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LA MOTIVACIN

TEMA VI

Motivacin
Etimolgicamente significa MOVER

Sensacin o energa que impulsa a una persona a actuar en una direccin determinada

Motivacin
Tres formas hay para conseguir que las personas realicen un esfuerzo fsico o mental: Amenaza con el castigo Esperanza del premio Convencindoles de que merece la pena trabajar.

Motivacin
PRIMERA REGLA DE LA MOTIVACIN Motivarse a s mismo Slo un lder motivado puede motivar a los dems LA MOTIVACIN SE CAPTA NO SE ENSEA

EL CICLO MOTIVACIONAL
EQILIBRIO INTERNO

ESTMULO O INCENTIVO

NECESIDAD

TENSIN

DISCREPANCIA

BSQUEDA DE ALTERNATIVAS

COMPORTAMIENTO O ACCIN

SATISFACCIN

EL CICLO MOTIVACIONAL
EQILIBRIO INTERNO

ESTMULO O INCENTIVO

NECESIDAD

TENSIN

DISCREPANCIA

BSQUEDA DE ALTERNATIVAS

COMPORTAMIENTO O ACCIN
SATISFACCIN

OTRO COMPORTAMIENTO
BARRERA

FRUSTRACIN

CONCEPTO DE FRUSTRACIN
Sensacin de prdida de capacidad y autoestima cuando un obstculo nos impide alcanzar el objetivo propuesto. Del adverbio latino FRUSTRA (EN VANO)

Diferencias entre conductas


FRUSTRADA
OBJETIVO: ELIMINAR EL OBSTCULO SATISFACCIN AL ELIMINAR EL OBSTCULO GENERA AGRESIVIDAD

MOTIVADA
CONSEGUIR EL OBJETIVO

SATISFACCIN AL ALCANZAR EL OBJETIVO NO GENERA AGRESIVIDAD

TEORA ECONMICA FREDERICK WINSLOW TAYLOR, 1856-1915


EL DINERO ES LO QUE MOTIVA PRINCIPALMENTE A LOS TRABAJADORES Y LOS DEMS ASUNTOS SON POCO IMPORTANTES.

F. W. TAYLOR FUE EL PRIMER HOMBRE DE LA HISTORIA QUE NO CONSIDER EL TRABAJO COMO ALGO QUE SE DABA POR HECHO, SINO QUE LO EXAMIN Y ESTUDI

TEORA ECONMICA FREDERICK WINSLOW TAYLOR, 1856-1915

FUE EL CREADOR DE LA ORGANIZACIN CIENTFICA DEL TRABAJO (OCT) O TAYLORISMO:

PRINCIPIOS
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS FRAGMENTACIN ESPECIALIZACIN

TEORA ECONMICA FREDERICK WINSLOW TAYLOR, 1856-1915

PRINCIPIO BSICO
"EL

OBJETO PRINCIPAL DE LA GESTIN DEBE SER PROCURAR LA MXIMA PROSPERIDAD PARA EL EMPRESARIO, UNIDA A LA MXIMA PROSPERIDAD DE CADA EMPLEADO"

LIBROS DE F.W.TAYLOR: DIRECCIN DE TALLER (1903) Y PRINCIPIOS DE DIRECCIN CIENTFICA (1911)


ASIGNACIN CONCRETA DE TAREAS. SE FACILITAR A CADA OBRERO LAS PTIMAS CONDICIONES (MEDIOS Y MTODOS). REMUNERACIN DEL XITO Y PENALIZACIN DE LA INSUFICIENCIA UNA SELECCIN CIENTFICA Y PROMOCIN PROGRESIVA DEL TRABAJADOR: DANDO A TODOS LA FORMACIN NECESARIA PARA LLEGAR A SER LOS PRIMEROS EN ALGUNA TAREA
125 X 10 = 30 X 8 SEPARACIN RADICAL ENTRE LAS TAREAS DE EJECUCIN Y LAS DE CREACIN: GESTIN FUNCIONAL

FRASES DE F.W.TAYLOR

"EL HOMBRE ADECUADO EN EL PUESTO ADECUADO" "EL HOMBRE NO DEBE HACER LO QUE LA MQUINA PUEDE REALIZAR" "NI UN MOVIMIENTO INTIL O INNECESARIO" "LAS PIEZAS DEBEN IR AL OBRERO Y NO EL OBRERO A LAS PIEZAS"

"LAS MQUINAS DEBEN TRABAJAR EL MAYOR TIEMPO POSIBLE Y A LA MAYOR VELOCIDAD POSIBLE. SOLO AS SE AMORTIZAN RPIDAMENTE Y PUEDEN REEMPLAZARSE POR OTRAS NUEVAS Y MS MODERNAS"
"LA MEJOR ORGANIZACIN ES AQUELLA QUE SE FUNDA EN SALARIOS ELEVADOS PARA EL OBRERO Y MANO DE OBRA BARATA PARA EL EMPRESARIO"

TAYLOR CREA FIRMEMENTE QUE LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO LLEVARA DE MANERA INDIRECTA A UN ORDEN TAMBIN MATEMTICO EN LAS RELACIONES ENTRE PATRONOS Y TRABAJADORES. CONSIDERABA QUE DEL ORDEN LABORAL HABRA DE SURGIR UN ORDEN SOCIAL.

