pode ser mais funcional e estratégico nas definições sobre o projeto imobiliário, estruturando ações que equilibrem custo, mas atraiam e retenham clientes, garantindo a viabilidade do projeto e desta forma atingindo os objetivos da corporação. Uma visão do momento atual... Planejamento e estratégia de marketing Alinhando o planejamento de marketing aos planos de comunicação e comercialização • Conheça o mercado • Conheça a concorrência • Desenvolva e diferencie o produto • Prepare e incentive o vendedor • Conheça o comprador • Avalie a demanda Desafio do planejamento de marketing: as táticas para aumentar vendas dos lançamentos e diminuir estoques • Dedique-se ao produto • Dedique-se ao vendedor • Amplie seus canais de contato • Relacione-se bem com todos • Acerte o preço e a condição de pagamento • Ouse com segurança • Concentre sua força – tenha foco Plano de marketing para projetos de baixa renda – como viabilizar campanhas e manter-se competitivo • Invista em pesquisa • Invista em tecnologias construtivas • Compre barato, construa barato • Ganhe escala, venda barato • Crie uma marca, seja atraente • Melhore sua distribuição, aproxime-se Inovação – o que há de mais atual e moderno para o lançamentos de sucessos de venda • Empresas confiáveis • Terrenos bem comprados • Produtos bem desenvolvidos • Preços e condições adequadas • Marketing eficiente • Motivação, envolvimento e contato • Pensar e agir com velocidade Campanhas diferenciadas para as fases de pré- lançamento, lançamento e pós-lançamento • Faça do pré-lançamento um lançamento • Teste a demanda • Avalie a preparação e a motivação dos corretores • Acelere progressivamente • Não demore para lançar • Quando lançar, invista com ousadia Mídias alternativas e relacionamento Estratégia de relacionamento e fidelização de clientes como diferencial competitivo • Valorize o relacionamento • Conquiste a confiança e a admiração • Seja melhor que seus concorrentes • Trate os outros como gostaria de ser tratado • Não perca contato com seu cliente Tendências de mídias alternativas para marketing imobiliário: e-business como ferramenta de apoio • Internet, intranet e extranet é farinha do mesmo saco com embalagem e consumos diferentes • Comércio e relacionamento eletrônico não é mais novidade – ou você faz, ou vive no século passado • Mídias alternativas são as mídia definidas pelo consumidor, é ele quem define, logo, cole nele, observe-o, pesquise-o, observe- Como e porque administrar o pós venda. Entenda os benefícios gerados à imagem e reputação da empresa quando o cliente está satisfeito • O brasileiro compra um sonho e uma dívida • O brasileiro está comprando mais e mais vezes • Está pesquisando e comparando sem parar • A compra pode ser emocional, a insatisfação também • É caro adquirir novos clientes O retorno sobre investimento de mídias alternativas – como avaliar? • Planeje, faça, cheque e aja... PDCA • Crie mecanismos de controle • Utilize ferramentas ou conceitos de ROI • Se for na internet, cobre quem faz o trabalho • Não invista em mídia alternativa... Invista em mídias boas, adequadas, eficientes, qualificadas para seu público. Tradicionais ou novas, tanto faz... • Inove na forma e no conteúdo – capture Pesquisa e inteligência de mercado Ferramentas e metodologias de pesquisa para identificar e viabilizar oportunidades • Pesquisas não oferecem garantias • Invista tempo para definir o objetivo da pesquisa • Que resposta afinal quer obter de uma pesquisa • Informação é fundamental para quem precisa manter a competitividade • Metodologias são ferramentas, estude aprenda a usá-las, não seja refém do desconhecimento • Pesquise você mesmo, vá ao mercado • Apreenda a ouvir, a perguntar, seja Como otimizar o uso da pesquisa para monitorar o mercado • Identifique ou desenvolva um instituto que “entenda” o seu negócio • Crie um banco de idéias, de pesquisas, de projetos • Contrate um bom analista para dar luz as informações e dados armazenados • Investigue outros mercados mais maduros, aprenda com a prática deles Inteligência de mercado e monitoramento da concorrência - Como otimizar o processo de coleta de análise de informações sobre o mercado e a concorrência... • Antes de mais nada avalie bem a sua necessidade • Coletar, processar e analisar informações exige tecnologia, capital humano e dinheiro • É desejável ter escala para diluir custos • Mas nem tudo está perdido... Faça Qualitativa... Quantitativa... Desk Research... Had Hoc... Estudos etnográficos, demográficos, comportamentais... Análise do consumidor... Pesquisas compradas... Potencial econômico, demanda, oferta... Análises estatísticas, probabilísticas, preditivas... Estudos de ser diferencial diante do alto número de empreendime ntos e da concorrência.. MARKETING PARA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS