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En toda empresa es necesario que la Gerencia o direccin, realice acciones encaminadas al desarrollo empresarial, en el mundo de los negocios existen diversas formas de lograrlo, pero quiz la ms importante es la planeacin estratgica .
Con el fin de proponer a la empresa PROCESOS METALICOS S.A de C.V. estrategias que fortalezcan su desarrollo y crecimiento en el mbito productivo, se ha realizado un estudio sobre la situacin actual de la empresa, interno y de su entorno para determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas a las que se tiene que afrontar da con da
ENTIDAD
FUSADES
Ms de $228,600.00 y ms de 99 empleados
PRINCIPALES PRODUCTOS
Entre los ms representativos estn:
Pupitres, Mesas ,Sillas ,Escritorios ,Libreras ,Archiveros ,Lockers ,Estantes ,Sillas de oficina ,Pizarras Closet canaps para examen medico mesas para exmenes mdicos Mesas ginecolgicas
camillas
bancos giratorios
Consumidor final: son aquellos que se abocan directamente a la fbrica o distribuidores para realizar la compra de los muebles de oficina sin necesidad de intermediarios. Los clientes conocen el producto de la empresa por su acabado superficial, poseen mtodos y procesos de trabajo en la fabricacin de sus productos, los diseos se adaptan al gusto del cliente versatilidad. Son conocidos por ser de los mayores distribuidores de camas de uso hospitalario.
Declaracin de la visin:
Qu es lo que realmente queremos? Ampliar nuestros horizontes dentro del mercado nacional, es decir aumentar el universo de nuestra poblacin objetivo A que nos gustara llegar en el futuro? A ser los primeros en la produccin y ventas de muebles metlicos especializados en el sector hospitalario, pblico y privado del rea metropolitana.
En qu lugar del mercado nos visualizamos en el futuro? Como lderes en la distribucin y ventas de muebles hospitalarios de calidad. Cul es el sueo de la organizacin? Ser el mejor distribuidor nacional y dar a conocer nuestros servicios y productos en el extranjero.
Cultura organizacional.
Valores y creencias Los valores de respeto, puntualidad, calidad, honestidad y justicia son los elementos que ms se remarcan en el lugar de trabajo, ya que con ellos se tiene un clima laboral ideal para trabajar sin preocupaciones y rendir al mximo.
Normas de comportamientos
Las normas bsicas de comportamiento deben ser aplicadas dentro del lugar del trabajo para evitar accidentes laborales, el usar los equipos de proteccin, el no hacer bromas y mantener en la medida el orden de las herramientas son las normas ms representativas que se deben de cumplir.
Polticas escritas
No se mantienen normas exactamente por escrito, de vez en cuando pasan memorndums para informar, adems que polticas como calidad, ahorro, llegadas temprano y factores que pueden afectar la imagen de la empresa son las que ms se encuentran en los memorndums Motivacin vertical Siempre hay una motivacin desde los superiores hacia los empleados para hacerlos participes en la empresa, los supervisores e incluso el dueo que solo llega en ocasiones especiales hace motivacin en los empleados para lograr los objetivos y convertirlos en las metas. Sistemas y procesos formales e informales Hay procesos que se deben seguir formales, como lo son el pedido de materiales, se debe de llenar una boleta y enviarla con cierto tiempo de anticipo donde el dueo, para que l se encargue de comprar las cosas necesarias.
B.DESEMPEO DE LA ORGANIZACIN
1-Participacin de los clientes en la facturacin: El anlisis se centra en el rea metropolitana y debido a que se trabaja con instituciones de gobierno, la facturacin de los clientes se centra en instituciones nacionales como el Hospital Rosales, escuelas, PNC, oficinas de gobierno, alcaldas y de vez en cuando empresas privadas que tengan una demanda no muy elevada.
