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Pierre LE PARLOUR - Universit Joseph Fourier - Grenoble

Plan
Introduction I- Dfinition de lenvironnement de lentreprise II- Les domaines cls de lenvironnement de lentreprise III- Les relations entre lentreprise et son environnement Conclusion

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Problmatique
Identifier

lenvironnement de lentreprise Les interactions entre lentreprise et son environnement Ladaptation de lentreprise a son environnement

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Introduction
Lentreprise sinsre dans son environnement local, national et international. Cet environnement doit tre pris en compte par la firme dans ses composantes conomiques, juridique, politique, culturelle, sociale et technologique. Lenvironnement peut exercer sur lentreprise une action ngative en freinant son dveloppement ou une action bnfique en lui permettant de se dvelopper. Inversement lentreprise agit sur son environnement: elle intervient sur la vie locale par la suppression ou la cration demplois , elle influence les habitudes et les rythmes de vie et Parfois elle pollue son environnement.

Dfinition de lenvironnement de lentreprise Cest lensemble des facteurs extrieurs lentreprise et qui ont une influence sur elle . on distingue : - Un macro-environnement : : environnement gnral de lentreprise qui intgre les aspects sociologiques, conomiques, juridiques, techniques tant nationaux quinternationaux.

- Un micro-environnement : environnement spcifique de lentreprise


constitu de ses clients, ses fournisseurs, ses sous-traitants, ses concurrents
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Les domaines cls de lenvironnement


1) macro-environnement

Il existe de nombreux facteurs cls de cet environnement qui ont des consquences pour lentreprise. Celle-ci se doit de les connatre pour agir efficacement. Par exemple, une entreprise qui dcide de lancer un nouveau produit doit savoir que la demande future est fonction de multiples facteurs.
Dmographiques
Structure par ges, nationalit, mortalit, projection future de la pyramide des ges

Culturels
Etat et volution des valeurs et des croyances, Niveau dducation

Juridiques
Rglementation interdiction, conditions de garantie, conditions de vente,.

Economiques
Croissance conomique, volution des prix, politique conomique de lEtat (impts, Taux dintrt)

Technologiques
Etat et volution des connaissances, nouveaux produits, Diffusion internationale de linnovation

Les domaines cls de lenvironnement


2) Micro-environnement : Le micro-environnement de lentreprise est constitu par ses partenaires sur le march. Lentreprise dsirant connatre son environnement spcifique doit apprcier les diffrents aspects concernant. Cette tude de lenvironnement spcifique constitue le contenu essentiel des tudes de march raliser par les entreprises.
Les clients - Identifier les besoins - Dterminer leur nombre - Evoluer leurs forces et leur pouvoir - Envisager les volutions Les fournisseurs - Dterminer leur nombre - Evoluer leur taille et leur pouvoir - Apprcier les fournisseurs qui disposent dun monopole - Envisager les volutions Les concurrents -Dterminer les concurrents directs (biens similaires) et les concurrents indirects (bien de substitution). - Apprcier leur force et leur pouvoir -Envisager les volutions en termes de rapport de force -Dterminer sil est difficile dentre) ou den sortir (barrires la sorite)

Les domaines cls de lenvironnement


3) Les caractristiques actuelles de lenvironnement de lentreprise Depuis les annes 1980, lenvironnement de lentreprise se transforme de plus en plus radicalement. Ces bouleversements constituent autant de dfis pour lentreprise.
Dfi International La mondialisation de lconomie entrane : Des menaces : - Arrive de nouveaux concurrents Des opportunits: - Cration des marchs Dfi Technologique Linformation, les biotechnologies, lautomatisation, les nouveaux matriaux bouleversement quotidiennement les donnes de la concurrence nationales et internationale. Dfi Sociologique et Humain De nouvelles aspirations de la population concernant la qualit de la vie ou la protection de la nature (cologie) modifient le comportement des entreprises.

