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Anim par : Franck BELLAVIA

Dure : 4h Date : 06 octobre 2010 Client : IUP Management Clermont Lieu : IUP Management Clermont

PILOTAGE OPERATIONNEL DUN ATELIER

Socit BFplus 1727 route de la Mirandole - N5 42300 VILLEREST Tel 06 27 08 55 19 franck@bfplus.fr

SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Sommaire
Prambules
Changement, Vitesse, Culture, Justification / action, Performance !

Elaborer son systme de pilotage


Dfinition : objectif indicateur Cadre de rfrence Structure dun systme de pilotage Tableau de bord & Plan dactions

Animer ses quipes


Structure et organisation des runions oprationnelles Prsentation des types danimation : quotidiennes hebdomadaires mensuelles.

Crer ses lots autonomes


Enjeux Moyens mettre en uvre Indicateurs : volume qualit Journal dAmlioration Continue Affichage et animation.

Construire ses espaces communication


Dfinition du management visuel Niveaux dinformation et organisation des donnes Techniques de reprsentation et implantation des espaces.
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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Sommaire
Prambules
Changement, Vitesse, Culture, Justification / action, Performance !

Elaborer son systme de pilotage


Dfinition : objectif indicateur Cadre de rfrence Structure dun systme de pilotage Tableau de bord & Plan dactions

Animer ses quipes


Structure et organisation des runions oprationnelles Prsentation des types danimation : quotidiennes hebdomadaires mensuelles.

Crer ses lots autonomes


Enjeux Moyens mettre en uvre Indicateurs : volume qualit Journal dAmlioration Continue Affichage et animation.

Construire ses espaces communication


Dfinition du management visuel Niveaux dinformation et organisation des donnes Techniques de reprsentation et implantation des espaces.
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Dfinition :
BS Dfinition Analyse obj participants

objectif

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Dfinition :

objectif

Il n'est point de vent favorable pour celui qui ne sait o il va (Snque)

Un objectif doit tre SMART = malin


Spcifique sans ambigut

Mesurable (avec des indicateurs)


Accessible mais ambitieux Rattach un projet/action Temps (avec des paliers et dfinis dans le temps)
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Dfinition :

indicateur

Un indicateur doit tre FASTS = rapide


Fidle : pertinent avec ce quon souhaite mesurer
Accept : viter les polmiques

Sensible : dtecter les drives


Transformable : transformer en plan dactions Simple : facile suivre
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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Cohrence globale du systme


Direction gnrale

Resp. service

Chefs d ateliers

Oprateurs Cohrence verticale


Les indicateurs d un certain niveau doivent tre le reflet synthtique des indicateurs de niveau infrieur.
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Cohrence horizontale
S assurer de la non-contradiction existant entre les indicateurs dun mme niveau hirarchique.

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Elaborer son systme de pilotage


Cadre de rfrence du client

OBJECTIFS : Dfinir le primtre de rflexion + Aider au choix du scnario + Hirarchiser les objectifs stratgiques

Le cadre de rfrence
L'thique vis--vis des
Partenaires financiers Etat / Administrations Fournisseurs Concurrents Salaris Clients

Les finalits de l'entreprise


Technologiques conomiques Sociales Citoyennes
Les finalits correspondent la raison d'tre de l'entreprise. Les finalits des collaborateurs doivent tre cohrentes et

convergentes avec l'ensemble des orientations stratgiques.

Innovation Aptitude au changement

Lhistoire et la culture

Le mtier de lentreprise
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Ebauche systme

Systme de pilotage : structure


C A D R E D E R E F E R E N C E

Structure de laction
Action : Resp + Dlai
Action 1A
SMART

Systme dindicateurs
Indicateur : Formule de calcul + Qui met jour + Priodicit + O trouver linfo
FASTS SMART FASTS
SMART FASTS

Objectif 1A Objectif 1B Objectif 1C Objectif 2A Objectif 2B Objectif 2C Objectif 3A Objectif 3B Objectif 3C

Indicateur 1A Indicateur 1B Indicateur 1C Indicateur 2A Indicateur 2B Indicateur 2C Indicateur 3A Indicateur 3B Indicateur 3C

