UNIVERSIDAD DE CHICLAYO FACEN

ADMINISTRACIN I

FACEN
La prctica empresarial en los negocios

LA PLANIFICACIN

Concepto.La planificacin (planeacin o planeamiento), fija con precisin lo que va a hacerse. Consiste en la eleccin de una entre varias alternativas o de cursos de accin para la empresa en su conjunto y para cada una de las unidades administrativas que la integran, con el fin de lograr los resultados deseados, previamente definidos como objetivos.

LA PLANIFICACIN La planificacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de nmeros necesarios para su realizacin.

LA PLANIFICACIN
Importancia de la Planificacin: - Evita la improvisacin y la incertidumbre, el trabajo individual, de un grupo o de toda una empresa no puede desenvolverse en forma improvisada.

- Fija la atencin en los objetivos, si se precisa claramente a dnde se quiere llegar, se podrn orientar las actividades por el camino ms corto, sencillo y econmico.

LA PLANIFICACIN - Gana funcionamiento econmico, la planificacin reduce los costos al mnimo porque la accin se desarrolla mediante un esfuerzo dirigido, conjunto, sostenido y uniforme, eliminando el trabajo inconexo, desigual e irreflexivo.

LA PLANIFICACIN
- Facilita el control, un gerente o administrador no puede medir el rendimiento y aporte de sus subordinados con las metas y objetivos institucionales, si stos no han sido anticipadamente precisados y puestos en conocimiento de todos los miembros de la empresa; slo as ser posible hacer las correcciones necesarias oportunamente, y al final se podrn comparar los resultados obtenidos con los previstos.

LA PLANIFICACIN Principios de la Planificacin 1.El principio de la precisin. Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible, porque van a regir acciones concretas.

LA PLANIFICACIN
2. El principio de la flexibilidad. Todo plan debe dejar un margen para los cambios que surjan en este, ya en razn de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado despus de la previsin. 3. El principio de la unidad. Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno slo para cada funcin; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general.

LA PLANIFICACIN
Tipos de Planes
Los Planes Estratgicos.- Son planes que son aplicables a toda la organizacin, que establecen los objetivos generales de la misma y con los cuales se intenta posicionar a sta en funcin de su ambiente. Se establecen al largo plazo, entre tres y cinco aos.

Los Planes Operativos u Operacionales.- Son planes en los que se especifican los detalles acerca de la forma en que los objetivos tendrn que ser alcanzados. Se establecen al corto plazo, de uno a dos aos.

LA PLANIFICACIN EN LA JERARQUA ORGANIZACIONAL

ALTOS EJECUTIVOS

PLANIFICACION ESTRATEGICA PLANIFICACIN OPERATIVA

GERENTES DE NIVEL MEDIO

GERENTES DE PRIMER NIVEL

La figura muestra la relacin general entre el nivel de un gerente en la organizacin y el tipo de planificacin que debe realizar. En la mayora de los casos, la planificacin operacional domina las actividades de planificacin de los gerentes de nivel bajo. A medida que los gerentes ascienden en la jerarqua, su rol de planificacin se orienta ms hacia la estrategia. El esfuerzo de planificacin de los altos ejecutivos de organizaciones grandes es principalmente estratgico. Por supuesto, en los negocios pequeos, el propietario-gerente realiza ambos tipos de planificacin.

LA PLANIFICACIN
LA JERARQUA DE LOS PLANES
Misin
OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

POLTICAS

PROCEDIMIENTOS

REGLAS

PROGRAMAS

PRESUPUESTOS

LA PLANIFICACIN LA MISIN.- En todo sistema social, las empresas tienen una funcin o tarea fundamental que la sociedad les asigna. La misin es el planteamiento que expresa los propsitos de la organizacin y su compromiso social. Describe la razn de ser de la organizacin.

Cmo se define la misin? La misin define el negocio de la organizacin, constituye la respuesta a la pregunta: Cul es nuestro negocio? Para ello Dereck Abell, sugiere tres (3) dimensiones:

QU SE SATISFACE? Ejemplo: A QUIN SE SATISFACE? Misin de una Cules necesidades Cules grupos empresa Area. del cliente de clientes Nuestra misin es satisfacer las necesidades de individuos y viajeros de negocios en cuanto CMO SE SATISFACE? a transporte rpido, a Mediante qu destrezas o un precio razonable y habilidades distintivas hacia los principales centros de poblacin del pas.