Les relations entre lentreprise et son environnement


1) lentreprise, systme ouvert sur son environnement
Lentreprise ne peut pas vivre en vase clos : pour exister et survivre il lui est indispensable dchanger avec son fonctionnement. Ce systme puise dans son environnement les moyens de fonctionner ( travail, capitaux ressources naturelles, informations ) et vend ses clients ce quil a produit. Les relations avec lenvironnement se font par lintermdiaire de marchs dans un systme conomique capitaliste.

Les changes avec lenvironnement peuvent sanalyser comme une boucle de rtroaction : lentreprise agit sur son environnement quelle influence, et ce dernier agit son tour et influence, et ce dernier agit son tour et influence lui aussi la vie de lentreprise. Les entreprises ne sont pas un monde part, mme si elles fonctionnent avec des rgles qui leur sont propres. Les rgles internes de gestion sont en partie dpendantes du fonctionnement de la socit. La socit volue aussi quand lorganisation des entreprises change. Environnements

Le cot de revient
Le cot de revient d une pice dpend : du cot d achat de la matire affect d un cot
d approvisionnement

du nombre d heures ncessaires pour produire et contrler la pice, affect d un cot horaire de production
CR=(matire x cot appro) + (nb heure x taux horaire)

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La dmarche Qualit
ZERO DEFAUT Dmarche qualit

Produit

Politique Qualit

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Le comportement Qualit
ZERO DEFAUT
Homme positif
PREVENIR IMAGINER CORRIGER ANALYSER PALLIER ASSUMER
empcher que le problme arrive les causes essentielles mesures correctives rechercher les causes directes agir sur l effet c est ma responsabilit je n ai pas le temps c est la faute des autres ce n est pas vrai je ne savais pas
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Homme ngatif

JUSTIFIER ACCUSER NIER IGNORER

L approvisionnement
Quantit

Seuil d alerte ou point de commande

Prvision conso

Stock scurit aval

Stock scurit

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Livres sur la gestion de production


Gestion industrielle et performances Gilles Lasnier, 2001, Herms

La gestion de production Anne Gratacap, 1999, Dunod

Des outils pour la gestion de production industrielle


JL. Brizzard, M. Polizzi, 1990, AFNOR Gestion

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Connaissance de l entreprise
Partie 4 Stratgie Marketing : de la cration au lancement de nouveaux produits
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Le marketing : pourquoi ?
Pour comprendre lvolution de la fonction marketing, il faut comprendre lvolution du contexte conomique. Trois tapes principales sont distinguer : lconomie de distribution lconomie de march lconomie denvironnement

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Lconomie de production
OFFRE DEMANDE

En conomie de production, loffre est infrieure la demande.


Il suffit lentreprise de savoir ou pouvoir produire pour russir : - les mentalits : on domine le client - la fonction commerciale : inexistante !!! - la rigueur : administration des ventes Type de management : faire fonctionner loutil de production
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Lconomie de distribution
Entreprise OFFRE DEMANDE

AGIR

Marche
En conomie de distribution, loffre est gale la demande. Lentreprise connat les premires difficults pour couler ses produits. Il ne suffit plus de savoir produire: - il faut savoir vendre - il faut savoir agir sur le march Type de management : faire fonctionner loutil de production, organiser et grer lentreprise, souvrir sur le march, agir sur le march
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Agir sur le march


Entreprise

VENTE PUBLICITE PROMOTION


Marche

Actions volontaristes de lentreprise qui va mettre en uvre des outils daction commerciale : VENTE : on sort les produits de lentreprise PROMOTION DES VENTES : on amne les produits ou les services l o passe le consommateur PUBLICITE : on attire le consommateur vers les produits ou les services
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Lconomie de march
Entreprise OFFRE DEMANDE AGIR OBSERVER AJUSTER Marche