HENRY FORD (1863 1947)

El primer hombre de la historia en llevar a la practica los mtodos de la Organizacin Cientfica del Trabajo y obtener resultados espectaculares

En 1899 dej su trabajo en la EDISON y entr como directivo en la DETROIT AUTOMOBIL CO. La primera empresa fabricante de coches de la ciudad. En 1903 cre la FORD MOTOR COMPANY En 1908 fabric el modelo T vendindose por 850 $

En 1913 adapt su fabricacin a una cadena mvil de montaje Su misin era fabricar un automvil cada vez ms barato para que cada familia pudiera comprar uno. En 1914 fijo el salario mnimo en 5 $ diarios (estaba en 2,38 $), hecho que repercuti en toda la industria de Detroit.

Introdujo la participacin de los trabajadores en el beneficio de la empresa Instaur un sistema de crdito a largo plazo que permitiera a sus trabajadores tener un coche de su marca. En 1922 el Ford T costaba 265 $ En 1927 se dej de fabricar. Se vendieron 15.000.000.

FRASES Diez pasos innecesarios dados por los 12.000


obreros son 80 Km. Recorridos sin ningn beneficio. No es el mercado prspero lo que hace buenos salarios, sino los buenos salarios los que hacen un mercado prspero Slo aqul que no arriesga no se equivoca. Usted podr comprar un Ford T del color que quiera siempre que ste sea negro.

TAYLOR CREA FIRMEMENTE QUE LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO LLEVARA DE MANERA INDIRECTA A UN ORDEN TAMBIN MATEMTICO EN LAS RELACIONES ENTRE PATRONOS Y TRABAJADORES. CONSIDERABA QUE DEL ORDEN LABORAL HABRA DE SURGIR UN ORDEN SOCIAL.
TAYLORISMO: Ciencia matemtica aplicada a la organizacin del trabajo

ELTON MAYO (1880 1949)


FUE PIONERO EN LA INVESTIGACIN DE LOS PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGA Y SOCIOLOGA APLICADOS A LA INDUSTRIA.

EN EL AO 1923, FUE ENCARAGADO POR UNA EMPRESA QUE PRESENTABA GRAN ABSENTISMO Y QUE NO SE HABAN CORREGISO APLICANDO LAS TABLAS SALRIALES DE TAYLOR

ELTON MAYO (1880 1949)

Fue en los famosos talleres de Hawthorne de la W.E (Chicago), 1927 32, en los que, tras mltiples experiencias con los trabajadores: pausas, cambios en la iluminacin, entrvistas, etc., consigui aumentar la produccin. Lo ms sorprendente de esta experiencia fue que, incluso volviendo a situar a los trabajadores en las condiciones primitivas, la produccin elevada se mantuvo. Llegando a la conclusin de que este cambio de actitud fue debido a que los trabajadores se sentan como un equipo humano por la comunicacin que tenan con sus investigadores no como un engranaje ms de la maquinaria

WESTERN ELECTRIC (HAWTHORNE)

ELTON MAYO (1880 1949)

FRASES A menudo el conflicto trabajador empresario se


debe menos a razones econmicas o materiales que a actitudes emocionales Podemos comprar el tiempo de un hombre y su trabajo pero no podemos comprar su lealtad, su entusiasmo su iniciativa. Estas cosas hemos de ganrnoslas. El dinero no slo compra el trabajo sino, adems, la humillacin

Pirmide de Maslow
JERARQUA DE NECESIDADES Estas cinco necesidades estn ordenadas jerrquicamente Hasta que no se satisfacen de forma razonable las necesidades del escaln inferior no surgen las del orden superior

MASLOW: JERARQUA DE NECESIDADES FISIOLOGICAS


ALIMENTO, VESTIDO, VIVENDA,

SEGURIDAD
PROTECCIN CONTRA EL PELIGRO, AMENAZAS,

SOCIALES
PERTENECER A UN GRUPO, SER ACEPTADO,

MASLOW: JERARQUA DE NECESIDADES ESTIMA


PROPIA Y ANTE LOS DEMS

AUTORREALIZACIN
DEL PROPIO POTENCIAL, DESARROLLO DE TODAS LAS ENERGAS POTENCIALES DE LA PERSONLIDAD Y MOSTRAR EL ESPRITU CREATIVO EN EL SENTIDO MS AMPLIO

ALDERFER: TEORA ERG Reduce las necesidades de MASLOW a tres niveles: EXISTENCIA E RELACIN R CRECIMIENTO G

G
R

GROWTH

ALDERFER: TEORA ERG


Evita la jerarquizacin estricta de MASLOW. No es necesaria la satisfaccin de las necesidades de orden inferior para que surjan las de orden superior. Cuanto menos se satisface una necesidad de orden superior, ms se desea la satisfaccin de las de orden inferior.