EGESUR

Empresa de Generacin Elctrica del Sur S.A. Visin Ser una empresa competitiva y sostenible, generando energa elctrica de calidad y liderando el aprovechamiento de la energa renovable bajo el principio de desarrollo sustentable, comprometida con nuestros clientes. Misin Ser una empresa de generacin de energa elctrica de calidad para satisfacer la demanda de nuestros clientes con eficiencia, eficacia y preservando el medio ambiente, dando el mximo valor a la inversin de nuestros accionistas, utilizando tecnologa moderna con personal competente.

Misin Satisfaccin a nuestros clientes, el principio de nuestra misin

En Boticas Fasa nuestra misin nos orienta a ofrecer a nuestros clientes, la mejor alternativa en farmacias; entregndoles con calidad, productos y servicios asociados a la salud, la higiene, el cuidado personal y el consumo habitual, comprometindonos a ser una empresa dedicada a la motivacin de los profesionales que colaboran con nuestros objetivos. La excelencia en el servicio ofrecido es la meta que buscamos entregar a diario, guiados siempre por un espritu de responsabilidad social y compromiso con la comunidad.

El objetivo de Procter & Gamble Mxico es la satisfaccin de nuestros consumidores, proporcionndoles artculos de gran calidad.

LA PLANIFICACIN

LOS OBJETIVOS.Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad o implica la idea de algo hacia lo cual se dirigen nuestras acciones. Los objetivos deben ser realistas y alcanzables. Se deben cuantificar y medir. Tienen que ser alcanzables y accesibles para quien lo proponga.

LA PLANIFICACIN
La formulacin de objetivos debe cumplir con algunos requisitos esenciales:
-Establece un nico resultado a lograr

-Comienza con un verbo de accin

-Tiene una fecha lmite para su cumplimiento -Debe ser lo ms especfico y cuantificable posible -Es coherente con la misin de la empresa y con los dems objetivos que se establezcan. -Debe ser factible de alcanzar, para no provocar frustracin y falta de motivacin.

LA PLANIFICACIN
Clases de Objetivos: Objetivos generales.- De carcter general, para toda la empresa. Son a largo plazo e impulsan a los gerentes a considerar lo que pueden hacer ahora para aumentar con el tiempo la fortaleza y resultado de la organizacin. Objetivos especficos.- De carcter ms especfico, para cada rea. Son a corto y mediano plazo y describen las mejoras y los resultados inmediatos que desea la gerencia.

LA PLANIFICACIN LAS ESTRATEGIAS.-

La estrategia es la adaptacin de los recursos y habilidades de la empresa al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en funcin de objetivos y metas.
La estrategia es el camino que la empresa debe recorrer para alcanzar sus objetivos.

LA PLANIFICACIN
Ejemplo: Objetivo estratgico al 2006: Mejorar y ampliar la oferta turstica regional.
ESTRATEGIA
1. La puesta en valor del patrimonio cultural ms representativo de cada provincia. 2. La promocin de legislacin para proteccin del patrimonio cultural regional. 3. La incorporacin y puesta en valor de atractivos tursticos. 4. El desarrollo de la conciencia turstica y servicio al turismo.

METAS
1.1. Formular seis (06) proyectos: Cajamarca (2), Chota, Cutervo, Jan y San Ignacio. 2.1. Un compendio de legislacin publicado.

3.1. Cuatro (04) atractivos tursticos puestos en valor. 4.1. Un (01) programa de turismo educativo desarrollado. 4.2. Doce (12) eventos de capacitacin en turismo y servicios.

Fuente: Plan de Desarrollo Regional Cajamarca 2003 - 2006

LA PLANIFICACIN
EL ANLISIS FODA (DAFO TOWS SWOT) T= O= W= S= Tretas Opportunities Weaknesses Strengths = = = = Amenazas Oportunidades Debilidades Fuerzas

El anlisis FODA es un proceso de diagnstico externo e interno, que se aplica al elaborar el Plan Estratgico de una empresa.

Anlisis Interno.- El anlisis interno permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la empresa. Considerar: - Capacidad directiva

- Capacidad tecnolgica
- Capacidad competitiva

- Capacidad financiera
- Capacidad del grupo humano - Capacidad de infraestructura

Anlisis Externo.- El anlisis del ambiente operativo externo de la empresa. Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratgicas en el ambiente operativo de la empresa. En esta etapa se examinan el microambiente y el macroambiente. Considerar: Fuerzas econmicas, Fuerzas sociales, Fuerzas culturales, Fuerzas demogrficas, Fuerzas ambientales, Fuerzas polticas, gubernamentales y legales, Fuerzas tecnolgicas, Fuerzas competitivas, etc.