3-Participacin en los mercados En el mercado libre tienen poca participacin ya que no tienen una produccin lo suficientemente grande como para competir contra empresa con mquinas automatizadas o con productos trados del extranjero hechos a gran escala, la participacin en el mercado de instituciones de gobierno esa repartida entre varios pequeos empresarios, entre los ms fuertes en competencia esta Dmetal e Industrias Posada. 4-anlisis de ventajas competitivas
La ventaja competitiva que se tiene en la empresa es que se trata de trabajar con el mejor acabado posible y a un precio bajo, por lo cual, al tener una buena imagen del producto y tener precios bajos, las instituciones de gobiernos optan con contratar sus servicios.
barreras de entrada: este mercado es difcil de tratar a menos que ya se tengan licitaciones aseguradas, una de las mayores barreras que hay son las competencias en precios, por lo regular hay empresas de alto nivel como Dmetal que tienen una enorme capacidad de produccin y desplaza en las licitaciones de empresas privadas a los pequeas empresas como esta. Las economas de escala: A pesar que la empresa llevar varios aos en el mercado, por momentos ha sufrido de altercados como falta de pedidos, debido a que en una poca por el ao 2000, se compraron muchos productos escolares chinos debido a que su precio era mucho ms bajo que el ofrecido por ellos, aun cuando la calidad fuera baja, el gobierno decidi aceptarlos y rechazar las propuestas de empresarios nacionales. Lealtad a la marca La marca de la empresa no es muy reconocida porque no tienen un sistema de gestin de publicidad adecuado, solo hace tratos con instituciones de gobierno y a veces se da el lujo de rechazar propuestas de empresas privadas, no por tener demasiado trabajo, sino porque no pueden cumplir los pedidos en los tiempos estipulados. A veces es muy difcil competir contra otras empresas que son de mayor poder adquisitivo y ms reconocidas como Dmetal.
*CAPACIDAD DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES tienen varios proveedores reconocidos como Didelco, Sherwin Williams, Freund y Aserradero el triunfo, a los cuales les compran cantidades altas de productos, lo cual hace que puedan negocia rebajas, descuentos y promociones.
*INGRESO POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORES a este nivel hay poca afluencia nacional de competidores nuevos, pero siempre hay empresas internacionales con producciones a alta escala que hacen productos de una calidad no tan ideal como la que se produce en el pas, pero que son de un precio muy inferior al que se puede producir nacionalmente.
*FACILIDAD DE ENTRADA DE PRODUCTOS SUTITUTOS Es baja la probabilidad de tener productos sustitutos debido a que son productos con los que puede cambiarse el estilo, pero siguen siendo los mismos productos.
Solo tienen programas de capacitacin cuando ha llegado un nuevo trabajador, aun este programa no es muy eficiente ni adecuado, ya que una persona especializada toma como ayudante el nuevo trabajador por un mes hasta dejarles como trabajadores calificados.
Es posible mejorar la seleccin de personal? S, es posible, ya que si se logra armar un sistema organizado para la introduccin de nuevos personales y un mejoramiento continuo, el personal ya sea nuevo o antiguo tendr mejores conocimientos y ser ms eficiente. Hay buenas prestaciones para el personal? No se cuenta con prestaciones definidas ms que las de la ley, se cuenta con el salario, que vara segn la capacidad del trabajador desde $8.00/da como aprendiz y hasta $15.00/da para los experimentados trabajando 8 horas diarias.
3-COMPONENTES DE LA COMERCIALIZACIN
Se utiliza las investigaciones de mercado para lograr mayores ventas?
No, debido a que la empresa tiene varios aos de estar en el mercado y tiene alianzas estratgicas con instituciones de gobierno, tienen una pgina de internet donde ofrecen sus servicios, pero estn acostumbrados a pedidos pequeos para instituciones como hospitales, polica, bomberos, escuelas etc. No se preocupan tanto con hacer promociones fuera de estas instituciones.
Se utiliza publicidad adecuada, es decir con eficiencia y eficacia? La pgina de internet es muy completa con toda la gama de productos que son capaces de fabricar, lo nico que no tienen ms mtodos para publicitarse, incluso la planta no est normalmente identificado con rtulos .
Pueden mejorarse los sistemas de distribucin? Se tiene suficiente maquinaria y personal como para sacar con el tiempo necesario los productos pedidos, por medio de los aos se tienen establecido el mximo de produccin que se puede generar por lo cual es poco probable que se den retrasos en la parte de construccin. Enfocndose a la distribucin, la empresa tiene varios conductores capacitados para hacer los traslados de los productos hacia donde el cliente lo requiera, debido al tiempo de trabajo con los mismos clientes ya se tienen establecidas las rutas y para la atencin de esos clientes la distribucin es correcta.
