Aula17 - Amostragem

Vanessa Fortes Aula 17 1
Teve incio entre os anos 1930 e 1940, durante a

1 Guerra Mundial

Na inspeo dos recebimentos e

Recentemente utilizada como melhoria nos processos
de fornecedores para fornecimentos confiveis

Existem 3 vises para a liberao do lote

Aceitao sem inspeo

Inspeo 100%

Aceitao por amostragem
INSPEO
Aceitao sem inspeo
Utilizado quando o processo do fornecedor to bom
que unidades/lotes no conformes quase no ocorrem
(capabilidade do fornecedor entre 3 e 4)

Inspeo 100%, inspeo em todos os itens dos
lotes removendo as unidades no conformes
encontradas
Quando o componente / unidade / lote for
extremamente crtico, ou

Quando a capabilidade do fornecedor for inadequada
para atender as especificaes
INSPEO
Aceitao por amostragem

Quando o teste for destrutivo

Quando o custo da inspeo 100% for muito
alto

Quando o fornecedor tiver um bom histrico de
qualidade, mas sua capabilidade baixa para
aceitao sem inspeo
INSPEO
Vantagens da amostragem em relao a
inspeo 100%

Mais barato por ter menos inspeo

Aplicvel em testes destrutivos

Menos funcionrios envolvidos com as atividades
de inspeo

Reduo do nmero de erros devido a inspeo
INSPEO
Desvantagens da amostragem em relao a
inspeo 100%

Risco de aceitao de lotes ruins ou rejeio
de lotes bons

Menos informaes geradas sobre produtos e/ou
processos

Necessidade de planos e documentaes de
amostragem
INSPEO
Tipos de Planos de Amostragem

Atributos

Caractersticas de qualidade enumerveis

Quando uma unidade / lote classificado como
conforme ou no conforme em relao a um dado
requisito - ENUMERAO

Variveis

Caractersticas de qualidade possveis de serem
medidas em escala contnua (quilograma, metros,
metros por segundo, etc) - MEDIO
INSPEO
Tipos de Planos de Amostragem

Planos de Amostragem Simples

uma amostra

Planos de Amostragem Duplo

duas amostras

Planos de Amostragem Mltiplo

trs ou quatro amostras

Planos de Amostragem Seqencial

seqncia acumulativa de amostras unitrias
INSPEO
Planos de Amostragem Simples - uma
amostra

Quando uma amostra de n unidades
selecionada do lote e a disposio do lote
baseada na informao referente a esta amostra

Um ou mais atributos / caractersticas podem ser
inspecionados (as) na mesma amostra
INSPEO
Planos de Amostragem Simples - uma amostra
Exemplo: Um lote de tamanho N = 10.000 ser
inspecionado.

O plano de amostragem simples definido pelo tamanho
da amostra n = 89 e pelo nmero de aceitao a = 2.

Ou seja, 89 unidades de um lote de 10.000 unidades
sero inspecionadas e d observaes sero obtidas.

Se o nmero de observaes d for menor ou igual a a = 2
o lote ser aceito

Se d for maior que 2 o lote ser rejeitado
INSPEO
Curvas Caractersticas de Operao (CCO)

A CCO define, para cada plano de amostragem,
a probabilidade (Pa) de aceitao do lote que
tenha

uma qualidade p em percentagem defeituosa

submetido a inspeo atravs de uma amostra n,
retirada aleatoriamente do lote, e um critrio de
aceitao do lote a
INSPEO
Exemplo: 100 lotes de amostra n = 100 e nmero de
aceitao a = 3.
INSPEO

65 desses lotes seriam provavelmente aceitos e
35 rejeitados

Quanto maior a porcentagem de peas
defeituosas no lote, menor ser a percentagem /
probabilidade de aceitao

Um lote de boa qualidade pode ser rejeitado e
um de m qualidade pode ser aceito
INSPEO
Risco do consumidor - (10%) de aceitar um produto de
m qualidade
Risco do produtor - (5%) de rejeio de um lote de boa
qualidade
INSPEO
Um lote considerado de boa qualidade

quando a frao (p) defeituosa efetiva do lote for
menor ou igual ao valor do NQA (nvel de qualidade
aceitvel ou AQL Acceptance Quality Level) pr-
estabelecido.

