Administracion II

UNIVERSIDAD DE COLIMA
Bachillerato Tcnico No. 1 Programa Acadmico 2003 L.A.E scar Armando Cuevas Lpez
ADMINISTRACIN II
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I N D I C E
EMPRESA MERCADOTECNIA PRODUCCIN ABASTECIMIENTOS RECURSOS HUMANOS FINANZAS
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EMPRESA

CONCEPTO DE EMPRESA CLASIFICACIN DE LA EMPRESA PEQUEA EMPRESA
MEDIANA EMPRESA
COMO SE GESTA UNA EMPRESA FORMAS JURDICAS DE CONSTITUCIN DE SOCIEDADES
ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN
MODELO DE ORGANIZACIN POR FUNCIONES BSICAS
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ADMINISTRACIN II
EMPRESA
Concepto de empresa
Toda aquella organizacin formada por personas, cuyas acciones estn armoniosamente coordinadas y aplicadas a materiales, herramientas, maquinaria, dinero o cualquier otro factor con el propsito de lograr un objetivo previamente definido * Proviene del vocablo emprender * Iniciar algo * Empezar un conjunto de actividades encaminadas a un fin especfico y predeterminado.
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ADMINISTRACIN II Clasificacin de la empresa
EMPRESA
A) B)
Extractivas. Fabriles.
C)
D) E)
Comerciales.
Industriales. Servicios.
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ADMINISTRACIN II Pequea empresa

A)
EMPRESA
B)
C)
D)
E)
F)
Crecimiento : ritmo lento, suele dilatar un tiempo antes de que la diversidad y complejidad de sus funciones provoque la modificacin de su organizacin. Personal: Los asuntos tcnicos de produccin, ventas, finanzas, y otros, son tan elementales y reducidos que el gerente puede atenderlos personalmente. Abastecimientos: El volumen de operaciones y su rotacin puede representar ventajas econmicas, mediante un plan adecuado de compras. Mercadotecnia: Generalmente abarca el mercado local. produccin: Los sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales; la maquinaria y equipo son elementales y reducidos. Capital: La empresa y el capital por lo general son de propiedad individual.
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ADMINISTRACIN II Mediana empresa

A)
EMPRESA
B)
C)
D)
E)
F)
Crecimiento: El ritmo de crecimiento es superior al de la pequea empresa y puede serlo an del de la grande. Personal: La complejidad en el desempeo de las funciones origina una mayor divisin del trabajo. Surge la delegacin de autoridad. Abastecimientos: Las necesidades de adquisicin son ms complicadas de definirse, preverse y programarse. Se requiere de una adecuada estructura organizacional. Mercadotecnia: Abarca no slo el marcado local, sino tambin el regional y en algunos casos el nacional. Produccin: Cuenta con un alto grado de mecanizacin y tecnificacin. Capital: Puede ser de propiedad individual, o bien sociedad.
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ADMINISTRACIN II Como se gesta una empresa
EMPRESA
A) Motivos para iniciar una empresa. B) Actividades previas a la gestacin de una empresa.
C) Requisitos para legalizar una empresa.
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ADMINISTRACIN II
EMPRESA Como se gesta una empresa
Motivos para iniciar una empresa
La idea de iniciacin de una empresa se presenta bsicamente por dos motivos:
Determinado producto o servicio no existe en el mercado o las compaas establecidas no satisfacen la demanda. Obtencin de beneficios econmicos para los propietarios, en forma de utilidades.
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ADMINISTRACIN II
Actividades previas a la gestacin de una empresa

A)
B)
C) D) E) F)
G)
H)
Giro de la empresa. Medio econmico y geogrfico en donde operar. Necesidades existentes y mercado potencial. Pretensiones de monto e importe de las operaciones. Necesidades, requerimientos y especificaciones de las instalaciones y equipo. Canales de distribucin a emplear. Personal idneo que se requiere y fuentes de reclutamiento. Sistemas y mtodos de trabajo. * Se requieren estudios de mercadotecnia, ingeniera industrial y promocin de empresas. * Es conveniente que el estudio lo realice un despacho de consultora administrativa. * De la efectividad del estudio depende el xito o fracaso de la nueva empresa. * Adems representa la primera inversin.
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ADMINISTRACIN II
Requisitos para legalizar una empresa
A) B) C) D) E) F)
G)
H)
Inscripcin en el registro pblico de la secretara de industria y comercio. Registro en la direccin general de impuestos de la S.H.C.P. Empadronamiento en la direccin general del registro federal de causantes. Registro en la direccin general de la propiedad industrial. Cumplir con los requisitos de la S.S. Empadronamiento en la tesorera o recaudacin de rentas. Aviso a la secretara del trabajo y previsin social. Otros.
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EMPRESA
Formas jurdicas de constitucin de sociedades

Segn la ley mexicana, para que exista una organizacin o sociedad es necesario: Que no sea enteramente transitoria. Que tenga un fin comn lcito. Que el fin comn sea: a) No econmico. ( A.C. ) b) Preponderantemente econmico. ( S.C. ) c) De lucro. ( S.M. ) Sociedades mercantiles: Sociedad en nombre colectivo. Sociedad en comandita simple. Sociedad annima. Sociedad de responsabilidad limitada. Sociedad en comandita por acciones. Sociedad cooperativa.
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A) B) C)
A) B) C) D) E) F)
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ADMINISTRACIN II Administracin y organizacin

A) B) C) D) E) F)
EMPRESA
G)
H)
El progreso de la investigacin cientfica. Vertiginoso crecimiento de la poblacin. Complejidad de las organizaciones / el hombre ha desarrollado tcnicas, sistemas, mtodos y procedimientos. Aplicar la administracin. La administracin se d en todos los niveles. Toda administracin debe parir de la base de la existencia de un grupo social. La administracin de toda empresa involucra una serie de actividades. Aplicar el proceso administrativo.
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EMPRESA
Modelo de organizacin por funciones bsicas
MERCADOTECNIA
PRODUCCIN
ABASTECIMIENTOS
PERSONAL
FINANZAS
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MERCADOTECNIA

DEFINICIN DE MERCADOTECNIA IMPORTANCIA DE LA FUNCIN DE MERCADOTECNIA DECISIONES QUE TOMA EL FUNCIONARIO DE MERCADOTECNIA DECISIONES QUE COMPARTE EL FUNCIONARIO DE MERCADOTECNIA DIMENSIONES FUNDAMENTALES DE LA MERCADOTECNIA ACTIVIDADES QUE CAEN DENTRO DEL CAMPO DE LA MERCADOTECNIA OBJETIVOS POLTICAS
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Definicin de mercadotecnia Funcin que a travs de sus estudios e investigaciones, dar a conocer al ingeniero diseador y al hombre de produccin : Que es lo que el cliente desea en un producto. Que precio esta dispuesto a pagar por l. Dnde y cundo lo necesitar
A) B) C)
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Importancia de la funcin de mercadotecnia

La constante y creciente dinmica de los negocios modernos se manifiesta en una incesante mejora de los productos y servicios, en las tcnicas de fabricacin y en la estrategia para penetrar dentro de un mercado cada vez ms complejo, amplio y competitivo * No es posible aplicar polticas tradicionales de mercadotecnia * Se requiere de polticas activas de mercadotecnia Se debe apoyar en la mercadotecnia para alcanzar ventas que permitan : Una justa utilidad Dejen satisfaccin en el cliente Dejen un beneficio social * La administracin de una empresa no debe considerarse como fabricante de productos. * Sino como proveedor de satisfacciones valiosas capaces de crear ms clientes
A) B) C)
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Decisiones que toma el funcionario de mercadotecnia A) Utilizacin del cuerpo de vendedores.
B)
C)
Asignacin de los fondos para publicidad.

Relaciones con los distribuidores.
D)
Investigacin de mercados.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Decisiones que comparte el funcionario de mercadotecnia A) B) C) D) E) Fijacin de precios. Planeacin de productos. Creacin de nuevos canales de distribucin. Reorganizacin del cuerpo de vendedores. Penetracin en nuevas zonas de ventas. * Es obvia la responsabilidad del ejecutivo de mercadotecnia. * Atiende una funcin sumamente compleja. * Se cumple a travs de especialistas. * Se requiere una estructura adecuada de organizacin. * Para facilitar la supervisin y coordinacin del personal.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia A) Organizacin de mercadotecnia por funciones.
B) Organizacin de mercadotecnia por productos.