-REA DE PRODUCCIN
Puede la empresa mejorar su nivel tecnolgico?
Si, a pesar que tiene suficiente maquinaria para trabajar, no tiene mquinas especializadas como lo son soldadores mig y tig, cuyo uso agiliza y aumenta la calidad del producto, tienen dobladoras de tubos y de lminas con muchos aos de uso y que ya estn un poco desfasados aunque funcionan de buena manera.
Si, ya que no estn del todo organizados, podra hacerse una redistribucin de la planta de tal modo que los productos tuvieran una secuencia de fabricacin ms fluida, si retrocesos ni retrasos para esperar las piezas de un operador lento o un proceso que se tarde ms de lo necesario por problemas de maquinaria y equipo.
Es el sistema de calidad el ms adecuado? No, tienen un sistema en el que se utilizan moldes para hacer ciertas partes de los productos, cuentan con las herramientas necesarias pero no hay un sistema de gestin de calidad implementado, los operarios tratan de dejar lo mejor posible las partes que van haciendo pero no tienen un ente estndar con el cual calcular y determinar que las holguras son correctas. Es la distribucin en planta la ms ptima?
No, ya que tienen un conjunto de mquinas no ordenadas por funcionamiento y uso, por ejemplo tienen varias dobladoras de tubo y dobladoras de lminas en partes diferentes de la empresa, de los cuales deben desplazarse para hacer la operacin perdiendo tiempos en transportes y haciendo retrocesos y demoras a las operaciones siguientes.
COMPONENTES FINANCIEROS
Cuenta la empresa con suficiente capital de trabajo? S, pero se basa en prstamos cuando los pedidos son de una gran magnitud, a veces hay problemas con los pagos a tiempo por la gran burocracia que mantiene en el sector pblico que son con los que ms trabajan pero siempre tienen una cantidad mnima para inversin de materia prima. Tiene la empresa buenas relaciones con las instituciones financieras? S, siempre han sido una empresa responsable con los prstamos, por lo cual pueden hacer los prstamos con sumas relativamente altas en el momento que sea necesario, estos das estn pensando en hacer inversiones en nuevas maquinarias para tratar de tomar nuevos clientes.
Est la empresa en buena armona sin los accionistas de la empresa? Esta es una empresa ya con varios aos de trayectoria y que solamente tiene un dueo, por lo cual no hay ms accionista, si en algn momento quisiera ampliar o conseguir mejoras, podra asociarse con alguna persona que est dispuesta a trabajar juntos.
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION
FORTALEZAS: Gran variedad de productos hechos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Tiene una excelente ubicacin con acceso a una avenida principal. Terreno propio A pesar de trabajar con pedidos, mantiene una cartera constante de clientes los cuales proporcionan cierta estabilidad Versatilidad en la fabricacin de sus productos adaptados a las peticiones de sus clientes. Mano de obra con experiencia en la metalmecnica Instalaciones amplias y con potencial para mejoras.
OPORTUNIDADES:
La empresa puede expandir sus instalaciones y aprovechar mejor el espacio de la planta. Contratacin de mano de obra y compra de mejor maquinaria al expandir su capacidad de produccin Atraer a clientes potenciales mediante una Campaa de marketing para aumentar el volumen de produccin y reducir los costos de fabricacin. DEBILIDADES:
AMENAZAS: Competencia con mejor posicin econmica dentro del mercado nacional. Competencia con mejor maquinaria y equipo y gran mano de obra por lo que puede cubrir demandas ms altas y complejas y acaparar el mercado.
Slo se vende al por mayor (cantidad mnima de pedido) y no por unidad, en cambio otras empresas similares si lo hacen.
