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ADMINISTRACIN ESAD 4TO AO - TURNO NOCHE INTEGRANTES: ASCENCIO SAYRITUPA, Joel 2010-34834 VARGAS CONDORI, Antony Franco 2010-34846 LAQUIHUANACO CHURATA, Geralt Roger 2010-34861 COLQUEHUANCA MAMANI, Larry Oscar 2010-34828
Incremento de las pequeas y medianas empresas. Crecimiento del mercado hipotecario. Desaceleracin en la demanda de tarjetas de crdito.
CONDICIONES DEMANDA DE LA
FACTORES BASICOS
Infraestructura segura de sus locales. Cajeros en todo el pas. Transferencias bancarias rpidas. Tiempo de espera breve en la ventanilla. Rapidez en la aprobacin de crditos.
AZAR Crisis Internacionales. Creciente alza del dlar Crecimiento del riesgo-pas.
FACTORES ABANSADOS Crecimiento sostenible del pas. Decrecimiento de las inversiones extranjeras. Desarrollo de cajas municipales Ingreso de nuevos competidores internacionales
INTERBANK
Rivalidad entre competidores competidores muy bien posicionados y numerosos. enfrenta campaas publicitarias agresivas gran numero de promociones y entrada de nuevos productos de la competencia
FODA
FODA
FORTALEZAS Liderazgo en el segmento retail Respaldo patrimonial del grupo Interbank Amplia red de distribucin a travs de cajeros ATM Amplio horario de atencin Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el pas Recurso Humano Capacitado y comprometido. Conocimiento del mercado local OPORTUNIDADES Expansin de sus operaciones en el segmento retail usando las sinergias con empresas del grupo(SPSA) Bajos niveles de intermediacin financiera en el mercado nacional. Mayor mercado
Riesgo de sobre-endeudamiento
Desarrollo de cajas municipales Ingreso de nuevos competidores internacionales
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS Liderazgo en el segmento retail FACTORES INTERNOS Respaldo patrimonial del grupo Interbank Amplia red de distribucin a travs de cajeros ATM Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el pas FACTORES EXTERNOS Recurso Humano Capacitado y comprometido. Conocimiento del mercado local
DEBILIDADES Desfavorables niveles de eficiencia operativa Concentracin en los principales depositantes Pocas sedes en cada ciudad Considerables montos de mantenimiento y seguros Pocos servicios electrnicos
OPORTUNIDADES Expansin de sus operaciones en el segmento retail usando las sinergias con empresas del grupo(SPSA) Bajos niveles de intermediacin financiera en el mercado nacional.
Estrategia FO Usar las fortaleza par a aprovechas las oportunidades Aprovechar el liderazgo para la expansin en el segmento retail
Estrategia DO Aumentar las sedes en cada ciudad del Per para aprovechar mejor el mercado.
Mayor mercado
Seguros para pequeas y micro empresas
AMENAZAS Mayor competencia entre bancos grandes Riesgo de sobre-endeudamiento Desarrollo de cajas municipales Ingreso de nuevos competidores internacionales
Estrategia FA Aprovechar el liderazgo en el segmento retail para evitar la competencia Aprovechar el respaldo patrimonial para superar los riegos de endeudamiento La amplia red de sucursales permite una mejor atencin, por lo tanto, la disminucin del desarrollo de las cajas municipales Aprovechar la fortaleza de conocimiento de mercado ante posibles nuevos competidores internacionales
Estrategia DA Aumentar las sedes en cada ciudad para reducir la amenaza de competencia. Aumentar la desconcentracin de los principales depositantes para reducir el riesgo de sobreendeudamiento.
Se asigna a cada uno de los competidores, as como tambin a la empresa que se esta estudiando, al debilidad o fortaleza de esa firma a cada factor clave de xito.
Multiplicar la ponderacin asignada a cada factor clave por la clasificacin correspondiente otorgada a cada empresa.
Sumar la columna de resultados ponderados para cada empresa. El ms alto indicara al competidor ms amenazador y el menor al ms dbil.
BCP
FACTORES CLAVE
Prestigio Atencin al cliente Tasa efectiva anual Cajeros Infraestructura Total
BBVA
CLASIF. PESO PONDERADO
FINANCIERO
CLASIF. PESO PONDERADO CLASIF.
BN
PESO PONDERADO
INTERBANK
CLASIF. PESO PONDERADO
PESO
0.21 0.23 0.25 0.17 0.14 1
CLASIF.
PESO PONDERADO
4 4 1 2 4 22
3 2 1 3 3 15
3 2 4 1 1 17
3 2 2 4 2 17
3 3 3 3 1 18
Con esta matriz podemos observar, que en el mercado financiero la empresa ms competitiva, es el BCP con un 2.91 de ponderacin; siendo INTERBANK la segunda mejor empresa en relacin a sus competidores, segn criterios subjetivos.
MEFI
FACTORES
FORTALEZAS Rpida atencin Respaldo patrimonial Amplia red de distribucin de los cajeros Amplio horario de atencin Sedes a nivel nacional Cajeros Global Net DEBILIDADES Deficiente eficiencia operativa Pocos depositantes con grandes cantidades Pocas sedes en cada ciudad Pocos servicios electrnicos Considerables costos por mantenimiento y seguros No dispensas billetes de S/.10 TOTAL 0,089 0,092 0,12 0,106 0,068 0,12 0,075 0,074 0,082 0,025 0,049 0,1 1,00 4 3 4 4 3 4 1 1 2 2 1 2 31 0,356 0,276 0,48 0,424 0,204 0,48 0,075 0,074 0,164 0,05 0,049 0,2 PESO CALIFICACIN PESO PONDERADO
2,832
MEFE
FACTORES OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIN PESO PONDERADO
0,094
0,157 0,169
3
4 4
0,282
0,628 0,676
0,109
0,124 0,198 0,074 0,075 1,00
4
1 2 1 2 21
0,436
0,124 0,396 0,074 0,15
2,766
AREA FINANCIERA
CLIENTES
No se motiva a los clientes a adquirir algn otro deposito ni prstamo, por ello la empresa cuenta con pocos clientes
TIEMPO DE ATENIN
No es posible atender a todos cuando las ventanillas estn ocupadas, demora Falta de cajeros automticos
Matriz de Limitaciones
MATRIZ PARA LA IDENTIFICACIN DE LIMITACIONES EJE ESTRATEGICO Contruir Confianza con los clientes COMO SE PUEDE SUPERAR Ofrecer beneficios a otros depositantes para incrementar sus operaciones Colocacin de sedes en lugares estratgicos donde hay mas depositantes PRIORIZACIO N 15% NIVELES DE LIMITACIONES Normativa LIMITACIONES Concentracin en los principales depositantes y no en otros
15%
Economica Financiera
Riesgo de sobreendeudamiento Tercerizacin en el rea debido a costos por mantenimiento y de mantenimiento seguros Concentracin de las inversiones en la Desarrollar un plan de inversin para expandir capital el mercado Deficiencia en las operaciones administrativas Control y capacitacin de la administracin mejoramiento de las operaciones
30%
Normativa
15%
Institucionales
20%