C) Organizacin de mercadotecnia por regiones.
D) Organizacin de mercadotecnia por clientes.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por funciones
GERENCIA DE MERCADOTECNIA
DEPARTAMENTO INV. DE MERCADOS
DEPARTAMENTO DE VENTAS .
DEPARTAMENTO DE FOM. DE VTAS.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por productos
DEPTO. INV. DE MERCADO
DEPTO. PROD. A
DEPTO. PROD. B
DEPTO. PROD. C
DEPTO. FOM. VTAS.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por regiones
DEPTO. ZONA CENT.
DEPTO. ZONA SUR
DEPTO. ZONA NORT
DEPTO. FOM. VTAS.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por clientes
DEPTO. AUTOSERV.
DEPTO. DETALLISTAS
DEPTO. VTAS. GOB.
DEPTO. FOM. VTAS.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Actividades que caen dentro del campo de la mercadotecnia
A) Investigacin de mercados.
B) Ventas.
C) Fomento de ventas.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados A) Justificacin y enfoque.
B) Definicin.
C) Informacin interna.
D) Informacin externa.
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MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Justificacin y enfoque
Dado el desarrollo econmico del pas, la toma de decisiones en la empresa y ms especficamente en el rea de mercadotecnia reclaman un cmulo de informacin y una serie de anlisis que no eran tan indispensables cundo las empresas eran pequeas y su mercado limitado. * El productor trataba directamente con el cliente. * Conoca gustos, capacidad de compra y hasta nombre. * Cuando la produccin se difunde, se dificulta el conocimiento de los clientes. * Se tiene que echar mano de los intermediarios. * La distancia entre el consumidor crece cada vez ms. * Se dificulta el contacto con l.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Definicin
Consiste en la recoleccin, tabulacin y anlisis sistemtico de informacin referente a las actividades de mercadotecnia que se hace con el propsito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones en ste captulo del negocio . * En toda empresa existe cierta acumulacin de datos en los que podra basarse la investigacin de mercados. * rea de informacin interna. * rea de informacin externa. * El empresario cauto reunir primero la informacin interna, antes de embarcarse en la investigacin externa.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Informacin interna
A)
B) C) D) E) F) G)
Anlisis de ventas. a) por productos. b) por clientes. Volumen de ventas. a) por territorios. Tendencias de ventas. Pronsticos de ventas. Establecimiento de cuotas y zonas de ventas. Punto de equilibrio. Control del equipo de ventas.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Informacin externa
A) Conocimiento del consumidor.
B) Situacin de la competencia.
C) Tamao del mercado.
D) Investigaciones respecto al producto.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa ) Conocimiento del consumidor Para poder enfocar y dirigir un determinado producto que logre ser un verdadero satisfactor, es necesario conocer : Quien es el consumidor. A que se dedica. Cual es su ingreso personal. Cuales son sus gastos. En donde vive. Como vive. En donde acostumbra adquirir los artculos que consume. * Toda la situacin socioeconmica del consumidor. * Inclusive, reacciones psicolgicas predeterminadas.
A) B) C) D) E) F) G)
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MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa ) Situacin de la competencia Este tipo de informacin nos permite conocer la situacin de la competencia por lo que toca a : Sus precios. Canales de distribucin. Distribucin fsica. Condiciones de venta. Plazos. Intereses. * Estas investigaciones pueden realizarse por medio del cuerpo de vendedores. * Ya que los comerciantes o intermediarios constituyen las relaciones comunes de los vendedores.
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A) B) C) D) E) F)
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa ) Tamao del mercado A) Definicin de mercado. B) Mercado potencial. C) Mercado de consumo propio. D) Mercado de consumo de la competencia. E) Mercado de desarrollo. F) Mercado inmediato. G) Mercado mediato.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Definicin de mercado Lugar geogrfico donde concurren compradores y vendedores a intercambiar productos y dinero * Las investigaciones de este tipo permiten conocer la situacin de la empresa. * En cuanto al potencial de ventas en relacin al consumo total. * Tambin permite obtener datos de la situacin y definicin de los diferentes tipos de mercados.
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MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Mercado potencial El mercado potencial esta constituido por todas las personas, unidades de negocio o unidades civiles a las que se puede inducir a comprar un producto o servicio
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Mercado de consumo propio Est constituido por todas aquellas personas o unidades civiles que estn efectivamente comprando el producto o servicio que interesa a la empresa
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Mercado de consumo de la competencia Lo forman las personas o unidades de negocios o civiles que adquieren productos que interesan a la empresa pero que no son producidos o distribuidos por ella
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Mercado de desarrollo Es una parte del mercado potencial que debido a una serie de factores o causas no consumen actualmente los productos, pero que en un futuro pasarn a formar parte del mercado
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Mercado inmediato Es un mercado que se espera se convierta en potencial en un plazo determinado que puede ser de uno a tres aos, o la duracin de un ciclo econmico de la empresa
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Mercado mediato Es un mercado susceptible a ser potencial en un trmino a largo plazo. es decir, el proceso de transformacin ser paulatino, y que podra determinarse a ms de tres aos o a travs de varios ciclos econmicos de la empresa
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Investigacin de mercados ( Informacin externa; tamao del mercado ) Investigaciones respecto al producto Las investigaciones de este tipo que pueden realizarse son innumerables, pero podemos comenzar desde el origen de un nuevo producto y seguirlo a travs de todas las etapas de desarrollo hasta que llega al mayor nmero posible de compradores. * Cuando la empresa tiene en perspectiva lanzar un producto nuevo. * Es posible investigar la posibilidad de su aceptacin por el pblico. * Antes de iniciar la produccin del producto. * Realizar una prueba de mercado.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas A) Definicin. B) Organizacin de recursos. C) Canales de distribucin. D) Administracin de ventas. E) Mtodos de operacin de las ventas. F) Programas de ventas. G) Pronsticos de ventas. H) Mtodos de pronsticos de ventas. I) Cuotas. J) Presupuestos.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas Definicin
Es la accin de poner al alcance de alguien un bien o un servicio para su cambio o su consumo, mediante el correspondiente pago del valor fijado para dicho producto o servicio * Es otra de las actividades bsicas de la mercadotecnia. * Es la funcin propia de vender. * Se realiza de acuerdo a las posibilidades, capacidades, enfoque y organizacin estratgica de los recursos corporativos.
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MERCADOTECNIA Ventas Organizacin de recursos
A) Introduccin.
B) Clasificacin de recursos.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Organizacin de recursos ) Introduccin
Despus de haber escogido sus mercados, la empresa tiene que tomar sus decisiones a corto plazo, relacionadas con la asignacin y programacin de sus limitados recursos entre numerosos usos que compiten entre s.
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MERCADOTECNIA Ventas ( Organizacin de recursos ) Clasificacin de recursos
A) Humanos.
B) Materiales.
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MERCADOTECNIA
Ventas ( Organizacin de recursos; Clasificacin ) Recursos materiales A) Productos.
B) Precios.
C) Distribucin fsica.
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MERCADOTECNIA
Ventas ( Organizacin de recursos; Clasificacin; materiales ) Productos La determinacin de productos para vender, es una funcin activa que interesa a varios departamentos dentro de una empresa. sin embargo dado que el objetivo es crear un producto que se venda, el gerente de mercadotecnia debe desempear un papel importante en esa planeacin y tomar en consideracin los productos disponibles en el almacn. * El ejecutivo debe emplear esa informacin para facilitar la planeacin del producto. * El objetivo es garantizar que el producto posea las caractersticas que los clientes prefieren. * La planeacin tambin contempla la creacin de nuevos productos como la modificacin de los ya existentes.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Organizacin de recursos; Clasificacin; materiales ) Precios El volumen de las ventas de un producto depende en gran medida de su precio. de ah la importancia que tiene en el desarrollo de una empresa la adecuada fijacin del precio del producto, que pueda constituirse en uno de los elementos ms importantes de la estrategia de mercadotecnia. * Para fijar el precio es necesario realizar un estudio de mercado. * El objeto es investigar el precio ms aceptable. * Deber estudiarse, adems, cuestiones como calidad o cantidad del producto que se vender. * La relacin del mercado hacia el producto tiene que ver con descuentos, costos de produccin, previsiones de ventas, etc.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Organizacin de recursos; Clasificacin; materiales ) Distribucin fsica El responsable de mercadotecnia debe tener muy en cuenta que la distribucin fsica es un poderoso instrumento para estimular la demanda de un producto. * Se puede lograr mayor clientela si se ofrece ms que los competidores. * En el aspecto servicio o rebajando los precios mediante la disminucin eficiente de sus costos de distribucin fsica. Objetivo de la distribucin fsica : Consiste en crear un sistema eficiente que permita contar con los artculos requeridos, en el lugar y momento apropiados y al menor costo posible
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas Canales de distribucin
A) Introduccin.
B) Definicin.
C) Grfica.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Canales de distribucin ) Introduccin
La gran mayora de las empresas actuales no venden artculos directamente a los usuarios finales, sino que, entre el productor y el consumidor ltimo, existen una serie de intermediarios que son los encargados de hacer llegar los productos a los consumidores. * Este conjunto de intermediarios recibe el nombre de canales de distribucin.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Canales de distribucin ) Definicin
Es el camino que tienen que recorrer los productos o servicios para lograr llegar al consumidor real * Es de suma importancia para la organizacin determinar los conductos adecuados. * Desde el fabricante hasta el cliente ltimo. * Con el objeto de que todos lo que quieran comprar el producto, lo encuentren disponible. * Y puedan adquirirlo con facilidad. * Existen varios canales que pueden seleccionarse. * La idea es que el producto desemboque en el mercado correspondiente.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Canales de distribucin ) Grfica
P M
P M
I
C
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas Administracin de ventas
A) Introduccin.
B) Tareas del gerente de mercadotecnia.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Administracin de ventas ) Introduccin
Tenemos, bajo el concepto bsico de mercadotecnia, la responsabilidad de aumentar reas de accin y ampliar sus perspectivas. * A los vendedores se les exige mirar mucho ms all de las simples cuotas de ventas o visitas a clientes. * Deben asistir y colaborar con los otros niveles de la organizacin. * As se pone nfasis en la interaccin de la venta con otras actividades relacionadas con el mercado. * El gerente y los vendedores tienen que realizar funciones importantes en la administracin de la empresa.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Administracin de ventas )
Tareas del gerente de mercadotecnia

I) Administracin general de ventas : a) Planeacin y organizacin : a) Determinacin de potenciales de venta. b) Programacin de los esfuerzos de ventas. c) Control de resultados de las ventas. b) Funciones : a) Innovacin. b) Comunicacin. c) Investigacin. Administracin de la fuerza de ventas : a) Supervisin. b) Remuneracin. c) Motivacin.
II)
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas
Mtodos de operacin de las ventas A) Inspeccin por el cliente del producto.
B) Descripcin del producto por medio de la publicidad.

C) Descripcin verbal del producto.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Mtodos de operacin de las ventas )
Inspeccin por el cliente del producto Este mtodo se basa en la exhibicin que se hace de un determinado producto en escaparates, estantes, anaqueles, tiendas, etc., ejerciendo por esta exhibicin gran influencia en el volumen de ventas * La mayora de la gente desea lo que ve. * El mtodo consiste en permitir que la gente vea el producto, que lo examine, que lo toque. * En lugares previamente determinados. * En ocasiones resulta que el mejor vendedor es el mismo comprador. * Por que divulga las virtudes o deficiencias del producto. * Este mtodo se aplica en tiendas de autoservicio.
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ADMINISTRACIN II
Descripcin del producto por medio de la publicidad Este mtodo consiste en establecer relacin con un gran nmero de posibles compradores, a todos los cuales se presenta la misma idea con el propsito de informarles e influir sobre ellos, para que compren mercancas o servicios * La publicidad tiene, comparativamente, bajo costo. * Su accin se extiende sobre una gran masa. * La frecuencia es mayor que la de un vendedor. * El anuncio llega a personas que resultan inaccesibles para el vendedor. * La publicidad tiene diversidad de objetivos.
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ADMINISTRACIN II
Descripcin verbal del producto El personal de ventas es uno de los ms eficientes mtodos destinados a crear y estimular las ventas * El vendedor tienen la facilidad de que puede explicar y describir el producto a vender. * Proporciona la informacin que se le pide. * Contesta objeciones que haga el cliente. * Busca compradores por todos lados. * Completa la operacin de venta. La venta personal constituye uno de los puntos medulares de toda accin de mercadotecnia.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas Programas de ventas
A) Introduccin.
B) Herramientas del programa de ventas.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Programas de ventas ) Introduccin
Es muy importante que toda empresa, considerando sus posibilidades, capacidades y recursos, programe debidamente los volmenes de ventas que espera tener. * Para ello es importante que se valga de ciertas herramientas. * Como son los pronsticos, las cuotas y los presupuestos.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Programas de ventas )
Herramientas del programa de ventas A) Pronsticos de ventas. B) Cuotas. C) Presupuestos.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Programas de ventas; Herramientas ) Pronsticos de ventas
A) Introduccin.
B) Definicin.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Programas de ventas; Herramientas; pronsticos ) Introduccin Normalmente el pronstico de ventas se puede hacer mejor, una vez que la empresa determina su mercado actual y/o potencial de ventas; sin embargo, muchas empresas comienzan directamente su planeacin del mercado con un pronstico de ventas.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Programas de ventas; Herramientas; pronsticos ) Definicin Es una estimacin de las ventas, en pesos o unidades fsicas para un determinado perodo futuro, bajo un plan de mercadotecnia propuesto y bajo una supuesta serie de fuerzas econmicas internas y externas a la empresa para la que se hace el pronstico * Un pronstico se ve influido por el programa de mercadotecnia. * Tambin por una serie supuesta de influencia externa. * Un buen pronstico es la herramienta ms importante de planeacin. * Es la base de un buen presupuesto. * El perodo utilizado para el pronstico es de un ao.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Programas de ventas; Herramientas; pronsticos ) Mtodos de pronsticos de ventas A) Lo que las personas dicen.
B) Lo que las personas hacen.