Instituciones Gubernamentales, Micros y pequeas empresas que demanden los productos que Procesos Metlicos producen. La empresa ofrece muebles metlicos para aplicaciones mdicas de calidad a buen precio. Tambin se fabrican muebles metlicos de oficina por pedido.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
MERCADOS
En la actualidad operan en el parque centenario y sus alrededores Se cuenta con maquinaria y equipos desfasados ,con alto ndices de trabajo manual aun as se cuenta con un proceso eficiente el cual permite que la productividad se mantenga Se fomenta el trabajo en equipo y comprometerse al mximo para la satisfaccin del cliente
TECNOLOGIA
FILOSOFIA
MISION PROPUESTA
Somos la organizacin Lder reconocida por nuestros clientes en la fabricacin de muebles metlicos que cumpla con sus necesidades, brindndoles los productos de la mejor calidad elaborados con la mejor tecnologa y mejores mtodos de en el mercado nacional
DISEO DE VISION
Componente 1 Qu queremos? Descripcin Queremos ser la empresa lder en fabricacin de muebles metlicos para uso hospitalario y de oficina
Nos visualizamos como una empresa altamente competitiva en el mercado internacional y consolidarnos como la empresa lder en el sector nacional.
Lderes del mercado nacional con vista a mercados internacionales
Sueo de la organizacin
Ampliar nuestro mercado fuera de las fronteras y mejorar nuestra productividad para convertirnos en una empresa 6 sigma
VISION PROPUESTA
Consolidarnos como la empresa lder en fabricacin de muebles a nivel nacional y lograr paulatinamente la entrada a mercados internacionales.
Polticas empresariales Ofrecer al cliente siempre productos de calidad, trabajar en conjunto para el crecimiento del personal y por ende de la empresa garantizando la satisfaccin del cliente.
VALORES
Valores 1 Responsabilidad: Descripcin cumplir con los deberes y tareas asignadas en el tiempo y condiciones definidas Actuar con buen trato y ser cordiales Aceptacin e identificacin con los objetivos de la empresa
2 Respeto: 3 Compromiso
4 iniciativa
5 Trabajo en equipo
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
CONSOLIDACION Y SUPERVIVENCIA 1. GARANTIZAR LA CONTINUIDAD Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA PROCESOS METALICOS. 2.GARANTIZAR LA CONTINUIDAD Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA PROCESOS METALICOS. ESTABILIDAD Y CONSOLIDACION 1. AUMENTAR LA RENTABILIDAD Y MARGEN DE UTILIDAD DE PROCESOS METALICOS 2. MEJORAR LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA
OBJETIVOS TACTICOS
Fortalecer la unidad de los trabajadores y de los administradores en el
ambiente laboral mediante la inculcacin de una cultura organizacional adecuada a los valores y creencias de la Organizacin que contribuyan al motivo de la empresa.
OBJETIVOS OPERACIONALES
Formar un comit de festejos y celebraciones que ayude a desarrollar lazos
afectivos en los trabajadores.
Realizar un estudio de mtodos en la planta de produccin de la empresa Crear un crculo de calidad que se encargue en la mejora continua de los
procesos en base a la mejora de
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5. 6. 7. OPORTUNIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. Crecimiento de la demanda de muebles metlicos. Mercado poco explotado de muebles metlicos de uso mdico a nivel nacional Inters de los consumidores por los productos ofrecidos por la empresa. Estabilidad monetaria y crditos a largo plazo. La competencia no est especializada en los productos para utilizacin medica por lo cual no incursiona de lleno en el mercado Posibles alianzas estratgicas internas
FORTALEZAS Gran variedad de productos hechos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Tiene una excelente ubicacin con acceso a una avenida principal. Terreno propio A pesar de trabajar con pedidos, mantiene una cartera constante de clientes los cuales proporcionan cierta estabilidad y denota la preferencia que se tienen en los productos de la empresa. Versatilidad en la fabricacin de sus productos adaptados a las peticiones de sus clientes. Mano de obra con experiencia en la metalmecnica Instalaciones amplias y con potencial para mejoras.
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DEBILIDADES Proceso relativamente anticuado por falta de mejora continua Rechazo de nuevas ofertas y proveedores por parte de la gerencia Productos hechos de materiales seleccionados sin razn alguna. Entorno potencialmente peligroso para los trabajadores por distribucin inadecuada La gerencia no acepta ayuda de consultores o asesores.