Action 1C Action 2A

Action prioritaire 2

Action 2B Action 2C Action 3A

Objectif 2

Indicateur 2

Action prioritaire 3

Action 3B Action 3C

Objectif 3

Indicateur 3

Objectif stratgique 0

Action 1B

Objectif 1

Indicateur 1

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Indicateur stratgique 0

Action stratgique 0

Action prioritaire 1

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PRAMBULES

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ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE PerformancePerformance fin fin Novembre Dcembre 20-20--

Objectif
Amliorer le taux de service Amliorer la productivit logistique

Indicateur (moy annuelle)

Formules de calcul

Objectifs 20--

Taux de service

Nb de lignes livres au client la date confirme au client (ARC)

Mini Obj

85.0% 86.10% 89.0% 87.02%

Mini 1.34 T/H Productivit Expditions Tonnage expdi / Nb d'heures travailles 1,24 T/H 1,23 T/H Obj 1.37 T/H Mini Obj Mini Obj 119.0% 113.1% 120.5% 97.5% 83.4% 99.0% 1.60% 1.25% 1.40% 0.44% 0.41% 0.42%
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Amliorer la productivit des ateliers

Productivit de la ligne Panneaux

Tps thorique allou dans les gammes de fabrication / Tps pass en production
Tps thorique allou dans les gammes de fabrication / Tps pass en production

113.3%

Productivit de la ligne plastif

84.0%

Tonnage de matires rebutes / Mini Taux de rebut matires Rduire le tonnage total de matires (ligne panneaux) Obj taux de nonconsommes. conformit Tonnage de produits finis rebuts Mini matires et Taux de rebut produits / tonnage total de produits finis produits finis (plastification) Obj fabriqus.
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1.27%

0.39%

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Tableau de bord de pilotage

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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Jeu tableau de bord voiture

Tableau de bord oprationnel

Fidles : pertinents Accepts : incontestables Sensibles : OK drives Transformables : en plan dactions Simples : faciles - rapides
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PRAMBULES

Le plan dactions

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Outils stratgique de management!


L'emploi du pronom indfini
Il tait une fois 4 individus qu'on appelait Tout le monde - Quelqu'un - Chacun - et Personne. Il y avait un important travail faire, et on a demand Tout le monde de le faire. Tout le monde tait persuad que Quelqu'un le ferait. Chacun pouvait l'avoir fait, mais en ralit Personne ne le fit. Quelqu'un se fcha car c'tait le travail de Tout le monde ! Tout le monde pensa que Chacun pouvait le faire, et Personne ne doutait que Quelqu'un le ferait. En fin de compte, Tout le monde fit des reproches Chacun parce que Personne n'avait fait ce que Quelqu'un aurait pu faire.

MORALIT Sans vouloir le reprocher Tout le monde, il serait bon que Chacun fasse ce qu'il doit faire sans nourrir l'espoir que Quelqu'un le fera sa place car l'exprience montre que l o on attend Quelqu'un, gnralement on ne trouve Personne .!

mditer .
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PRAMBULES

Le plan dactions

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Outils stratgique de management!


Larchitecture du systme de pilotage lavantage : de donner du sens laction de chacun de mettre les tapes dans lordre dtre un support de communication

Actions/projets => Pilote

=> Objectif

=> Indicateur

Chaque collaborateur doit avoir au minimum un plan daction. Pour russir il faut impliquer chacun et dupliquer les actions Il est impratif de remonter aux sources, aux causes, aux raisons historiques 2 Exemples 5M Exercice et de les remettre en cause.
Rflchir & faire des analyses cest bien, mais la finalit cest la mise en place de laction.

Seule la mise en place fait le rsultat attendu. La dcision, cest l quinterviennent les responsables et leurs collaborateurs.
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PRAMBULES

Dtail

Plan dactions exemples

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

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SOMMAIRE

PRAMBULES

Dtail

Plan dactions exemples


ETAT D'AVANCEMENT TOTAL

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

53.2%

Plan Action Scurit Septembre 2008 - Septembre 2009


N 1 2 3 4 5

Thme

Intitul
Installer sol anti drapant (escalier accrochage + long de la sortie des palettes la soudeuse) Installer un systme pour accrocher les poteaux de contrle (soudeuse) Mettre en place un systme sans chiffon la redresseuse (viter dpart de feu) Installer des extincteurs dans les bureaux

