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Fortalecimiento de la competitividad de las empresas que constituyen la cadena de turismo en salud en el departamento del Huila, a travs de la implementacin y certificacin de su sistema de gestin de calidad siguiendo los lineamientos establecidos en la norma NTC- ISO 9001:08 para consolidar la conformacin de clusters en la regin
03/09/2013
03/09/2013
Globalizacin
Numerosos mercados tienen una dimensin Mundial. Las empresas y los competidores tienen dimensin mundial. Las empresas multinacionales son un factor fundamental de globalizacin. La globalizacin implica transferencias internacionales de capital, conocimientos y tecnologa.
Globalizacin
La competencias internacional ha obligado a las empresas a mostrarse ms eficientes y a desarrollar nuevos productos. La Globalizacin tambin puede modificar la estructura industrial de las economas, incitndolas a desarrollar nuevas economas y a adoptar su marco institucional.
Demanda
Influye en el desarrollo de nuevos productos, con el fin de aumentar las ventas y ganar cuota del mercado. La demanda puede obligar a las empresas a mejorar sus procesos de produccin y distribucin para reducir costos y as bajar los precios. La demanda orienta o influye sobre la evolucin tecnolgica.
Oferta - Demanda
Competitividad
Fortalecer los ingresos y la capacidad de negociacin de los empresarios frente a sus compradores, ejecutar programas para incrementar la productividad y mejorar la calidad como pilares estratgicos de diferenciacin y competitividad. Logro de la modernizacin y la competitividad, a travs del esfuerzo cotidiano de la produccin y/o la prestacin de servicios en procura siempre de la rentabilidad y el bienestar del productor en su entorno.
Innovacin
Es la introduccin, de un nuevo o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo mtodo de comercializacin o de un nuevo mtodo organizativo, en las prcticas de la empresa, la organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Innovacin de producto
Bien o servicio nuevo o significativamente mejorado. Caractersticas o uso al que se destina. Caractersticas tcnicas, componentes o de los materiales. Informtica integrada. Facilidad de uso. Caractersticas funcionales.
Innovacin de proceso
Proceso de produccin o de distribucin. Cambios significativos en las tcnicas, materiales y/o programas informticos. Objeto de disminucin de costos. Mejorar la calidad. Producir o distribuir nuevos productos. Tcnicas, equipos, programas, Los mtodos de distribucin estn relacionados con la logstica: equipos, programas y tcnicas para el abastecimiento. Transporte, almacenamiento y manejo de productos.
Innovacin de mercadotecnia
Cambios en el diseo o envasado del producto, posicionamiento, promocin o tarificacin. Tratan de satisfacer mejor las necesidades de los consumidores. Abrir nuevos mercados. Posicionar en el mercado de una nueva manera un producto de la empresa. Incrementar las ventas. Puede ser puesto a punto por la empresa innovadora o adoptado de otra empresa u organizacin. Creacin de nuevos canales de venta. Merchandising.
Recursos Humanos
Gran parte del conocimiento se encuentra en los individuos y su experiencia. El capital humano desempea un factor fundamental a nivel de la empresa como a nivel global. Existen suficientes posibilidades de perfeccionamiento y cual es el grado de adaptabilidad de la poblacin en trminos de estructura y movilidad.
Cuadro Estratgico
Alto Circo Ringling Bros
Bajo
Precio
Tema
Mltiples producciones
Ambiente refinado Msica y danza artstica
Estrellas
Eliminar
Las estrellas Los espectculos con animales Las concesiones en los pasillos
Incrementar
Un solo escenario
Reducir
Crear
Un tema
Mltiples producciones
Msica y danza artstica
Encuestas
Marca Garanta Servicio Asociado Planificacin del producto o servicio
Especificaciones
Surtido
24/09/2010
Diplomado HSEQ
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Proceso de Satisfaccin
Esfuerzos de marketing del vendedor Beneficios esperados
Calidad actual del bien o serv.
Comunicacin verbal
Beneficios percibidos/recibidos
Satisfaccin/Insatisfaccin De la transaccin
Desarrollo de Requisitos
24/09/2010
Diplomado HSEQ
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24/09/2010
Diplomado HSEQ
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Concepto de Producto
Empaque
Calidad
Marca
Servicio
Garanta
Surtido
Disear, aunque no exclusiva, es la mas elevada de las cualidades que puede desempear un ser humano. Disear o crear, es le arte de la practica de los avances cientficos y tecnolgicos puestos a su disposicin. (Vincent, 1995)
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FIN