La Gesti del canvi en temps de crisi

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XAVIER PASCUAL MAS (i 1)

48 anys , Casat i Pare de 2 nens Magrada lesport , estar amb els amics i la familia . Una persona normal

3 crsis economiques (1992/3,2000/01 i 2008/...)

8 reorganizacions

9 divisions , 120 persones , 500 Mio

3 pasos
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XAVIER PASCUAL MAS (i 2)

Crec amb la gent i la confiana com la font denergia per moure les organitzacions i que ning es imprescindible Crec amb que sempre hi ha marge a millorar

Crec que tot sacrifici sempre t la seva recompensa (pero es t que lluitar)

Crec que el avu es millor

Crec que el progress no pot anar en contra de la sostenibilitat
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XAVIER PASCUAL MAS (i 3)

Crec que pasarem la Champion !!

Crec que el model del Bara es el dels valors a llarg pla

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Toshiba Leading Innovation slide: 5 29.11.2013

CRECIMIENTO-BENEFICIO
CRECIMIENTO

2000-2005

1995-1999

Alto

Bajo

Bajo
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Alto

BENEFICIO

SEGMENTO MERCADO/PRECIO
1995-1999
PRECIO

Alto

B2B 80% B2C 20%

2000-2005 Bajo
B2B 40% B2C 60%

CONSUMO

PROFESIONAL
MERCADO

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SITUACION 2000
TOSHIBA Organizacin= Consultora Tecnologa Lider dominante Orientacin a Producto (I+D) MERCADO Consumo y la Pyme Estandarizacin Oferta Atomizada Orientacin Cliente

SE ACABO EL BALNEARIO

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TOSHIBA CUOTA DE MERCADO

1995-1999

35%

2000-2005

15%

0%

10%

20%

30%

40%

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TOSHIBA INFORMATION SYSTEMS TISE TURNOVER & GROWTH (1993-2004)

(Mill. )

200 180 160 140 120 100 80 60 40 28,8 20

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999

181,4 184,4 171,7 167,7 158,3 126,2 100,1 72,8 51,2 34,9 39,5

2000

2001

2002

2003

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2004

URGENCIA !!!

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CAMBIAR = REVOLUCIN
ORGANIZACION

COMPETENCIA

CLIENTES

FACTORES MACROECONOMICOS

CANAL

PRODUCTO

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INNOVACION EN MARKETING Y VENTAS CADENA DE VALOR

I+D

COMPRAS

FABRICA

SUBSIDIARIAS

CANAL

CLIENTE

TOSHIBA CORPORATION

TOSHIBA ESPAA Entidad Comercial 230 Mio (0,5%)

6% I+D
44 Millardos Ventas 166.000

60 Empleados

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PRODUCTO

I+D

COMPRAS

FABRICA

PORTATILES

SERVERS

PDAs

SOBREMESA

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CANAL

SUBSIDIARIAS

CANAL

CLIENTE

Qu canales: Consumo, profesional, e-biz, mayoristas Qu clientes: Grandes Compaas, AAPP, Educacin, Consumo,pyme,

GENERACIN DE DEMANDA

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OBJETIVO : Growth with Profit

ORGANIZACIN RENTABLE + RAPIDA + FLEXIBLE + CERCANA AL CLIENTE

CLIENTES PERSONAS

CANALES

ORGANIGRAMA

ORGANIZACION

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TOSHIBA INFORMATION SYSTEMS TISE TURNOVER & GROWTH (1993-2007)

(Mill. )

400 350 300 250 200

+21%

364,0
+28%

300,1
+27%

234,2

181,4 167,7 171,7 184,4 158,3 150 126,2 100,1 100 72,8 51,2 50 28,834,939,5
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

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RESULTADOS 2005-2006-2007
Crecimiento alrededor 30% en facturacin 364 Mio. $ Beneficio

La subsidiaria ms eficiente de Europa (estructura de coste 8%) al 2005 , n1 del Mundo 2006 y Primera de Europa 2007
Alta penetracin Canal. Rotacin 2005-2007 : 3 personas sobre 70 (5%)

Responsabilidad en nuevas reas de negocio: Portugal y Electrnica de Consumo , Italia

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Efecto Multiplicador de la Innovacin

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Porqu Innovar ?
Solo mantener el status quo

requiere ir 2 or 3 veces ms
rpido que en el pasado ( ejemplo : Tecnologa )
Nuevo Metodo de Produccion Innovacin Continua

Nuevos Productos
New Combi -nation

Nuevos Mercados

Nuevo Proceso Compra

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Nueva Organization

Qu es EL EFECTO MULTIPLICADOR de la INNOVACION?