En conomie de march, loffre est suprieure la demande. Lentreprise ne peut plus se contenter dune simple action sur le march. Savoir produire et vendre ne suffit plus. Lentreprise doit communiquer avec son march. La fonction marketing doit observer le march, pour laborer des propositions appropries lentreprise et au march. Type de management : Amliorer chacune des fonctions de lentreprise, faire travailler ensemble les diffrentes fonctions, communiquer avec les marchs pour laborer des propositions.
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Lconomie denvironnement
Techniques
OFFRE DEMANDE

Politiques Psychologiques Sociologiques

Economiques

En conomie denvironnement, loffre est suprieure la demande (idem conomie de march) mais lentreprise est dpendante de son milieu et des facteurs : - techniques : apparition de nouvelles technologies - conomiques : politique montaire, volution produits et pouvoir dachat - sociologiques : groupe de pression, styles de vie - psychologiques : atomisation des marchs - politiques : intervention et rgulation des pouvoirs publics Lenvironnement est devenu incertain et dstabilis
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Le marketing, cest quoi ?


Entreprise Clients

SATISFACTION

Autres partenaires

Quels sont les buts du marketing ? - Augmenter la satisfaction de lentreprise en augmentant la satisfaction des clients (fidlisation) et des autres partenaires conomiques du march
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Le marketing : outil de gestion


Finances R. et D. INTERACTIVITE Marketing

Production
R. H.

Commercial

Le marketing est un outil de gestion au service de lentreprise pour lui permettre dtre plus performante en conomie de march et en conomie denvironnement.
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Dfinition du marketing
Pour optimiser les profits de l entreprise, la pratique du marketing consiste construire son offre, compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre donn : - optimiser les profits de l entreprise : profits entendus dans le sens de finalits de l entreprise - le marketing est un outil de gestion, une fonction de l entreprise qui doit voluer au sein de l entreprise en pleine interactivit avec les autres fonctions. - une construction de l offre, attache l analyse de nombreuses informations, traduction du processus volontariste dans l entreprise - une demande selon les informations relatives aux clients finaux - le jeu des autres : informations relatives la concurrence, aux positions des concurrents sur le march et aux diffrents partenaires conomiques - le moyens : humain, financier, production, commercial, RetD,... - le cadre de rfrence fondamental de l entreprise
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Qu est ce qu une tude de march ?


Dfinition : La recherche en marketing rside dans la collecte, le traitement et l interprtation systmatique et objective des
informations ncessaires la prise de dcision.
Etape 1 Etape 2 Etape 3

Formulation du problme Dfinition de la mthodologie Collecte des informations Traitement et interprtation des informations Exploitation oprationnelle

CONCEPTION

EXECUTION

Etape 4

Etape 5

EXPLOITATION

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Les grands types d action commerciale


Stimulation de la demande - PULL : attirer les consommateurs vers l offre de l entreprise Action de vente - PUSH : pousser les produits de l entreprise vers les consommateurs directement, ou par l intermdiaire de la distribution
Entreprise Action Force de Vente Distribution Entreprise

PULL

PUSH
Consommateur Demande
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Distribution

Consommateur

L action commerciale en milieu grand public


Vente Relations publiques Merchandising

Entreprise

Publicit Promotion Marketing direct

Connaissance de la distribution

Connaissance de la demande

Distribution

Consommation
Connaissance de l action de distribution
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L action commerciale en milieu industriel


Les caractristiques du march : - le produit est vendu une organisation - le march est concentr - le produit a souvent un caractre durable - le processus d achat est rationalis L action commerciale : - agir sur chaque client considr comme un micro-march - centrer l action commerciale autour de la force de vente - dvelopper tous les appuis possibles l action de la force de vente (publicit, marketing direct)

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Les principaux outils de l action commerciale


Les principaux outils de l action commerciale sont les suivants : - la force de vente - la publicit - la promotion des ventes - le marketing direct

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L efficacit de la force de vente