FACTORES EXTERNOS

FACTORES INTERNOS FORTALEZAS (F) 1.. 2.. 3.. 4.. 5.. 6..

OPORTUNIDADES (O) 1. . 2... 3... 4... 5 6 ESTRATEGIA FO Maximaxi Potencialidades 1. . 2... 3... 4... 5 6 Aplicar las fortalezas para aprovechar oportunidades. ATACAR ESTRATEGIA DO Minimaxi Desafos 1. . 2... 3... 4... 5 6 Superar las debilidades para aprovechar las oportunidades. IMPLEMENTAR

AMENAZAS (A) 1. . 2... 3... 4... 5 6 ESTRATEGIA FA Maximini Riesgos 1. . 2... 3... 4... 5 6 Aplicar las fortalezas para evitar las amenazas. DEFENDER

DEBILIDADES (D) 1 . 2.. 3.. 4.. 5.. 6..

ESTRATEGIA DA Minimini Limitaciones 1. . 2... 3... 4... 5 6 Reducir las debilidades y evitar las amenazas. REFORZAR

LA PLANIFICACIN
LAS POLTICAS.- Son declaraciones o ideas generales que guan el pensamiento en la toma de decisiones. Las polticas tambin pueden definirse como los criterios generales que tienen por objeto orientar la accin.
Ejemplo: La poltica de intermediarios. distribuir solamente mediante

La poltica de vender slo al contado.

LA PLANIFICACIN
Reglas sobre las polticas: Debe cuidarse de que todas las polticas que han de influir la actividad de una seccin, departamento, o de toda la empresa, queden claramente fijadas, de preferencia por escrito. Es indispensable que sean conocidas debidamente en los niveles donde han de ser aplicadas, y que este conocimiento se realice, de preferencia, por medios orales. Debe cuidarse de que exista alguien que coordine o interprete vlidamente la aplicacin de las polticas. Debe fijarse un tiempo en el cual toda poltica sea revisada.

LA PLANIFICACIN
LOS PROCEDIMIENTOS.- Son planes que establecen un mtodo obligatorio para manejar actividades futuras. Son guas para la accin y describen la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades. Los procedimientos deben fijarse por escrito y de preferencia grficamente. Ejemplo: El procedimiento de compras. El procedimiento de ventas El procedimiento de cobranzas

LA PLANIFICACIN

LAS REGLAS.- Las reglas o normas describen una accin especfica. En general constituyen el tipo ms sencillo de plan.
Ejemplo: - No fumar

LA PLANIFICACIN LOS PROGRAMAS.- Son aquellos planes en los que no solamente se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones, sino principalmente el tiempo requerido para realizar cada una de sus partes.

Los programas pueden ser generales y particulares, segn que se refieran a toda la empresa, o a un rea en particular.

Grfica de Gantt

ACTIVIDADES

RESPONSABLES

TIEMPO (MESES) E F M A M J J A S O N D

OBSERVACIONES

LA PLANIFICACIN
LOS PRESUPUESTOS.- Un presupuesto es un estado de los resultados esperados, expresados en trminos numricos. Los presupuestos son declaraciones de resultados anticipados, en trminos financieros (presupuesto de ingresos), o en trminos no financieros (presupuesto de produccin). La confeccin del presupuesto es el proceso mediante el cual se asignan unos costos a unas funciones o actividades especficas que se prev realizar dentro de un perodo futuro determinado (habitualmente 12 meses).

LA PLANIFICACIN
Presupuesto de Ventas (Para el ao que concluye el 31/12/2004)
PRODUCTO Y REA Producto A: -rea 1 -rea 2 -rea 3 TOTAL VOLMEN VENTAS UNIDADES ($) 26,000 15,000 20,000 DE DE PRECIO DE VENTA DE UNIDADES ($) VENTAS TOTALES

10 10 10 $

260,000 150,000 200,000 610,000 450,000 300,000 330,000 $ 1080,000 $ 1690,000

Producto B: -rea 1 -rea 2 -rea 3

TOTAL

36,000 20,000 22,000

15 15 05

INGRESOS TOTALES POR VENTAS