ASERTIVIDAD

Segn Satir (2003) es un estilo de comportamiento en las relaciones interpersonales, de all que la comunicacin asertiva es una comunicacin basada en la propia personalidad del individuo, en su confianza en s mismo, en su autoestima. De igual modo es aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente oposicin y afecto de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta.

ESTILOS DE INTERACCIN SOCIAL Estilo Pasivo: Trasgresin de los propios derechos al no ser capaz de expresar abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al expresarlos de una manera autoderrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los dems puedan no hacerle caso. La no-asercin muestra una falta de respeto hacia las propias necesidades. Su objetivo es el apaciguar a los dems y el evitar conflictos a toda costa. Comportamiento externo: de volumen de voz baja, tartamudez, mirada baja, labios temblorosos, manos nerviosas, postura tensa, inseguridad para saber qu hacer y decir.

Patrones de pensamientos: consideran que as evitan molestar u ofender a los dems, no le importa lo que siente, piense o desee y una constante sensacin de ser incomprendido, manipulado o que no se le tenga en cuenta. Sentimientos y Emociones: de impotencia, de ansiedad, frustracin y baja autoestima. Otras veces, estas personas tienen repentinos estallidos desmesurados de agresividad. Estos estallidos suelen ser bastantes incontrolados ya que son fruto de una acumulacin de tensiones y hostilidad y no son manifestados con habilidad social.

Estilo Agresivo: Defensa de los derechos personales y expresin de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos e las otras personas. La conducta agresiva en una situacin puede expresarse de manera directa o indirecta. La agresin verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios hostiles o humillantes. El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o amenazantes, como esgrimir el puo o las miradas intensas e incluso los ataques fsicos. La agresin verbal indirecta incluye comentarios sarcsticos y rencorosos y murmuraciones maliciosas.

Comportamiento externo: Volumen de voz elevada, utiliza insultos y amenazas postura que invade el espacio del otro y tendencia al contraataque. Patrones de pensamientos: Lo que t pienses o sientas, no me interesa, piensan que si no se comportan de esta forma, son excesivamente vulnerables, creencias es horrible que las cosas no salgan como a m me gustara que saliesen. Sentimientos y Emociones: Soledad, sensacin de incomprensin, frustracin de ansiedad, falta de control, enfado cada vez ms constante y una conducta de circulo vicioso por forzar a los dems a ser cada vez ms hostiles.

Estilo Asertivo: Expresin directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legtimos y opiniones sin amenazar o castigar a los dems y sin violar los derechos de esas personas. La asercin implica respeto hacia unos mismo al expresar necesidades propias y defender los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de los dems.

La conducta asertiva no tiene siempre como resultado la ausencia de conflicto entre las dos partes; pero su objetivo es la potenciacin de las consecuencias favorables y la minimizacin de las desfavorables.

ESTILO PASIVO demasiado poco demasiado tarde nunca

ESTILO ASERTIVO lo suficiente de las conductas apropiadas en el momento correcto

ESTILO AGRESIVO demasiado pronto demasiado tarde

CONDUCTA NO VERBAL CONDUCTA NO VERBAL CONDUCTA NO VERBAL Contacto ocular directo. Mirada fija. Ojos que miran hacia abajo. Voz conversacional. Voz alta. Voz baja. Habla fluida. Habla fluida y rpida. Vacilaciones. Gestos firmes. Gestos de amenaza. Postura hundida. Postura erecta. Postura intimidatoria. Evita la situacin. Mensajes en primera persona. Mensajes impersonales. Honestidad. CONDUCTA VERBAL CONDUCTA VERBAL CONDUCTA VERBAL Quizs, supongo, me pregunto si, te Pienso, siento, quiero, hagamos, qu Ten cuidado, debes estar bromeando, si importa mucho si, solamente, no piensas, qu te parece, cmo podramos no lo haces, no actes, no deberas, creas que, ehh, no te molestes, etc. resolver esto, etc. etc. EFECTOS EFECTOS Conflictos interpersonales. Conflictos interpersonales. EFECTOS Culpa. Depresin. Resuelve los problemas. Frustracin. Desamparo. Se siente a gusto con los dems. Imagen pobre de s mismo. Imagen pobre de uno mismo. Se siente satisfecho. Hace dao a los dems. Se hace dao a s mismo. Se siente a gusto consigo mismo. Pierde oportunidades. Pierde oportunidades. Relajado. Tensin. Tensin. Se siente con control. Se siente sin control. Se siente sin control. Se gusta a s mismo. Soledad. Soledad. Gusta a los dems. No le gustan los dems. No se gusta a s mismo. Se siente enfadado.