L efficacit de la force de vente passe par la mise en place d un systme qui comprend : - la mise en place d une structure pour les choix qualitatifs d organisation (gographique, canaux de distribution, marchs) et les choix quantitatifs (nombre de vendeurs) - la formation permanente de la force de vente - l animation travers le plan annuel (objectifs de vente, moyens allous), le rle de l encadrement, le mode de rnumration, le systme de management - les outils pour la prospection (plaquettes, chantillons, dmonstrations), pour l information (concurrence, socit, clients) - une interface de qualit avec l administration des ventes
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Le but de la publicit
Technique de communication

Avec une cible


Dans le but de provoquer des changements de notorit de motivation dattitudes de comportement
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Le circuit de la publicit
ANNONCEUR CIBLE Objectifs Budget Message Media Plan campagne Contrle
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AGENCE

La promotion des ventes


Ensemble de techniques
qui ont pour but d inciter les consommateurs et/ou les distributeurs acheter par des actions limites dans le temps offrant un avantage supplmentaire spcifique dans un objectif court terme
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Caractristiques de la promotion des ventes


Elle agit plus vite que la publicit Elle ne contribue pas augmenter les ventes long terme Les acheteurs fidles ne modifient pas leur comportement Certains outils engendrent plus de fidlit que d autres Elle accrot son efficacit quand elle est combine avec une action publicitaire

Techniques de promotion de ventes : bons de rduction, offres spciales, primes d chantillons, remises de quantit, discount, cadeaux et avantages, incentives, ...

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Le marketing direct
Toute action de communication atteignant directement et personnellement les cibles : - mailing - phoning - presse - internet, fax Les facteurs favorables au dveloppement du marketing direct : - dispersion des clients stimuler au moment de la commande - meilleure information des acheteurs - rduction du temps de travail - rduction des temps et cots des dplacements - difficult trouver des vendeurs
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Ouvrages sur le marketing


Philip KOTLER, Bernard DUBOIS, Marketing Management, 10eme dition, Publi-Union, 2000

Jacques LENDREVIE, Denis LINDON,

Mercator : Thorie et pratique du marketing, 6eme dition, Dalloz, 2000

Paul MILLIER, Marketing industriel :

L tude des marchs qui n existent pas encore, Editions d organisation, 2002
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Connaissance de l entreprise
Partie 5 Stratgie Commerciale : de la promotion la vente

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La transaction commerciale
La transaction commerciale classique correspond au schma suivant :
le produit

ACHETEUR
le paiement

VENDEUR

Cas particulier de la transaction internationale :


le produit IMPORTATEUR le paiement
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EXPORTATEUR

Les acteurs internes l entreprise


La transaction commerciale fait intervenir de nombreux acteurs dans l entreprise : - le commercial qui revient la charge de dfinir l offre solution qui rpondra le mieux aux attentes de son client - le juriste qui vrifie l adquation des contrats la volont des parties, leurs exigences de scurit et au cadre juridique choisi comme rfrence - le financier qui est soucieux de prserver l quilibre de lentreprise, tant pendant la dure de ralisation du contrat qu au cours de la priode de crdit - le logisticien qui doit organiser les flux physiques et les flux d informations de faon optimiser le service rendu la clientle dans le cadre des cots prvus pour la transaction
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Les acteurs externes l entreprise


La transaction commerciale fait aussi intervenir de nombreux acteurs externes l entreprise : - les banquiers qui interviennent lors du paiement et offrent leurs services en matire de financement et de couverture des risques - les transitaires qui jouent un rle dterminant lors de l expdition des marchandises - les assureurs sur qui l entreprise transfre une partie des risques de la transaction - les administrations qui peuvent aider l exportateur dans le cadre des politiques de soutien au commerce extrieur ou s intresser la transaction en application des lgislations douanires, fiscales ...

