Curso de Graduao em Administrao

Administrao da Produo e Operaes

Projeto e Organizao do Trabalho

Prof. Eldia Teodoro

QUESTES CHAVES
Quais so as principais decises em projeto de trabalho? Quais so os principais objetivos do projeto do trabalho?

Quais tem sido as influncias mais significativas na prtica do projeto de trabalho?

Como diferem as influncias em projeto de trabalho? (SLACK, 2009)

Projeto e organizao do trabalho

Define a forma como as pessoas agem em relao a seu trabalho. Define as expectativas do que requerido das pessoas e influencia suas percepes de como contribuem para a organizao. Define suas atividades em relao a seus colegas de trabalho. Auxilia no desenvolvimento da cultura da organizao seus valores, crenas e pressupostos compartilhados

Projeto e organizao do trabalho

Elementos do projeto do trabalho

Quais tarefas?

Quem mais?

Qual sequncia?

Onde localizar?

Quais condies ambientais?

Como se relaciona com as instalaes?

Quais habilidades?

Quanta autonomia?

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

(SLACK, 2009, p.278)

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

DIVISO DO TRABALHO (antes 1900) Dividir o total das tarefas em pequenas partes de forma que cada uma desempenhada por uma s pessoa. Exemplo inicial: linha montagem tradicional Muito utilizado atualmente para produtos produzidos em massa (fast food)

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

DIVISO DO TRABALHO VANTAGENS:
Proporciona aprendizado mais rpido Automao torna-se mais fcil Trabalho no produtivo reduzido

DESVANTAGENS: Monotonia Dano fsico Baixa flexibilidade Baixa robustez

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

ADMINISTRAO CIENTFICA (1900)
Todos os aspectos do trabalho devem ser estudados de forma cientfica para estabelecer leis, regras para melhores mtodos de trabalho. o trabalho justo de um dia. Administradores planejam o mtodo de trabalho os trabalhadores executam o trabalho nos padres estabelecidos. Cooperao entre administradores e trabalhadores. Estudo do mtodo Estudo das medidas de trabalho (Estudo do trabalho)

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

ESTUDO DO MTODO:
1) Selecionar o trabalho a ser estudado 2) Registrar todos os fatos relevantes do mtodo presente 3) Examinar estes fatos na sequncia (mais importante) O que? Quem? Como? Quando? De que? 4) Desenvolver o mtodo mais prtico, econmico e efetivo 5) Implantar o novo mtodo 6) Manter o mtodo pela checagem peridica dele em uso

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

MEDIDA DE TRABALHO DESEMPENHO: E MEDIDA DE

Medida de trabalho o processo de definio de tempo em que um trabalhador qualificado precisa para realizar um trabalho especificado com um nvel definido de desempenho (desempenho padro). 1) Tempo bsico 2) Tempo padro (tempo bsico + tolerncia) 3) Estudo do tempo
Observar e medir o tempo Ajustar ou normatizar cada tempo obtido Calcular a mdia dos tempos ajustados

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

ERGONOMIA (1950):
Se preocupa primariamente com os aspectos fisiolgicos do projeto de trabalho Deve haver adequao entre pessoal e trabalho que realiza Abordagem cientfica ao projeto de trabalho

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

ABORDAGENS COMPORTAMENTAIS PROJETO DE TRABALHO (1970):
Teoria da motivao Auto estima Desenvolvimento pessoal

DO

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

ABORDAGENS COMPORTAMENTAIS PROJETO DE TRABALHO: DO

O trabalho deveria: Possibilitar que as pessoas se sentissem responsveis pelo trabalho Proporcionar tarefas que valessem a pena Proporcionar retroalimentao sobre a eficcia de desempenho

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

EMPOWERMENT (1980):
Dar autoridade s pessoas para fazerem mudanas no trabalho em si, assim como na forma como ele desempenhado. Envolvimento de sugesto Envolvimento do trabalho Alto envolvimento

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

EMPOWERMENT:
Benefcios: Respostas mais rpidas s necessidades dos consumidores Respostas mais rpidas s insatisfaes dos clientes Empregados sentem-se melhor a respeito dos seus empregos Empregados interagem com os clientes com maior entusiasmo Empregados podem ser uma fonte til de servios Promove propaganda boca a boca e reteno de clientes

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

EMPOWERMENT:
Custos associados: Maior seleo e custos de treinamento Treinamento mais lento e inconsistente Violao de igualdade quanto ao consequentemente percepo de justia Traies e decises ruins de funcionrios

servio

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

TRABALHO DE EQUIPE TRABALHO (2000): E PROJETO DE

Equipe de melhoria da qualidade Fora tarefa de melhoria Equipe como um dispositivo organizacional

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

TRABALHO DE EQUIPE TRABALHO (2000): Benefcios: E PROJETO DE

Aumento produtividade (motivao e flexibilidade) Aumento de qualidade (inovao) Aumento de satisfao (contribuio eficaz) Implementao de mudanas tecnolgicas no ambiente de trabalho facilitadas (compartilhar)

Abordagens prticas para o projeto de trabalho

TRABALHO FLEXVEL (aps 2000): Tipos de trabalho flexvel luz da APO:
Flexibilidade de habilidades Flexibilidade de tempo Flexibilidade de locao

QUESTES CHAVES
Quais so as principais decises em projeto de trabalho? Decidir quais tarefas alocar para cada pessoa, em qual sequncia, onde alocar o trabalho, quem mais estaria envolvido com ele, como as pessoas devem interagir com seu local de trabalho e seu ambiente imediato, quanta autonomia ser dada ao pessoal e quais habilidades devero ser desenvolvidas Quais so os principais objetivos do projeto do trabalho? Planejar trabalhos que possam envolver o interesse dos funcionrios, seguros e ofeream razovel qualidade de vida no trabalho atendendo os objetivos de desempenho da APO: qualidade, flexibilidade, rapidez, confiabilidade e custo. Quais tem sido as influncias mais significativas na prtica do projeto de trabalho? Linha do tempo slide 5.

Como diferem as influncias em projeto de trabalho? Equilbrio entre controle sobre o trabalho e comprometimento dos funcionrios que realizam o trabalho.
(SLACK, 2009)