O NQA definido como sendo a mxima
porcentagem defeituosa (ou o mximo nmero
de defeitos por 100 unidades) que para fins de
inspeo por amostragem pode ser considerada
satisfatria como mdia de um processo.
INSPEO
NQA p s
INSPEO
Um lote considerado de m qualidade quando a
frao (p) defeituosa efetiva do lote for maior ou igual
ao valor de QL (Qualidade Limite ou LQL Low Quality
Level).

A QL definida como sendo o limite mnimo de
porcentagem de peas defeituosas (ou nmero mnimo
de defeitos por 100 unidades) acima do qual o lote
considerado de m qualidade.

Nmero de defeitos por 100 unidades
QL p >
s specionada sin unidade n
100 * defeitos n
Interpretao da curva caracterstica de
operao

As curvas podem apresentar inclinaes
diferentes

Estas inclinaes dependem do tamanho da
amostra e do critrio de aceitao

Quanto mais ngreme a curva maior a proteo
do consumidor e do produtor
INSPEO
INSPEO
Interpretao da curva caracterstica de
operao
Para um mesmo risco do produtor (), NQA
A
>
NQA
B

A proteo do produtor maior para a curva A

Para um mesmo risco do consumidor (), QL
A
>
QL
B

A proteo do consumidor maior para a curva A
INSPEO
P 0,5 o ponto de indiferena

onde uma determinada porcentagem defeituosa possui a
probabilidade de aceitao igual a probabilidade de rejeio

Considerando um mesmo valor de NQA e um lote com
qualidade igual a NQA, a probabilidade de rejeio do
lote para a curva A menor que para a curva B
A < B

O produtor ter mais proteo se utilizar o plano de
amostragem A

Para lotes maiores o tamanho da amostra e o critrio de
aceitao so maiores o que aumenta a proteo do
consumidor e do produtor
INSPEO
Resultados da Inspeo - Curva da Qualidade
Mdia Resultante (QMR) ou Average Outgoing
Quality (AOQ)

Exemplo: Inspeo em 100 lotes de mesma qualidade p
= 3% por um plano de amostragem n = 100 e a = 3.
Esses lotes tem probabilidade de aceitao de 65% e de
rejeio 35%. Os lotes rejeitados foram inspecionados
100% e as peas defeituosas foram retiradas e
substitudas por peas no defeituosas.

Resultado:
65% 3% de defeituosa
35% 0% de defeituosas
Total 100 lotes
INSPEO
A qualidade mdia resultante dos 100 lotes :
QMR = 1,95 %
Para os 100 lotes, aps a seleo 100%, a
qualidade mdia de 1,95 de peas defeituosas
Generalizando:

Para lotes pequenos

ou
INSPEO
p Pa QMR * =
N
n N
p Pa QMR

= * * |
.
|
\
|
=
N
n
p Pa QMR 1 * *
O QMR a rea do retngulo formado pela CCO
nos pares de valores Pa e p.
INSPEO
Em aproximadamente Pa
1
possui um ponto de
inflexo, onde a curva muda de direo.

Neste ponto a curva QMR atinge o seu valor
mximo.
INSPEO
INSPEO
O valor mximo da curva QMR chama-se limite
da qualidade mdia resultante (LQMR) ou
Average Outgoing Quality Limit (AOQL).

