Motivao e Liderana

(MOTTA; VASCONCELOS, Cap. 3, 2006)

Escola de relaes humanas ser humano visto como um ser passivo, que reage a estmulos (afetivos, sociais). Estudos sobre motivao o ser humano dinmico e busca de maneira ativa a autonomia e o autodesenvolvimento. Foco nos aspectos relacionais e internos

Homo Complexus

Ele tem necessidades mltiplas (de desenvolvimento pessoal, aprendizagem e realizao), no s as de associao e filiao a grupos informais. Ao buscar ativamente sua auto-realizao no trabalho, o indivduo se envolve mais com a organizao. O trabalho fornece sentido sua existncia A identidade um elemento em construo A auto-realizao um ideal a ser perseguido

Trabalhos de Abraham Maslow

Necessidades que podem ser hierarquizadas. Necessidades fisiolgicas e de segurana abrigo, comida e dinheiro Somente aps satisfazer as necessidades bsicas o indivduo buscar satisfazer as mais complexas Necessidades sociais de filiao a grupos informais, de aceitao e de associao Necessidades associadas ao ego dos indivduos de auto-estima, status e reconhecimento social Necessidades de auto-realizao topo da pirmide No necessariamente o indivduo caminha linearmente para a satisfao das necessidades

Pressupostos da Teoria X (McGregor)

Os gerentes e administradores so os nicos responsveis pela organizao dos fatores de produo Os gerentes devem estabelecer padres de comportamento e monitor-los, baseando-se nas regras Interveno e controle gerencial so fundamentais Teoria baseada no homo economicus e na viso utilitarista do ser humano Foco apenas nas necessidades fundamentais (fisiolgicas e de segurana); ignorava as necessidades mais complexas

Pressupostos da Teoria Y (McGregor)

As pessoas no so passivas, indolentes ou apticas por natureza Motivao, dedicao ao trabalho, potencial de desenvolvimento e capacidade de assumir responsabilidades e dirigir seu comportamento ativamente para a consecuo dos objetivos organizacionais esto presentes em todas as pessoas. Esses fatores so estimulados nos indivduos pela administrao. Participao nas decises; gerente deve saber ouvir seus subordinados; habilidade nas relaes interpessoais Teoria X exerccio estrito da autoridade racionallegal; Teoria Y introduz elementos pessoais

Enriquecimento de tarefas descentralizao e redesenho das atividades e tarefas de modo a permitir o aprendizado e o desenvolvimento dos indivduos

Fatores higinicos de Herzberg

Necessidades de segurana, afeio, prestgio e reconhecimento social; nvel de higiene mnimo O atendimento das necessidades bsicas dos indivduos condio necessria, mas no suficiente, para a manuteno de boa produtividade Ex.: bons salrios, mquinas e equipamentos adequados, bom ambiente de trabalho

Necessidade de auto-realizao e fatores intrnsecos

Para conseguir que os indivduos se dediquem mais ao trabalho necessrio atender a outro tipo de necessidade humana. Os indivduos se motivam de forma diferente. As aspiraes, expectativas e significados atribudos pelos indivduos so elementos intrnsecos. Assim, no possvel dizer que um elemento externo motiva algum. Fatores motivacionais ou intrnsecos necessidade de auto-realizao; identidade dos indivduos Plano de carreira e treinamentos podem corresponder a estas necessidades Enquanto mantidos, retm os indivduos na firma

- McClelland necessidade de realizao, de poder e de afiliao - Organizaes A e B de Argyris

Centralizao vertical do poder Pouco conhecimento dos outros setores da organizao Baixa integrao horizontal Indivduo voltado unicamente para as metas de sua unidade Privilegia-se o curto prazo

Participao dos indivduos nas decises Viso integrada das diversas partes da organizao Conhecimento dos objetivos da organizao Integrao horizontal Privilegia-se o mdio e longo prazos

Administrao de RH e Reforma das Estruturas Organizacionais

Enriquecimento e ampliao de tarefas ampliar o escopo da tarefa e evitar os efeitos da fragmentao Democracia industrial e movimento dos grupos semiautnomos Surgiu na dcada de 1960; apogeu na dcada de 1970 na Frana Grupos autnomos senso de participao, rodzio de tarefas e autonomia; estruturas de co-gesto entre operrios e gerentes; negociar e resolver os problemas especficos da seo; empregados partilham informaes, discutindo e aprimorando o trabalho Progressivamente, relaes pessoais, capacidade de coordenar relaes interpessoais e comunicao...

