ADMINSITRACION DE RECURSOS HUMANOS

CAPITULO 13

Importancia estratgica
Contratacin Capacitacin Desarrollo

Revisin y evaluacin del desempeo y compensacin

Quien se encarga de los recursos humanos?

Profesionales de recursos humanos Consultores externos u otros proveedores

Ventaja competitiva sostenible

Cuando al totalidad, o parte del mercado prefiere nuestros productos. Atraer talentos superiores y estimular a los empelados de modo que su desempeo llegue aniveles mximos.

Cumplir 3 condiciones

 Empelados fuente de valor agregado

Capacitacin especializada Demostrar lealtad hacia la empresa Empleados satisfechos Aquellos que odian su trabajo no brindan el mejor servicio

Empleados nicos
Los mejores obtienen lo mejor

Enfoque inimitable
Evolucionar y cambair

Entorno legal y regulatorio

Igualdad de oportunidades de empelo Compensacin y prestaciones

Planeacin de recursos humanos Pronosticar mediante expertos externos o internos, que necesidades de recursos humanos se pueden tener, con el fin de prever problemas

Trabajadores eventuales Despidos (solucin)

Inventario de competencias Archivo detallado de cada empelado Proceso de contratacin

Vacante reclutamiento seleccin

Problemas con medios electrnicos Retroalimentacin y seguimiento No justifica el esfuerzo Seguridad de datos personales

 Oferta de vacantes Referencias de empelados Seleccin

Hoja de vida Verificacin de referencias Entrevistas Pruebas

Capacitacin y desarrollo
Actividades que superan las limitaciones y practicas de lo aprendido

Induccin Capacitacin de habilidades bsicas Evaluacin y desempeo

Motivacin de los empleados

Capitulo 14

 MOTIVACION
Estimular un tipo de comportamiento

SATISFACCION
Muestra la circunstancia en la que se encuentra el empelado

Enfoque gerencial Enfoque del diseo de puestos Enfoque organizacional Enfoque de las diferencia sindividuales

Establecimiento de metas Asignar metas especificas y difciles estas influyen el

comprometerse No deben ser demasiado faciles

Incentivos y recompensas
Cumplir el objetivo Consecuencias positivas (recompensas) y consecuencias negativas (castigos) Reforzamiento positivo Castigo Extincin Reforzamiento negativo Expectativa

Enfoque de diseo de puestos

Estados psicolgicos

Empleados perciben su trabajo como valioso Responsabilidad por la cantidad y calidad de su trabajo En que medida se recibe la retro alimentacin

Teora bifactorial de Herzberg

Factores de higiene
(grados de responsabilidad, polticas de la empresa, sueldo, compaeros de trabajo, condiciones laborales, etc)

Factores de motivacin ( logros, desafos de trabajo, responsabilidad, reconocimiento,

avance, etc)

Pirmide de las necesidades