No interessante ao produtor trabalhar com
um processo que fornea p maior que o valor do
NQA, j que a partir desse valor a sua
probabilidade de rejeio vai aumentando
consideravelmente gerando mais inspeo 100%
dos lotes rejeitados, aumentando
consideravelmente o volume e o custo de
produo.
INSPEO
Curva de Inspeo Total Mdia (ITM) ou Average
Total Inspection (ATI)

a quantidade mdia de todas as unidades
inspecionadas por lote, incluindo a inspeo por
amostragem dos lotes aceitos e a inspeo 100% dos
lotes rejeitados.
INSPEO
) ( * ) 1 ( n N Pa n ITM + =
Exemplo:
N = 10.000, n = 89, a = 2, p = 0,01 e Pa = 0,9397,
ento:

ITM = 687

comum que se escolha o plano de
amostragem que tenha a QMR especificada e o
menor ITM.
INSPEO
) 89 000 . 10 ( * ) 9397 , 0 1 ( 89 + = ITM
Planos de Amostragem Duplo (duas amostras)

Quando a deciso baseada em informao de uma
primeira amostra aceitar ou rejeitar o lote ou retirar
nova amostra.

Ambas as amostras so combinadas para a deciso final.

O plano de amostragem duplo definido por:
n1 = tamanho da primeira amostra
a1 = nmero de aceitao da primeira amostra
n2 = tamanho da segunda amostra
a1 = nmero de aceitao de ambas as amostras
INSPEO

INSPEO
Amostra aleatria n
1
/
observao dos defeitos d
1
Amostra aleatria n
2
/
observao dos defeitos d
2
Lote Aceito
Lote
Rejeitado
Lote Aceito
Lote
Rejeitado
1 1
a d s
2 1
a d >
2 2 1
a d d s +
2 1
2 a d d > +
Exemplo:
n1 = 50, a1 = 1, n2 = 100 e a2 = 3. Os 50 itens
da primeira amostra foram selecionados
aleatoriamente do lote e o nmero de defeitos,
d1 observados.

Se d
1
a
1
= 1, o lote aceito na primeira amostra.

Se d
1
> a
2
= 3, o lote rejeitado na primeira
amostra.

Se a
1
< d
1
a2, uma segunda amostra aleatria de n
= 100 retirada do lote, e o nmero de defeitos, d
2

nesta amostra observado.
INSPEO
Exemplo:
n1 = 50, a1 = 1, n2 = 100 e a2 = 3. Os 50 itens
da primeira amostra foram selecionados
aleatoriamente do lote e o nmero de defeitos,
d1 observados.

A combinao dos defeitos obtidos nas duas amostras
d1 + d2 usada para a deciso final do lote.

Se d1 + d2 a2 = 3, o lote aceito,

Se d1 + d2 > a2 = 3, o lote rejeitado.
INSPEO

VANTAGENS E DESVANTAGENS DO PLANO DE
AMOSTRAGEM DUPLO COM RELAO AO
PLANO DE AMOSTRAGEM SIMPLES
INSPEO
Vantagens
Possibilidade de reduo da quantidade total de
inspees requeridas.
Em ocorrendo aceitao do lote na primeira amostra e
esta sendo menor que a requerida para o plano de
amostragem simples os custos com a inspeo
diminuem.

O plano de amostragem duplo possibilita uma
segunda chance ao lote
Possibilidade de realizao de uma segunda
amostragem.
INSPEO
Desvantagens
Possibilidade de aumento da quantidade total de
inspees requeridas
Em ocorrendo aceitao do lote somente na segunda
amostra pode ter gerado mais custos com a inspeo
que o plano de amostragem simples.