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Desarrollar la gama de productos que se maneja para suplir las necesidades de la demanda de variedad de muebles metlicos que hay en el mercado Utilizar el terreno para hacer construcciones y ampliaciones que le permita a la empresa crecer y tomar mayor parte del mercado usando crditos para cubrir los gastos. Utilizar el conocimiento y la experiencia de los trabajadores para poder satisfacer las necesidades de los clientes ms exigentes y aumentar el inters por los productos y la empresa. Aprovechar la versatilidad de fabricacin de sus productos y que no hay competencia especializa en rubros como los muebles para hospitales para acaparar la mayora de ese mercado.
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Utilizar los prstamos que le otorga el estados para poder conseguir una mejora en maquinaria, que los provea de mejor y ms rpida produccin Implementar un mejor sistema de produccin para evitar rechazar pedidos altos de empresas privadas que son clientes potenciales y poder con ello tener mayor clientela Mostrar a la alta gerencia que pueden ser capaces de utilizar mejores y ms baratos materiales para la creacin de sus productos logrando ventaja competitiva sobre los dems.
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AMENAZAS Competencia con mejor posicin econmica dentro del mercado nacional. Competencia con mejor maquinaria y equipo y gran mano de obra por lo que puede cubrir demandas ms altas y complejas y acaparar el mercado. Slo se vende al por mayor (cantidad mnima de pedido) y no por unidad, en cambio otras empresas similares si lo hacen. La variacin en el mercado de clientes, gustos y preferencias.
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Objetivos estratgicos (FA) Aumentar la variedad de productos para tener una mejor competencia en el mercado y mantener una 1. buena posicin econmica. Aprovechar los gustos de los clientes para producir y vender lo que el cliente desea o solicite y as 2. mantener esa cartera del mercado fiel a la empresa. Aprovechar la mano de obra calificada para expandir 3. el mercado y poder cubrir la demanda con productos de calidad.
Objetivos estratgicos (DA) Mejorar los procesos a travs de maquinaria ms reciente para para ser ms competentes en el mercado. Explotar el espacio para obtener ms maquinaria y cubrir ms demanda en el mercado. Hacer un estudio de materiales y as adquirir nuevas ofertas de proveedores que ofrezcan productos de buena calidad y buen precio dentro del mercado nacional.
Utilizar los prstamos que le otorga el estados para poder conseguir una mejora en maquinaria, que los provea de mejor y ms rpida produccin
Esta es una estrategia de concentracin pues se trata de conseguir maquinaria para una produccin ms rpida y as aumentarla y enfocada a la demanda del mercado que atiende.
Mostrar a la alta gerencia que pueden ser capaces de utilizar mejores y ms baratos materiales para la creacin de sus productos logrando ventaja competitiva sobre los dems.
Esta sera una estrategia vertical hacia adelante ya que el propsito principal es comprar materiales de primera calidad para producir productos de primera calidad y as venderlos ms rpidamente
CONCLUSIONES
La empresa PROCESOS METALICOS se encuentra en desventaja competitiva debido a las amenazas analizadas con la tcnica FODA debido a sus fuertes competidores con mejores prestaciones de servicios y a sus debilidades en las cuales se destaca el hecho de no buscar asesora tcnica para mejorar su estado o condicin actual. La empresa PROCESOS METALICOS puede mejorar su situacin estratgica actual mediante la mejor utilizacin de sus instalaciones ya que puede aprovecharse la oportunidad de aumentar su volumen de produccin y mano de obra pues goza de una buena reputacin por su versatilidad en la fabricacin de sus productos y precios adecuados al comprador o cliente
El entorno de trabajo actual de la empresa PROCESOS METALICOS genera ms amenazas que oportunidades debido a que cuenta con pocos proveedores de materia prima (uno para cada material) y a que uno de sus competidores ms fuertes est asociado con distribuidores reconocidos por lo que atrae mayor acaparamiento en el mercado
RECOMENDACIONES
En base al diagnstico de la situacin estratgica de la empresa Procesos Metlicos, se elaboren planes de accin para erradicar amenazas y minorizar las debilidades basndose en las fortalezas y oportunidades que la empresa posee.
Hacer nfasis a la situacin o ambiente interno a la empresa, pues existe un gran potencial en mejoras de instalaciones y mejor distribucin en planta que puedan mejorar su posicin econmica y ganar ms terreno en el mercado.
Se estudie detenidamente los posibles o potenciales proveedores y distribuidores a los que convendra hacer alianzas para eliminar desventajas competitivas con las empresas competidoras.