"Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan.

Pero qu ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montn de pan y cuando tiene la tripa llena crnicamente. A. Maslow

1. Biografa Abraham Maslow 2. Conductismo 3. Relaciones Humanas 4. Motivacin Humana 4.1 Teoras de la Motivacin 5. Teora de la Jerarqua de las Necesidades 6. Aplicaciones y Aportes a la Administracin Actual

 Abraham Harold Maslow

(Brooklyn, Nueva York, 1 de abril de 1908 - 8 de junio de 1970 Palo Alto, California).

Fue un psiclogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicologa humanista, una corriente psicolgica que postula la existencia de una tendencia humana bsica hacia la salud mental, la que se manifestara como una serie de procesos continuos de bsqueda de auto actualizacin y autorrealizacin.

En diciembre de 1928, conoci a su principal mentor, el profesor Harry Harlow. Comenz una lnea original de investigacin, el comportamiento sexual y de dominacin de los primates. estudiando

Se gradu en 1930, obtuvo su maestra en 1931 y su doctorado en 1934, todos en psicologa y en la Universidad de Wisconsin. En ese ao propuso la teora psicolgica llamada hoy en da Jerarqua de necesidades de Maslow, una teora sobre la motivacin humana.

Realizo obras como: Motivacin y personalidad (1954) Psicologa del ser (1962) Toward a Psychology of Being (1962). La Psicologa de la ciencia(1966). Finalmente en el ao 1970 muere de un ataque al corazn, el 8 de junio, a la edad de 62 aos.

Conductismo

Corriente psicolgica, que uso los experimentos para estudiar la conducta. Se basaron en el principio de que a todo estimulo le sigue una respuesta.

Porque surge esta corriente?

Teora de las Relaciones Humanas

Abraham Maslow

Motivacin Humana

Teora de la Jerarqua de las necesidades

Teoras de la Motivacin

Surge debido a la frustracin de los gerentes, debido a que sus empleados no siempre seguan los patrones de conducta. Aumenta el inters por manejar con mas eficacia el lado personal de las organizaciones.

Teora Clsica

Teora de las Relaciones Humanas

Trata la organizacin como una mquina

Trata la organizacin como grupos de personas

Hace nfasis en las tareas o en la Hace nfasis en las personas tecnologa Se inspira en sistemas de ingeniera Autoridad centralizada Lneas claras de autoridad Especializacin y competencia tcnica Acentuada divisin del trabajo Confianza en reglas y reglamentos Clara separacin entre lneas y staff Se inspira en sistemas de psicologa Delegacin plena de la autoridad Autonoma del trabajador Confianza y apertura nfasis en las relaciones humanas Confianza en las personas Dinmica grupal de interpersonal

 Fue desarrollada por Elton Mayo y sus

colaboradores.
Surgi en los EE.UU como los resultados obtenidos del experimento de

Hawthorne.

Fue un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la

administracin.

 Necesidad de humanizar y democratizar la

administracin.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas:

-psicologa y la sociologa

Las ideas de la filosofa pragmtica de John

Dewey y de la psicologa dinmica de kurt Lewin.

conclusiones Howthorne. del experimento de

Las

 En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inici estudios

para verificar la correlacin entre productividad e iluminacin en el rea de trabajo.

Esta fue coordinado por Elton Mayo.

Se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operacin: Un grupo trabajando bajo intensidad variable de luz.
Otro grupo de control con intensidad constante de luz. No se encontr relacin pero si factores psicolgicos.

 Para constituir el grupo experimental seleccionaron

seis jvenes de nivel medio.

El ambiente amistoso permita conversar. No haba temor al supervisor. El grupo experimental se desarrollo en el aspecto social. El grupo desarrollo liderazgo y objetivos comunes.

No hubo ninguna relacin entre la produccin y

las condiciones fsicas, y las variaciones.

Conclusiones de las jvenes acerca de la segunda

fase: Era divertido, y la supervisin menos rgida.

