UNIVERSIDAD GALILEO MAESTRIA EN ADMINISTRACION BANCARIA Y FINANCIERA

Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para la formulacin y evaluacin de proyectos, toda vez que en su actividad gerencial ,se vera en la necesidad de tomar decisiones de inversion ,fundamentados en proyectos de diversa indole ,que requieren una adecuada formulacion y evaluacion de los mismos.

Presentaciones magistrales Trabajos de investigacin por los participantes Estudio de casos Desarrollo de un proyecto Bibliografa : Evaluacin de Proyectos : G Baca Urbina 2 edicin MacGraw Hill. Fundamentos de Preparacin y Evaluacin de Proyectos: Nassir Sapag Ch ,Reinaldo Sapag Ch, McGraw Hill Analisis de Proyectos : Curso Nacional de Evaluacin de Proyectos. Morris J Solomon O.E.A. Guia para la Preparacin de Proyectos de Diversificacin Agricola BID

Asistencia y Participacin en clase 15 ptos Trabajos a desarrollar 25 Examen parcial 20 Formulacin de un proyecto 40

TEMTICA : Conceptos de mercadeo Entorno Que es un proyecto Formulacin de un proyecto Estudio de mercado Estudio Tcnico Estudio Economico Decisin de un proyecto Evaluacin de un proyecto Analisis y administracion del riesgo Control de un proyecto

Mercadeo:
En trminos generales, es una actividad humana que est relacionada con los mercados y que significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales de bienes y servicios, con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos.

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Mercado:

Es todo lugar, fsico o virtual (como el caso del internet), donde existe por un lado, la presencia de compradores con necesidades o deseos especficos por satisfacer, dinero para gastar y disposicin para participar en un intercambio de bienes y servicios que satisfaga esa necesidad o deseo. Por otro lado estn los vendedores que pretenden satisfacer esas necesidades o deseos mediante un producto o servicio. Por tanto, el mercado es el lugar donde se producen transferencias de ttulos de propiedad.

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Cliente:
Es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

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Servicios:

Son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecnicos que producen un hecho, un desempeo o un esfuerzo que implican generalmente la participacin del cliente y que no es posible poseer fsicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transaccin ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.

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Venta: Es la transferencia de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago de un precio convenido. Es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
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LAS 4 Ps : PRODUCTO

PRECIO
PLAZA PROMOCION Y PUBLICIDAD

Atributos del producto: los productos son susceptibles de un anlisis. de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede llamarse su personalidad .Los principales factores son : Ncleo Calidad Precio Diseo Envase Marca Imagen del producto

EL PRECIO :Es el valor expresado en moneda de un bien o servicio, o el medio monetario en que se realiza el intercambio Como motivo de la evaluacin de la conveniencia del negocio ,se comparan los precios con los costos unitarios. Incluyendo en ellos los de produccion,operacin,logistica y cualquier otro

Distribucin:

Es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricacin hasta el lugar en el que est disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones ptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean.

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PROMOCION Y PUBLICIDAD Son los medios o formas por medio de los cuales los clientes conocen nuestros productos

Promocin:
Es el conjunto de actividades que se realizan para comunicar apropiadamente un mensaje a su pblico objetivo, con la finalidad de lograr un cambio en sus conocimientos, creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organizacin o persona que la utiliza.

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Publicidad:
Es un componente de las diferentes actividades de la mercadotecnia, especficamente de la promocin, que sirve para comunicar el mensaje de un patrocinador identificado a un pblico especfico, mediante la utilizacin de medios que tienen un costo y que son impersonales y de largo alcance, como la televisin, la radio, los medios impresos y el internet entre otros, con la finalidad de lograr los objetivos fijados.

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La P de promocin esta constituida por su propio mix: 1)Promocin de ventas,2)Venta directa,3)Publicidad y 4)Relaciones publicas. Como conclusin podemos decir que el marketing se vuelve una filosofa de negocios de forma que todas las areas de la organizacin ,se vuelven conscientes de que deben responder a las autenticas necesidades de los clientes y consumidores

Marketing es la accin de conjunto de la empresa dirigida hacia el cliente con el objetivo de una rentabilidad (Goldmann). Marketing es aquel conjunto de actividades tcnicas y humanas que trata de dar respuestas satisfactorias a las demandas del mercado. Es un sistema total de actividades empresariales e intima interaccin destinadas a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los clientes actuales y potenciales(Stanton)

Cultura:
Es todo aquello, material o inmaterial (creencias, valores, comportamientos y objetos concretos), que identifica a un determinado grupo de personas, y surgen de sus vivencias en una determinada realidad. Dicho de otro modo, cultura es la manera como los seres humanos desarrollamos nuestra vida y construimos el mundo o la parte donde habitamos; por tanto, cultura es el desarrollo, intelectual o artstico. Es la civilizacin misma.