C) Lo que las personas han hecho.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Programas de ventas; Herramientas; pronsticos; mtodos ) Lo que las personas dicen Implica la determinacin sistemtica de las opiniones de los compradores o de quienes estn cerca de ellos : tales como vendedores o profesionales dedicados a estas actividades * Implica estudios de las intenciones del comprador. * Tambin opinin colectiva de la fuerza de vendedores. * Y la opinin de expertos.
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MERCADOTECNIA
Ventas ( Programas de ventas; Herramientas; pronsticos; mtodos ) Lo que las personas hacen Consiste en someter el producto a una prueba de mercado para que proporcione indicaciones de la respuesta futura de los compradores
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Ventas ( Programas de ventas; Herramientas; pronsticos; mtodos ) Lo que las personas han hecho Implica analizar, utilizando instrumentos matemticos y estadsticos, los hechos histricos del comportamiento basado en las compras * Se puede realizar un anlisis de las series de tiempos. * O un anlisis estadstico de la demanda..
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Programas de ventas; Herramientas ) Cuotas
Son las metas de volmenes de ventas que se fija la empresa por distribuidor y por vendedor durante perodos determinados y dentro del pronstico general de ventas elaborado
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Ventas ( Programas de ventas; Herramientas ) Presupuestos
Son programas en que se precisan unidades, costos, etc., y diversos tipos de pronsticos * Son una modalidad de los programas. * Su caracterstica esencial es la determinacin cuantitativa de los elementos programados. * Pueden ser financieros o no financieros. * Un tipo especial de presupuestos lo constituyen los pronsticos. * Se consideran como instrumentos de planeacin y de control
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Fomento de ventas A) Definicin.
B) Herramientas del fomento de ventas.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas Definicin
Consiste en el desarrollo de todas aquellas labores encaminadas a inducir a comprar nuestros productos * Existen dos herramientas que nos auxilian en este propsito. * La publicidad y la promocin de ventas.
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MERCADOTECNIA Fomento de ventas
Herramientas del fomento de ventas A) Publicidad.
B) Promocin.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas ) Publicidad
A) Introduccin. B) Definicin. C) Objetivos de la publicidad. D) Medios que utiliza la publicidad. E) Clasificacin de la publicidad. F) Formas de llevar a cabo la publicidad. G) Pasos cronolgicos para llevar a cabo un programa publicitario. H) Cualidades que una empresa debe tener para que la publicidad surta los efectos deseados.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas; Publicidad ) Introduccin
El gerente de mercadotecnia debe tener en cuenta que la publicidad se emprende con el fin de aumentar las ventas por encima de lo que seran sin la publicidad, adems de estar consciente de las necesidades financieras y de recursos humanos que implican las campaas publicitarias. * Comprende todas las campaas mediante las cuales se dirigen al pblico. * Mensajes visuales u orales. * Con el propsito de despertar el inters para que se compre mercancas o servicios. * O se incline favorablemente hacia ciertas ideas, instituciones o personas.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas; Publicidad ) Definicin
Es una actividad por medio de la cual la empresa hace llegar comunicaciones persuasivas a los compradores que son su objetivo * Ejerce gran influencia en los hbitos de compra. * Se desconoce las tcnicas que utiliza para que la publicidad sea efectiva. * Se confunden los conceptos de propaganda con el de publicidad. * La propaganda tiene por objeto la difusin de ideas. * La publicidad trata de ayudar a vender un producto o servicio.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas; Publicidad ) Objetivos de la publicidad
A) B) C) D) E) F) G) H)
Ayudar a la venta de un producto. Ayudar a un programa de relaciones pblicas. Hacer saber al pblico cualquier informacin relacionada con la empresa. Combatir la competencia. Ayudar a una promocin de ventas. Asegurar el uso correcto de un artculo. Crear ciertas ideas o actitudes respecto al producto o servicio. Lanzar un nuevo producto al mercado.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas; Publicidad )
Medios que utiliza la publicidad A) B) C) D) E) F) Mensajes en peridicos y revistas. Tableros y carteles a la intemperie. Cartulinas colocadas en los vehculos de transporte. Mensajes en la radio y televisin. Letreros en las tiendas. Pelculas realizadas con fines publicitarios.
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ADMINISTRACIN II
Clasificacin de la publicidad A) Del fabricante : a) Institucional. b) Del producto. Del distribuidor : a) Institucional. b) Del producto. Publicaciones especiales.
B)
C)
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ADMINISTRACIN II
Formas de llevar a cabo la publicidad A) Agencia especializada.
B)
Departamento especfico.
* La ms recomendable es la agencia especializada. * Todo depende de los objetivos que se quieran cubrir. * Si se utiliza la primera, nuestro departamento puede utilizarse como departamento de planeacin y control.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas; Publicidad ) Pasos cronolgicos
1 2 3 4 5 6 7 8
Fijar el objetivo. Determinar quien la va a realizar. Realizar una investigacin motivacional. Establecer un presupuesto. Escoger el medio ms adecuado. Formular contratos. Establecer el tiempo y lugar del anuncio. Controlar la aplicacin de los anuncios.
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ADMINISTRACIN II
Cualidades que una empresa.... A) B) C) D) E) F) Calidad del producto. Precios adecuados y justos. Garantas y servicios adecuados. Entrega oportuna del producto. Crdito suficiente. Vendedores aptos, diligentes y atentos.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA Fomento de ventas ( Herramientas ) Promocin de ventas
A) Definicin.
B) Actividades.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Fomento de ventas ( Herramientas; Promocin de ventas ) Definicin Es el conjunto de actividades relacionadas con la mejor forma de ayudar a estimular las ventas de un producto en el punto de venta
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Fomento de ventas ( Herramientas; Promocin de ventas ) Actividades A) B) C) D) E) Medios audiovisuales en el punto o lugar de venta. Folletos, hojas sueltas y cartulinas. Catlogos, listas de precios u otras publicaciones. Exposiciones, exhibiciones, demostraciones y muestras de artculos o servicios. Regalos y obsequios.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Objetivos A) B) C) Conocer las necesidades de los posibles consumidores. Saber el precio que estn dispuestos a pagar por el producto o servicio que necesitan. Determinar poca y lugar dnde requieren los productos o servicios.
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ADMINISTRACIN II
MERCADOTECNIA
Polticas A) B) C) D) E) En cuanto a ventas. En cuanto a canales de distribucin. En cuanto a fomento de ventas. En cuanto a precios. En cuanto a publicidad.
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PRODUCCIN

DEFINICIN DE PRODUCCIN IMPORTANCIA DE LA FUNCIN DE PRODUCCIN ACTIVIDADES QUE CAEN DENTRO DEL CAMPO DE LA PRODUCCIN OBJETIVOS POLTICAS
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Definicin de produccin Tiene la responsabilidad de transformar los materiales en productos que puedan comercializarse para lo cual tiene que organizar y efectuar las operaciones de produccin en forma eficiente y econmica * Se cumple con lo anteriormente expuesto. * Cuando la empresa mantiene en operacin sus departamentos de produccin. * En condiciones de ptima eficiencia. * Aprovechando los recursos, capacidades y facilidades de que se disponen.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Importancia de produccin Producir bienes y servicios para responder a las necesidades del hombre, reclama de su parte un gran inters, energa y habilidad creadora. El gerente de produccin se enfrenta, con creciente demanda, a todas clases de produccin. * La competencia hace muy importante sta funcin. * Para producir bienes de una manera eficiente. * Es necesario aplicar anlisis modernos en el estudio de la produccin.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Actividades que caen dentro del campo de la produccin
A) Localizacin de la planta. B) Seleccin y construccin de los edificios. C) Maquinaria y equipo. D) Disposicin de la planta.
E) Produccin.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Localizacin de la planta
A) Introduccin. B) Dinmica de la localizacin de la planta. C) Determinacin de la regin. D) Lugar.
E) Tendencias actuales de localizacin.

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ADMINISTRACIN II Introduccin
PRODUCCIN Localizacin de la planta
La localizacin de la planta tiene como finalidad determinar, mediante una investigacin detallada, el sitio que econmicamente resulte el ms viable para la instalacin de la planta de fabricacin. * La mayora de las localizaciones de plantas. * Se han hecho dentro de una atmsfera de suposiciones. * Habindose tomado cantidad de decisiones sin la aplicacin de estudios. * No obstante que la decisin tiene frecuentemente una repercusin vital en el xito o fracaso de la planta. * La decisin debe basarse en una consideracin cuidadosa de todos los factores en juego. * Considerar en la actualidad la creacin de conjuntos, parque y ciudades industriales y estmulos fiscales.
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ADMINISTRACIN II
Dinmica de la localizacin de la planta Tenemos la propensin a pensar que el problema de localizacin ocurre slo de vez en cuando y como una consideracin consiente de los directivos. posiblemente as suceda : pero una localizacin que inicialmente es buena no permanece como tal necesariamente con el transcurso de los aos dado que puede ser afectada por factores. * Cambio de poltica de precios, situacin obrera difcil, cambio drstico en el mercado. * La posibilidad de cambiarse de lugar se hace ms patente cuando se proyecta la expansin de la planta. * La decisin debe tomarse considerando factores tangibles como intangibles.
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ADMINISTRACIN II Determinacin de la regin
La seleccin de la regin o rea en que se va a localizar la planta, suele requerir la consideracin de los siguientes factores : a) Reglamentacin oficial. b) Proximidad a las fuentes de abastecimiento y venta. c) Medios de transporte. d) Adecuacin de servicios pblicos y privados. e) Clima. * El rea seleccionada debe estar en una zona industrial que rena los requisitos mnimos de la empresa. * Estas zonas industriales se encuentran cerca de las capitales de los estados.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Localizacin de la planta ( Determinacin de la regin ) Reglamentacin oficial Para la instalacin y funcionamiento de plantas industriales, existen algunos reglamentos y disposiciones gubernamentales, las cuales de no tomarlas en consideracin pueden afectar grandemente el costo de instalacin, como el de operacin e inclusive se podra detener hasta su funcionamiento. * Existen zonas consideradas como urbanas. * Tomar en consideracin el giro de la empresa. * Podemos recibir orientacin de las cmaras de comercio de los estados. * O de las cmaras de las respectivas industrias
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Localizacin de la planta ( Determinacin de la regin ) Proximidad a las fuentes de abastecimiento y venta Todas las operaciones de fabricacin, requieren movimiento de entrada de materiales y movimiento de salida de productos terminados. * En los casos de productos no duraderos o ciertos servicios. * La planta debe estar prxima a los usuarios o clientes. * Considerar el costo de transportacin tanto de la materia prima como del producto terminado.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Localizacin de la planta ( Determinacin de la regin ) Medios de transporte Es de vital importancia para el estudio de localizacin de plantas, el sistema de transportacin con que cuenta la localidad al igual que sus tarifas o fletes. Martimo. Ferroviario. Terrestre. Areo. * Dentro de los servicios de transporte, existen restricciones. * Como el peso o volumen ( mnimos o mximos ). * Este punto puede ser uno de los principales para tomar la decisin.
A) B) C) D)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Localizacin de la planta ( Determinacin de la regin ) Adecuacin de servicios pblicos y privados Un aspecto que no debe tratarse superficialmente en la localizacin de la planta es sin duda los servicios pblicos y privados que la empresa necesitar para su funcionamiento : Energa. Agua. Combustible. Comunidad. Mano de obra.
A) B) C) D) E)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Localizacin de la planta ( Determinacin de la regin ) Clima Es un hecho comprobado que el clima ejerce gran influencia sobre la eficiencia del ser humano y su comportamiento. el deseo de trabajar y la capacidad de produccin vienen influenciados por el clima. Condiciones atmosfricas generales. Temperatura. Precipitacin. Humedad. Das con sol, lluvia, niebla. * Estos elementos desempean un papel importante. * En cientos de procesos industriales.
A) B) C) D) E)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Localizacin de la planta Lugar
El paso final es desde luego la seleccin de la ubicacin exacta de la planta en la regin y comunidad elegida. Debe obtenerse un sitio lo suficientemente grande para acomodar los requerimientos actuales de espacio, superficie para la expansin, estacionamiento para empleados, estaciones de embarque y recepcin de material, espacio adicional para camiones en espera de ser cargados o descargados, etc. * Se recomienda un espacio cinco veces mayor que el actual. * Como mnimo para permitir los aspectos considerados.
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ADMINISTRACIN II
Tendencias actuales de localizacin A) Proximidad de las ciudades. * Zonas suburbanas. * Cuentan con todas las ventajas que se tienen en la ciudad. Descentralizacin : a) Horizontal : Cada filial fabrica un producto o lnea de productos completos. b) Vertical : La idea bsica, es eliminar de la planta principal la fabricacin de piezas o partes montadas, las cuales pasan a ser del dominio de una o ms plantas subsidiarias y estas envan las piezas a la planta principal para el montaje final.
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B)
ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Seleccin y construccin de los edificios A) introduccin.
B) tipos de edificios.
C) seleccin de las instalaciones de los edificios.
D) tendencias actuales en la construccin de edificios.

E) servicios en los edificios de la fbrica.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Seleccin y construccin de los edificios Introduccin
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El edificio o edificios para la fbrica se construyen con el fin de alojar los trabajos de la empresa. al efecto es conveniente considerar las distintas necesidades de espacio y definir la ubicacin ms idnea del proceso de fabricacin, caractersticas tcnicas de construccin y requerimientos de oficinas, servicios y otros. * Muchas empresas prefieren el edificio de aplicacin mltiple. * El edificio es el primer medio para llevar a cabo la produccin. * Todas las actividades inherentes deben incorporarse a la de produccin. * El edificio debe adaptarse a los trabajos que van a realizarse. * Una construccin antifuncional es un lastre diario para el trabajo. * Repercute en las primas de las compaas de seguros. 107
ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Seleccin y construccin de los edificios Tipos de edificios
A) Edificios de una planta.
B) Edificios de varios pisos.

