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PROFESORA: LIC. MARIA JESUS AGUILAR CH. TELEFONO: 8329-88-21 CORREO ELECTRONICO: majeagui@gmail.com
Qu es Publicidad?
Es una disciplina cientfica cuyo objetivo es persuadir al publico meta con un mensaje para que tome la decisin de compra de un producto o servicio que una organizacin ofrece.
Auto realizacin
Necesidades de Estima
Necesidades Sociales
Necesidades de Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
MARKETING: Proceso mediante el cul se lleva a cabo la planeacin del Mix de Marketing ya sea para productos como para servicios. El fin esencial del Marketing es generar intercambios que satisfagan las necesidades, deseos y objetivos percibidos de los individuos y organizaciones. El intercambio debe dar la sensacin de igual valor percibido. La Publicidad es una herramienta vital en el aspecto promocional y comunicativo del Marketing. La forma de realizarla y el lugar donde se transmite depende del Mix de Marketing y del segmento al que nos dirigimos,
El elemento ms importante es la relacin especial que existe entre las necesidades del cliente y el potencial del producto para satisfacerlas. El Marketing se centra en dos niveles de percepcin del consumidor: Producto o servicio Necesidades, deseos y objetivos. UTILIDAD: Es la capacidad de un producto para satisfacer las necesidades funcionales y psquicas del consumidor
TIPOS DE UTILIDAD
Utilidad de forma: se da cuando se produce un bien tangible Utilidad funcional: el uso que le damos a bien adquirido Utilidad de posesin: es cuando se realiza el intercambio y el consumidor puede adquirir el bien Utilidad de tiempo: Consiste en suministrarle al consumidor el producto en el momento que lo desea Utilidad de Lugar: Ofrecer al consumidor un lugar accesible donde adquirir el producto. Utilidad Psquica: Es cuando el producto satisface necesidades simblicas y psicolgicas (status)
*** Seleccione un anuncio impreso y haga una descripcin detallada cules utilidades satisface ese anuncio
MERCADOS: Grupo formado por clientes actuales y clientes potenciales y todos aquellos que comparten un inters necesidad o deseo,
Mercados de consumidores
ES EL ESTUDIO DE LOS PROCESOS QUE INTERVIENEN CUANDO LOS INDIVIDUOS O LOS GRUPOS SELECCIONAN, COMPRAN, USAN O DESECHAN PRODUCTOS, SERVICIOS PARA SATISFACER NECESIDADES Y DESEOS
Desde el punto de vista mercadolgico el consumidor (cliente) es considerado como el rey, ya que las empresas tienen la tarea de cubrir sus necesidades en un proceso de adaptacin constante As los expertos intuyen sus necesidades e implementan estrategias para satisfacerlas.
Consiste en las estadsticas que describen una poblacin (Censos) Fenmenos demogrficos importantes:
1. Edad: Nios, jvenes, adultos jvenes, adulto mayor. 2. Ciclo de vida familiar: Diversas formas que las familias pueden tomar con el paso del tiempo:
Etapa de soltera Casados jvenes: parejas sin hijos Hogar completo I: parejas casadas jvenes con hijos Padres solteros: jvenes o de mediana edad con hijos dependientes Divorciados y solos: Divorciados sin hijos dependientes Casados de mediana edad: parejas casadas de mediana edad sin hijos Hogar completo II: parejas casadas de mediana edad con hijos dependientes Hogar vaco: Parejas mayores casadas, sin hijos que vivan con ellos Soltero viejo: Solteros que trabajan todava o estn jubilados
El estudio del comportamiento del consumidor debe enmarcarse claramente dentro de la disciplina del marketing. Los estmulos de Marketing estn constituidos por las 4P. Otros estmulos son las fuerzas y acontecimientos en el ambiente del comprador.
Factores econmicos Factores culturales Factores Tecnolgicos
Conocer los estmulos que entran en la caja negra del consumidor, es decir la interaccin entre los estmulos y las respuestas La Caja negra tiene dos partes:
1. Las caractersticas del comprador. Ejercen gran influencia sobre su modo de percibir los estmulos y de reaccionar frente a ellos. 2. Su proceso de decisin de compra. Repercute en el resultado final.
FUENTES SOCIALES
FACTORES
Endgenos
(Internos al individuo)
Exgenos
(Externos a los individuos)
FAMILIA
Necesidades y Motivos
CULTURA
Personalidad
INDIVIDUO
Autoconcept o
Aprendizaje
Actitud
GRUPOS DE REFERENCIA
STATUS SOCIAL