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Demanda:

Es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o consumidores estn dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos, quienes adems, tienen la capacidad de pago para realizar la transaccin a un precio determinado y en un lugar establecido.

Oferta:

Es la cantidad de productos y/o servicios que los vendedores quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en un periodo de tiempo determinado para satisfacer necesidades o deseos.

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Investigacin de mercados:
Es la sistemtica y objetiva identificacin, obtencin, registro, anlisis, presentacin y distribucin de datos e informacin acerca de una situacin especfica de mercadotecnia que enfrenta la empresa, con el propsito de mejorar la toma de decisiones para la solucin de problemas y/o la identificacin de oportunidades de mercadotecnia.

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Empresa:

Es una organizacin social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnolgicos y humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfaccin de una necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de conversaciones especficas basadas en compromisos mutuos entre las personas que la conforman.

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Visin:

Es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc. En resumen: Es el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.

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Misin:

Es el propsito general o razn de ser de la empresa u organizacin que enuncia a qu clientes sirve, qu necesidades satisface, qu tipos de productos ofrece y en general, cules son los lmites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organizacin se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro todo aquello que permita hacer realidad la visin del empresario o de los ejecutivos, y por ello, la misin es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de direccin y gua en la toma de decisiones estratgicas.

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Significado de entorno:

Es aquello que rodea a algo o alguien. Conjunto de fuerzas (econmicas, culturales, sociales, legales, polticas, etc.) que estn alrededor del mercado y de la empresa y que afecta a los comportamientos del mercado y a las decisiones comerciales.
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Entorno general: Incluye todo lo que est fuera de la organizacin (factores econmicos, polticas, socio culturales, tecnolgicos). Es decir todos los factores que "podran" llegar a afectar a la organizacin. Entorno especfico: Es la parte del ambiente que est directamente relacionado con el cumplimiento de las metas de la organizacin. Aqu incluimos a proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores, agencias gubernamentales y grupos de presin pblica. Los elementos del entorno especfico de una organizacin pueden convertirse en parte del entorno general y viceversa.

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Econmico Poltico Socio cultural Tecnolgico Ecolgico Legal Competencia

Entorno general:

Estos factores no tienen generalmente un impacto tan grande en las operaciones de la empresa:
Condiciones econmicas: La inflacin, la distribucin del ingreso disponible, la presin tributaria, etc. son factores econmicos del entorno general que pueden afectar las prcticas administrativas. Condiciones polticas: comprenden la estabilidad poltica, todas las polticas que se desarrollen con respecto a: salud, vivienda, empleo fomento, etc., las polticas internacionales como: integracin, tratados comerciales, concertaciones, etc. Las polticas proteccionistas que se apliquen, las polticas de libre cambio, etc.
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Entorno general:

Condiciones sociales: Ya que la empresa es un sistema social, tiene presiones y ejerce influencias sobre el medio ambiente social, tales como las tradiciones y actitudes respecto al trabajo, el grupo familiar, la educacin, el ahorro, etc. Global: La globalizacin es un fenmeno de considerable impacto en la administracin y en las organizaciones. La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos pases del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un carcter global.

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Tecnologia : Son los avances tecnologicos que se encuentran disponibles ,como herramientas para que una empresa o negocio pueda accesar a fin de ser mas eficiente . Ecologia: Las empresas han de propiciar la total garanta, credibilidad, confianza y respeto por el medio ambiente y su entorno social. Su imagen va ligada a las acciones que de ellos se derivan y su impacto social que se aprecia en su entorno.

Entorno especfico:

Proveedores: organizaciones que aportan material y equipo as como tambin proporcionan servicios financieros y de mano de obra. Clientes: las organizaciones existen para resolver las necesidades de los clientes, ya que son quienes absorben la produccin de la organizacin. Competidores: todas las organizaciones, hasta los monopolios, tienen uno o ms competidores. Es imprescindible el monitoreo y la identificacin de los mismos. Gobierno: los gobiernos en todos sus mbitos (ya sea nacional, provincial, o municipal) influyen en lo que las organizaciones pueden o no hacer. Algunas organizaciones estn adems bajo el control de agencias gubernamentales especficas.
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NUEVOS PARTICIP ANTES

PROVEE DORES

INDUSTRIA COMPETITIVA

COMPRA DORES

SUSTITUTOS

Segn Porter ,el negocio de una empresa se describe mejor como una cadena de valor, en la que los ingresos totales, menos los costos totales de todas las actividades que se llevan a cabo para desarrollar, producir y comercializar o servicio generan valor.El valor de un producto o servicio se mide con base en la cantidad que el comprador esta dispuesto a pagar por el mismo es decir, el precio Una empresa ser rentable siempre y cuando los ingresos totales superen los costos totales incurridos en la creacin y entrega de un producto o servicio. El excedente del precio sobre los costos se llama margen Las empresas deben de entender no solo las operaciones de su propia cadena de valor ,sino tambin las cadenas de valor de sus competidores, proveedores y distribuidores

Porter divide las bases de funcionamiento de la organizacin en dos tipos de actividades: primarias y de apoyo . ACTIVIDADES PRIMARIAS : Estan en funcin de los insumos, procesos y productos y las identifica como logstica para el interior,operaciones,logistica para el exterior, comercializacin y ventas y servicios. Se llaman primarias porque agregan valor en forma directa.

ACTIVIDADES DE APOYO: No agregan valor en forma directa ,sino que refuerzan las capacidad de las actividades primarias para agregar valor. Incluyen obtencion,desarrollo de la tecnologia,administracion de recursos humanos e infraestructura de la empresa. La cadena de valor proporciona un marco para identificar o desarrollar una competencia distintiva ,para lograr una ventaja competitiva

En forma general un proyecto es la bsqueda de una solucin al planteamiento de un problema tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana. Es un conjunto de acciones o actividades que se ejecutan en serie y /o paralelo cuyo fin es producir un producto, servicio o resultado nico en un periodo limitado.Debe tener un inicio y un punto de finalizacin La preparacin y evaluacin de proyectos puede definirse como un conjunto de antecedentes que permiten juzgar cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas que presenta la asignacin de recursos a una determinada iniciativa

Se ejecuta una sola vez, tiene una duracin finita con una fecha de inicio y una fecha de terminacin esperada.UN PROYECTO ES UN PLAN COHERENTE DIRIGIDO A CUMPLIR CON DETERMINADO OBJETIVO, NO RUTINARIO.

Un proyecto varia de acuerdo a su naturaleza, magnitud y rea de aplicacin. Su complejidad puede variar. CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO Temporalidad Resultados nicos Elaboracin progresiva o escalonada

Desarrollo de un nuevo producto o servicio Construir o desarrollar una construccin Construccin de una hidroelctrica Desarrollar o adquirir un nuevo sistema de informacion Administrar una campaa electoral Implementar un nuevo procedimiento o proceso de un negocio Efectuar un cambio de estructura de personal en una organizacin Introduccin de agua potable en una comunidad

En esta etapa del estudio debe presentarse una breve resea histrica del desarrollo y usos del producto o servicio, adems de los factores relevantes que influyen directamente en su consumo o uso. Es recomendable que la exposicin sea breve, pues los datos anotados solo servirn como su nombre lo indica como una introduccin al lector al tema de estudio.

PREGUNTA Que Se quiere hacer Porque Para que Para quien Cuanto Donde Como Cuando Quien Con que Que utilidad o beneficio

COMPONENTES Naturaleza de estudio Origen y fundamentos Objetivos Mercado Metas Localizacin Metodologia y tcnicas Cronograma Recursos humanos Recursos mat y financ. Beneficios econ/sociales

En esta parte ,el estudio debe ser situado en las condiciones econmicas y sociales del entorno. Se debe aclarar bsicamente: 1) porque se pens en emprenderlo 2)A que nicho o segmento de mercado esta dirigido 3)Que necesidades se va a satisfacer 4) Que problema especifico se va resolver

QUE ES UN PROYECTO?
Existen dos motivos para que la empresa realice las inversiones: Por excedente de recursos

Por necesidades especficas

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QUE ES UN PROYECTO?
Complementarios

Sustitutos

Mutuamente Excluyentes Dependientes Independientes

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QUE ES UN PROYECTO?
Identificacin de la idea
Administracin de la inversin

Estudio de preinversin

Decisin de inversin Evaluacin de los resultados

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QUE ES UN PROYECTO?
Consta de: Perfil Estudio de pre-factibilidad (Anteproyecto) Estudio de factibilidad (Proyecto)
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QUE ES UN PROYECTO?
Se elabora a partir de la informacin existente o de primera mano:

El juicio o sentido comn.

La opinin que da la experiencia. El perfil permite seleccionar diversas alternativas que por razones de peso es la ms atractiva, pero en trminos muy generales.
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QUE ES UN PROYECTO?
Proyectar significa proponer el plan para la consecucin de un objetivo, con base a fuentes secundarias de informacin, no tiene la profundidad y precisin de un proyecto. Tambin se le llama Estudio de Pre-factibilidad. Sus etapas son: Estudio de mercado Estudio tcnico Estudio econmico Evaluacin financiero
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QUE ES UN PROYECTO?
Es el nivel ms profundo y final del proceso. Resume lo ms importante y realizado finalmente. Contiene toda la informacin del anteproyecto, pero puntos ms finos, precisos y de detalle, al grado de poder tomar una decisin de aceptacin o de rechazo. Tambin, se denomina Estudio de Factibilidad.
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En trminos generales se podran enunciar los siguientes: 1. Verificar que existe un mercado potencial y que es viable 2. Demostrar que tecnolgicamente es posible producirlo o crearlo, teniendo los recursos necesarios para ello 3. Demostrar que es econmicamente rentable llevar a cabo su realizacin 4.-Posibles limitaciones de proyecto

Se distinguen tres niveles profundidad en la elaboracin de un proyecto: PERFIL GRAN VISIN O IDENTIFICACIN DE LA IDEA ESTUDIO DE PRE FACTIBILIDAD O ANTEPROYECTO PROYECTO DEFINITIVO

Idea del proyecto Anlisis del entorno Anlisis de necesidades Definicin conceptual del proyecto Estudio del proyecto Evaluacin del proyecto Decisin del proyecto Realizacin del proyecto Control y seguimiento del proyecto

Es donde las personas reflejan sus intereses ,deseos y necesidades. Es donde el ser humano establece la relacin de los bienes y servicios que desea poseer o adquirir. Es tambin donde los productores de bienes y servicios reflejan sus condiciones de costo, tecnologa y produccin

1) DE MERCADO 2) TECNICO 3)LA ORGANIZACION 4) FINANCIERO 5)LA EVALUACION

Es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita ,para buscar la satisfaccin de una necesidad, en un periodo de tiempo determinado, segn determinadas condiciones de precio,calidad,ingreso de los consumidores. Tipos de demanda 1) En relacin a su oportunidad 2) En relacin a su necesidad 3En relacin a su temporalidad 4) De acuerdo a su destino

Es la cantidad de bienes y servicios que los productores, estn dispuestos a poner a disposicin del mercado a determinados precios. CLASIFICACIN DE LA OFERTA 1) Oferta competitiva 2)Oferta Oligopolica 3) Oferta monoplica

La tecnologa El valor de los insumos Las variaciones climticas Valor de los bienes relacionados o sustitutos

Es la cantidad monetaria de los bienes y servicios a que los productores estn dispuestos a vender y los consumidores a comprar ,cuando al oferta y la demanda estan en equilibrio.

Para el anlisis de mercado se reconocen cuatro variables fundamentales que conforman la siguiente estructura: A) Anlisis de la Oferta B) Anlisis de la Demanda C) Analisis de los precios D) Analisis de la comercializacin E) Conclusiones del anlisis de mercado

Es la actividad que permite al productor hacer llegar el bien o servicio al consumidor, con los beneficios de tiempo y lugar

La viabilidad y xito del proyecto estn directamente influenciados por consumidor. Como no todos los consumidores son iguales, es necesario agruparlos d acuerdo a algun criterio. La agrupacin de consumidores de acuerdo con algn comportamiento o caracterstica similares, se denomina segmentacin. La segmentacin puede hacerse entre otras, por : Caractersticas demogrficas Psicograficas Nivel del ingresos Ubicacin geogrfica

1) Debe ser sistemtica 2)El mtodo de recopilacin debe ser objetivo 3) Los datos recopilados deben constituir informacin til 4)El objeto de la investigacin debe servir de base para lo toma de decisiones

Planeacin Preparacin Trabajo de campo Tabulacin de los datos Informe final

Patrones basicos de tendencias: Secular Estacional Fluctuaciones ciclicas Movimientos irregulares

Se basa en calcular la ecuacion de una curva para una serie de puntos dispersos sobre una grafica Y=a+bx
Ver ejemplo

Analisis de regresion muestra COMO se relacionan las variables Analisis de correlacion muestra el GRADO en que esas variables se relacionan

Las fuentes primarias las constituyen el propio consumidor o usuario del producto ,de forma que para obtener la informacin es necesario entrar en contacto con el . Formas : Observacin Experimentacin Acercamiento y conversacin directa

Las fuentes secundarias son las que obtenemos a travs de memorias de labores, instituciones publicas o privadas,(banca central,bancos,etc),informacion de prensa, internet, organizaciones especializadas,etc

Mtodos Cualitativo Entrevistas Grupos focales Mtodos cuantitativos: Cuestionarios Diseo de Cuestionarios Determinacin de la muestra Trabajo de campo