McClelland: NECESIDAES APRENDIDAS Las necesidades humanas son aprendidas desde la niez AFILIACIN
Tener relaciones sociales positivas

PODER
Influir en los dems y modificar situaciones

LOGRO
Obtener los mejores resultados

McClelland: NECESIDAES APRENDIDAS

AFILIACIN PODER LOGRO TODAS LAS PERSONAS SIENTE EN ALGN MOMENTO CADA UNA DE ESAS NECESIDAES, AUNQUE SIEMPRE HAY UNA QUE PREDOMINA

HERZBERG: TEORA DUAL FACTORES HIGINICOS Y MOTIVADORES


MOTIVADORES
Crecimiento Progreso Responsabilidad Trabajo mismo Reconocimiento Rendimiento y xito

HIGINICOS
Status social
Salario Condiciones de trabajo Relaciones con los compaeros Poltica de empresa

HERZBERG: TEORA DUAL FACTORES HIGINICOS Y MOTIVADORES

HIGINICOS
Extrnsecos al trabajo Si se dan en sentido negativo provocan una alta insatisfaccin Si se dan en sentido positivo producen una moderada satisfaccin

MOTIVADORES - Intrnsecos al trabajo


Si se dan en sentido negativo provocan una insatisfaccin moderada. Si se dan en sentido positivo producen una gran satisfaccin

TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN

CONTENIDO Qu motiva a trabajar?


ECONMICA PSICOLGICA
JERARQUA DE NECESIDADES ERG NECESIDADES APRENDIDAS DUAL

TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN


PROCESO (INSTRUMANTAL) Cmo se produce la conducta laboral motivada? VIE EQUIDAD

TEORIA VIE (EXPECTATIVA)


VROOM (1964)

El esfuerzo realizable por una persona en le trabajo depende VALENCIA Atraccin que tiene para un trabajador el resultado final de su trabajo Puede ser: Positiva, negativa o indiferente

TEORIA VIE (EXPECTATIVA)


VROOM (1964)

INSTRUMENTALIDAD Percepcin que tiene el trabajador de que un determinado comportamiento conducir a un resultado. EXPECTATIVA Probabilidad de que un determinado rendimiento producir el resultado estimado. NO DEPENDE SOLO DE SU ESFUERZO

TEORIA DE LA EQUIDAD
ADAMS (1965)

Los individuos establecen unas comparaciones entre las contribuciones (esfuerzo) y las retribuciones (compensaciones) que obtiene de la empresa y las de sus compaeros de trabajo. De esta comparacin resulta una percepcin de: EQUIDAD: Igualdad, justicia

TEORIA DE LA EQUIDAD
ADAMS (1965)

INEQUIDAD si no ve dichas relaciones como equivalentes; Puede ser FAVORABLE O DESFAVORABLE. En este caso puede aumentar o disminuir sus contribuciones. Puede cambiar los objetos de la comparacin

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA FESTINGER (1959)


1 Las cogniciones discrepantes causan tensiones psicolgicas en los individuos (DISONANCIA)
Contradiccin entre el comportamiento y sentimiento

2 Los individuos sienten estas tensiones como desagradables. 3 Los individuos actan para reducir estas tensiones 4 Cuando la disonancia persiste la persona tiende a eliminarla AUTOENGANDOSE

TCNICAS DE MOTIVACIN LABORAL


MEJORA DE LOS FACORES HIGINICOS ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO HORIZONTAL VERTICAL ADECUACIN PERSONA/PUESTO DE TRABAJO PROFESIOGRAMA PROMOCIN ADECUADA (OJO AL PRINCIPIO DE PETER!) PARTICIPACIN Y DELEGACIN

Principio de Peter: EN UNA JERARQUA, TODO EMPLEADO TIENDE A ASCENDER HASTA SU NIVEL DE INCOMPETENCIA

TCNICAS DE MOTIVACIN LABORAL


RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO REALIZADO Es gratis! Coste CERO EVALUACIN DEL RENDIMIENTO LABORAL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS REALISTAS DESAFIANTES MENSURABLES