O plano de amostragem duplo mais complexo
para ser administrado e pode gerar erros de
inspeo.
INSPEO
Exemplo:
n1 = 50, a1=1, n2 = 100, a2 = 3
INSPEO
II
a
I
a
P P Pa + =
Pa
I
a
P
II
a
P
Probabilidade de aceitao da combinao das
amostra (primeira e segunda)
Probabilidade de aceitao da primeira amostra
Probabilidade de aceitao da segunda amostra
probabilidade de observao d
1
s a
1
= 1

com frao de defeitos p = 0,05,
INSPEO
=
1
0
50
1 1
1
1 1
) 1 (
)! 50 ( !
! 50
d
d d I
a
p p
d d
P
279 , 0 ) 95 , 0 ( 05 , 0
)! 50 ( !
! 50
1
0
50
1 1
1
1 1
=
d
d d I
a
d d
P
Probabilidade de aceitao da segunda amostra
por dois caminhos:

a) d
1
= 2 e d
2
= 0 ou 1: 2 defeitos na primeira
amostra e 1 ou menos na segunda:

= 0,261 * 0,037
= 0,009
INSPEO
} 1 { * } 2 { } 1 , 2 {
2 1 2 1
s = = s = d P d P d d P
=
( ) ( )

=
1
0
100
2 2
48 2
2
2
2
) 95 , 0 ( ) 05 , 0 (
)! 100 ( !
! 100
95 , 0 05 , 0
! 48 ! 2
! 50
d
d d
d d

b) d
1
= 3 e d
2
= 0: 3 defeitos na primeira amostra e
0 na segunda:

= 0,220 * 0,0059
= 0,001
INSPEO
=

} 0 { * } 3 { } 0 , 3 {
2 1 2 1
= = = = = d P d P d d P
=
( ) ( )
100 0 47 3
) 95 , 0 ( ) 05 , 0 (
! 100 ! 0
! 100
95 , 0 05 , 0
! 47 ! 3
! 50

= 0,009 + 0,001
= 0,010

= 0,279 + 0,010
= 0,289
INSPEO
=

=
} 0 , 3 { } 1 , 2 {
2 1 2 1
= = + s = = d d P d d P P
II
a
II
a
I
a a
P P P + =
Plano de Amostragem Mltipla

Quando mais de duas amostras so requeridas
para a deciso final.

uma extenso do plano de amostragem duplo.

A principal vantagem que as amostras
necessrias para cada estgio so menores que
aquelas utilizadas pelos planos de amostragem
simples e duplo.

Mas este plano mais complexo de ser
administrado.
INSPEO
INSPEO

Exemplo: Um plano com 5 estgios.
Tamanho da amostra
- Acumulado
Nmero de
Aceitao
Nmero de
Rejeio
20 0 3
40 1 4
60 3 5
80 5 7
100 8 9
INSPEO

Exemplo: Um plano com 5 estgios.

Se qualquer estgio tiver um nmero de itens
defeituosos menor ou igual ao nmero de aceitao, o
lote ser aceito.

Se em qualquer estgio o nmero de defeitos for maior
ou igual ao nmero de aceitao o lote ser rejeitado e
outra amostra necessria.

O plano de amostragem mltiplo continua at a quinta
amostra, quando ser decidida a disposio do lote.

INSPEO
Plano de Amostragem Seqencial

Quando existe uma seqncia de amostragens.

na verdade um plano de extenso dos planos duplo e
mltiplo.

Na prtica, a definio da aceitao ou da rejeio do
lote pela amostragem seqencial pode continuar
indefinida at que todo o lote seja 100% inspecionado.
INSPEO
Military Standard 105E

O limite de qualidade estabelecido de acordo com o
NQA (Nvel de Qualidade Aceitvel) ou AQL (Acceptance
Quality Level).

Existem trs tipos de planos de amostragens:
Simples
Duplo
Mltiplo

Para cada tipo de plano definida uma classificao:
Normal
Reduzida
Rigorosa
INSPEO

A inspeo normal utilizada para iniciar uma nova
atividade de amostragem.

A rigorosa utilizada quando o histrico de qualidade
do fornecedor muito abaixo do esperado.

Esta amostragem tem seus requisitos para aceitao do lote
mais rigorosos.