No
R&D

Si cada proceso hace progresos de forma independiente

Sales Procurement Production & Marketing

R&D Div.

Procureme nt Div.

Producti on Div.

Sales & Marketing Div.

SI Si todas las secciones de la empresa o cadena de valor contribuyen a crear la innovacin

R&D
Sales & Procurement innovation Marketing Production

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EFECTO MULTIPLICADOR DE LA INNOVACIN (Cas Toshiba)

i cube
Investigacin & Desarrollo

Ventas & Marketing

Produccion & Compras

Ventas & Marketing

Produccion & Investigacin & Compras Desarrollo

(i cube)

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Antinomy Case Study

Alta Calidad vs. Control Coste PC Alta Calidad

El objetivo : Hacer un porttil de Altas prestaciones a un precio asequible para el mercado profesional El sentimiento de Urgencia motivo a los miembros del Proyecto a buscar nuevos planteamientos y soluciones I+D , Fabricacin y Compras
Redifinicin del equipo para mejorar el tiempo de Fabricacin (30% menos de tornillos) y minimizar la tasa de fallos

Colaboracin Departamental

Superamos la Antinomia
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Setup High Targets Case Study

Setting an Inspiring Target

-The Quest to Develop the Worlds Fastest Elevator (TAIPEI101)Toshiba was unable to win the order for 540m/min elevators because it was late to enter the business It is necessary to demonstrate that Toshiba was at no technological disadvantage to competitors.

A leader set highly inspiring target of speed exceeding 1,000m/min when the competitors maximum speed was 750m/min and Toshibas maximum speed was 540m/min
This target is difficult. but we want to attempt it It might be achievable with our technologies

The dream was realized with the successful installation of super-high-speed elevators at Taipei 101, the worlds tallest building which opened in 2005 in Taiwan
Toshiba Leading Innovation slide: 24 29.11.2013

CONCLUSIONES (1)
Las crisis van bien por tres aspectos:

- Limpia las ineficiencias del mercado.

- Desarrolla las capacidades del Capital Humano. - Genera nuevas oportunidades. Los problemas tienen ms soluciones de las que podemos imaginar. 2+2=3+1=0+4=16=8:2
No dar ninguna batalla perdida de antemano

El potencial del Trabajo en Equipo puede determinar el xito de una organizacin. Utilicemos nuestro talento
Los grandes cambios en la Humanidad, los hacen las personas
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CONCLUSIONES (y 2)
Analizar + Planificar y Ejecutar deben ir de la mano , no existe el corto plazo sin un medio-largo plazo y viceversa
Los latinos somos grandes improvisadores y ejecutores Los japoneses grandes analistas y planificadores Los americanos el equilibrio de las tres partes

Nunca perder de vista lo que el cliente necesita , cundo lo necesita , sus crticas , la flexibilidad , la cercana , la honestidad

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CONCLUSIONES (y 3)
Acostumbrar a nuestras organizaciones a vivir en el cambio continuo . Cambio Mejora Oportunidad
Mejorar productividad Nuevos Clientes / Mercados Desarrollo Empleados Cada semestre/ao Algo nuevo

Exportacin : Made in Spain tiene un valor positivo , lo hemos de utilizar y perder el miedo.

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SUGERENCIAS para cambiar

Definicin de los problemas ( Ventas , Margen , Gastos , Fbrica ) . QU

PASA ? Revisin de la visin de la empresa ( Volumen , Nicho , Servicios ) .

SENTIDO , EL PORQUE
Definir los Pilares y Aliados para desarrollar el Plan de Accion . PARTICIPACIN Establecer los planes con los equipos y las variables a medir . DEDICAR TIEMPO AL ANALISIS Y LA PLANIFICACIN Ejecucin . OBJETIVOS MEDIBLES COMUNICACIN constante dentro de la empresa . RESPETO Y EQUIPO
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3 FRASES
El pesimista se queja del viento , el optimista espera que cambie y el realista ajusta las velas W.A. Ward Aquel que tiene el porqu para vivir se puede enfrentar a todos los comos F.Nietzsche En cuanto aceptas los problemas , la puerta se abre Rumi

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Toshiba Leading Innovation slide: 30 29.11.2013

Toshiba Leading Innovation slide: 31 29.11.2013