DEFINICION DE EMPOWERMENT

Empowerment quiere decir potenciacin o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son responsables de su propio trabajo. Empowerment: Significa que los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus superiores.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
La idea en que se basa el empowerment es que quienes se hallan directamente relacionado con una tarea son los ms indicados para tomar una decisin al respecto, entendiendo que posee las actitudes requeridas para ellas. Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos. Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus respectivos mbitos, esto implica aceptacin de responsabilidad por sus acciones y tareas.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
La delegacin es un concepto que surge a partir de la necesidad del gerente de desplazar tareas rutinarias y urgentes para dedicar ms tiempo a tareas importantes. Este concepto de la delegacin ha evolucionado desde el detectar personas que al gerente le parezcan extraordinarias o competentes (facultando as solo a una minora), hasta el Empowerment, en el que cada empleado puede y debe asumir sus propios comportamientos, decidir y sentirse responsable de los resultados.

El empowerment, significa dar poder a la gente para decidir y actuar con responsabilidad y compromiso.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
En los momentos actuales constituye una herramienta gerencial fundamental para romper los viejos modelos mentales de liderazgo metacntrico y autoritario que est orientado a dirigir y controlar a la gente. Su objetivo es transmitir una nueva cultura inspirada en transmitir valores y conductas para realizar con libertad, iniciativa y autonoma los roles en el trabajo, en la que pongan en juego su ingenio, iniciativa y creatividad. El empowerment implica una nueva filosofa de trabajo en donde las estructuras piramidales se derrumben para dar paso a una organizacin ms plana en donde la confianza es uno de los pilares fundamentales, el empowerment no constituye una simple delegacin de tareas y responsabilidades, si no guiar a la gente a convertirse en gerentes de su puesto.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
Entendiendo la filosofa del empowerment, el gerente comprender: que la responsabilidad en el trabajo es de todos los integrantes de la organizacin, los sentimientos de la gente requieren especial atencin, el reconocimiento constituye una fuente vital, descentralizar el poder y autoridad es necesario, fomentar el compromiso, crear un clima de innovacin, libertad de ideas y emociones, desterrar el clima rgido perseguidor que en algunas ocasiones puede convertirse en una cacera de brujas injustificado fomentando el temor, no es vlida la imposicin de ideas, deponiendo el poder por el logro de objetivos.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
Cuando el gerente aplica el empowerment puede disponer de mayor tiempo para otras tareas de direccin tales como evaluar y afinar misin de la empresa, la visin para el negocio, evaluar a la competencia (benchmarking), estar atento a los cambios del entorno para responder rpidamente a las nuevas necesidades y expectativas de los clientes. Caractersticas de las Empresas que han experimentado el Empowerment: El puesto le pertenece a cada persona. La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento. Los puestos generan valor, debido a la persona que esta en ellos. La gente sabe donde esta parada en cada momento. La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas. El puesto es parte de lo que la persona es. La persona tiene el control sobre su trabajo.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
Resultados Positivos del Empowerment en las Personas:
Su trabajo es significativo Ellos pueden desarrollar una diversidad de asignaciones. Su rendimiento puede medirse. Su trabajo significa un reto y no una carga. Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa. Participacin en la toma de decisiones. Se escucha lo que dice. Saben participar en equipo. Se reconocen sus contribuciones. Desarrollan sus conocimientos y habilidades. Tienen verdadero apoyo.

DEFINICION DE EMPOWERMENT
BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
La gente se siente responsable de su trabajo. Ponen toda su energa a funcionar para producir resultados de ptima calidad. Son capaces de tomar decisiones responsables. Resuelven problemas de manera proactiva y con la ayuda de sus lderes. Luchan por mejorar constantemente sus procesos y servicios.

COMO FACULTAR A LOS EMPLEADOS?

Es la pregunta que hace Ken Blanchard en su libro Empowerment y la respuesta que da es que la gente no necesita que le den poder, puesto que ya lo tienen por sus conocimientos y su motivacin. Facultar es liberar ese poder que ellos poseen. Es claro que el proceso de adopcin de una mentalidad as es lento y debe hacerse en forma gradual, porque este es un viaje en el cual todos en la organizacin toman parte. Como resulta evidente, el papel del gerente cambia a medida que los empleados son facultados, a la vez que estos desarrollan su potencial. Los preceptos bsicos planteados son tres. El primero, compartir informacin con el objetivo de que las personas entiendan el negocio y la situacin en que este se encuentra. Entregar todo tipo de informacin: financiera, evaluaciones de rendimiento, estudios de mercado, planeacin estratgica etc. y ensearla a interpretar les da a los empleados un elevado sentimiento de confianza, al tiempo que crea en ellos compromiso y responsabilidad por sus acciones.

COMO FACULTAR A LOS EMPLEADOS?

El segundo, crear autonoma por medio de fronteras, sobre todo en las primeras etapas del viaje, para canalizar la energa de las personas, tales fronteras son los objetivos de la empresa, los valores de esta, las metas, el papel de cada persona, la estructura organizacional y de sistemas, la misin y la visin. El tercero, reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidos, lo cual le asigna al gerente la tarea de ensearle al empleado a dirigir su propio trabajo y a desarrollar las destrezas necesarias para trabajar en equipo, adems de fomentar el desarrollo de las fortalezas de cada individuo en el rol que ms se le ajuste. Esto le dejar mas tiempo (el eterno problema) al gerente para dedicarse a la planeacin estratgica, al trabajo con clientes, la creacin de nuevos equipos y procedimientos, programas de entrenamiento y proyectos especiales atrasados, entre otros.

COMO FACULTAR A LOS EMPLEADOS?

LAS TRES CLAVES PARA FACULTAR A LOS EMPLEADOS
1ra. Clave. Compartir informacin con todos: La informacin obliga a las personas a ser responsables. 2da. Clave. Crear autonoma por medio de fronteras: Se conoce el propsito del negocio. Sus metas, la imagen. 3ra. Clave Reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidos: Se agilizan los procesos, las decisiones.