 El programa fue bien acogido por obreros y

supervisores.

Los resultados fueron alentadores, la empresa

creo la Divisin de Investigaciones Industriales en febrero de 1929 para dirigir y ampliar el sistema de entrevistas, con el fin de realizarlas a todos los empleados (mas de 40,000) anualmente.

 Se escogi un grupo experimental (9 operadores, 9

soldadores y 2 inspectores), todos de la seccin de montaje de terminales para estaciones telefnicas.

se comprob que esos trabajadores presentaban cierta

uniformidad de sentimientos y solidaridad grupal, lo que se reflejo en los mtodos que el grupo desarrollo para legitimar sus acciones.

El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932

por razones externas

 El nivel de produccin depende de la integracin.

El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas y estndares sociales. la organizacin se compone del conjunto de personas que se relacionan espontneamente entre s. La teora de las relaciones entiende por las acciones y actitudes de los contactos entre personas . La importancia del contenido del cargo. El nfasis en los aspectos emocionales.

 El estudio de la motivacin se refiere a las RAZONES

POR LAS CUALES LAS PERSONAS COMPORTAN DE SIERTA MANERA.

SE

La motivacin ES UNA FUERZA DIRIGIDA

DENTRO DE LOS INDIVIDUOS, MEDIANTE LA CUAL ESTOS TRATAN DE ALCANZAR UNA META, CON EL FIN DE SATISFACER UNA NECESIDAD O EXPECTATIVA. sentimos un anhelo, deseo, voluntad, ansia o carencia

Se dice que cuando estamos motivados es cuando

 El comportamiento de las personas esta determinado

por aquello que las motiva. Su desempeo es producto de dos factores : el grado de habilidad y la motivacin.

Si se desea mejorar el trabajo de una organizacin

se debe prestar atencin al grado de motivacin de sus integrantes y alentar a sus ayudantes y subordinados para que dirijan sus esfuerzos a alcanzar los objetivos y metas de la empresa.

 MOTIVACION INTRINSECA: Se refiere a recompensas

psicolgicas como por ejemplo :un reconocimiento en publico por parte de su jefe ante una labor BIEN ECHA. EXTRINSECA: Se refiere a recompensas tangibles como por ejemplo: Los salarios, prestaciones adicionales, seguros de vida, promociones Etc. Lo podramos ver en la parte de los vendedores ya que se les da una comisin por cada venta que realicen o por cada monto que superen.

MOTIVACION

 1. Estima creada por otros : Fama el reconocimiento, reputacin . 2. Estima creada por nosotros: Confianza, logros, competitividad, libertad es el

como me siento yo.

En esta parte de la estima nosotros como administradores, jefes o lideres de un

grupo: podemos brindar reconocimiento para satisfacer las necesidades de estima.

 Esta estadsticamente comprobado que un 25% del

personal que abandona su trabajo lo hace por falta de reconocimiento por lo que son y por lo que hacen.

Por esto mismo es mas eficiente el lder que posea

estas habilidades sociales.

La mayora de las organizaciones estn acostumbradas

a utilizar la motivacin extrnseca por por medio de reconocimientos econmicos lo cual puede ser contraproducente.

 Reconocimiento espontaneo: (menos costosa) En la cual debemos reconocerles a las personas el

progreso y no solo el resultado, el cual puede ser utilizado da a da no solo con nuestros empleados si no tambin con nuestra familia o allegados.

En CONCLUSION : Tenemos que generar un

clima organizacional que tenga la capacidad de reconocer a las personas por lo que son y por lo que hacen

 Todas las teoras de la motivacin tienen por objeto

determinar las razones por las cuales las personas adoptan determinados comportamientos as como el proceso que los ocasiona.

CLASES DE TEORIAS DE LA MOTIVACION

Teoras del contenido: Centralizan su atencin en

aquello que motiva el comportamiento

Teoras del proceso: Se concentran en como es

motivado el comportamiento.

