manufactura Forma: Convierte la MP en bienes. Logstica Tiempo y Lugar: Mediante el transporte, el flujo de informacin y los inventarios. Marketing, la ingeniera y las finanzas Posesin: Ayudando a los clientes a adquirir el producto mediante mecanismos como la publicidad, el apoyo tcnico y los trminos de venta.

Considerando que la Administracin de la Cadena de Suministros incluye produccin, tres de los cuatro valores pueden ser responsabilidad del director de logstica y de la cadena de suministros.

Los clientes quieren cada vez ms una respuesta rpida y personalizada

La tecnologa adems de la mejora de los sistemas de informacin y los procesos de manufactura flexibles han hecho que los consumidores esperemos que los productos y servicios puedan estar disponibles en tiempos cada vez ms breves. Adems, la mejora de los sistemas de informacin y los procesos de manufactura flexibles han llevado al mercado hacia la "fabricacin personal en masa". En vez de que los consumidores tengan que aceptar la filosofa de la "unitalla" en sus compras, los proveedores estn ofreciendo cada vez ms productos que satisfacen las necesidades individuales de los clientes.

 Para una mejor satisfaccin del cliente se ha implementado la filosofa de la respuesta rpida usada para crear una ventaja de marketing. Los minoristas de comida rpida, los cajeros automticos, el reparto de un da para otro y venta en lnea, etc., son algunos ejemplos

Observaciones
Dell, empresa de computadoras personales, configurar una PC segn los requerimientos exactos de hardware del cliente, e incluso le instalar el software requerido. L. L. Bean vende ropa y otros artculos por catlogo y a travs de su pgina Web. Adems, algunas de las prendas pueden ser modificadas a la medida exacta del cliente. Por otra parte, L. L. Bean asegurar una rpida entrega envindola por Federal Express sin cargo adicional (si el cliente carga su pedido a la tarjeta de crdito L. L. Bean Visa).

 Las compaas tambin han estado aplicando el concepto de respuesta rpida a sus operaciones internas con el fin de satisfacer los requerimientos de servicio de sus propios esfuerzos de marketing. La filosofa de respuesta rpida se ha usado para crear una ventaja de marketing.

 Saks Fifth Avenue la aplic, aun cuando los grandes beneficios se han hecho mediante grandes mrgenes y no en las reducciones de costos que pudieran haberse logrado por una buena administracin logstica. Los costos de la cadena de suministros pueden incluso aumentar, aunque la ventaja debe cubrir ms que estos costos gracias al incremento de beneficios.

La logstica y la cadena de suministros en reas que no son manufactureras

Quiz sea ms fcil pensar en la logstica y la cadena de suministros en trminos de mover y almacenar el producto fsico de una instalacin manufacturera. Esto es un punto de vista muy limitado y puede llevar a perder oportunidades de negocio.

 Los principios y conceptos de la logstica y la cadena de suministros aprendidos a travs de los aos tambin puede aplicarse a reas como industrias como industrias de servicios, industria militar e incluso ala direccin del medio ambiente.

SECTOR SERVICIOS

LOGISTICA EN SECTOR SERVICIO

LOGISTICA

SECTOR MANUFACTURERO

SECTOR SERVICIO

NO FISICO PRODUCTO INTANGIBLE DECISIONES DE DISTRIBUCION

LOGISTICA EN SERVICIO

EJEMPLOS
Hospitales .- ampliar el cuidado medico de urgencia a toda la comunidad y debe tomar decisiones sobre dnde ubicar sus centros. Bancos.- ubicar y tener inventarios de efectivo a mano para sus cajeros automaticos Iglesia catlica decidir el nmero, ubicacin de las congregaciones , planear el inventario de su personal.

Caso 1
En el lapso de una semana hubo tres historias importantes que arrojaron la mayor audiencia televisiva de la historia, la princesa Diana de Inglaterra mora en un accidente de automvil en Pars, la Madre Teresa de Calcuta mora de un ataque al corazn en Calcuta y hubo un gran atentado con bomba en Jerusaln. Repentinamente los medios tuvieron importantes problemas logsticos para cubrir tres grandes historias en tres esquinas del mundo. Por ejemplo la CNN desvi un reportero desde Pars al Oriente Medio, en tanto que otras cadenas de noticias enviaron a sus corresponsables de Hong Kong a Calcuta, hubo problemas logsticos de asignacin de tiempo aire para las tres historias.

 La clave segn Theodore Levitt puede estar en transformar un servicio intangible en un producto tangible. Gerente de distribucin --- Gerente de materiales

INDUSTRIA MILITAR

ANTECEDENTE
OPERACIN LOGSTICA MAS COMPLEJA. La invasin a Europa durante la Segunda Guerra Mundial

1.- Mantenan inventarios valuados en una tercera parte que los fabricantes de E.U.A. 2.- Experiencia administrativa RAND Corporation y la Oficina de Investigacin Naval.

Ejemplo
Conflicto entre E.U.A. e Irak invadi el pequeo pas de Kuwait. Esta invasin ha sido descrita como la mayor operacin logstica militar en la historia. El apoyo logstico en esa guerra todava es otra ilustracin de lo que las compaas de clase mundial siempre han sabido,, una buena logstica puede ser la fuente de una ventana competitiva. El teniente general William Pagonis estaba a cargo del apoyo logstico de la tormenta del Desierto.

MEDIO AMBIENTE

 Reciclaje como materiales de embalaje, transporte de materiales peligrosos o renovacin de productos de reventa los responsables de logstica estn cada vez mas involucrados. Regulaciones gubernamentales que hacen que la logstica para un producto sea mas costosa debido a la extensin de los canales de distribucin

Ejemplo
En Alemania, el gobierno requiere que las tiendas de minoristas recolecten las cajas de los cereales en el punto de venta. Lo normal es que los consumidores paguen por el producto, luego coloquen la cajas vacas en los contenedores de recoleccin. El vendedor tiene la responsabilidad de la recuperacin de los materiales expedidos, de su reembalaje y reutilizacin, o bien de su eliminacin.