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Les acteurs de la transaction commerciale


Transitaires Administrations

Administrations

le commercial le juriste

le produit

le commercial le juriste

ACHETEUR
le financier le logisticien

VENDEUR
le paiement
le financier le logisticien

Banquiers Assureurs
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L objet de la transaction : le produit


On appelle produit tout ce qui peut tre offert sur un march. Selon la nature des produits, la rflexion marketing (ou mercatique), l approche des marchs, les techniques de commercialisation, la logistique mettre en uvre sont adapter. On distingue quatre types de produits : - les biens industriels - les biens de consommation - les services - les transferts de technologie

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Les biens industriels


Les produits industriels interviennent de deux faons dans le processus de fabrication : - comme investissements (renouvellement et dveloppement de la capacit de production de l entreprise) - comme lments du processus de production On distingue diffrents types de biens industriels : - les matires premires et produits de base - les pices dtaches et les composants - les fournitures industrielles (biens consommables) - les biens d quipement lgers (machines-outils, stockage, manutention,) - les biens d quipement lourds (avion, centre d usinage, usines cls en main,) La transaction commerciale varie selon le type de bien industriel
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Les biens de consommation


Pour les biens de consommation, la classification suivante est propose : - les produits d achat courant : pour ce type d achat, le consommateur est passif . Biens non durables de faible valeur unitaire. - les produits d achat rflchi : dans ce cas, le consommateur agit. Recherche d informations, comparaison des caractristiques et des prix. - les produits de spcialit : produits caractristiques et image uniques. L acheteur recherche le produit autant que la rponse un besoin. Le produit est porteur d un signe qui lui permet de s identifier un groupe auquel il souhaite appartenir. - les produits non recherchs : ces produits ncessitent une approche trs particulire. Produits nouveaux ou produits non perus comme rponse un besoin. Les techniques de commercialisation sont trs diffrentes selon les produits.

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Les services
Les activits de service sont trs diversifies et htrognes ce qui rend une classification difficile. Parmi les plus importantes : - banque, assurance, sous-traitance, interim, consulting, ngoce, ingnirie, transport, Il est intressant de comparer une transaction portant sur un bien et sur un service :
Un bien
Pour l acheteur, il y a production d utilit travers l usage qu il peut faire du bien acquis Transfert de proprit Ex : achat d un vhicule pour le transport des produits de l entreprise

Un service
Pour l acheteur, il y a production d utilit comme rsultat direct de la prestation fournie Pas de transfert de proprit Ex : achat d une prestation pour le transport de marchandise
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Les transferts de technologie


Un transfert de technologie correspond une cession titre onreux d un savoir ou (et) d une exprience sous une forme qui permet au client leur valorisation. Le transfert de technologie peut s effectuer sous diffrentes formes : - cession de licence (pour l utilisation d un brevet d invention) - conclusion de contrats d assistance technique et de conseil - accords de coopration et de joint-venture - contrats de formation professionnelle Les contrats commerciaux pour les transferts de technologie sont trs pointus et font appel des cabinets spcialiss.

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Le prix du produit
Le prix du produit tient compte de deux facteurs : - la situation sur le march (prix pratiqu par la concurrence) - le cot de revient du produit ou de l offre faite l acheteur Le prix doit aussi ventuellement tenir compte d autres paramtres : - les frais de transport des marchandises (INCOTERMS) - les risques de perte ou de dommage pendant le transport - les oprations douanires d exportation

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Le paiement, avec quoi ?


Diffrents types de paiement sont envisageables dans le cadre de la transaction commerciale : - le paiement en monnaie : pour les transactions internationales, le choix d une devise doit tre effectu. Ceci suppose une gestion de trsorerie en devise, ainsi qu une gestion de risque des changes. Le choix de la devise se fait par rapport l tendue de la cotation de la devise, la stabilit de la devise, la disponibilit de la devise dans le pays de l acheteur; - le paiement en nature ou compensation : ce type de paiement est demand par les pays qui ne disposent pas de devises indispensables au rglement de la transaction.