A reduzida utilizada quando o histrico de qualidade
do fornecedor muito bom.

O tamanho da amostra nesta inspeo menor que o da
normal.
INSPEO

Estas amostragens so expressas em termos da curva
caracterstica

Uma representao grfica da percentagem de defeituosos do
lote versus a probabilidade de o plano de amostragem aceitar o
mesmo lote.

A Amostragem simples (uma s inspeo para aceitar
ou rejeitar o lote) administrativamente mais simples
mas o nmero mdio de unidades inspecionadas
superior em mdia ao da amostragem dupla e mltipla.
INSPEO
Uma curva caracterstica ideal, teria o seguinte aspecto:

Todos os lotes melhores que o NQA so aceitos 100% das
vezes e todos os piores so rejeitados.
NQA
INSPEO

Relativamente curva real, ser do tipo:
100
Ac
Ac
A NQA B QL C
INSPEO

A zona A indica a qualidade dos produtos que so muito
provavelmente aceitos pelo plano de amostragem.

A zona C a qualidade dos produtos que sero muito
provavelmente rejeitados.

A zona B corresponde zona intermediria.
INSPEO

Os lotes com uma percentagem de defeituosos igual ao
NQA sero aceitos 95% das vezes (5% dos lotes sero
rejeitados, o risco do produtor = 5%)

Os lotes com um nvel de qualidade inferior ao QL
(Qualidade Limite) ou AQL (Acceptance Quality Level)
sero aceitos 10% das vezes (90% dos lotes sero
rejeitados, o risco do consumidor de 10%).
INSPEO

desejvel assegurar que a zona A da curva
corresponda ao produto que se pretende aceitar

A zona B que se pretende rejeitar.

medida que aumenta o tamanho da amostra aumenta
o poder discriminatrio" do plano de amostragem com
a curva caracterstica aproximando-se da curva ideal.
INSPEO
Construo da Curva Caracterstica
INSPEO
Construo da Curva Caracterstica
INSPEO

Um defeito qualquer no-conformidade no produto
com os requisitos especificados.

Os defeitos so normalmente agrupados nas seguintes
classes:
Defeito critico
Defeito maior
Defeito menor
INSPEO

Defeito critico: conduzem diretamente a prejuzos
graves ou a perdas econmicas significativas ou
colocam em risco o cliente (no aceito)

Defeito maior: geram problemas importantes
respeitando o uso normal ou razoavelmente previsvel

Defeito menor: geram problemas pouco
importantes respeitando o uso normal ou razoavelmente
previsvel
INSPEO

Existem trs nveis gerais de inspeo:

Nvel de inspeo I - Reduzido

Nvel de inspeo II - Normal

Nvel de inspeo III - Rigoroso

Nvel de inspeo S1 a S4 - Especiais
INSPEO
Evoluo e Involuo de Nvel

% de defeituosos
%

d
e

m
e
d
i
o
Rigoroso
Normal
Reduzida
INSPEO
Reduzido Normal
- Produo estvel, e
- 10 lotes consecutivos aceitos, e
- Aprovao por autoridade responsvel
- Lote Rejeitado, ou
- Produo Irregular, ou
- Lote nem aceito nem rejeitado (em condicional), ou
- Outra condio para retorno a produo normal
INSPEO
Normal Rigoroso
2 lotes reprovados em 5
5 lotes consecutivos aceitos
INSPEO
Rigoroso
10 lotes consecutivos
permanecentes na inspeo
rigorosa
Inspeo descontinuada -
tomada de ao no
fornecedor
INSPEO
- Produo estvel, e
- 10 lotes consecutivos aceitos, e
- Aprovao por autoridade responsvel
- 2 lotes fora reprovados em 5
- Lote Rejeitado, ou
- Produo Irregular, ou
- Lote nem aceito nem rejeitado (em
condicional), ou
- Outra condio para retorno a produo
normal
- 5 lotes consecutivos aceitos
- 10 lotes consecutivos
permanecentes na inspeo
rigorosa
Inspeo descontinuada -
tomada de ao com
fornecedor
Reduzida
Normal
Rigorosa
INSPEO
Procedimento a ser seguido:
1. Estabelecer o NQA (AQL)
2. Determinar o nvel de inspeo
3. Determinar o tamanho do lote
4. Encontrar o cdigo referente ao tamanho da amostra na
tabela 1
5. Determinar o tipo de plano de amostragem (simples,
duplo e mltiplo)
6. Encontrar a tabela com o tipo de plano apropriado a ser
usado
INSPEO
Exemplo:
N = 2000 (Tamanho do lote)
NQA = 0,65% (Nvel de qualidade aceitvel)

