EVALUACION DE DESEMPEO LABORAL

El CONCEPTO DE EVALUACIN

Evaluacin es un proceso para estimar o juzgar el valor, excelencia, cualidades o estatus de algn objeto o persona.

Que es la Evaluacin de Desempeo Es cualquier decisin administrativa que afecta el estatus de un trabajador en relacin con su retencin, capacitacin, promocin, mejoramiento o reduccin salarial, transferencia, suspensin o desvinculacin de la empresa.

Qu se busca en la ED

Determinar en la forma ms objetiva posible- el valor del trabajador para la empresa, apreciando su actuacin y capacidad de ejecucin. Reconocer las diferencias entre individuos. Determinar cambios en un mismo individuo. Complementar los sistemas de evaluacin de cargos. Suplir los sistemas de incentivos cuando no se puede medir la produccin. Obtener informacin para mejorar el gestin de recursos humanos

Rol de la ED para la Empresa

Comunica las metas departamentales y Organizacionales. Refuerza las relaciones con el personal. Mejora la productividad. Apoya decisiones de gestin de RR.HH.: promocin, rotacin, etc. Asegura criterios ms objetivos en las decisiones que afectan al personal. Identifica los desempeos mejorables.

LA EVALUACION DE DESEMPEO HERRAMIENTA DE SUPERVISION

Potencia un rol directivo importante del Supervisor. Mejora las relaciones y el clima laboral Proporciona evidencias de necesidades de capacitacin. Mejora la productividad laboral

La ED como Herramienta de Gestin Para los Trabajadores Evaluados.

Permite recibir reconocimiento por los logros. Ayuda a proponerse metas y a mejorar desempeo. Proporciona oportunidades para visualizar futuro dentro de la organizacin. Recibe orientaciones precisas en lo que debe mejorar. Conoce de antemano la forma en que ser evaluado.

1er. TEOREMA DE LA ED

La gente busca el nivel de desempeo que le acomoda. Si no hacemos nada- si no los capacitamos, no corregimos sus errores, no le sealamos las expectativas, no se mejora la tecnologa, etcno tendramos por qu esperar cambio alguno en el desempeo.

2 TEOREMA DE LA ED

Una vez que se deteriora, el desempeo se hace mucho ms resistente a mejorar. Cuando el desempeo baja y nos damos cuenta de ello, la correccin es relativamente fcil y de bajo valor econmico. Sin embargo, cuando el desempeo se deteriora significativamente, sin darnos cuenta o sin tratar de mejorarlo, la correccin se hace mucho ms difcil y costosa. Si el problema se hace ms severo, la organizacin podra no tener recursos suficientes para superar el problema y podra fallar completamente.

3er TEOREMA DEL DESEMPEO

El desempeo solo mantendr su nivel si existe un sistema de mejoramiento continuo del mismo. Esto quiere decir que cuando se ha hecho un esfuerzo exitoso para lograr un alto nivel de desempeo, el trabajo no est terminado. El esfuerzo debe ser sostenido, sino entrar a prevalecer nuestro Teorema 2. Si no se da apoyo al desempeo se corre el riesgo de que empiece a deteriorase de nuevo

Enfoque clsico de la ED
(Enfoque reactivo)

Tomar decisiones de promocin, separacin, y transferencia Retroalimentar al empleado con respecto a como la organizacin evala su desempeo . Evaluar las contribuciones relativas hechas por individuos o departamentos en lograr las metas de alto nivel de la organizacin. Evaluar la eficacia de seleccin y colocacin laboral Tomar decisiones de recompensar o premiar , incluyendo calificaciones de mrito, dar promociones u otras pagos variables. Evaluar el xito de las acciones de desarrollo y entrenamiento Insumo en procesos de planificacin de recursos humanos.

Enfoque de Desarrollo de la ED (Enfoque proactivo)

Dar a los empleados la oportunidad formal para expresar sus expectativas de desarrollo. Demostrar inters organizacional en el desarrollo del empleado, evitando fugas de empleados capaces a la competencia. Proporcionar una instancia de comunicacin formal para que la Direccin exprese las expectativas de desempeo que tiene con respecto a la gestin del empleado Dar reconocimiento al empleado que ha tratado de mejorar su desempeo.

Gestin de Competencias para el Desarrollo del Personal

BARRERAS A LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEO

No se aclara el alcance, objetivos y beneficios que conlleva un sistema de evaluacin. No se implementa un adecuado sistema de comunicacin. Falta de motivacin y compromiso de los responsables de realizar las evaluaciones. Problemas tcnicos derivados de los mtodos de evaluacin. Utilizacin no acordada de los resultados de la evaluacin

Etapas de Instalacin del sistema de ED

Definir los Objetivos del Sistema Definir el Personal a Evaluar Seleccionar los Factores a Evaluar Disear Formatos de Evaluacin Seleccionar y Formar Evaluadores Entrevista de Evaluacin Control del Sistema

Definicin de Objetivos

Los Objetivos que se persiguen con la ED estn determinados por los procesos de trabajo, las tecnologas imperantes y los planes estratgicos de la empresa. Segn el tipo de Objetivos se determinarn la cualidades o competencias que deben ser evaluadas. Dado un perfil de competencias del cargo, es necesario seleccionar aquellas que realmente interesa potenciar o compensar. La administracin debe determinar las competencias o cualidades que deben incorporarse en el sistema.

OBJETIVOS DE LA ED
Compensaciones Variables

Planes de Capacitacin

Desarrollo de Carrera

Objetivos De la ED
Alineamiento de Competencias Motivacin del Personal Seleccin de Personal

Seleccin de Nivel Funcional y Caractersticas a Evaluar

Considerar Objetivos de la Evaluacin Considerar el tipo de trabajo que se evaluar. Considerar el nivel de los trabajadores. Adems deben ser:
Cualidades Observables Universales Importantes Diferenciables, sin superposicin de significados

Tipos de Competencias Elegibles

Cooperacin Aprendizaje Prev. Riesgos

Cualidades Universales

Cualidades Especificas

Calidad Cantidad Conocimiento

SELECCIN DE COMPETENCIAS A EVALUAR

COMPETENCIAS BASICAS ( SELECCIN)
EFECTIVIDAD PERSONAL

COMPETENCIAS GENERICAS

MAYOR EMPLEABILIDAD

Factores de Desempeo a Evaluar

COMPETENCIAS ESPECIFICAS

DOMINIO FUNCIONAL

EJEMPLO DE NIVELES DE COMPETENCIA CUALIDADES PERSONALES: COMUNICACION