Pilote
JR JR CH FB FR JR JR JR JR JR JR JR JR JR

Dlai
01/11/2008

Date Etat de fin d'avancement


100% 100% 0% 100% 100% 50% 100% 100% 100%
24/11/200 8

25/11/200 8 06/01/200 01/12/2008 9

01/06/2009
01/09/200 8 01/05/200 01/09/2008 8

01/10/2008

Achat/InstallationFabrication poteaux de contrle plus lger hauteur 3m (soudeuse) 6 matriel de Installer mousse de protection pour les accrocheur (sur la barrire) scurit Acheter un marchepied (contrle des panneaux - soudeuse) 7
8 9 10 11 12 13
Achat de cache fil ou dplacement des fils( bureau logistique + en gnral sur le site) fournir un cutter pour enlever film plastique autour des crochets (accrochage) voir AM
Achats de lunettes tanches (poudrage) Achats de kits absorbants (station + fuite d'huile ...) Avoir un fct de rappro filtres bac lait de chaux satisfaisant Indiquer le contenu de chaque bidon contenant des produits chimiques(redresseuses + soudeuse) Signalisation des zones dangereuses (passage troit TTS + stockage bobines interdit pitons )

01/12/2008
24/11/200 8 01/11/200 15/01/2009 8

01/11/2008

01/11/2008 15/01/2009 01/03/2009 01/12/2008


19/11/200 8 01/11/200 01/02/2009 8

100% 20% 100% 100% 100% 23

01/12/2008

Signalisation
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Sommaire
Prambules
Changement, Vitesse, Culture, Justification / action, Performance !

Elaborer son systme de pilotage


Dfinition : objectif indicateur Cadre de rfrence Structure dun systme de pilotage Tableau de bord & Plan dactions

Animer ses quipes


Structure et organisation des runions oprationnelles Prsentation des types danimation : quotidiennes hebdomadaires mensuelles.

Crer ses lots autonomes


Enjeux Moyens mettre en uvre Indicateurs : volume qualit Journal dAmlioration Continue Affichage et animation.

Construire ses espaces communication


Dfinition du management visuel Niveaux dinformation et organisation des donnes Techniques de reprsentation et implantation des espaces.
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Retour lot

Animer ses quipes


Structure runions oprationnelles
Tout le personnel

Annuelle Semestrielle
Dc/janv fin aot

Tout le personnel

bilan des indicateurs // objectifs carnet de commandes, perspectives projets : avancement et futurs organisation et RH analyse des rsultats // objectifs avancement des plans dactions/projet avancement actions, remontes PA indicateurs 2 semaines passes, urgences 2 semaines venir avancement actions, remontes PA indicateurs S-1, anticiper S+1, effectifs, agendas, focus 3 problmes majeurs indicateurs, alas, urgences // clients bilan : veille jour lendemain Pb qualit, focus 3 problmes majeurs Alas, urgences indicateurs

Equipe de Direction Fonctions support


Oprateurs Chef dquipe Chef de ligne Resp production Fonctions support Resp logistique Resp production Fonctions support Resp logistique Oprateurs Chef dquipe Chef de ligne Oprateurs

Mensuelle

(reporting)

Quinzaine ou mensuelle Hebdomadaire

lots

Quotidienne
Poste / quipe Heure par heure
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alas, indicateurs rouge/vert


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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Objectifs Gains
Objectifs
Mettre les acteurs dans une position defficacit optimale Atteindre, Maintenir , Amliorer systmatiquement le niveau de performance souhait Structure qui concerne aussi bien Production que Fonctions supports Correction rapide si drive

Gains
Ractivit car les dcideurs sont prsents, Croisement production - QSE - technique - approvisionnement expdition Remontes terrain, Meilleure communication Priorisation des actions,
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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Carte didentit de la runion de pilotage


Nom de la runion : Runion Logistique
Donnes dentre fournir
-

Objectifs
- Bilan de la veille - Validation de la journe venir - Anticiper la journe du lendemain

Frquence Jours - Horaire Dure - Lieu


- 2 fois par semaine - Mardi et jeudi -16h30 - 15min - Vers machine caf -

Pilote / Animateur
(+ supplant)

Mode d'analyse et reporting


- Point rapide, - sur papier, - sans PC -

- Nol DUFOUR -

Ordre du jour :
- suivre les indicateurs : tx dispo des pices, incidents clients -

Liste et rle des participants :