* Es importante tomar en cuenta los factores que intervienen en el planeamiento de las fbricas. * Por las ventajas que cada uno de ellos presenta para el propsito que se desea realizar. * Que la construccin del edificio este de acuerdo a los trabajos que se van a realizar.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Seleccin y construccin de los edificios ( Tipos de edificios ) Edificios de una planta

Factores que determinan la construccin del edificio de una sola planta : Bajo costo del terreno. Disponibilidad del terreno para ampliaciones. Menos tiempo para construir. Menos terreno perdido en aceras y columnas, para elevadores, escaleras y accesos a ellos. Cargas menores sobre el suelo debido a la maquinaria o al producto fabricado. Mayor flexibilidad para acomodar los cambios de la instalacin. Posibilidad de una mayor eficiencia en las rutas de trabajo. La inspeccin es ms fcil y eficaz. Uso mximo de la luz natural. Facilidad para aislar los trabajos peligrosos. Costo global de funcionamiento ms bajo. 109

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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Seleccin y construccin de los edificios ( Tipos de edificios ) Edificios de varios pisos Factores que determinan la construccin del edificio de varios pisos : Costo elevado del terreno. rea limitada para construir. La topografa natural del terreno. Facilidad para la ampliacin si se prev adecuadamente. Escasa posibilidad de tener que aplicar cargas elevadas a los pisos. Los productos y las instalaciones son de poco peso y volumen. Posibilidad de una mejor coordinacin de los departamentos en un plano vertical.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Seleccin y construccin de los edificios
Seleccin de las instalaciones de los edificios Seleccionar el rea general constituye, si no la fase ms importante, si la de una atencin especial, tanto por razones objetivas, como subjetivas. El rea seleccionada para la construccin del edificio, debe comprender una zona industrial que rena los requisitos mnimos de la compaa, para que sus costos de desarrollo sean razonables. * Se deben efectuar estimaciones preliminares de los requisitos de la superficie donde se va a construir. * Debe obtenerse un sitio lo suficientemente grande para acomodar todos los requerimientos de espacio. * La seleccin de un rea y de un sitio especfico para la fbrica requieren estudios previos.
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ADMINISTRACIN II
Tendencias actuales en la construccin de edificios La prctica en el pasado ha sido proyectar edificios cuyas plantas correspondan a las formas de ciertas letras como : u, h, e, t, l y f, segn los problemas departamentales planteados y el movimiento de los materiales por la fbrica. * Todas esas formas se presentan bien a la ampliacin. * Muchas compaas han adoptado la forma en bloque macizo. * Con todas las operaciones en una misma planta y bajo un mismo techo.
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ADMINISTRACIN II
Servicios en los edificios de la fbrica

A) B) C) D) E) F) G) H) I) J) Suministro de energa elctrica. Vapor. Gas. Aire comprimido. Alumbrado ( natural y artificial ). Calefaccin. Ventilacin. Acondicionamiento del aire. Agua. Otros. * La mayora de estos servicios necesitan de una u otra manera instalaciones fijas. * Las alteraciones son difciles y costosas. * Es importante que se plane adecuadamente al hacer las instalaciones. * Otro servicio es la comodidad y las facilidades sanitarias.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Maquinaria y equipo A) Introduccin. B) Seleccin de la maquinaria. C) Instalacin y disposicin de la maquinaria.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Maquinaria y equipo Introduccin
En el sentido ms amplio, el trmino maquinaria y equipo incluye todas las mquinas y aparatos utilizados en las industrias fabriles. en el sentido que pretendemos emplearlo aqu, comprende nicamente las mquinas movidas por fuerza motriz y empleados para modificar el material y materias primas para transformarlos en artculos terminados. * La seleccin, el uso, la conservacin y el reemplazo son problemas capitales en la fbrica. * Al seleccionar o reemplazar la maquinaria se deben tomar en cuenta dos aspectos. * El aspecto tcnico y el aspecto econmico.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Maquinaria y equipo Seleccin de la maquinaria
La compra de maquinaria, ya sea para reemplazar otra vieja o para una nueva instalacin interesa a varios departamentos tales como : produccin, abastecimientos y finanzas. La seleccin de la maquinaria debe ocupar la atencin de cada uno de estos departamentos en alguna etapa del proceso de adquisicin. * Para que todos los factores relacionados reciban el cuidado debido. * En algunas empresas ( pequeas ) rara vez existe un mtodo planeado. * Para examinar los problemas relacionados con la maquinaria y equipo.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Maquinaria y equipo
Instalacin y disposicin de la maquinaria

As como la exactitud del trabajo realizado no puede ser mayor que la de las herramientas con que se produce, as tambin, el rendimiento de una fbrica no puede ser mejor que la capacidad de la disposicin de sus mquinas. Puntos a considerar para su instalacin : Sitio para el operario. Mrgenes para las partes de las mquinas sobresalientes. Mrgenes para las prolongaciones de las piezas trabajadas. Sitio para el equipo ( carga y descarga ). Espacio para los transportadores. Sitio para poner y quitar piezas grandes que haya que trabajar. Superficie para almacenamiento ( al pie de la mquina ). Lugar para el banco o la mesa de trabajo. Sitio para actuar en cualquier parte de la mquina.. Fcil acceso a los dispositivos protectores en caso de accidentes. Acceso a la mquina para su inspeccin, conservacin y reparacin.
A) B) C) D) E) F) G) H) I) J) K)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Disposicin de la planta A) Introduccin.
B) Factores que intervienen en la disposicin de la planta.

C) Tipos de distribucin de la planta.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Disposicin de la planta Introduccin
La disposicin de la planta comprende la distribucin fsica de las posibilidades industriales. esta disposicin, sea instalada o en proyecto, incluye tanto los espacios necesarios para movimientos de material, almacenaje, mano de obra indirecta y toda actividad auxiliar o servicios como el que se precisa para el personal y equipo de trabajo propiamente dicho. * El trmino distribucin en planta significa unas veces la disposicin existente. * Otras veces el nuevo plan de distribucin propuesto. * A menudo el rea en estudio o el trabajo para realizar una distribucin de planta.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Disposicin de la planta
Factores que intervienen en la disposicin de la planta A) B) C) D) E) F) G) H) Material. Maquinaria. Movimiento. Hombre. Espera. Servicios. Edificio. Cambio.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Disposicin de la planta
Tipos de distribucin de la planta Cul sera el tipo de distribucin ms apropiado ? si la disposicin de una planta ha de ser la expresin de un fin a lograr. Existen tres tipos bsicos de distribucin de la planta conforme a los procesos de cada industria : Por componente fijo : ( situacin fija del material ) Por proceso : ( llamado tambin por funcin) Por produccin en lnea : ( el producto est estandarizado)
A) B) C)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Produccin A) Introduccin.
B) Fases de la fabricacin moderna.

C) Mantenimiento.
D) Seguridad.
E) Control de desperdicios.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin Introduccin
Dentro de las actividades que se presentan dentro del rea de la produccin, esta la principal de ellas, que es la de producir. En esta actividad trataremos con todos los elementos que intervienen dentro de la produccin, as como su planeacin y organizacin, no solo de sta en especial, sino tambin de las actividades que la rodean y que son indispensables para que aqulla se lleve a cabo. * La fabricacin moderna est formada por tres fases. * Planeacin de la produccin, abastecimiento de materiales y control de produccin. * Cada una de estas fases est relacionada con las dems.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin
Fases de la fabricacin moderna A) Planeacin de la produccin.
B) Control de materiales.
C) Control de produccin.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Fases de la fabricacin moderna )
Planeacin de la produccin
Puede decirse que sta se inicia con los planes de produccin del consejo de administracin, plasmados, a su vez, en el pronstico de ventas, y que se filtra a travs de la organizacin de la planta, hasta el nivel ms bajo de la superintendencia. * Toda planeacin determina el grado de control que se puede alcanzar en la produccin. * Una produccin bien planeada puede llevarse a cabo con un mnimo de control. La mejor prueba de una planeacin efectiva es la eliminacin de desperdicio que se indica en la siguiente lista de comprobacin : Hombres ociosos. Mquinas desocupadas. Materiales intiles. Dinero desocupado. Promesas de entrega sin cumplir. Utilidad del producto.
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A) B) C) D) E) F)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Fases de la fabricacin moderna ) Control de materiales
A) B) C) D)
El control de materiales se ocupa de los tipos, las cantidades, la localizacin y el movimiento de los diversos materiales que emplea una empresa industrial. * La forma ms eficaz de controlar los materiales, consiste en basar todo el procedimiento en pronsticos de ventas. Cualquier procedimiento efectivo en el control de materiales representa cuatro fases : Obtencin o procuracin ( compra vs costo ). Transportes externos ( embarque, trfico, recibo ). Almacenamiento de materiales ( control de inventarios ). Transportes internos ( manejo de materiales ). * El control de materiales es uno de los gastos necesarios o generales del negocio.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Fases de la fabricacin moderna ) Control de produccin
A) Introduccin.
B) Funciones del control de la produccin.

C) Tipos de control.
D) Control de calidad.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Produccin ( Fases de la fabricacin moderna; control de la produccin ) Introduccin El control de la produccin comprende la organizacin, el planeamiento y la comprobacin de los materiales. * La idea es que se produzcan los resultados de fabricacin deseados. * Dentro del marco de los siguientes aspectos : calidad, cantidad, tiempo y lugar. * El control organizado es necesario para conseguir el xito en la industria.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Produccin ( Fases de la fabricacin moderna; control de la produccin ) Funciones del control de la produccin
A) Planear : a) Cunto. b) Cundo. c) Dnde. d) A qu costo. Ejecutar : a) Aprovisionamiento. b) Trabajo. Controlar : a) Registro de avance. b) Activacin. c) Ajuste o reprogramacin.
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B)
C)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Produccin ( Fases de la fabricacin moderna; control de la produccin ) Tipos de control A) Control seriado : Coordinacin de la corriente de trabajo a un ritmo preestablecido, basado en un plan de produccin a largo alcance. * Corresponde a la fabricacin continua Control de pedidos : Es la coordinacin del trabajo basado en las necesidades de un pedido individual a coro plazo que requiere un plan exclusivo. * Corresponde a la fabricacin intermitente.
B)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Produccin ( Fases de la fabricacin moderna; control de la produccin ) Control de calidad El control de calidad implica el anlisis y refinamiento progresivo de los procesos de produccin identificando las causas de variabilidad y los defectos. * Debemos distinguir entre inspeccin y control de calidad. * Al control de calidad le corresponde prevenir los defectos. * La inspeccin tiene la tarea de encontrarlos.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin Mantenimiento
A) Introduccin.
B) Tipos de mantenimiento.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Mantenimiento ) Introduccin
El mantenimiento es una actividad empresarial dirigida hacia el cuidado y reparacin del equipo y de los medios de produccin. * Exige cierta capacidad tanto en direccin como en tcnica. * Un buen mantenimiento es la clave para una elevada produccin.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Mantenimiento ) Tipos de mantenimiento
A)
Preventivo : Contiene dos actividades bsicas : 1.- Inspeccin peridica de los equipos de la fbrica para descubrir inadecuadas condiciones que puedan conducir a paradas inesperadas de la produccin. 2.- Mantenimiento de la fbrica para rectificar tales condiciones mientras todava se est en las etapas iniciales de deterioro. Correctivo : Es un programa de anlisis regular de los costos de mantenimiento del equipo. su propsito consiste en identificar los elementos que intervienen de un modo ms acusado en los costos y encontrar la razn de ello.
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B)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin Seguridad
A) B)
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La seguridad en la empresa, es una funcin de direccin y su responsabilidad empieza en el director general y contina por los gerentes departamentales. * La seguridad en el trabajo puede ser estudiada bajo tres diferentes puntos de vista. * Moral, social y econmico. * Son motivacin para la previsin de accidentes. * Aumentando en forma considerable la eficiencia del trabajo. debemos considerar los gastos directos e indirectos de los accidentes de trabajo. El 95 % de los accidentes provienen de dos factores : Actos inseguros. Causas inseguras.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin Control de desperdicios
A) Introduccin.
B) Conceptos.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Control de desperdicios ) Introduccin
Un aspecto que parece no tener importancia dentro de la produccin son los desperdicios, mermas y deshechos del procesamiento de los artculos. pues, es todo lo contrario. la forma de controlar estos sobrantes nos permitir siempre estar corrigiendo nuestros sistemas de produccin. * Estos sobrantes repercuten notoriamente en el costo de produccin. * De ah que debe tenerse un especial inters por lograr un control adecuado de stos.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN Produccin ( Control de desperdicios ) Conceptos
A)
Desperdicio : consiste en los fragmentos o los restos de material que quedan despus de terminadas las operaciones o procesos y que tienen algn valor monetario. Merma : se considera a menudo que carece de valor y se trata como una prdida. es frecuente que se empleen como sinnimos. Deshecho : resulta cuando los materiales se estropean tanto durante las operaciones de fabricacin que hay que retirarlos del proceso y disponer de ellos para alguna otra cosa.
B)
C)
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Objetivos A) B) C) D) E) F) Satisfacer al departamento de ventas respecto a plazos de entrega. Producir al menor costo posible. Mantener un alto ndice de seguridad en la empresa. Obtener el mximo rendimiento de la planta y sus instalaciones. Mantener una calidad estndar. Evitar a lo mximo el desperdicio.
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ADMINISTRACIN II
PRODUCCIN
Polticas A) B) C) D) E) F) Planear anticipadamente la produccin. Establecer sistemas de control x . Delimitar autoridades y responsabilidades. Elaborar programas de trabajo delimitando objetivos generales y por rea. Proveer al obrero de equipo de seguridad. Establecer sistemas de mantenimiento.
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ABASTECIMIENTOS