La teora del comportamiento surge en el final de la dcada de 1940 con la redefinicin total de conceptos administrativos al criticar las teoras anteriores. La fuerte y definitiva oposicin de la teora de las relaciones humanas en relacin con la teora clsica camin lentamente hacia una segunda etapa: la teora conductista.

La teora del comportamiento critica la teora clsica, y algunos de sus autores ven en el conductismo una verdadera anttesis a la teora de la organizacin formal. Con la teora del comportamiento se dio la incorporacin de la sociologa de la burocracia, ampliando el campo de la teora administrativa.

Las siguientes son las principales teoras del contenido de la motivacin:

Teora de la jerarqua de las necesidades, de Maslow.

Teora ERC, de Alderfer. Teora de los dos factores, de Herzberg. Teora de la realizacin ( necesidades adquiridas) de McClelland.

 Atributos individuales Apoyo de la organizacin Esfuerzo en el trabajo

DESEMPEO
Recompensas extrnsecas Recompensas intrnsecas

Trabajo con respuestas positivas a las necesidades y metas laborales.

MOTIVACION

SATISFACCION

Los trabajadores tienen distintas necesidades y los administradores pueden motivarlos para que las satisfagan.

PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES Esta teora es la mas popular en el estudio de la administracin y el comportamiento organizacional.

1. Motivos Complejos: El comportamiento de determina por un conjunto de varios motivos. 2. Las necesidades componen una jerarqua: Necesidades de orden superior e inferior, mientras las necesidades inferiores no estn satisfechas, las superiores no pueden ser fuerzas motivadoras. 3. La necesidad satisfecha genera una necesidad de nivel mas elevado. 4. Las necesidades superiores se pueden satisfacer de mas maneras que las inferiores. 5. Las personas tratan de crecer: Los individuos buscan ascender en la pirmide de las necesidades.

Las necesidades bsicas se estructuran segn su predominancia y probabilidad de surgimiento. De auto-realizacin

De estima

Sociales De seguridad Fisiolgicas

Necesidades Fisiolgicas: Relacionadas a la supervivencia, por ejemplo de alimentacin, descanso, alojamiento, entre otros. Necesidades de Seguridad: Necesidades de proteccin de daos fsicos y emocionales, mantienen a las personas en una relacin de dependencia con la empresa o con otras personas.

Necesidades Sociales: Surgen del comportamiento humano, participacin en grupos, aceptacin, amistad, afecto, entre otros.

Necesidades de Estima: Maneras en las que un individuo se percibe a si mismo, factores internos como auto respeto, autonoma y logros, y externos como status, reconocimiento y atencin.
La satisfaccin de estas necesidades genera confianza, valor, utilidad y poder; por otro lado su insatisfaccin genera sentimientos de inferioridad, desanimo. Necesidades de Auto-realizacin: El individuo alcanza su mximo potencial, esto solo ocurre cuando las otras necesidades estn satisfechas

1. Esquema de Clasificacin: La clasificacin de las necesidades es arbitraria, no pueden ser clasificadas en 5 niveles. 2. Cadenas de Causas: No existe evidencia de que al satisfacer una necesidad su tensin disminuya y se active otra de orden superior. 3. Necesidades como determinantes del comportamiento: Innumerables factores influyen en la conducta humana, no solo las necesidades 4. Diferencias Individuales: Las personas son diferentes en cuanto a la intensidad de sus necesidades.

Se aplica en ciencias sociales como la sociologa, para estudiar el comportamiento humano y para analizar las relaciones sociales.
En mercadotecnia, para prever comportamientos y generar estrategias eficaces, como la distribucin, promocin y decidir el precio de venta. Departamentos de comercial, y recursos humanos dentro de una organizacin. Comportamiento de los jefes con sus empleados, para buscar un mejor rendimiento en la empresa. Ejemplo: La Botella De Vino