- Ccile SCHILLACK : - Nol DUFOUR : - Chef de groupe logistique (aprs-midi) : - Isabel TREGUER : - Annie CHEVET (mardis) : - Christine BOURBON (mardis) : 27
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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Animer ses quipes : Runion quotidienne


Objectifs
Bilan de la veille + Validation de la journe venir + Anticiper la journe du lendemain

Ordre du jour
Dlais et impacts clients:
- OF en retard et remont d'alas - Pannes de la veille et au dmarrage du matin - Manquants composants (production & ngoce)

Participants

- Encadrement - Approvisionnement

Volumes :
- Information et suivi des volumes

- Planning - MTN & Mthodes

Actions urgentes :
- Rebouclage des actions devant tre ralises le jour planifi - Balayage des actions maintenance & mthodes - Point qualit

- Qualit - Expdition

Gains :
Ractivit car les dcideurs sont prsents, Croisement prod - QSE - techn - appro - exp, Bonnes Remontes terrain, Priorisation des actions,
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PILOTAGE

ANIMATION

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AFFICHAGE

Animer ses quipes : Runion quotidienne

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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

6 Sigma

Lquipe connait les niveaux de performance et les carts // objectifs

Animer ses quipes : Reporting mensuel Mesurer Analyser


L quipe analyse les carts

Antriorit reprsentative : 12 mois Actionnaires : Volume & Performance Client : Qualit & Dlai

Ne pas mlanger causes mres // enfants Si cause mre fourre-tout : la dcomposer Faire un Pareto mois et anne : one shot ?

Agir
Lquipe engage des actions pour amliorer la performance

Rechercher
Lquipe recherche les causes de non-performance

Outils : 5 Pourquoi Brainstorming 5M

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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Animer ses quipes : Reporting mensuel

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ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Animer ses quipes : Reporting mensuel

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Sommaire
Prambules
Changement, Vitesse, Culture, Justification / action, Performance !

Elaborer son systme de pilotage


Dfinition : objectif indicateur Cadre de rfrence Structure dun systme de pilotage Tableau de bord & Plan dactions

Animer ses quipes


Structure et organisation des runions oprationnelles Prsentation des types danimation : quotidiennes hebdomadaires mensuelles.

Crer ses lots autonomes


Enjeux Moyens mettre en uvre Indicateurs : volume qualit Journal dAmlioration Continue Affichage et animation.

Construire ses espaces communication


Dfinition du management visuel Niveaux dinformation et organisation des donnes Techniques de reprsentation et implantation des espaces.
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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Les enjeux
Trouver des leviers pour accrotre la performance de lusine
Organisation taille humaine - Primtre & activit spcifiques Chacun augmente sa responsabilit

Chacun possde ses propres objectifs (+ indicateurs) dclins des objectifs de lentreprise => dfinis affichs manags
Personnel impliqu dans les rsultats, pour davantage dautonomie

Dvelopper les comptences au regard des missions attendues


Autonomie Implication - Responsabilisation Dlgation Polycomptence Systme de reconnaissance Chacun est acteur de laccroissement de la performance

Mettre en place une culture damlioration continue


Fonctionnement transversal avec les autres services Un lot doit tre : 1) capacitaire, puis 2) flexible et enfin 3) cot optimis surtout MOD Production au plus juste liminer les gaspillages Identifier les problmes & correction (PA & JAC) Elaborer des systmes de dtection derreurs
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Les moyens
Rgle / Charte de fonctionnement Pilotage des dcisions (indicateurs - objectifs ) par des supports visuels & runions
Niveau de responsabilit dfini et valid

Instructions dfinies, utilises, amliores en continu : Fiche de rglage - mode opratoire Outils damlioration connus et mis en uvre (GRP, 5S, SMED, .) Autocontrle

Audits
Maintenance 1er niveau
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ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Indicateur volume

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ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Indicateur qualit

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ANIMATION

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AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Journal dAmlioration Continu

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ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Affichage lot

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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Affichage lot

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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Structure runion

Runion dbut de poste


Ordre du jour
- Qts produites de l quipe - Qualit (dfauts, retouches) - Productivit (tps, carts, rendement) - Propositions et problmes - Mouvements de pers et Absences - Scurit - Priorits - Audits - Visites