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Le paiement, quand ?
Les conditions de paiement doivent tre dfinies avant l achat du produit. Diffrentes possibilits existent : - l acompte : il n y a paiement d acompte que lorsque la nature ou l importance du contrat (biens d quipement, fabrication spciale ) ncessite un dlai de fabrication. L acompte est une scurit pour le vendeur (exportateur) et une prise de risque pour l acheteur (importateur). - le paiement comptant dfini par le contrat de vente - le paiement crdit : dlai de paiement variant de 30 120 jours pour les ventes de petit quipement, plus long pour les biens d quipement. Selon le mode de paiement, l entreprise doit adapter le financement des oprations commerciales.
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Le paiement, comment ?
Les modalits de paiement prcisent la manire dont le vendeur (l exportateur) entend se faire payer : - les intruments de paiement Dans une vente nationale, le vendeur envoie une facture son client. Le client paie en adressant un chque ou en donnant ordre sa banque d effectuer un virement. En commerce international, les techniques bases sur les transmissions informatiques sont favorises (SWIFT : Society for Worlwide Interbank Financial Telecommunication)

Les techniques de paiement


Choisir une technique de paiement, c est dcider de la faon dont sera collect l instrument de paiement. Par ordre de scurit croissante, il existe trois formes de paiement : - l encaissement simple ou paiement sur facture lorsque le vendeur (l exportateur) envoie sa facture en le priant de rgler l chance. Le paiement l enlvement du matriel peut aussi exister si doute sur le client. - la remise documentaire lorsque le vendeur (exportateur) fait transiter par la banque les documents indispensables la prise en charge des marchandises. Ceux ci seront remis l acheteur contre paiement. - le crdit documentaire lorsque la banque de l acheteur s engage par crit payer ds que les conditions (prsentation des documents, dlais) fixes lors de l ouverture du crdit documentaire ont t respectes.
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L organisation commerciale
COMMERCIAL
Marketing Ventes Administratif

PRODUCTION
Expditions Fabrication

ADMINISTRATION
Personnel Juridique Financier

Dfinition Stratgie Dveloppement (I) Dfinition Stratgie Dveloppement (II) Vente tranger

Innovation Etude march Mailing enqutes publicit choix circuits

Contrat personnel expatri

Conditions gnrales de vente Contrats de vente et d agents

Choix des vendeurs (revendeurs) Ventes Animation vendeurs Suivi des ventes Choix des transitaires ordonnancement commandes Instruction des rclamations Instruction des rclamations

Instruction des rclamations Mise en place mode paiement

Expdition commandes Facturation


Recouvrement crances

Recouvrement contentieux

Facturation

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Profil de diffrents postes commerciaux


L assistant : il assure le lien permanent avec le client, gre les commandes, coordonne la communication avec les vendeurs, organise leur planning de dplacement Le vendeur : il anime les rseaux de vente, assure le suivi des paiements, donne des informations techniques et commerciales sur la concurrence, prospecte et vend, assure le suivi administratif des commandes Le chef de zone : il anime une zone dfinie, applique la politique commerciale, anime la force de vente avec des objectifs, gre les clients importants, analyse les marchs, transmet les informations la direction commerciale et participe la stratgie commerciale Le chef de produit : il est le promoteur et dfenseur de la marque et des produits auprs des vendeurs et parfois des clients, ralise les tudes de march, labore la stratgie produit, propose et gre le budget marketing. Le directeur commercial : il prpare les objectifs raliser, les tudes de march pour les nouveaux produits, est responsable de la stratgie mise en uvre et des rsultats obtenus, est responsable du budget publicit, reoit les clients importants.
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Les rseaux de vente


Selon la stratgie commerciale adopte, diffrents types de distribution des produits peuvent tre adopts :
Matrise rduite ou nulle