De acordo com a tabela 1 pode-se observar que para um
tamanho de lote de 2000 a letra para o nvel II K, para o
I H e para o III L

Para uma inspeo normal (nvel II) com amostragem
simples, utilizando a tabela para inspeo normal o plano
de inspeo n = 125 com a = 2.

Na tabela para inspeo rigorosa o plano de inspeo n
= 125 com a = 1. O tamanho da amostra se mantm, mas
o valor de aceitao torna-se mais rigoroso.
INSPEO
Tabela 1
INSPEO
Planos de Amostragem por Varivel
Vantagens

As amostras possuem tamanhos menores que aquelas
utilizadas nos planos por atributos, mas o custo das
observaes mais elevado.

Em testes destrutivos o plano por variveis mais
utilizado para reduo de custos de inspeo.

Os dados de medio obtidos pelo plano por variveis
possui mais informaes relativas ao lote/amostra que o
de atributos.
As informaes numricas, muitas vezes, so mais eficazes
que a classificao em conforme ou no conforme.
INSPEO
Planos de Amostragem por Varivel

Desvantagens
A distribuio da caracterstica medida deve ser conhecida, pois
se o plano estiver baseado em uma distribuio normal e esta
no for, existe um grande risco de itens serem aceitos ou
rejeitados erroneamente

necessrio ter um plano de amostragem para cada
caracterstica avaliada

Existem dois tipos de planos de amostragem para
variveis:
plano que controla a frao defeituosa do lote
plano que controla um parmetro do processo
INSPEO
Plano que considera a frao defeituosa do lote

Pode-se avaliar quando o item ser aceito ou rejeitado.

1. para limite inferior e

para limite superior

Z
LIE
- Distncia entre a mdia e o limite inferior de especificao (LIE)

Z
LSE
- Distncia entre a mdia e o limite superior de especificao (LSE)
o
LIE x
Z
LIE

=
o
x LSE
Z
LSE

=
INSPEO
Plano que considera a frao defeituosa do lote

Caso exista um valor crtico que no pode ser ultrapassado k,

Z
LIE
> k estando a medida suficientemente distante do limite inferior,
ento o lote pode ser aceito

mas Z
LIE
< k a medida est prxima do limite e o lote deve, ento, ser
rejeitado

Para o limite superior de controle utiliza-se o mesmo procedimento

2. Tambm pode ser estimada a frao defeituosa pela rea formada
abaixo da curva normal produzida
INSPEO
Plano que considera um parmetro de processo

Este plano usado para garantir a qualidade mdia do material

Este tipo de plano usado para amostragem em tambores,
containers, saco, etc.

Military Standard 414

plano de amostragem considera a aceitao de lote por lote
INSPEO
NORMAS ABNT

Planos de amostragem e procedimentos na inspeo por atributos -
NBR5426

Guia para utilizao da norma NBR 5426 - Planos de amostragem e
procedimentos na inspeo por atributos - NBR5427

Planos de amostragem e procedimentos na inspeo por variveis -
NBR5429

Guia de utilizao da NBR 5429 - Planos de amostragem e
procedimentos na inspeo por variveis - NBR5430

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