Objectifs
Communiquer
sur les performances Et

Participants
- Resp atelier ou
chef dquipe - Oprateurs -

tre trs ractif en


cas de problme

Gains
Connatre les rsultats journaliers Faire participer activement chacun la vie de l quipe Discuter des problmes rencontrs dans la production quotidienne Connatre les objectifs de production de la journe
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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Crer ses lots autonomes


Structure runion

Runion lot
Ordre du jour (Quinzaine ou mensuelle) Participants
- Encadrement - Collaborateurs - Oprateurs -

Objectifs
Communiquer sur les indicateurs Et les plans d'actions en cours

- Prsentation des indicateurs : => Cots, volume, qualit, dlai -Actions en cours - Faits importants

Gains
Connatre et dbattre la ralisation des plans d actions Donner au personnel une vision des rsultats oprationnels et conomiques de l atelier / lots / quipes Expliquer, commenter et discuter les rsultats cls de l atelier Impliquer lensemble du personnel dans la vie de l entreprise...
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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Sommaire
Prambules
Changement, Vitesse, Culture, Justification / action, Performance !

Elaborer son systme de pilotage


Dfinition : objectif indicateur Cadre de rfrence Structure dun systme de pilotage Tableau de bord & Plan dactions

Animer ses quipes


Structure et organisation des runions oprationnelles Prsentation des types danimation : quotidiennes hebdomadaires mensuelles.

Crer ses lots autonomes


Enjeux Moyens mettre en uvre Indicateurs : volume qualit Journal dAmlioration Continue Affichage et animation.

Construire ses espaces communication


Dfinition du management visuel Niveaux dinformation et organisation des donnes Techniques de reprsentation et implantation des espaces.
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Dfinition


Rflexion management visuel Une communication floue

Un atelier visuel est une zone de production qui


1. se comprend sans explication

2. est auto-organise
3. est autorgule

Une atelier visuel est un atelier :


Dgag Propre

Scuris
Ordonn
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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Exemples

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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Exemples

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel: Prambule


La plupart des entreprises commencent :
1) par mettre en place l affichage 2) puis constatent la difficult danimation

Cest l inverse quil faut faire


1) Concevoir le projet d animation
2) puis mettre en place le projet d affichage

La difficult, dans l usine d aujourdhui, n est pas de communiquer beaucoup et de loin Mais de communiquer bien et de prs
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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Niveaux dinformation


1 : Poste de travail 2 : quipe

3 : Unit / Service / Usine

2
3

Il faut axer au maximum les informations sur les niveaux 1 et 2 (proche des oprateurs)
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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Structurer les panneaux

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Structurer les panneaux


SEPARER LES MESSAGES SUIVANT LEUR DEGRE D ACTUALITE

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Reprsentation


Ne mettez pas en valeur uniquement les rsultats !
Ne pas afficher plus de 30% d indicateurs de rsultat et de contrle. Informations mal perues par les oprateurs. Il faut des infos positives.

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Reprsentation


PRESENTEZ LES RESULTATS ET LES PROGRES

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel
Construction dun indicateur

Conception visuelle dun indicateur


permet de visualiser plusieurs critres linstant T
MOYENNE
100%

permet une comparaison entre rsultats dorigine diffrente

MATURITE DES EQUIPES

80% 60%

METHODES AMELIORATION CONTINUE -

permet de suivre lvolution de lindicateur

51%
MAINTENANCE

40% 20%

29% 38%

0%

30% 18% 28%

POSTE DE TRAVAIL

13% 35%
LOGISTIQUE

MANAGEMENT SYSTME DE PILOTAGE

permet de mesurer une dispersion

permet de visualiser une rpartition entre diffrents critres

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel
Conception visuelle dun indicateur
1.20%

QUALITE
1.03%

% de DE NCC/ Nbre de portails vendus TAUX NON-CONFORMITE PORTAILS Anne 2007

Nbre de rclamations / Nbre de commandes de portails


0.95%

1.00%

Objectif
0.80%

0.60%

0.51% 0.46%

0.40%

0.20%

0.00%
janv-07 fvr-07 mars-07 avr-07 mai-07 juin-07 juil-07 ao t-07 sept-07 o ct-07 no v-07 dc-07

