LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ANDRES A. HERNANDEZ ELIZABETH RAQUEJO LEIDY MARCELA LORA

Palmira 2013

QU ES LA RSE?
Es el conjunto de acciones que toman en consideracin las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems actores, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo econmico, social, humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores ticos, la gente, las comunidades, el medio ambiente y para la construccin del bien comn.

COMPONENTES
Indicadores de resultados econmicos:
Clientes, proveedores, empleados, proveedores de capital y sector pblico

Indicadores de resultados ambientales:

Materiales, energa, agua, biodiversidad, emisiones, basura, productos/servicios y reclamos

Indicadores de resultados sociales:

Prcticas laborales y trabajo decente, derechos humanos, sociedad y responsabilidad sobre productos

COMPONENTES
ESCALONES DE LA RSE (Ferrell, Fraedrich & Ferrell)

DISCRECIONAL Contribuir a la calidad de vida

ECONMICA Maximizar la riqueza de los stakeholders TICA Patrn aceptable de conducta hacia los stakeholders LEGAL Cumplir con leyes y regulaciones del gobierno

COMPONENTES ISO

Medio Ambiente Derechos Humanos Buenas Prcticas Laborales Gobierno organizacional Prcticas de negocios justas (proveedores y clientes) Involucramiento con la comunidad/desarrollo social Asuntos de consumidores (y usuarios)

NORMATIVIDAD RSE
Norma ISO 26000 y norma ISO 14000. Resolucin del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas. El Pacto Mundial. Los convenios fundamentales de la Organizacin Internacional del Trabajo. Declaracin tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la poltica social, 2006. Responsabilidad Social 8000. Norma Internacional SA8000. Protocolos de los Indicadores G3.

QU NO ES LA RSE?
No es caridad
No es filantropa No es maquillaje publicitario No es marketing

BENEFICIOS ESTRATGICOS
COMERCIAL ECONMICOS Acceso Mercados Reconocimiento Cambio Imagen Reputacin LABORALES Compromiso empleados Reclutamiento y retencin de talentos LEGALES Reguladores FINANCIEROS Confianza Calificacin Riesgo Acceso financiamiento Ventas Fidelizacion

IMPORTANCIA DE LA RSE
Permite prever conflictos con los distintos grupos de inters.
Se genera un Liderazgo permanente basado en principios, valores ticos y transparencia. Permite ampliar horizontes comerciales y abrirse a nuevos mercados cuyos clientes valoran y prefieren empresas socialmente responsables. Contribuye al desarrollo econmico y local de la comunidad donde se encuentra instalada la empresa.

IMPORTANCIA DE LA RSE
Otorga un clara ventaja competitiva.

Permite sistematizar una serie de acciones beneficios de los grupos de inters (stakeholders).

en

Disminuye los riesgos al interior de la organizacin, como con los grupos de inters con que interacta la empresa.

Disminuye los indicadores de rotacin de personal.

EMPRESA Y STAKEHOLDERS
Inversionistas, Analistas Financieros
Consumidores

Gobiernos

Accionistas

Comunidades

Medios de Comunicacin

Empresa
Empleados Proveedores

Activistas y ONGs

Medioambiente Grupos Religiosos Industria, Competidores

EMPRESA Y STAKEHOLDERS
Gestin Socialmente Responsable

Relaciones de confianza con partes interesadas

Buen Negocio para la empresa

EMPRESA Y STAKEHOLDERS

EMPRESA Y STAKEHOLDERS

EMPRESA Y STAKEHOLDERS
LA GESTIN DE RSE EST BASADO EN UNA NUEVA VISIN DE LA CREACIN DE VALOR EN LA EMPRESA
Directorio Directorio

ACCIONISTAS

Accionistas

Gestin

Grupos de inters

Gestin

MODELO TRADICIONAL DE PLANIFICACION

Objetivos: Econmicos----> rentabilidad y permanencia en el mercado

MODELO RSE DE PLANIFICACION

Objetivos:
Econmicos----> rentabilidad y permanencia en el mercado Sociales--------> mejora de la calidad de vida y bienestar social Ambientales----> proteccin medioambiental

RSE EN PyME
Gran empresa socialmente responsable transfiere RSE a su cadena de valor, la que incluye PyMEs.
Gremio empresarial (que incluye PyMEs), cuenta con Visin, Misin, Indicadores y Estrategia de RSE, incentivando/transfiriendo competencias a empresas asociadas. El paso a paso: cumplir con la ley, conformidad con estndar de industria y logro de mayor eficiencia productiva (ahorros)

RUTA CRTICA DE INSTALACIN RSE

Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario) Contar con caso de negocio, que demuestre que la RSE es una inversin rentable/razonable. Contar con herramientas de Gestin de RSE y capacidades instaladas, que permitan integrar la RSE a la Empresa
Plan estratgico alineado al negocio (ganar-ganar) Dilogo con pblicos interesados (stakeholders) Benchmarking (mejores prcticas) Comunicar y reportar de manera comparable (GRI)

Integracin a la gestin regular de la empresa y su mejoramiento continuo.

RUTA CRTICA DE INSTALACIN RSE

Caso de negocio:
Con mis trabajadores?

Con mis contratistas?

Con mis vecinos? Con el medio ambiente? Con mis clientes? Con otras partes interesadas.. construyendo relaciones de confianza de largo plazo.

RUTA CRTICA DE INSTALACIN RSE

Gradualidad, incremental
Alineamiento a estrategia de competitividad existente Construyendo ocurriendo sobre lo que ya est

RUTA CRTICA DE INSTALACIN RSE

La clave es el
Dilogo.

Aprender a
Escuchar, para captar expectativas

RUTA CRTICA DE INSTALACIN RSE

Integrar al Modelo de Negocios la RSE a travs de la metodologa del Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26.000:

Poltica

Procedimientos

Prcticas

Sistemas y procesos de evaluacin y control Lo que la empresa dice que va hacer Cmo se mide la implementacin?

Cmo va a implementar la poltica?

RUTA CRTICA DE INSTALACIN RSE EMPRESA

RESPONSABLE
posicionamiento Contribucin al Desarrollo local apalancamientos SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN PROPUESTA DE VALOR TARGET diferenciacin

Gestin Medioambiental AprovisionaMiento Responsable Calidad de Vida Laboral Gobierno Corporativo

Indicadores + Procedimientos + Polticas

CADENA DE VALOR

GRUPOS DE INTERS

integracin de sistemas

VALORES

CECODES

RSE CECODES

PROGRAMAS DE TRABAJO CECODES

GRACIAS
Palmira 2013