MDULO: Recursos Humanos COMPETENCIA SOCIAL: Habilidades Sociales

BANCES TUOQUE MIGUEL ANGEL CARRANZA LEANDRO JAMES FLORES CUBAS JUAN MANUEL GUERRERO MONTERO SARA RIVERA GONZLES LUPE VARGAS CHOZO OSCAR

CHICLAYO

Segundo Ciclo 2012

1. Influencia
Capacidad de despertar ciertas emociones en los dems y persuadirlos a realizar algn tipo de accin.

2. Comunicacin
La apertura de canales de comunicacin es una competencia esencial para el desarrollo exitoso de los negocios.

3. Gestin de Conflictos
Un buen negociador sabe percibir y conceder fcilmente los puntos que ms importa a la otra parte, al tiempo que despacha hbilmente los que tienen una baja carga emocional.

4. Liderazgo
Exige una gran habilidad para conectar con las sutiles corrientes emocionales que mueven a los grupos, sin adoptar para ello, una posicin dbil. Implica activar la imaginacin y motivar a los dems para que avancen en la direccin deseada.

5. Catalizacin del cambio

Consiste en promover la transformacin profunda acudiendo a las emociones y alentando la sensacin de valor y sentido de cada persona.

6. Establecer vnculos
El xito profesional ya no depende de para quin se ha trabajado, si no de con quines se sigue manteniendo contacto.

7. Colaboracin y cooperacin
La habilidad de los integrantes de una empresa para cosechar relaciones provechosas que se rijan por la cooperacin resulta determinante a la hora de estimar el desempeo colectivo.

8. Capacidades de equipo
Los mejores jefes de equipo no son el cerebro central y omnisapiente, sino legtimos constructores de consenso.

LA COMPETENCIA EMOCIONAL SE APRENDE

 Son hbitos aprendidos, y si se tiene alguna carencia, siempre podremos aprender hacer bien las cosas.

Tambin tiende a mejorar a lo largo de la vida (madurez).

C.E no consiste en comprenderlas , si no saber llevarlas a la practica, cambiando los hbitos disfuncionales por eficaces y adecuados.

Inteligencia emocional

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA FACULTAD QUE DETERMINA NUESTRO POTENCIAL PARA APRENDER LAS HABILIDADES PRACTICAS QUE SE BASAN EN CINCO ELEMENTOS: AUTOCONOCIMIENTO, MOTIVACION, AUTORREGULACION, EMPATIA Y DESTREZA PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES .

Capacidad para reconocer y/o percibir, comprender y regular nuestras emociones y las de los dems.

Inteligencia emocional

Trabajo en Trabajo en equipo equipo

Comunicacin Comunicacin emocional emocional Empata Empata Asertividad Asertividad Resolucin de Resolucin de conflictos conflictos Liderazgo Liderazgo Cooperacin Cooperacin

La inteligencia emocional base de las habilidades sociales

 Son muchas las empresas que anualmente invierten dinero en la formacin emocional de sus empleados. Estos programas no suelen tener tipo de evaluacin y si lo hubiera son intiles y en casos producen efectos contrarios.

Se ha llegado a identificar modelos de formacin con excelentes resultados, y a los cuales es posible extraer uno de ellos. Una que se disee a la medida de las necesidades de la organizacin que lo reciba.

 Una vez iniciado lo IDEAL:

AUTOGESTION para cada participante, fijando sus propios objetivos.

El tutor debe procurar q estas metas estn bien definidas y sean alcanzables. El tutor tendr la funcin central de alentar el desarrollo y debe encargarse de proporcionar el desempeo de cada participante, en forma respetuosa

 Estos procesos deben estructurarse adecuadamente para que la organizacin que los implemente, estimule y apoye los cambios individuales, para que acten en forma coherente con lo que se esta predicando para prevenir la recada de los trabajadores y para evaluar los efectos del proceso