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Es una ciencia que fue asimilada por la informtica y la tecnologa de la informacin 1. ORGENES DE LA CIBERNTICA
a. El movimiento iniciado por Norbert Wiener. b. Los primeros estudios sobre el clculo de variaciones de la matemtica. c. Principia matemtica. d. Los primeros estudios y experiencias con computadoras e. La segunda guerra mundial f. La ciberntica ampli su campo de accin g. En el inicio, la ciberntica como ciencia aplicada
1. Concepto de entrada (input). 2. De salida (output). 3. De la caja negra (Black box). 4. De retroalimentacin (feedback). 5. Concepto de homeostasis. 6. De informacin.
Son los recursos utilizados por el sistema como medios para producir las salidas.
Es el resultado final de la operacin de un sistema. Por medio de la salida, el sistema exporta el resultado de sus operaciones para el medio ambiente.
Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se desconocen y que solo pueden ser conocidos a travs de observaciones externas.
Es un mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un sistema o de una mquina regresa a la entrada.
Es la accin frenadora e inhibidora de la salida que acta sobre la entrada del sistema.
Es un equilibrio dinmico obtenido por la autorregulacin, por el autocontrol. Es un dispositivo de control para mantener cierta variable dentro de lmites deseados.
INFORMACIN. Es un conjunto de datos con un significado en un contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientacin a las acciones
COMUNICACIN. Ocurre cuando una informacin se transmite a alguien, siendo entonces compartida tambin por esa persona.
Repeticin del mensaje para que su recepcin la garantice. Capacidad para eliminar el ruido, prevenir y engaos en el mensaje.
*Sinergia
*entropa
La informtica es la disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistemtico de la informacin por medios automticos.
c. Sistema de informacin
II.
o o o
III.
d. Integracin de negocios
e. E-business
f. Homo digitalis
Construir e integrar el sistema interno. Integrar las entradas la cadena de proveedores. Integrar la salidas - la relacin con los clientes . Integrar el sistema interno con las entradas y salidas.
Crainer deca: la TI no ha logrado generar beneficios de productividad y desempeo proyectado por las organizaciones.
Primera: reduccin de costos Segunda: reunin de datos y procesos estadsticos Tercera: recursos a disposicin de todos
TEORA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN Racionalizacin de las decisiones ORGENES DE MATEMTICA ADMINISTRACIN LA EN TEORA LA
El trabajo clsico sobre Teora de juegos El estudio del proceso de decisin La existencia de decisiones programables La computadora. la teora matemtica
Proceso decisorio
1) Perspectiva del proceso a. Definicin del problema. b. Cules son las posibles alternativas de solucin al problema. c. Cul es la mejor alternativa de solucin (eleccin). 2) Perspectiva del Problema
Teora matemtico
Modelo matemtico
enfoca la resolucin de problemas en la toma de decisiones. se utiliza como simulacin de situaciones futuras y evaluaciones de la probabilidad de que este suceda
A . Problemas estructurados :Un problema estructurado es aquel que puede ser perfectamente definido
B .problemas no estructurados : no puede ser claramente definido ya que uno o mas de sus variables se desconoce El modelo matemtico puede tratar con el problema estructura y no estructurado con ventajas por que ya que permite descubrir los hechos de una situacin , mejor de lo que permitira una descripcin verbal C. Tipos de decisin En funcin de los problemas estructurados y no estructurados las tcnicas de toma de decisin programadas y no programadas funcionan de la siguiente forma.
Proviene de la Administracin Cientfica que agreg mtodos matemticos refinados como la tecnologa computacional
Investigacin de Operaciones
DEFINICIONES DE IO incluyen 3 aspectos: Visin sistmica de problemas a resolver Uso del mtodo cientfico Uso de tcnicas (estadstica, probabilidad y modelos matemticos)para toma de decisiones
Teora de las colas : Se refiere a la optimizacin de arreglos en condiciones de aglomeracin y espera. Esta teora mide los puntos de estrangulamiento(cuellos de botella) y de los tiempos de espera Puntos de inters: tiempo de espera de los clientes, cantidad de clientes en las colas y la razn entre tiempo de espera y tiempo de prestacin del servicio.
3.Teoria de los grafos : Se basa en redes y diagramas de flechas para varios fines. Ofrece tcnicas de planeacin y programas de redes (CPM, PERT)utilizadas en activos deconstruccin civil y montaje industrial.
4.Programacion lineal :Es una tcnica matemtica que permite analizar los recursos de produccin para maximizar las utilidades y minimizar el costo 5.Programacion dinmica :Se aplica en problemas que poseen varias etapas interrelacionadas donde una decisin adecuada a cada una de las etapas debe adoptarse , sin perder de vista el objeto final . nicamente cuando el efecto de cada decisin se evala es que se efecta la eleccin final .
El anlisis estadstico es el mtodo matemtico utilizado para obtener la misma informacin con la menor cantidad de datos .los mtodos estadsticos permiten producir el mximo de informacin a partir de los datos disponibles
A: control estadstico de la calidad se trata de una filosofa y de un sistema administrativo para reducir perdidas e incrementar ganancias
B: calidad total : La calidad TQM ,TOTAL QUALITY CONTROL extiende el concepto de calidad a toda la organizacin desde el nivel operacional hasta el institucional , abarcando todo el personal todo el personal de la oficina y de base de fabrica de un todo
Estrategia organizacional
Elementos bsicos de los componentes estratgicos son los siguientes 1. Capacidad de comprender la conducta competitivo como un sistema en el cual competidores , clientes , dinero ,personas y recursos interactan continuamente 2. Capacidad de usar esa comprensin para predecir como movimiento estratgico dado alterara el equilibrio competitivo 3. Recursos que puedan ser permanentemente invertidos en nuevos usos inclusive si los beneficios consecuentes solo aparecieran a largo plazo. 4. Capacidad de prever riesgos y utilidades con exactitud y certeza suficientes para justificar la inversin correspondiente 5. Disposicin para actuar