DEFINICIN DE ABASTECIMIENTOS IMPORTANCIA DE LA FUNCIN DE ABASTECIMIENTOS CONTRIBUCIONES HACIA LA DIRECCIN DE LA EMPRESA ACTIVIDADES QUE CAEN DENTRO DEL CAMPO DE ABASTECIMIENTOS OBJETIVOS POLTICAS
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Definicin de abastecimientos Adquirir los servicios y bienes materiales que son indispensables para el desarrollo de toda organizacin
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Importancia de abastecimientos A) B) El abastecimiento se reconoce como una de las funciones comerciales. Sus responsables cuentan con la autoridad necesaria y competente.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Contribuciones hacia la direccin de la empresa A) B) C) Propone sugerencias positivas en cuanto a materiales nuevos o a posibles mejoras de diseo y especificaciones. Contribuye a la eficacia de todos los departamentos de una manera permanente, constante y actualizada. Reduce los costos de operacin de la empresa, produciendo por sus propios medios, bienes y servicios que sean suministrados externamente. Abastece los materiales y servicios a los mejores precios, calidad, entrega y condiciones de pago.
D)
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Actividades que caen dentro del campo de abastecimientos A) Necesidades de abastecimiento.
B) Compras.
C) Control de inventarios.
D) Control y evaluacin de la efectividad del departamento.

E) Relaciones internas y externas.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Necesidades de abastecimiento A) Abastecimiento en la empresa industrial.
C) Abastecimiento en la empresa comercial.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Necesidades de abastecimiento
Abastecimiento en la empresa industrial La importancia que el departamento de abastecimiento tiene es proveer materias primas a los departamentos correspondientes. * La empresa industrial tiene la funcin de transformar materia prima en producto terminado. * Provee de materias primas con un alto grado de ventajas en cuanto a tiempo, precio, calidad. * Con el propsito de que nuestro producto resulte con las mejores condiciones para la imagen de la empresa.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Necesidades de abastecimiento
Abastecimiento en la empresa comercial La importancia que el departamento de abastecimientos tiene es conocer la rotacin de los productos. * La funcin de la empresa comercial es revender los productos terminados. * Tiene que conocer la rotacin a fin de descontinuar los productos obsoletos. * O de incrementar los artculos de mayor rotacin. * O aumentar sus lneas de ventas con otros productos.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Compras A) Definicin. B) Clasificacin de las compras. C) Requisicin de compra. D) Formato de requisicin. E) Bsqueda y seleccin de proveedores. F) Formato de cotizacin. G) Orden de compra. H) Formato de orden de compra I) Seguimiento del pedido. J) Ejemplo de secuencia de un abastecimiento.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Compras Definicin
Acto mercantil por el cual una persona u organizacin adquiere bienes y/o servicios a cambio de una suma de dinero
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Compras
Clasificacin de las compras A) Locales : Son aquellas compras que se realizan en la localidad donde se encuentra establecida la empresa. Nacionales : Son aquellas compras que se realizan en cualquier lugar de la repblica, exceptuando la localidad en donde se encuentra ubicada la empresa. Extranjeras : Son las que se efectan con proveedores extranjeros, es decir se realizan fuera del pas.
B)
C)
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Compras Requisicin de compra
Es un documento de control mediante el cual un departamento o persona de la misma empresa, solicita al departamento de abastecimientos le provea un producto o servicio * Al momento de requerir cierto material. * El jefe responsable que firma la requisicin, tiene pleno conocimiento de la necesidad que se ha presentado. * El jefe de compras tiene la obligacin, al recibir la requisicin, hacer una investigacin previa de la necesidad. * Se puede establecer el mtodo mecnico de compra ( mximos y mnimos ). * La requisicin debe estar diseada de acuerdo a las necesidades de cada organizacin.
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ADMINISTRACIN II
Formato de requisicin de compra
COMPAA INDUSTRIAL " X " REQUISICIN DE ABASTECIMIENTO
DEPARTAMENTO SOLICITANTE CANTIDAD UNIDAD CLAVE
FECHA D E S C R I P C I N
NO.
OBSERVACIONES
PARTIDA PRESUPUESTAL
HECHO POR
Vo. Bo. JEFE DEPTO.
RECIBIDO
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ADMINISTRACIN II
Bsqueda y seleccin de proveedores Este paso consiste en encontrar una buena localizacin e identificacin de proveedores, que puedan suministrar los bienes y servicios en la calidad, cantidad, oportunidad y precio adecuado * Considerar las fuentes donde se pueden localizar a los proveedores. * Directorio telefnico, cmaras o asociaciones, peridicos, revistas especializadas etc. * Corresponde al departamento de compras la adecuada seleccin de proveedores. * Considerando las cotizaciones que presentan. * La cotizacin debe contener : calidad, cantidad, precio, plazos de entrega y formas de pago.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Compras Formato de cotizacin

ELECTRICA MEXICANA, S.A. E. Caruso 1179-90 Mxico, D.F.
Requisicin de Precios No. Fecha : Empresa : Domicilio : Ciudad : Favor de cotizarnos al ms bajo precio posible, los siguientes artculos al contado, pago contra documentos de embarque. CANTIDAD UNIDAD DESCRIPCIN
OBSERVACIONES
ELECTRICA MEXICANA, S.A. JEFE DE COMPRAS
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Compras Orden de compra
Es el documento en el cual se registra el artculo a pedir con las condiciones convenidas con los proveedores * Detallar la redaccin de la orden de compra para evitar problemas futuros con proveedores. * El original de la orden de compra deber contener en el reverso una serie de condiciones. * Condiciones : artculos de importacin, calidad, cantidad, entregas, pagos, patentes entre otros aspectos.
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ADMINISTRACIN II
Formato de orden de compra
COMPAA INDUSTRIAL "X" Av. Jardn Nuevo No. 3285 Col. Ampliacin Jardn, Mxico, D.F. Tels. 5-10-25-90 y 5-10-14-12 A:
ORDEN DE COMPRA
CANTIDAD UNIDAD CLAVE
DESCRIPCIN
Folio No. SU COTIZACIN No. DE FECHA: FECHA ENTREGA: LUGAR : VA DE EMBARQUE : CONDICIONES DE PAGO : PRECIO IMPORTE
OBSERVACIONES
PREVIA ACEPTACIN DE LAS CONDICIONES QUE APARECEN AL REVERSO, SIRVANSE ENVIARNOS LA MERCANCA SOLICITADA. ACEPTO ATENTAMENTE
PROVEEDOR
GTE. ABASTECIMIENTO
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Compras Seguimiento del pedido
Es tambin funcin del departamento de compras, el control que se lleva sobre el pedido, desde el momento de su colocacin hasta la llegada del material a la planta, cierre y archivo completo del mismo, con todos los documentos correspondientes. * El lapso de entrega del pedido puede comprender desde unas horas hasta varios meses. * Segn lo estipulado en la fecha de entrega. * Al negociar y colocar un pedido empieza una cadena de eventos sobre los cuales hay que mantener un control. * Para conocer el estado del pedido en cualquier momento.
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ADMINISTRACIN II
Ejemplo de secuencia de un abastecimiento

1.Al existir necesidad de algn artculo en el departamento solicitante, se analiza si la solicitud se justifica, o no, de acuerdo a los argumentos que la apoyen. Si se justifica la solicitud, se procede a consultar si existe presupuesto, de no existirlo se solicita ste con la autorizacin del jefe que corresponda. Al existir presupuesto o al ser autorizado ste por el jefe del departamento que corresponda, se elabora la requisicin de compra en original y copias que se turnan al departamento de abastecimientos. En el departamento de abastecimientos se recibe la requisicin, asignndole nmero progresivo de folio y sellndose de recibido. se da copia al solicitante. El departamento de compras consulta si hay o no existencia en el almacn.
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2.-
3.-
4.-
5.-
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ADMINISTRACIN II

6.Si no hay existencia del artculo requisitado, se procede a trabajar la compra investigando si para sta existe o no proveedor local o nacional. 7.Si no hay proveedor local o nacional se procede a seleccionar proveedor extranjero y a efectuar los trmites de importacin. 8.Si existen proveedores locales o nacionales se inicia el proceso de compra mediante cotizaciones. 9.Las cotizaciones son presentadas para su aceptacin al jefe del departamento de compras quien aprueba la cotizacin ptima, de no existir aprobacin ordena se repita el proceso de cotizar. 10.- Una vez aprobada la cotizacin ptima se elabora el pedido al proveedor seleccionado. si el monto del pedido est dentro del lmite que puede autorizar el jefe del departamento, lo firma de autorizado.
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ADMINISTRACIN II

11.- Si el monto del pedido es superior a lo que puede autorizar el jefe del departamento de compras, se le da el curso correspondiente para su autorizacin por parte del gerente general. 12.- El pedido fincado se distribuye : original-proveedor, copia-compras, copia-almacn, copiacontabilidad, copia-solicitante. 13.- El proveedor, al surtir el pedido entregar al almacn el artculo con remisin o factura con copias para el cliente y para l. 14.- En el almacn al recibir el articulo se procede a verificar, de acuerdo a su copia de pedido. 15.- Si est de acuerdo a la verificacin e inspeccin, se elabora informe de recepcin. si no renen los requisitos de cantidad y de calidad pedidos, no se recibe y se devuelve al proveedor. 16.- El informe de recepcin se distribuye : original-compras, copiacontabilidad, copia-proveedor. 17.- Contabilidad turnar la autorizacin a tesorera para tramitar el pago y liquidar. 161 27/11/2013
ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Control de inventarios A) Introduccin.
B) Ventajas del control de inventarios.