OPTIONS

Matrise totale

Matrise partielle

Vente en matrise complte


Filiale Succursale Agents commissionns Reprsentants salaris Vente directe

Vente en coopration
Groupement d exportateurs Franchise Commissionnaires exportateurs Portage Joint-ventures

Vente par intermdiaires


Importateurs et concessionnaires Vente indirecte Bureaux et centrales d achats Cession licence

SOLUTIONS

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Les incoterms
le transfert de risques
Les incoterms prcisent le transfert des frais Les obligations documentaires du vendeur

EX WORKS NAMED PLACE (EXW) : le vendeur livre dans ses locaux le produit l acheteur qui prend les risques et les frais pour l acheminement FREE ON BOARD (FOB) : le vendeur prend en charge le ddouanement, livre les marchandises bord. L acheteur choisit le transporteur et supporte les risques partir du moment o les marchandises sont bord GRUE douane Vendeur Magasin GRUE douane Acheteur

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La prospection commerciale
Axe des cots
Du plus faible
Publi postage Tlepros pection Missions France Invitation Missions Etranger Salons France

Au plus lev
Salons Etranger

Moyenne

Trs forte

Axe de l efficacit commerciale


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L Espace Economique Europen

AELE : Association Europenne de Libre Echange


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Les espaces conomiques


L'Union europenne (UE) est ne le 9 mai 1950, lorsque la France a propos officiellement de raliser "les premires assises concrtes d'une Fdration europenne". Six pays (Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg et Pays Bas) ont adhr ds l'origine. Aujourd'hui, aprs quatre vagues d'adhsion successives (1973 : Danemark, Irlande et Royaume Uni; 1981 : Grce; 1986 : Espagne et Portugal; 1995 : Autriche, Finlande et Sude), l'Union europenne compte quinze tats membres et se prpare l'adhsion de treize pays d'Europe orientale et septentrionale ALENA : En janvier 1994, le Canada, les tats-Unis et le Mexique ont lanc l'Accord de libre-change nord-amricain (ALENA) et form ainsi la plus vaste zone de libre-change du monde

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Les espaces conomiques


L Argentine, le Brsil, le Paraguay et l Uruguay ont cr en 1991 le Mercosur, en prenant modle sur le trait de Rome pour le march commun europen. La CEE et le Mercosur ont sign un accord de coopration en 1995.

Depuis 1991, l APEC regroupe 18 pays riverains du Pacifique (Australie, Brunei, Canada, Chine, Indonsie, Japon, Core du Sud, USA, Malaisie, Mexique, Nouvelle Zlande, Papouasie-Nouvelle-Guine, Philipines, Singapour, Tawan, Thalande)

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L APEC

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Le commerce extrieur
DREE : Direction des Relations Economiques Extrieurs www.commerce-exterieur.gouv.fr
Grce ses 166 missions conomiques (PEE) implants dans 118 pays, ses 24 directions rgionales du commerce extrieur et avec l'appui de nombreux organismes publics ou privs (Centre franais du commerce extrieur, UBIFrance, Chambres de commerce et d'industrie en France et l'tranger, fdrations professionnelles, conseillers du commerce extrieur...), la DREE diffuse aux pouvoirs publics et l'ensemble des acteurs du dveloppement international les informations conomiques et commerciales collectes dans le monde entier et assure, en matire d'intelligence conomique, la coordination d'un rseau de veille conomique et commerciale
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L assurance
Compagnie Franaise d Assurance pour le Commerce Extrieur www.coface.fr
Socit nationale cre pour garantir la bonne fin des oprations de commerce extrieur, la COFACE protge contre le risque d insolvabilit des dbiteurs trangers (domaine de l assurance-crdit). Elle peut galement aider renforcer l efficacit d une prospection (assurance-prospection ou assurance-foire), prmunir l exportateur contre les pertes rsultant des variations montaires, avec la garantie de changes, protger les investissements l tranger.

