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Empresa que por encargo de su cliente disea los procesos de una o varias fases de su cadena de suministro (aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribucin e, incluso, ciertas actividades del proceso productivo), organiza, gestiona y controla dichas operaciones utilizando para ello infraestructuras fsicas, tecnologa y sistemas de informacin, propios o ajenos.
Los principales criterios bajo los cuales se deben evaluar a los operadores logsticos son: El entrenamiento y la capacitacin del personal, el nivel tecnolgico, la capacidad de integracin e informacin, el respaldo financiero y los niveles de flexibilidad. A fin de conocer mejor al operador logstico, es recomendable visitar las instalaciones, conocer los clientes que maneja, su capacidad y sus indicadores, como grado de exactitud de los inventarios e ndice de cumplimiento.
Es importante que el O.P. no solo sepa del negocio, de la logstica y la cadena de abastecimiento de la empresa, si no que se preocupe por entender el negocio de sus clientes y sus caractersticas y necesidades particulares, as como las normas que lo rigen.
OBJETIVOS
El Operador de Transporte Multimodal (OTM) es la persona que celebra un Contrato de Transporte Multimodal y asume la responsabilidad de su cumplimiento en calidad de porteador. Esta modalidad, permite realizar operaciones de transito aduaneros que consiste en trasladar mercancas de procedencia extranjera con suspensin de tributos al amparo de un D.T.M., para lo cual se requiere que el Operador se encuentre registrado como operadores del Ministerio de Transporte O.T.M.
El Operador de Transporte Multimodal tambin se compromete a brindar un servicio de abastecimiento a su cliente en forma regular y justo a tiempo. Este es el nico contrato de transporte que incluye el justo a tiempo.