C) Mecnica del control de inventarios.
D) Punto de reorden.
E) Grfica.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Control de inventarios Introduccin
Otra de las actividades del departamento de abastecimientos es llevar un control estricto de las existencias de materiales o servicios necesarios para el buen funcionamiento de la empresa logrando as nunca tener que parar la produccin o ninguna otra actividad por falta de materia prima.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Control de inventarios
Ventajas del control de inventarios A) B) C) D) E) Impedir las prdidas verificando todos los materiales a su llegada al almacn ( cantidad y calidad ). Disminuir excesos en las compras que representen una congelacin de recursos financieros. Reducir el nmero de las variedades de productos a comprar. Eliminar los retrasos en la fabricacin suministrando los materiales pedidos en tiempo, forma y cantidad necesaria. Proporcionar una base para llevar la contabilidad de los materiales recibidos, entregados y que en un momento dado pueda determinar a cuanto asciende el activo en el rengln de materiales.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Control de inventarios
Mecnica del control de inventarios 1.Al recibir la mercanca, deber ser revisada por las personas asignadas para ello con el objeto de certificar el perfecto estado que debe guardar la misma, como una garanta para ambas partes. En caso de que la mercanca, por su importancia acepte un pequesimo margen de error, este deber ser revisado por el departamento de control de calidad. Elaborar informe de recepcin detallando lo siguiente : fecha de recibido, recibido por, nmero de factura, condiciones de recepcin, aceptado, rechazado.
2.-
3.-
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Control de inventarios Punto de reorden
Es aquel que indica en que momento debe hacerse una nueva compra * Para lograrlo se traza una grfica.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS Control de inventarios; Punto de reorden Grfica
LNEA DE MXIMOS 1,200 1,100
U N I D A D E S
1,000
900 800 700 600 500 400 300 200 100
LNEA DE CONSUMO
PUNTO DE REORDEN
LNEA DE MNIMOS
C
1
O
2
L C
3
N
6 7 8 9 10
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4 5 TIEMPO
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Control y evaluacin de la efectividad del departamento Es conveniente controlar el funcionamiento del departamento con el propsito de evitar en lo posible las anormalidades que nos ocasionan gastos innecesarios. * Establecer un programa de control.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Relaciones internas y externas A) Internas : a) Mercadotecnia. b) Produccin. c) Recursos Humanos. d) Finanzas.
* Tiene relacin con todas las reas y departamentos de la empresa

B) Externas : a) Proveedores.
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Objetivos A) B) C) Abastecer a la empresa de bienes y servicios para el desarrollo de sus operaciones, en forma continua y oportuna. Abastecer a la empresa al costo final ms bajo posible. Identificarse con los procesos de fabricacin de la empresa para conocer en detalle sus materiales y caractersticas de operacin. Mantener debidamente ubicada la funcin de abastecimientos dentro de la empresa, para dar y recibir informacin adecuada y oportuna para su buen desarrollo. Mantener actualizada la funcin de abastecimientos de la empresa, con el mercado general de compra.
D)
E)
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ADMINISTRACIN II
ABASTECIMIENTOS
Polticas A) B) C) D) E) F) Es necesario llegar a un compromiso de compra estableciendo un convenio definido sobre el precio especfico. No debe establecerse ningn contacto para las compras de mercanca o servicios sin conocimiento de este departamento. Mantener los registros adecuados para cumplir bien la funcin de abastecimientos. Elaborar el programa de compras de acuerdo a los pronsticos de ventas y programas de produccin. Conocer los factores que influyen sobre el costo de fabricacin en lo que respecta a materiales. Procurar tener para cada artculo diferente un mnimo y un mximo de proveedores.
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RECURSOS HUMANOS

DEFINICIN DE RECURSOS HUMANOS IMPORTANCIA DE LA FUNCIN DE RCURSOS HUMANOS ACTIVIDADES QUE CAEN DENTRO DEL CAMPO DE RECURSOS HUMANOS RELACIONES OBJETIVOS POLTICAS
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Definicin de recursos humanos Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, la experiencia, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Importancia de la funcin de recursos humanos A) Conseguir personal idneo para ocupar los diferentes puestos existentes dentro de la empresa. * Debe seguir ciertos criterios, normas y polticas generales. Mantener al elemento humano de la empresa trabajando con entusiasmo e inters. * Requiere conocer su naturaleza y motivaciones. * Para saber que mecanismos de su conducta estimular. Controlar administrativamente al personal. * Estamos en posibilidad de conocer los antecedentes de todos.
B)
C)
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades que caen en el campo de recursos humanos A) Previsin de personal. B) Reclutamiento. C) Seleccin. D) Contratacin. E) Introduccin. F) Desarrollo. G) Administracin de sueldos y salarios. H) Administracin de recursos humanos.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos Previsin de personal
Hay que prever la cantidad y calidad de la mano de obra que requerimos para cubrir cada uno de los puestos con que contaremos * Definir las necesidades de personal. * Desde el momento de planear la empresa.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos Reclutamiento
A) Concepto.
B) Fuentes de reclutamiento.
C Medios de reclutamiento.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Reclutamiento ) Concepto
Bsqueda y recoleccin de candidatos para cubrir determinados puestos dentro de la empresa * Hacer de personas extraas a la empresa candidatos a ocupar un puesto en ella. * La efectividad del reclutamiento se mide con el tiempo transcurrido. * Entre la requisicin de personal por un departamento y la introduccin de dicho personal al mismo.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Reclutamiento ) Fuentes de reclutamiento
1.-
Internas : Son aquellas que forman parte de la empresa. a) Ascensos. b) Transferencias. c) Promociones. d) Sindicato.
2.-
Externas : Son aquellas que provienen del exterior de la empresa. a) Bolsas de trabajo. b) Agencias de empleo. c) Escuelas. d) El personal recomendado por los actuales trabajadores. e) La puerta de la calle .
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Reclutamiento ) Medios de reclutamiento
A)
Requisicin adecuada al sindicato.
B)
C)
Solicitud escrita.
Empleo de la prensa, radio o t.v.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos Seleccin
A) Concepto.
B) Tcnicas para seleccionar personal.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Seleccin ) Concepto
Procedimiento mediante el cual, los solicitantes son clasificados en varias categoras, de acuerdo a su aceptabilidad para el empleo * Escoger entre los distintos candidatos aquellos que para cada puesto concreto sean los ms aptos. * Depurar el conglomerado de aspirantes * Someterlos a diferentes pruebas de aptitudes.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Seleccin )
Tcnicas para seleccionar personal A) Recomendaciones. B) Cartas de referencia. C) Referencias orales. D) Fisonoma. E) Impresin personal. F) Fotografa. G) Currculum vitae. H) Escritura. I) Hoja de solicitud. J) Entrevista. K) Tests. L) Encuestas. M) Examen mdico. N) Perodo de prueba.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Recomendaciones Si bien es un buen elemento de juicio, hay que tomarse con las reservas del caso, ya que puede estar impregnada de la animosidad de quien la emite, hacia la persona recomendada.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Cartas de referencia Tambin, su informacin debe tomarse con discrecin, pues bien pudiera darse el caso de una empresa que quiera deshacerse de un empleado y extender una carta en trminos elogiosos. o viceversa, tratarse de un magnfico elemento a quin, por evitar su separacin, se le otorga una carta muy concisa.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Referencias orales Estas tienen la ventaja de permitir que el otorgante se exprese libremente, sin el uso de frases estereotipadas y abundar en aspectos de nuestro inters. asimismo, se puede uno percatar, mediante preguntas oportunas, de la veracidad de la informacin que se proporciona.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Fisonoma Es una prctica comn juzgar a las personas por su apariencia ya que refleja gran parte de su personalidad, carcter y cualidades. este aspecto debe tomarse en cuenta slo en forma relativa y sujetarse al resultado de auscultamiento posterior.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Impresin personal Tambin debe tenerse cuidado para no dejarse llevar por sentimientos espontneos de simpata o antipata hacia los candidatos.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Fotografa Es todava menos confiable que los dos ltimos mencionados, ya que el retoque puede favorecer o perjudicar al aspirante.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Currculum vitae Este procedimiento es de los ms recomendables, ya que se permite al solicitante expresar libremente sus generalidades, experiencia, conocimientos y aptitudes. sin embargo, siempre debe ser verificado para certificar su veracidad y no dejarnos engaar por aqul con el propsito de otorgarle el puesto vacante.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Escritura Es un factor que ha adquirido cierto auge. analizar los rasgos grafolgicos e identificarlos con algunos aspectos de la personalidad, tambin deben tomarse con reserva sus resultados.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Hoja de solicitud Suele servir como base, no slo para realizar toda la seleccin, sino tambin para encabezar el expediente del personal. * Su contenido es muy variable. * Comprende generales del solicitante, datos sobre los trabajos anteriores, datos sobre conocimientos adquiridos, datos generales.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Entrevista Este es un medio de los ms efectivos, ya sea dirigida o abierta, pues, en el primero de los casos, sondeamos al aspirante con relacin a sus particularidades y aspectos de nuestro inters ; hacemos las preguntas que necesitamos hacer. en el segundo de los casos, dejamos que el entrevistado se exprese libremente lo cual nos da una idea de su personalidad; analizamos sus ademanes. su facilidad o dificultad de expresin, etc.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Tests Indudablemente que las pruebas psicotcnicas son las que ms datos nos pueden proporcionar acerca de los candidatos ya que stas estn orientadas y estructuradas para obtener informacin especfica de las caractersticas y cualidades de los aspirantes
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Encuestas Tienen por objeto comprobar los antecedentes de trabajo, escolares, penales, y aun sociales, que pudieran haberse obtenido con motivo de las etapas anteriores de la seleccin.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Examen mdico Suele dejarse hasta el final del proceso, porque, bien realizado, es costoso, por lo que slo debe aplicarse a quienes en todas las dems etapas del proceso han resultado idneos para el trabajo que se pretende llenar. * Suele comprender examen fsico. * Historia clnica del solicitante. * Pruebas de laboratorio.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Seleccin; Tcnicas para seleccionar ) Perodo de prueba Esta forma de seleccin es la definitiva, puesto que, durante un perodo de prueba de uno, dos o tres meses, puede un candidato demostrar sus aptitudes para el trabajo requerido o su incapacidad.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos Contratacin
A) Concepto.
B) Punto de vista legal.

C) Punto de vista administrativo.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Contratacin ) Concepto
Es el acto legal-administrativo, en virtud del cual un individuo pasa a formar parte de la empresa mediante la prestacin de sus servicios * A travs de la contratacin se le da validez jurdica . * Al hecho de aprobar la calidad de los servicios que nos prestar el nuevo empleado. * Se formalizan las circunstancias y condiciones en que trabajar. * Debe efectuarse en el departamento de personal.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Contratacin ) Punto de vista legal
A) Introduccin.
B) Ley federal del trabajo.

