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Analyse
d’une campagne de communication marketing
sous l’angle de la communication des risques
> Hypothèse <
Impact :
Économique considérable,
Importantes perturbations sociales + pertes économiques.
Des écoles, des hôpitaux et certaines frontières ont été
fermées,
Des milliers de personnes mises en quarantaine.
Les voyages à destination des zones atteintes : baisse de
la fréquentation des hôtels de plus de 60 %.
Comment se préparent
les acteurs du secteur privé / industriel ?
Problématique :
Objectif de la recherche :
Connaître les fondements de la communication
des risques pour les mettre en parallèle avec
ceux de la communication marketing.
7. CR : Vision historique
3 grandes périodes
dans l’évolution de la CR
I. Jusqu’au milieu des années 1980
Recueil de données scientifiques « objectives » sur le
risque.
II. Du milieu des années 1980 au milieu des
années 1990
Explications, renseignements et persuasions du public à
partir d’évaluations techniques des risques.
III. Depuis le milieu des années 1990
Tentative de nouer des relations et de susciter la
confiance par un dialogue authentique.
La notion de partenariat apparaît et on prône un
processus décisionnel partagé.
8. CR : orientation
La communication entre tous les acteurs
concernés :
=
Approche technocratique, Grabill et Simmons
Actions communicationnelles :
Les plans d’action des acteurs participants ne sont pas
coordonnés par des calculs de succès égocentriques, mais par
des actes d’intercompréhension.
Nouveau courant :
CR est multidisciplinaire
À vous la parole …
Merci !!