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Reprsentation


RENDEMENT PRESSE
100%
90%

Lgende
% > 60%=rond vert % > 40% et < 60% =triangle orange % < 40%=carr rouge

90% 80% 70%


60% 67% 65%

Objectif

69%

60% 50% 40% 30% 20% 10%


01/11/05 02/11/05 03/11/05

Panne importante sur la presse


30%

50% 40%

20%

20%

04/11/05

05/11/05

06/11/05

07/11/05

08/11/05

09/11/05

flash avec la couleur et la forme

approfondissement avec la valeur exacte

flash avec le titre et approfondissement avec le commentaire


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10/11/05

0%

La rupture d'un joint sur le circuit hydraulique a perturb le bon fonctionnement de la presse. La rparation est en cours et se terminera le

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel
Conception visuelle dun indicateur

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PRAMBULES

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ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Implantation

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Implantation


3,50 m
Documentation Plans d actions Identit Prsentation des produits
Informations permanentes

Informations moyen terme

Rsultats mensuels Paper board Rsultats quotidiens Actualits


(animation des runions)

Informations court terme

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Mise jour

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SOMMAIRE

PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Gestion


Gestions des espaces communication
Service
CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI

Panneau
ancien espace com vue gnrale espace com Objectifs site Objectifs site Objectifs site Objectifs site Objectifs site

Indicateur
ancien espace com vue gnrale espace com Evolution du taux de service Evolution du CA Evolution cots de non qualit Evolution du CA vendu / personne / an Suivi des investissements et de la formation Evolution du nb d'accidents avec arrt Plan d'actions indus UltraDiam Lettre engagement de la Direction Politique qualit "Axes stratgiques" Programme de fabrication Evolution des Qts par famille % rebuts par famille Procdure suivre en cas d'accident du travail Transport d'un bless dans un centre de soin Compte rendu DP Note de la Direction Matrice de polyvalence Jours complmentaires travailler

Resp
Resp service

Mise jour
GLE

Frquence Photo panneau


chq modif anc espace CPOI'!A1

Photo indicateur / doc


anc espace CPOI'!A1 espace CPOI'!A1 tx service'!A1 Evol CA'!A1 CNQ!A1 CA-pers-an'!A1 invest-form'!A1

Resp Mthodes FBA Logistique Resp site Resp Qualit Resp site Resp site GLE GLE GLE GLE GLE

chq modif espace CPOI'!A1 mensuelle quotidienne mensuelle mensuelle mensuelle Obj site'!A1 Obj site'!A1 Obj site'!A1 Obj site'!A1 Obj site'!A1

CPOI CPOI
CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI CPOI

Objectifs site Objectifs site


Objectifs site Objectifs site Objectifs service Objectifs service Objectifs service Qualit / Scurit Qualit / Scurit CE-DP-CHSCTDirection CE-DP-CHSCTDirection Personnel service Personnel service

Resp site Resp site


Resp Qualit Resp Qualit Logistique Resp service Resp Qualit Resp Scurit Resp Scurit DP Resp site Resp service Resp service

GLE GLE
GLE GLE GLE GLE GLE GLE GLE DP GLE GLE GLE

mensuelle mensuelle tous les 3 ans chq modif mensuelle quotidienne mensuelle

Obj site'!A1 Obj site'!A1


Obj site'!A1 Obj site'!A1 obj service'!A1 obj service'!A1 obj service'!A1

accidents!A1 plan d''actions'!A1


eng dir'!A1 pol qualit'!A1 prog fab'!A1 Qt par famille'!A1 % rebuts'!A1

chq modif Qualit - Scu'!A1 proc-symbole scu'!A1 chq modif Qualit - Scu'!A1 proc-symbole scu'!A1 mensuelle chq info chq modif lgal!A1 lgal!A1 lgal!A1 lgal!A1 personnel service'!A1 personnel service'!A1

personnel service'!A1 personnel chq modif service'!A1

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Le Management visuel : Audit


sol balay et rang tableaux blancs propres infos tableaux blancs ordonnes
02 02 02

indicateurs standards prsents


tous les indicateurs affichs jour validation de l'efficacit de la communication

05
05 05 note/21 02 05 02 note/9 note/30

Atelier 1

S/total tableaux indicateurs sol balay et rang tableaux lgaux jour infos sur tableaux lgaux ordonnes S/total tableaux lgaux

Total
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PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Quels sont les gains aprs pilotage

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Gains aprs mise en place


Tous les services sont concerns

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PRAMBULES

PILOTAGE

ANIMATION

LOTS

AFFICHAGE

Questions Remarques ?
Franck BELLAVIA

de votre attention

Merci

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