C) Ley del I.M.S.S.
D) Ley del I.S.R.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal ) Introduccin Todas las empresas se encuentran sujetas al cumplimiento de determinadas leyes con relacin a la contratacin de personal. * Solamente trataremos la contratacin individual. * Ya que la contratacin colectiva o con sindicatos es comn en empresas medianas o grandes.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal ) Ley federal del trabajo A) Definicin de L.F.T. B) Relacin de trabajo. C) Contrato individual de trabajo. D) Condiciones de trabajo ( contrato ). E) Jornada de trabajo. F) Tipos de jornada de trabajo. G) Das de descanso y perodos vacacionales. H) Descansos obligatorios. I) Salario. J) Integracin del salario.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Definicin de L.F.T. Es la norma reguladora de las relaciones de trabajo
* En esta ley estn contempladas todas las disposiciones legales. * Que rigen la relacin de trabajo entre el empleado y el patrn.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Relacin de trabajo Cualquiera que sea el acto que le d origen a la prestacin de un trabajo personal subordinado a una persona, mediante el pago de un salario * Se presume la existencia de esta relacin. * Entre la persona que presta un servicio personal subordinado y la persona ( fsica o moral ) que lo recibe. * A cambio recibe una remuneracin ( pago ).
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Contrato individual de trabajo Es aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra ( fsica o moral ) un trabajo personal subordinado, mediante el pago de un salario * Se presume la existencia del contrato y de la relacin de trabajo. * Entre el que presta un trabajo personal y el que lo recibe. * La L.F.T. establece ciertos requisitos legales que hay que cumplir.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Condiciones de trabajo ( contrato ) I II III IV V VI VII VIII Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del trabajador y del patrn. Si la relacin de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado. El servicio o servicios que deban prestarse. Lugar o lugares en donde deba prestarse el trabajo. La duracin de la jornada. La forma y el monto del salario. El da y el lugar del pago del salario. Otros. * La falta de dicho escrito no priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo. * Se imputa al patrn la falta de esa formalidad.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Jornada de trabajo Es el tiempo durante el cual el trabajador est a disposicin del patrn para prestar su trabajo * Las relaciones de trabajo pueden ser * Por obra o por tiempo. * Cuando es por tiempo hay que definir si es determinado o indeterminado. * El patrn y el trabajador fijarn la duracin de la jornada. * sin que pueda exceder de los mximos legales.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Tipos de jornada de trabajo A) Diurna : Est comprendida entre las seis y las veinte horas y no debe exceder de ocho horas de trabajo. Nocturna : Est comprendida entre las veinte y las seis horas y no debe exceder de siete horas de trabajo. Mixta : Comprende perodos de tiempo diurno y nocturno siempre que el perodo nocturno sea menor de tres horas y media y no debe exceder de siete horas y media de trabajo.
B)
C)
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Das de descanso y perodos vacacionales A) Das de descanso : Por cada seis das de trabajo, le corresponde al trabajador un da de descanso y disfrutar del salario ntegro por ese da. Perodos vacacionales : Los trabajadores que tengan ms de un ao de servicios prestados a la empresa, tienen derecho a disfrutar de perodo vacacional pagado continuo que en ningn caso deber ser inferior a seis das laborables, hasta llegar a doce, por cada ao subsecuente de servicios.
B)
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Descansos obligatorios A) B) C) D) E) F) G) H) El 1 de enero. El 5 de febrero. El 21 de marzo. El 1 de mayo. El 16 de septiembre. El 20 de noviembre. El 1 de diciembre de cada seis aos. El 25 de diciembre. * De aqu en adelante los das que quiera dar el patrn, bienvenidos. * Como jueves y viernes santo, 5 de mayo, 12 de octubre, etc.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Salario Es la retribucin que debe pagar el patrn al trabajador por su trabajo * Puede fijarse por unidad de obra, por unidad de tiempo, por comisin, etc. * Debe ser igual para los trabajadores desempeados en puesto, jornada y condiciones de eficiencia tambin iguales. * Los plazos para el pago de salario nunca deben de ser mayores de una semana para las persona de trabajo material. * Y de quince das para los dems trabajadores.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Integracin del salario Se integra con los pagos hechos en efectivo por cuota diaria, gratificaciones, percepciones, habitacin, primas, comisiones, prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestacin que se entrega al trabajador por su trabajo
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Ley del I.M.S.S. Simultneamente a la firma del contrato individual de trabajo, o con posterioridad, deber afiliarse al trabajador al I.M.S.S. * Supone ventajas para el trabajador y patrn. * Constituye un requisito de carcter legal. * Su origen se encuentra en lo dispuesto por la ley del seguro social.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista legal; L.F.T. ) Ley del I.S.R. La empresa debe empadronar a todos sus trabajadores en el registro federal de causantes con el propsito de retener de sus sueldos respectivos, el importe correspondiente al impuesto por el producto de su trabajo. Adems, la empresa debe pagar impuestos sobre las utilidades que obtienen.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Contratacin )
Punto de vista administrativo A) Introduccin.
B) Expediente.
C) Tarjeta krdex.
D) Tarjeta de control de asistencia.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista administrativo ) Introduccin La contratacin de personal provocar el echar a andar ciertos mecanismos de la empresa para integrar al nuevo elemento dentro de la estructura de la misma, independientemente de los trmites legales que se efectuaron. * Registro en el departamento de personal, de un nuevo contrato. * Avisos al departamento de finanzas para computar las cotizaciones al I.M.S.S.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista administrativo ) Expediente Debe contener los siguientes documentos :

Solicitud de empleo. Curriculum vitae. Pruebas psicotcnicas. Cartas de recomendacin. Copia del contrato de trabajo. * Este expediente se ir alimentando. * De todos aquellos documentos y datos relativos al empleado. * Que surjan durante el tiempo que dure prestando sus servicios a la empresa.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista administrativo ) Tarjeta krdex Se anotarn datos generales de identificacin y que servirn para controlar :

Perodos vacacionales. Promociones. Ascensos. Cambios de salario.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Contratacin; Punto de vista administrativo ) Tarjeta de control de asistencia Con el propsito de verificar :
Asistencia y puntualidad. Tiempos extraordinarios. * Para efectos de elaborar la nmina correspondiente. * Y efectuar el pago del salario correspondiente.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos Introduccin
A) Concepto.
B) Introduccin general a la empresa.

C) Introduccin particular al departamento.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Introduccin ) Concepto
Consiste en los procedimientos para dotar al organismo social de todos aquellos medios que la mecnica administrativa seala como necesarios para su ms eficaz funcionamiento, escogindolos, introducindolos, articulndolos y buscando su mejor desarrollo * La introduccin comprende cosas y personas. * Lgicamente es ms importante la de las personas. * Es una parte del proceso de formacin de personal. * Es de las ms delicadas en todo el proceso. * Una introduccin hecha a la ligera, crear problemas de comunicacin, produccin y desarrollo del empleado.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Introduccin )
Introduccin general a la empresa Suele llevarse a cabo en el departamento de personal: en l, se hace firmar al solicitante el contrato de trabajo respectivo, se hacen las anotaciones necesarias en los registros, se toma su filiacin, etc. despus, se da la bienvenida al solicitante, valindose del manual del empleado que contiene : Polticas de la empresa en materia de personal. Historia de la empresa. Quines la componen. Qu produce. Cul es su organizacin. * Suele terminarse con un recorrido por la empresa. * Presentacin con los principales jefes que ha de tratar. * Tambin con su jefe inmediato.
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A) B) C) D) E)
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Introduccin )
Introduccin particular al departamento Se har la explicacin detallada de su trabajo, a base de la descripcin de puesto correspondiente y la presentacin a sus compaeros de trabajo. * Se realiza recorrido por los sitios en que habr de aprovisionarse de material. * En que lugar entregar los productos terminados. * A quin debe rendir informacin. * Lugar para cobrar su sueldo.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos Desarrollo
A) Concepto.
B) Divisin del desarrollo.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Desarrollo ) Concepto
Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene, para obtener su mxima realizacin posible * Desarrollar las aptitudes y capacidades que cada elemento posee para adaptarlo exactamente a lo que el puesto requiere. * Todos los elementos de la empresa requieren este adiestramiento.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de R.H. ( Desarrollo ) Divisin del desarrollo
1.- Adiestramiento y capacitacin de obreros y empleados : A) Como debe prepararse la instruccin. B) Como debe darse la instruccin 2.- Capacitacin de supervisores : A) Como tcnico en la direccin de un sistema especial. B) Como jefe.
3.- Desarrollo de ejecutivos : Es la aplicacin de un esfuerzo planeado para proveer, mantener y desenvolver a quienes han de formar el grupo administrativo con el fin de que la empresa logre ms efectivamente sus objetivos * Es uno de los ms grandes problemas que confronta toda empresa. *Encontrar personas responsables, preparadas y adheridas a la organizacin. 226 27/11/2013
ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos
Administracin de sueldos y salarios A) Introduccin.
B) Tcnicas de la admn. de s. y s.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Admn. De sueldos y salarios ) Introduccin La administracin de sueldos y salarios comprende aspectos tales como : definicin de puestos y valor de los mismos, control de las variaciones en ellos, diferencias regionales de retribuciones, oferta y demanda de la mano de obra, necesidades de personal inmediatas y a futuro, mantenimiento del elemento humano en condiciones ptimas de aprovechamiento.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Admn. De sueldos y salarios ) Tcnicas de la Admn. De S. y S. A) Anlisis de puestos.
B) Valuacin de puestos.
C) Calificacin de mritos.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Admn. De sueldos y salarios; Tcnicas ) Anlisis de puestos Mtodo cuya finalidad estriba en determinar las actividades que se realizan en el puesto, los requisitos ( conocimientos, habilidades, experiencia ) que debe satisfacer la persona que va a desempearlo con xito, y las condiciones ambientales que privan en el sistema donde s encuentra enclavado * Es una de las herramientas ms valiosas para la adecuada administracin de sueldos y salarios. * Establece una pauta para evaluar las funciones y los requerimientos del puesto.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Admn. De sueldos y salarios; Tcnicas ) Valuacin de puestos Es la tcnica que sirve para determinar el valor de cada puesto en la empresa en relacin con los dems de la misma, con el fin de lograr una correcta retribucin al personal, tratando de cubrir los requisitos legales y sociales para lograr una mejor imagen de la empresa ante el estado, ante la sociedad y ante nuestros propios empleados.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de R.H. ( Admn. De sueldos y salarios; Tcnicas ) Calificacin de mritos Determinar cuales empleados habrn de recibir aumentos por sus mritos, que eleven su salario por encima de la tarifa mnima fijada. * Muchas empresas la aplican. * Se trata de remunerar la actuacin destacada del empleado. * Motivan a los empleados a que trabajen ms eficientemente.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS Actividades de recursos humanos
Administracin de recursos humanos A) Introduccin.
B) Clasificacin de los controles.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H. ) Introduccin Se puede considerar que en esta funcin, se resumen todas las anteriormente mencionadas, por el hecho de que se encarga de establecer los controles necesarios a fin de conocer el grado de realizacin de los planes, en cuanto al rea de personal se trata. * Es conveniente establecer algunos conceptos de control. * A fin de comprender mejor su funcionamiento en el campo de personal.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H. ) Clasificacin de los controles 1.- Personales : a) Supervisin. b) Inspeccin. 2.- Instrumentales : A) fsicos : a) Cuantitativos. b) Cualitativos. B) grficos : a) No monetarios b) Monetarios
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H.; Clasificacin ) Supervisin Revisin de la labor realizada en el momento de hacerse, siguiendo todo el proceso por un superior. * De la cooperacin entre el supervisor y el departamento de personal. * Dependern los resultados de una efectiva administracin de personal. * En virtud de las funciones que el superior desempea.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H.; Clasificacin ) Inspeccin Son revisiones en casos especficos para detectar fallas en el desarrollo de las actividades de los empleados. * En este punto la conveniencia se encuentra en la prevencin. * Es decir, notar ciertas anomalas en casos individuales. * Nos indicar el hecho de prevenir que estos se generalicen. * Al analizar y remediar las citadas fallas.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H.; Clasificacin )
Fsicos cuantitativos
Forma de controlar la actuacin de los empleados mediante la motivacin a sus mritos. * La calificacin de mritos.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H.; Clasificacin ) Fsicos cualitativos Este tipo de control de efecta a travs de registros, como son tarjetas de asistencia, listas de asistencia y la relacin que debe existir entre personal y el rea de finanzas. * Faltas, retardos, etc. * Para sancionar con descuentos a la nmina. * O simplemente una carta de amonestacin.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H.; Clasificacin ) Grficos no monetarios Un ejemplo de este tipo de control es el anlisis de puestos por sobrentenderse que se efecta el control de una manera grfica.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Actividades de recursos humanos ( Admn. De R.H.; Clasificacin ) Grficos monetarios En este punto si se esta clasificando un aspecto en el que interviene fundamentalmente el punto de vista monetario, como es la valuacin de puestos.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Relaciones El departamento de personal tiene relacin con toda la empresa y sus departamentos, ya que es el que proporciona los recursos humanos para la consecucin de los objetivos de la organizacin. A) B) C) D) Produccin. Finanzas ( contabilidad ). Abastecimientos. Mercadotecnia.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Objetivos 1.- Lograr la mxima eficiencia del departamento. 2.- Lograr la mxima eficiencia de cada trabajador. 3.- Lograr el mximo desarrollo dentro de la empresa. 4.- Que el gerente de personal tenga una imagen adecuada al puesto que desarrolla. 5.- Tener personal altamente calificado.
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ADMINISTRACIN II
RECURSOS HUMANOS
Polticas 1.- De reclutamiento. 2.- De seleccin. 3.- De ascensos. 4.- De despido. 5.- De contratacin. 6.- A corto, mediano y largo plazo. 7.- Naturales.
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FINANZAS

DEFINICIN DE FINANZAS IMPORTANCIA DE LA FUNCIN DE FINANZAS ACTIVIDADES QUE CAEN DENTRO DEL CAMPO DE LAS FINANZAS OBJETIVOS POLTICAS
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Definicin de finanzas Disciplina integrada por los conocimientos bsicos relativos a la determinacin de las necesidades monetarias de una empresa y a su satisfaccin. * Toda empresa, a travs de su existencia, inclusive su misma gestacin y liquidacin. * Trabaja a base de movimientos constantes de dinero. * Debemos considerar cunto dinero se necesita ?,dnde conviene conseguirlo ?, qu debemos hacer con el que no se utiliza ?
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Importancia de la funcin de finanzas Inferimos que la funcin de finanzas, cuyo objetivo es obtener y usar eficientemente los fondos necesarios para operar la empresa, est revestida de una importancia trascendental en la vida de la misma. De la capacidad de quienes desempean esta funcin depende el que estas dos acciones ( obtener y usar ) repercutan satisfactoriamente en los resultados de aquella. * Obtener implica costo ( intereses ). * Usar, de aqu resultan las utilidades o prdidas.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Actividades que caen dentro del campo de finanzas A) Financiamiento. B) Administracin financiera. C) Auditora contable.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas Financiamiento
A) Concepto.
B) Necesidades de financiamiento.
C) Planeacin financiera.
D) Fuentes de financiamiento.
E) Tipos de financiamiento.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Financiamiento ) Concepto
Otorgar u obtener un crdito en dinero o en especie mediante el pago de un inters.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Financiamiento )
Necesidades de financiamiento El empresario o ejecutivo de finanzas debe definir con precisin los fondos que necesita distribuir econmicamente entre las diferentes partidas del activo con las cuales har frente a la produccin de bienes o servicios que espera vender, de acuerdo a sus planes efectuados.