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La promotion
UBIFrance (ex ACTIM) : Agence Franaise pour le Dveloppement International des entreprises www.ubifrance.com
Raliser et coordonner des actions de promotion destines prparer et favoriser le dveloppement international des entreprises franaises Promouvoir la technologie et les produits franais l'tranger Diffuser des informations sur les technologies et les produits franais dans la presse professionnelle internationale. Faciliter l'implantation des entreprises franaises l'tranger

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Les organisations internationales


www.wto.org/french/
Le GATT et le Conseil du commerce des marchandises

L'Accord gnral sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) rgit le commerce international des marchandises. C'est le Conseil du commerce des marchandises, compos de reprsentants de tous les pays Membres de l'OMC, qui veille au fonctionnement du GATT.
Le Conseil du commerce des marchandises chapeaute onze comits qui s'occupent chacun d'un sujet prcis (agriculture, accs aux marchs, subventions, mesures antidumping, etc.). Ces comits sont eux aussi composs de reprsentants de tous les pays membres.

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Les organisations internationales


www.imf.org
Le FMI a vu le jour en juillet 1994 une confrence des Nations Unies qui s'est tenue Bretton Woods (New Hampshire, tats-Unis), et au cours de laquelle les reprsentants de 45 gouvernements sont convenus d'un cadre de coopration conomique conu pour prvenir le retour aux politiques conomiques dsastreuses qui avaient contribu la Grande Dpression des annes 30. L'article I des statuts du FMI stipule que ses buts sont les suivants : encourager la coopration montaire internationale; faciliter l'expansion et l'accroissement harmonieux du commerce mondial; promouvoir la stabilit des changes; aider tablir un systme multilatral de paiements; mettre temporairement, moyennant des garanties adquates, ses ressources gnrales la disposition des tats membres qui font face des difficults de balance des paiements. Plus gnralement, et conformment ses autres buts, le FMI a pour responsabilit d'assurer la stabilit du systme financier international.
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Les organisations internationales


Organisation de Coopration et Dveloppement Economiques www.oecd.org
L origine de l OCDE remonte au plan Marshall. Cre pour acclrer la reconstruction de l Europe, elle fit adpoter un code de libration des changes qui fixait les conditions d une suppression progressive des barrires douanires. Elle est devenue un lieu de rencontres des pays dvelopps. Elle comprend aujourd hui outre les pays europens, les USA, le Canada et le Japon. L OCDE consacre son activit l tude de la conjoncture conomique, la coordination de l aide aux pays pauvres, l tude des obstacles tarifaires

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Sources d information

Centre Franais du Commerce Extrieur

10 Avenue d Ina - 75016 Paris


Tel : 01 40 73 30 00 Fax : 01 40 73 39 79 www.cfce.fr

101 rue de Grenelle - 75117 Paris


Tel : 01 43 19 24 24 www.industrie.gouv.fr
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Sources d information
BOAMP : Bulletin officiel des attributions de marchs publics www.journal-officiel.gouv.fr/boamp/
Nom et adresse officiels de la personne publique : Institut national polytechnique. Personne responsable du march : M. le prsident de l'I.N.P.G., 46, avenue Flix-Viallet, 38031 Grenoble Cedex 1

Objet du march : quipement comprenant un gnrateur de signaux vectoriels et un analyseur de signaux vectoriels pour la qualification des metteurs/rcepteurs de 3e gnration.

JOCE : Journal officiel des communauts europennes www.ted.eur-op.eu.int


SE-Lund: Appareils de contrle et d''essai 02/S 144-113599
Pouvoir adjudicateur: MA-Skne, Att: Jnsson , MA-Skne Box 1, S- 221 00 Lund. 3. Critres d'attribution: L'offre la plus intressante, apprcie sur la base: de la qualit, du cot d'utilisation, d'autres critres. Prix: 6600000 SEK.
Pierre LE PARLOUR - Universit Joseph Fourier - Grenoble