Gestin de Operaciones

CEMA MADE Gestin de la Innovacin en Operaciones

GESTION DE OPERACIONES Ing Pedro del Campo

Innovacin y Competitividad
La competitividad de una Nacin depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante actos de innovacin, nuevas tecnologas o nuevas formas de cumplir su actividad Las bases de la competitividad estn cada vez ms en la creacin y asimilacin del conocimiento Michael Porter
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Ventajas Comparativas
La actividad innovadora constituye con el capital humano uno de los principales factores que determinan las ventajas comparativas de las economas industriales avanzadas

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Factores de Desarrollo

Recursos Naturales

Tecnologa

Empresario

Informacin

Capital

Mano de Obra Capacitada

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Etapas del Desarrollo

Etapa de Riqueza Etapa de Innovacin Etapa de Inversin

Etapa de Factores
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Desarrollo Socioeconmico
Espritu Empresarial + Innovacin = Prosperidad

Cualidades: Flexibilidad Creatividad e Innovacin Iniciativa Diversidad

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Modelo de Transformacin
Oportu nidades Mejora Continua
Solucin Creativa Innovadora

Accin
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Caractersticas Culturales
Fuerza Vital Deseo de superacin y progreso Visin de Futuro Habilidad creadora e innovadora Aceptacin y propensin al cambio Iniciativa Libertad / Autonoma / Autogobierno Decisin con informacin incompleta Compromiso / constancia Coraje ante el riesgo y la incertidumbre Capacidad de administrar recursos Practicabilidad y productividad Capacidad de control Inconformismo positivo Soluciones y no problemas Responsabilidad / Solidaridad/ Etica Capacidad de identificar oportunidades Capacidad de realizacin

Conviccin de confianza
Actitud mental positiva hacia el xito

Cap. integrar hechos/circunstancias

Liderazgo
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Definiciones
CREAR es: generar algo que antes no exista
CIENCIA: cuerpo de conocimientos racional verificable y falible que busca la verdad a travs de la razn
TECNOLOGA: conjunto de conocimientos que permiten producir bienes
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Innovacin
es el proceso de: desarrollo y aplicacin de una nueva idea

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Valor de la Innovacin

Convertir
En Ventajas y Beneficios

ideas
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Convertir ideas en Proyectos

Mercados Procesos

Estructuras / recursos Las Personas

Productos y servicios
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Tecnologa
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Utilidad para la Sociedad

El nuevo producto o nuevo proceso fruto de la innovacin debe proporcionar una utilidad a la sociedad: comodidad confort seguridad calidad esttica energa
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Lineamientos de Investigacin
Definicin Investigacin Bsica Adquisicin de conocimientos cientficos nuevos, sobre fundamentos de los fenmenos y hechos observables Adquisicin de conocimiento cientficos nuevos, orientados a un objetivo prctico Tipos de Trabajo Analiza: Propiedades Estructuras Relaciones Estudia: Usos posibles de los resultados de la investigacin bsica Objetivo Formular Hiptesis Teoras Leyes Objetivo prctico determinado Comentarios Los resultados no buscan un objetivo concreto. Los resultados aparecen en publicaciones especializadas Los resultados generan: -producto nico -nro limitado productos operaciones, mtodos y sistemas.Existe la pobilidad de patentarlos Concluyen normalmente con ensayos y pruebas de un prototipo o una Planta Piloto

Investigacin Aplicada

Desarrollo Experimental o Tecnolgico

Uso de los conocimientos cientficos para la produccin de materiales, dispositivos, procedimientos, sistemas o servicios nuevos o mejoras substanciales

Realiza: trabajos sistemticos basados en conocimientos existentes procedentes de la investigacin aplicada o la experiencia prctica 14

Lanzar al Mercado una novedad o mejora concreta

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Modelo de Innovacin Tecnolgica

Investigacin Bsica Investigacin Aplicada Desarrollo Tecnolgico Inversin Aprendizaje Difusin

ACTIVIDADES

RESULTADOS

Descubrimiento

Invenciones

Informacin

Innovacin

Efecto Econmico

LOS RESULTADOS CONTRIBUYEN Conocimiento AL AUMENTO Y Cientfico MEJORA DE

Patentes

Conjunto de Inventos Existentes

Conocimiento Tecnolgico

Plantas productivas, Equipos, productos existentes

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Caractersticas del Modelo Lineal

Muestra una secuencia completa Compartimenta una realidad compleja Provee un vocabulario preciso En la realidad puede comenzarse aprovechando resultados de investigacin aplicada ya existentes

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Modelo de Marquis
ESTADO DE LOS CONOCIMIENTO TECNICOS
FACTIBILIDAD TECNICA ACTIVIDADES DE INVESTIGACION Y DESARROLLO IMPLEMEN TACION DIFUSION INFORMACION UTILIZABLE FACTIBILIDAD DEMANDA

IDEA

SOLUCION

ENTORNO ECONOMICO SOCIAL

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Modelo de Kline
INVESTIGACION

