Prof.

Nayron Toledo
fb.com/BlogdoNayron www.nayron.blogspot.com nayron.toledo@gmail.com

fb.com/blogdoNayron

Resoluo de Questes de Direito do Consumidor

 1. (Prova: FCC - 2012 - TRF - 5 REGIO - Analista Judicirio - rea Judiciria). No tocante aos conceitos de Consumidor, Fornecedor, Produtos e Servios, considere: I. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica que desenvolve atividade de produo, importao, exportao, ou comercializao de produtos ou prestao de servios, excluindo-se os entes despersonalizados. II. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial. III. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e as decorrentes das relaes de carter trabalhista. IV. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo. Segundo o Cdigo de Defesa do Consumidor, est correto o que consta APENAS em a) I e II. b) I e III. c) II, III e IV. d) I e IV. e) II e IV.

fb.com/blogdoNayron

 2. (Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amaznia - Tcnico Cientfico Direito) Acerca dos direitos do consumidor, julgue os itens seguintes de acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) e a legislao pertinente. ( ) O CDC uma norma principiolgica, de ordem pblica e interesse social

fb.com/blogdoNayron

 3. (Prova: UFPR - 2012 - TJ-PR Juiz ) Acerca dos conceitos de fornecedor e de consumidor, assinale a alternativa correta. a) As sociedades de fato e as irregulares no so consideradas fornecedoras de acordo com o diploma consumerista por serem desprovidas de personalidade jurdica. b) O Cdigo de Defesa do Consumidor composto pelo conceito de consumidor em sentido estrito e pelo conceito de consumidor por equiparao. Em relao ao primeiro, h a excluso das pessoas jurdicas. c) A definio do artigo 2 (segundo) do Cdigo de Defesa do Consumidor prescinde a anlise do sujeito considerado destinatrio ftico e econmico do bem ou do servio. d) A teoria finalista aprofundada se concentra em investigar no caso concreto a noo de consumidor final imediato e a de vulnerabilidade.

fb.com/blogdoNayron

 4 (Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio NM) ( ) Produto, para efeito de consumo, qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial.
fb.com/blogdoNayron

fb.com/blogdoNayron

5. Prova: CESPE - 2006 - Caixa - Tcnico Bancrio - NM ( )Uma coletividade de pessoas equipara-se a consumidor, desde que os membros dessa coletividade sejam devidamente determinados e identificados e que tenham participado nas relaes de consumo.

CLUSULAS ABUSIVAS
6.(Prova: CESPE - 2012 - DPE-ES - Defensor Pblico) Considere que Ana tenha celebrado contrato com a Alfa Mquinas Ltda. para a aquisio de uma mquina de bordar, visando utilizar o bem para trabalhar e auferir renda para a sua sobrevivncia e a de sua famlia, e que, nesse contrato, haja clusula de eleio de foro que dificulte o livre acesso de Ana ao Poder Judicirio. Nessa situao hipottica, deve ser declarada a nulidade da referida clusula, diante da hipossuficincia e vulnerabilidade econmica da consumidora. ( )

fb.com/blogdoNayron

 7. Prova: INSTITUTO CIDADES - 2010 - DPE-GO - Defensor Pblico Em relao s clusulas abusivas, o Cdigo de Defesa do Consumidor a) estabelece a sano de nulidade relativa s clusulas abusivas constantes em contratos celebrados entre fornecedor e consumidor. b) considera vlida a clusula contratual de plano de sade que limita no tempo a internao hospitalar do consumidor. c) veda a contratao de clusula limitativa de responsabilidade entre o fornecedor e o consumidor pessoa-jurdica. d) reconhece como vlida a clusula que determina a utilizao compulsria da arbitragem. e) prev que a declarao de nulidade de clusula no invalida, necessariamente, o respectivo contrato de consumo.