COMUNICACIN ASERTIVA EN LA ESCUELA

definen a la comunicacin asertiva en la escuela, como una forma de comunicarse e interactuar con el estudiante que permite ejercer un control disciplinario con firmeza y en forma directa, pero sin agredirlo y humillarlo. De manera tal, que podamos sentimos bien con nosotros mismos, sin albergar sentimientos de culpa, rechazo, decisiones, establecer lmites o negar una cierta solicitud. Permite la expresin adecuada de las emociones diversas a las que suele enfrentarse el maestro, pero a travs de un comportamiento equilibrado, es decir sin ofender ni permitir ser ofendido. Parte del principio de respeto a la persona, empezando por respetarse a s mismo.

ESTILOS DE CONDUCTA DEL DOCENTE Conducta Sumisa: El principal problema del Docente Pasivo, es su falta de consistencia, pues por lo general amenaza con ciertas sanciones que luego no cumple o perdona. Intenta hacer reflexionar al estudiante sobre su comportamiento a travs de comentarios que no le indica qu se espera de l. Sus requerimientos o reglas Impuestas no son lo suficientemente claras y por lo general estn supeditadas al estado de nimo en que se encuentra el Docente ese da, o la cantidad de trabajo o al tiempo que dispone. Sus reacciones frente a las conductas tanto adecuadas como inadecuadas, son demasiado pasivas e incluso muchas veces poco crebles por el estudiante y hasta lgicas. Fjate cmo t estas portando mal en clase No puedo hacer clase con tanta bulla, debera tratar de cambiar por su propio bien Como vuelvas a golpear a un compaero, voy a hablar con tu padre para enviarte al reformatorio.

Conducta Agresiva: Esta es una forma de comportamiento muy empleada, pues tiene una aparente efectividad que resulta engaosa. Por lo general se logra obediencia casi inmediata y cierta fama para quienes la emplean, inclusive algunos creen que obtienen respeto, pero lo que en realidad genera es miedo. Muchsimas veces el Docente hostil logra sus metas propuestas pero no tiene en cuenta el costo de ello, pues ignora los sentimientos y necesidades personales de sus alumnos. No se percata del dao psicolgico, por lo general irreparable, que puede causar en la personalidad y hasta en la produccin intelectual e interrelacin social del estudiante. Cuando enfrenta una situacin problema, es comn el empleo del tu, para comunicar un mensaje negativo que no establece lo que se espera del alumno en dicha situacin. Frecuentemente nace uso de la fuerza (en forma directa o indirecta), el sarcasmo, las amenazas verbales y los insultos. Dnde est tu cerebro? En qu piensas para comportarte as? Me das clera! Eres el ms idiota y te quieres hacer el vivo.

Conducta Asertiva: Es una conducta que evita los extremos, No es pasividad, ni agresividad. Ni abuso, ni defensa permanente. Es un estado de equilibrio interpersonal. Un maestro asertivo, expresa firme y claramente lo que desea del estudiante, indicndole adems las conductas deseables y las inaceptables. Frente a una situacin problema, identificar la conducta inadecuada y la expresar al estudiante su desaprobacin, pero sin ofenderlo y resaltando la forma en que debera actuar. Un Docente Asertivo deber estar preparado adems, para ofrecer una consecuencia apropiada, con la finalidad de fortalecer las conductas deseables y extinguir las inadecuadas, en el momento que sea necesario y siempre de manera consistente. No debes hacer bulla, ni balancearte en la carpeta, ponte a trabajar en silencio, que estamos en clase. El Docente Asertivo deber tener presente en todo momento que es un modelo de conducta para el estudiante, por lo que pondr especial cuidado con lo que expresa a travs de las dos formas de comunicacin (Verbal y no verbal) que es posible establecer en el ambiente educativo.