CUERPO DE CONOCIMIENTO CIENTIFICO TECNICOS EXISTENTES

MERCADO POTENCIAL

INVENCION YO DISEO ANALITICO

DISEO DETALLADO Y PRUEBA

REDISEO Y PRODUCCION

COMERCIA LIZACION

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Modelo de Kline
Camino Central: comienza con una idea que se materializa respondiendo una necesidad de mercado Existen realimentaciones (feeback links) entre cada etapa Cuando no se obtiene la informacin debe investigarse para encontrar la solucin Los descubrimiento pueden dar lugar a innovaciones technology push Relaciona ciencia y tecnologa en todo el modelo Considera la innovacin como una manera de encontrar y solucionar problemas
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Tipos de Innovaciones
Predominancia tecnolgica Nuevos materiales Nuevos componentes o subsistemas Sistemas Nuevos envases y formas Nuevos elementos Nuevos procedimientos Predominancia Comercial Nuevas presentaciones Nuevos canales de distribucin Nuevas aplicaciones Nuevos sistemas comerciales Fibra ptica Air-bag, velcro Internet, telefona celular Aspirina efervescente, caf soluble Plstico por acero, Fibra ptica por el cobre Tratamiento de clculos de rin por ultrasonido

Enciclopedias en CD Mquinas vending, franquicias Publicidad en techos de taxi Leasing, factoring

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Acceso a la Tecnologa
I+D Interna, externa o en colaboracin (programas regionales o con universidades) Compra de tecnologa Licencias Asistencia Tcnica Alianzas. Joint Ventures Adquisicn de empresas Compra de Plantas Llave en Mano Informacin Tcnica Contratacin de tcnicos especializados
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Etapa Divergente

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TECNICAS CREATIVAS
APLICACIN DE DISTINTOS METODOS DE ABORDAJE REGLAS DE ACCION

DEPENDEN DEL OBJETIVO BUSCADO

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El ambiente creativo

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Caminos hacia creatividad & la innovacion

Investigacin Bsqueda de Datos Validacin

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Etapa Convergente

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1.- Detectar Oportunidades

CONVERTIR IDEAS EN PROYECTOS
Mercados Procesos

Estructuras / recursos Las Personas

Productos y servicios
Gestin Estratgica de la Innovacin

Tecnologa
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Aplicacin de tcnicas de creatividad

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2.- Explicitar la idea

Cul es el objetivo? Qu puedo lograr? Cul es el campo de aplicacin? Qu recursos necesito? Con qu recursos cuento? Qu procesos afecta? Qu desarrollos implica? Qu cambios genera? A qu personas o grupos afecta? A quin/quines beneficia? Qu probabilidad de xito tengo? Qu riesgos deben considerarse?
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FORMULARIO DE EVALUACION Objeto de Anlisis: Proyectos Alternativos Fecha: Ago 2003 PdC Alternativa 4

Preparado por:
N r o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Alternativa 1 Factor Retorno Inversin Porcin Mercado Beneficio estratgico Imgen Empresaria Aprovechar Conocimientos Peso 50 20 10 5 15

Alternativa 2

Alternativa 3

Calificacin Puntaje Calificacin Puntaje Calificacin Puntaje Calificacin Puntaje 5 250 4.5 225 4.8 240 4.6 230 4 80 4.6 92 4 80 5 100 4.5 45 4.6 46 4.6 46 5 50 4.8 24 5 25 4.8 24 4.8 24 4.5 67.5 5 75 4.5 67.5 5 75

TOTALES
Decisin: Observaciones:

466.5

463

457.5

479

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Anlisis de campos de fuerzas

Fuerzas +
Quin

Fuerzas

Qu
Dnde

Cundo
Por qu
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Generacin de ideas-respuestas
Sustituir Combinar

Adaptar

Modificar Eliminar

Usar de otro modo

Invertir

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3.- Armar el Proyecto

PROYECTO CYBERSALES - Lder de Proyecto: Mariano Molina
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Presentacin Proyecto

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1/7

8/7

15/7

22/7

29/7

5/8

12/8

19/8

26/8

2/9

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Comercia G. Gral Sistemas Comit Abastec Sistemas Abastec Abastec Adm / Sist Adm / Sist Sistemas

Aprobacin Proyecto

Relevamiento

Anlisis Necesidades/ Aprob

Adquisicin elementos Red

Desarrollo Sist Comercial

Organizacin - Logstica

Cierre Acuerdo Proveedores

Prueba Sistema Comercial

Ajustes Sistema Comercial

Prueba Comunicaciones

Puesta en Marcha

Referencias

Cumplido

Atraso

Pendiente

Etapas Responsables Recursos Tiempos Costos Resultados Riesgos Comunicacin Personal

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4.- Establecer el Tablero de Control

Indicadores Objetivos Tolerancias Alarmas Plan de Accin

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5.- La puesta en marcha del Proyecto

6.- Seguimiento y Control de Resultados 7.- Introduccin de Mejoras 8.- Lecciones aprendidas
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