fb.com/blogdoNayron

 8. (Prova: FGV - 2012 - OAB - Exame de Ordem Unificado - VII - Primeira Fase) Martins celebrou negcio jurdico com a empresa Zoop Z para o fornecimento de dez volumes de determinada mercadoria para entretenimento infantil. No contrato restava estabelecido que Martins vistoriara toda mercadoria antes da aquisio e que o consumidor retiraria os produtos no depsito da empresa. Considerando tal situao fictcia, assinale a alternativa correta luz do disposto na Lei n. 8.078/90, de acordo com cada hiptese abaixo apresentada: a) A garantia legal do produto independe de termo expresso no contrato, bem como lcito ao fornecedor estipular que se exime de responsabilidade na hiptese de vcio de qualidade por inadequao do produto, desde que fundada em ignorncia sobre o vcio. b) nula de pleno direito a clusula contratual que exonere a contratada de qualquer obrigao de indenizar por vcio do produto em razo de ter sido a mercadoria vistoriada previamente pelo consumidor. c) O contrato poderia prever a impossibilidade de reembolso da quantia por Martins, bem como ter transferido previamente a responsabilidade por eventual vcio do produto, com exclusividade, ao fabricante. d) A Zoop Z tem liberdade para estabelecer compulsoriamente a utilizao de arbitragem, bem como exigir o ressarcimento dos custos de cobrana da obrigao de Martins, sem que o mesmo seja conferido contra o fornecedor.

fb.com/blogdoNayron

 9 (Prova: PUC-PR - 2012 - TJ-MS Juiz) Em um contrato de consumo considerada abusiva a clusula que: a) Estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de dados ou cadastros de consumidores. b) Impossibilite a violao de norma ambiental. c) Estabelece a inverso do nus da prova em desfavor do fornecedor. d) Transfere responsabilidades a terceiros. e) No permite ao fornecedor, direta ou indiretamente, variao do preo de maneira unilateral.

fb.com/blogdoNayron

 10. (Prova: CEPERJ - 2012 - PROCON-RJ Advogado) Esculpio estaciona o seu automvel onde cobrado preo por hora de permanncia no local. Recebe comprovante de entrega do veculo ao manobrista, no qual est escrito que a empresa administradora do estacionamento no se responsabiliza por danos causados ao mesmo. Caso existam os danos, nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, ser considerado o escrito como clusula: a) no escrita b) perigosa c) abusiva d) perfeita e) exequvel

fb.com/blogdoNayron

OFERTA
11. (Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amaznia - Tcnico Cientfico Direito) Com relao s prticas comerciais e aos crimes contra as relaes de consumo, julgue os itens que se seguem. Considere a seguinte situao hipottica. Devido a um erro de digitao, um fornecedor anunciou na Internet um estoque de trinta unidades de aparelhos de ar-condicionado de 20.000 btu pelo preo unitrio de apenas R$ 2,00, quando o correto seria o preo de R$ 2.000,00. Tal erro s foi percebido no dia seguinte veiculao da referida propaganda, quando diversos consumidores exigiam comprar os aparelhos mediante o pagamento do preo inicialmente anunciado. Nessa situao, de acordo com o CDC e com os princpios de direito aplicveis espcie, o fornecedor estaria obrigado a vender os aparelhos pelo preo inicialmente anunciado. ( )

fb.com/blogdoNayron

 12 Prova: CEPERJ - 2012 - PROCON-RJ - Analista de Proteo e Defesa do Consumidor A embalagem das aquisies realizadas atravs de telefone deve conter obrigatoriamente: a) o nome do fabricante b) o endereo do vendedor c) o nome do vendedor d) o endereo do distribuidor e) o nome do distribuidor

fb.com/blogdoNayron

 13. (Prova: CEPERJ - 2012 - PROCON-RJ - Analista de Proteo e Defesa do Consumidor) Caso o fornecedor de produtos recuse cumprimento da oferta realizada, pode o consumidor, nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor: a) aceitar outro produto equivalente b) receber o valor do preo em dobro c) exigir a entrega do produto em quantidade superior d) aceitar qualquer outro produto comercializado e) receber o valor do preo menos dez por cento.