Toyotismo, Gerncia Participativa e Liderana

Fordismo X Sucesso das empresas japonesas Cultura japonesa forte esprito de trabalho em equipe e lealdade para com a empresa Toyota; crculo de qualidade Promoo de concursos, com as melhores sugestes dos empregados sendo premiadas Criao de um vocabulrio comum Participao dos empregados gerava comprometimento

Modelo Toyotista

Gerncia democrtica e participativa Maior integrao horizontal dos diversos setores Critrios claros de promoo e de planos de carreira Estruturas de lazer (clubes, associaes) eram patrocinados pela organizao Participao dos empregados envolvimento no processo de trabalho; transformao do conhecimento tcito em explcito Organizao com menos nveis hierrquicos e mais descentralizadas Kanban; Just-in-time; Kaizen

Problemas do sistema de gerncia participativa

Problemas na transposio do modelo para outras organizaes Aps se habituar a participar e ter maior autonomia, muitos operrios tinham dificuldade em retomar o cotidiano com funes repetitivas e alienantes Crculos de qualidade como modismo

Internalizao do controle por parte dos indivduos

Administrao por resultados alternativa ao controle burocrtico rgido; funciona quando os objetivos de cada tarefa podem ser especificados

Internalizao do controle por parte dos indivduos

Funcionrio avaliado conforme os objetivos que se props a atingir para aquele perodo Internalizao do controle por parte do indivduo Excesso de vigilncia e de controle burocrtico resistncia e frenagem queda da produo Benefcios da descentralizao administrativa e da concesso de autonomia aos empregados Medo de perder o emprego, ambio por promoo e outros incentivos, presso do grupo informal levam o funcionrio a trabalhar mais para atingir os objetivos organizacionais sob sua responsabilidade Capacidade de auto-organizar-se, habilidade de negociao poltica e de manter boas relaes

Introduo ao fenmeno liderana

Liderana carismtica No o lder que define o grupo, mas so os grupos que atribuem reconhecimento ao lder As pessoas podem decidir investir mais em outros setores da atividade humana. No entanto, diminuio dos controles burocrticos, definio de um plano de carreira e de valores organizacionais fortes e presso da equipe de trabalho podem... De um ser previsvel e controlvel por meio de estmulos, pouco a pouco foi-se concebendo o ser humano como um ser dotado de vontade prpria. Expresses recursos humanos X gesto de pessoas

Modelo instrumental de gesto de pessoas

Estratgias so definidas pelos diretores em funo do mercado A gesto de pessoas tem a funo de implantar essa estratgia Empregados so considerados seres utilitaristas e condicionveis Mudana normalmente imposta top-down

Papis da gesto de pessoas:

- Avaliar as necessidades e os recursos da organizao; - Descrever e prover os cargos c/ mtodos objetivos - Avaliar os cargos e desempenhos dos empregados - Treinar os indivduos, melhorar as condies de trabalho, assegurar relaes sociais satisfatrias

Modelo poltico de gesto de pessoas

Incorpora a idia do conflito e da divergncia. Reconhece a existncia de vrias lgicas de ator e critrios de ao vlidos, levando-se em conta o modelo da racionalidade limitada de Simon. No existe uma racionalidade absoluta inquestionvel. Dirigentes buscam superar os conflitos por meio da negociao. Boa gerncia obter coeso integrando os interesses particulares dos diferentes grupos, visando obteno de uma soluo negociada. Polticas de gesto de pessoas da empresa mutantes e contingentes Meio ambiente negociado e construdo A organizao um espao de jogo estratgico entre os atores sociais; arena poltica

Crticas ao modelo do homo complexus

O conceito de homo complexus, representado pelo modelo unidimensional do homem que se atualiza, foi aperfeioado. No existe necessariamente uma dicotomia entre regras e estruturas informais: outras abordagens descrevem uma viso baseada no conceito de construo social da realidade e renem em uma mesma anlise as estruturas formais, os artefatos humanos e os fatores relacionais e informais. Expresso gesto de pessoas criticada