Creacin de una nueva empresa o negociacin. Crecimiento y desarrollo. Modernizacin de la empresa. Promocin y satisfaccin de mayor demanda. Decisiones de alta gerencia. Contingencias y aseguramiento. Provisiones para cuentas incobrables.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Financiamiento ) Planeacin financiera
El planear el flujo y aplicacin de los recursos de la empresa, as como la posicin financiera de la misma en el futuro, abarca principalmente :

Seleccin de medios de financiamiento. Manejo de crdito. Determinacin del activo fijo. Determinacin del activo circulante. * Pronsticos. * Presupuesto. * Control presupuestal.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Financiamiento ) Fuentes de financiamiento
Internas : Son aquellas que nos permiten allegarnos dinero sin necesidad de endeudarnos, es decir, no comprometemos nuestro patrimonio. * Capital social, utilidades de la empresa, emisin de nuevas acciones y realizacin de activos. Externas : Son aquellas que nos permiten allegarnos dinero quedando comprometido nuestro patrimonio, es decir, crece nuestro pasivo. * Proveedores, bancos, deuda pblica.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Financiamiento ) Tipos de financiamiento
Los bancos nos plantean tres opciones en las condiciones del prstamo que otorgarn, de acuerdo con el monto y destino que daremos al dinero que se nos proporcione :

Prstamos a corto plazo. Prstamos a mediano plazo. Prstamos a largo plazo. * La decisin que deba tomarse sobre el tipo de prstamo. * Deber basarse en un estudio previo de nuestra posicin en el mercado y con relacin a la competencia. * Nuestros costos de produccin. * Y el rendimiento que consideramos redite el capital por financiar.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas Administracin financiera
A) Introduccin.
B) Contabilidad.
C) Tesorera.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Actividades de finanzas ( Administracin financiera ) Introduccin Cuando hablamos de todas las actividades que caen dentro del rea de funcin de las finanzas de toda la empresa, mencionamos que podran clasificarse en dos tipos : Las que tienen que ver con problemas de determinar necesidades y obtener fondos. Las que tienen que ver con el manejo y administracin de los mismos. * Una de las principales herramientas para controlar el manejo y utilizacin del dinero. * As como para registrar la historia de los movimientos. * Es la contabilidad.
A) B)
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Actividades de finanzas ( Administracin financiera ) Contabilidad La contabilidad tiene por objeto registrar todas las operaciones que realicen las empresas y que en alguna u otra forma aumenten, disminuyan o modifiquen el patrimonio de las mismas. * Hay operaciones que realiza la empresa y no se contabilizan * Registrar una marca, obtener una patente, firmar un contrato. * En virtud de estas operaciones, en lo futuro, se realizarn otras que s afecten el patrimonio y que s se contabilizarn. * Se debern presentar a la administracin los informes de carcter financiero. * La contabilidad es fuente de informacin para los verdaderos interesados del negocio : administradores, propietarios, proveedores, bancos y gobierno.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Actividades de finanzas ( Administracin financiera ) Tesorera Bsicamente la nocin de tesorera de una empresa, es la diferencia en una fecha determinada entre los recursos puestos en accin para financiar su actividad y las necesidades acarreadas por dicha actividad. * Cuando los recursos son superiores o inferiores a las necesidades, la tesorera es excedentaria o deficitaria. * Excedentaria : el excedente podra ser dejado en caja o en el banco, invertirse en valores de inmediata realizacin, liquidar a proveedores. * Deficitaria : dicho dficit debe ser satisfecho por : compras, pagos de impuestos, pagos a proveedores, pagos de servicios.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas Auditora contable
A) Concepto. B) Clases de auditora contable. C) Porqu es necesaria la auditora contable. D) Cmo establecer un sistema de auditora contable. E) Dnde debe practicarse la auditora contable. F) Quin debe practicar la auditora contable.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Auditora contable ) Concepto
Consiste en la certificacin que el contador pblico emite sobre los estados financieros acerca de su veracidad y confiabilidad, a travs de la revisin metodolgica y sistemtica de las operaciones que realiza la empresa, as como de un adecuado registro contable.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS Actividades de finanzas ( Auditora contable )
Clases de auditora contable A) Interna.
B) Externa.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Actividades de finanzas ( Auditora contable; Clases ) Auditora interna Algunas empresas mantienen un departamento de contabilidad que realiza una variedad de tareas : Contabilidad general. Contabilidad de costos. Presupuestos. Auditora interna. Con la auditora interna verifican los registros que lleva cada departamento de la empresa, siendo responsabilidad de los auditores, el comprobar que los procedimientos contables establecidos y las directivas de la gerencia se observen a travs de toda la empresa.
A) B) C) D)
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Actividades de finanzas ( Auditora contable; Clases ) Auditora externa A diferencia de la anterior sta se realiza por lo general anualmente ya sea por un despacho de contadores pblicos o un contador pblico en particular. El propsito es obtener una opinin independiente sobre si los estados financieros presentan razonablemente la posicin financiera y los resultados de operacin de la empresa auditada. * Los bancos exigen una auditora de los registros contables.
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ADMINISTRACIN II
Porqu es necesaria la auditora contable Como ya se mencion anteriormente, tanto el empresario como futuros acreedores ( bancos y gobierno ) requieren de una opinin autorizada ( interna o externa segn el caso ) sobre la veracidad y confiabilidad de los estados financieros, derivados de las operaciones de la empresa. * La ley da facultades al contador pblico titulado para emitir su juicio sobre los estados financieros. * Es necesaria para verificar y certificar que lo que se est haciendo est correcto. * Y evitar malos manejos y desfalcos.
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ADMINISTRACIN II
Cmo establecer un sistema de auditora contable Una empresa pequea o mediana puede emplear a un solo contador o recibir servicios de un contador pblico y no emplear a ninguno de planta. * Las necesidades de la empresa determinarn si se solicita permanentemente o no los servicios del contador pblico. * El contador pblico establecer el sistema de auditora contable idneo al volumen de operaciones y magnitud de la empresa.
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ADMINISTRACIN II
Dnde debe practicarse la auditora contable Algunas empresas mantienen un cuerpo de auditora interna que constantemente verifica los registros que lleva cada departamento de la empresa, sin embargo la periodicidad con que sta se practique est sujeta a los planes que el contador o departamento contable determine.
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ADMINISTRACIN II
Quin debe practicar la auditora contable Dependiendo del tipo de empresa, la auditora contable interna la llevar a cabo el contador en la pequea empresa, el departamento de contabilidad en la mediana y grande empresa y, la auditora contable externa un despacho de contadores pblicos.
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Objetivos 1.2.3.4.Satisfacer oportunamente las necesidades financieras de la organizacin. Conseguir crditos y financiamiento en las mejores condiciones posibles para la empresa. No tener dinero congelado. Cubrir las contingencias a que estamos sujetos mediante un seguro lo ms ventajoso posible para nuestras necesidades y posibilidades. Determinar con la mayor exactitud factible nuestros costos y gastos de operacin para predeterminar las posibles utilidades. Evitar erogaciones que no se justifiquen.
5.-
6.-
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ADMINISTRACIN II
FINANZAS
Polticas 1.2.Disponer de la informacin necesaria y oportuna con equis tiempo de anticipacin relativa a las necesidades financieras. Solicitar crditos y financiamiento previo el estudio conjunto con el rea que lo necesita, as como la autorizacin del director general. Establecer mnimos y mximos de inventarios. Revisar peridicamente y decidir sobre los contratos de seguro que ms ventajas nos representen. Verificar que tipo de gastos de representacin se estn haciendo. Afianzar a nuestro personal encargado de manejo directo de dinero para evitar contingencias fuertes.
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3.4.-
5.6.-
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Administracion II

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UNIVERSIDAD DE COLIMA

EMPRESA MERCADOTECNIA PRODUCCIN ABASTECIMIENTOS RECURSOS HUMANOS FINANZAS

CONCEPTO DE EMPRESA CLASIFICACIN DE LA EMPRESA PEQUEA EMPRESA

ADMINISTRACIN II Clasificacin de la empresa

ADMINISTRACIN II Pequea empresa

ADMINISTRACIN II Mediana empresa

ADMINISTRACIN II Como se gesta una empresa

C) Requisitos para legalizar una empresa.

EMPRESA Como se gesta una empresa

Motivos para iniciar una empresa

La idea de iniciacin de una empresa se presenta bsicamente por dos motivos:

EMPRESA Como se gesta una empresa

Actividades previas a la gestacin de una empresa

EMPRESA Como se gesta una empresa

Requisitos para legalizar una empresa

Formas jurdicas de constitucin de sociedades

ADMINISTRACIN II Administracin y organizacin

Modelo de organizacin por funciones bsicas

Importancia de la funcin de mercadotecnia

Decisiones que toma el funcionario de mercadotecnia A) Utilizacin del cuerpo de vendedores.

Asignacin de los fondos para publicidad.

Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia A) Organizacin de mercadotecnia por funciones.

B) Organizacin de mercadotecnia por productos.

D) Organizacin de mercadotecnia por clientes.

Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por funciones

DEPARTAMENTO INV. DE MERCADOS

DEPARTAMENTO DE FOM. DE VTAS.

Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por productos

DEPTO. INV. DE MERCADO

DEPTO. FOM. VTAS.

Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por regiones

DEPTO. INV. DE MERCADO

DEPTO. ZONA CENT.

DEPTO. ZONA SUR

DEPTO. ZONA NORT

DEPTO. FOM. VTAS.

Dimensiones fundamentales de la mercadotecnia Organizacin de mercadotecnia por clientes

DEPTO. INV. DE MERCADO

DEPTO. VTAS. GOB.

DEPTO. FOM. VTAS.

Actividades que caen dentro del campo de la mercadotecnia

Investigacin de mercados A) Justificacin y enfoque.

MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Justificacin y enfoque

MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Definicin

MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Informacin interna

MERCADOTECNIA Investigacin de mercados Informacin externa

A) Conocimiento del consumidor.

D) Investigaciones respecto al producto.

MERCADOTECNIA Ventas Definicin

MERCADOTECNIA Ventas Organizacin de recursos

MERCADOTECNIA Ventas ( Organizacin de recursos ) Introduccin

MERCADOTECNIA Ventas ( Organizacin de recursos ) Clasificacin de recursos

Ventas ( Organizacin de recursos; Clasificacin ) Recursos materiales A) Productos.

MERCADOTECNIA Ventas Canales de distribucin

MERCADOTECNIA Ventas ( Canales de distribucin ) Introduccin

MERCADOTECNIA Ventas ( Canales de distribucin ) Definicin

MERCADOTECNIA Ventas ( Canales de distribucin ) Grfica

MERCADOTECNIA Ventas Administracin de ventas

B) Tareas del gerente de mercadotecnia.

MERCADOTECNIA Ventas ( Administracin de ventas ) Introduccin

MERCADOTECNIA Ventas ( Administracin de ventas )

Tareas del gerente de mercadotecnia

Mtodos de operacin de las ventas A) Inspeccin por el cliente del producto.