fb.com/blogdoNayron

 14. Prova: VUNESP - 2011 - TJ-SP - Juiz Assinale a alternativa correta, acerca da oferta, de acordo com o CDC. a) Se o fornecedor de servios recusar cumprimento oferta, o consumidor poder rescindir o contrato, com direito restituio de quantia eventualmente antecipada, alm de perdas e danos. b) Em caso de venda pelo telefone, dispensvel o nome do fabricante na embalagem. c) O fornecedor de produtos no responde pelos atos de seus representantes autnomos. d) Se o fornecedor de produtos no puder cumprir a oferta, poder exigir que o consumidor aceite outro produto equivalente. e) A oferta no precisa ser mantida se cessar a produo do produto.

fb.com/blogdoNayron

 15. Prova: TJ-PR - 2010 - TJ-PR - Juiz O Cdigo de Defesa do Consumidor, no artigo 30, define "oferta" como: Toda informao ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicao com relao a produtos e servios oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado". Marcar a alternativa CORRETA: a) As informaes nos produtos refrigerados oferecidos ao consumidor sero gravadas de forma indelvel. b) permitida a publicidade de bens e servios por telefone, mesmo quando a chamada seja onerosa ao consumidor que a origina. c) Se o fornecedor de produtos ou servios recusar cumprimento oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor no poder exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta, apresentao ou publicidade. d) O consumidor no poder rescindir o contrato, em caso de o fornecedor de produtos ou servios se recusar cumprimento oferta, apresentao ou publicidade.

fb.com/blogdoNayron

CONTRATOS DE ADESO
16. (Prova: CEPERJ - 2012 - PROCON-RJ - Agente de Proteo e Defesa do Consumidor) Em relao ao contrato de adeso, consoante as regras do Cdigo de Defesa do Consumidor, correto afirmar: a) aquele cujas clusulas tenham sido aprovadas pela autoridade sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu contedo. b) A insero de clusula no formulrio desfigura a natureza de adeso do contrato. c) No se admite clusula resolutria, por ser presumidamente prejudicial ao consumidor. d) Ser redigido em termos claros e com caracteres ostensivos e legveis, cujo tamanho da fonte ser inferior ao corpo dez, de modo a facilitar sua compreenso pelo consumidor. e) As clusulas que implicarem limitao de direito do consumidor podero ser redigidas sem destaque, permitindo sua imediata e fcil compreenso.

fb.com/blogdoNayron

 17.(Prova: CEPERJ - 2012 - PROCON-RJ - Advogado) Com o intuito de facilitar a compreenso do consumidor quanto aos contratos de adeso, o Cdigo de Defesa do Consumidor estipula a utilizao de caracteres com tamanho de fonte que: a) nunca ser inferior a doze b) deve ser superior a quinze c) poder ser inferior a dez d) deve ser equivalente a quatorze e) no ser inferior a nove

fb.com/blogdoNayron

 18. Prova: EJEF - 2005 - TJ-MG - Juiz De acordo com a Lei n 8.078/1990, o contrato de adeso se caracteriza como aquele: a) em que no se admite a clusula resolutria. b) cujas clusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou servios, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu contedo. c) que contm clusula estipulando execuo de servios sem a prvia elaborao de oramento e autorizao expressa do consumidor. d) em cujas clusulas prevalece-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor, tendo em vista sua idade, sade, conhecimento ou condio social, para impingir- lhe produtos ou servios.

fb.com/blogdoNayron

 Gabarito
1E 2C 3D 4C 5E 6C 7E 8B 9D

10 D 11 E 12 A 13 A 14 A 15 A 16 A 17 A 18 B

OBS. OS Comentrios esto em documento separado.

fb.com/blogdoNayron