TCNICA CUYO PROPSITO ES EL DE SATISFACER NECESIDADES DEL CONSUMIDOR AL MISMO TIEMPO QUE GENERAR RENTABILIDAD A LA EMPRESA MARKETING = MERCADOTECNIA

DEBE DIRIGIRSE A: -LO QUE QUIERE EL CLIENTE.

-CUANDO LO QUIERE.
-DONDE LO QUIERE. -COMO QUIERE COMPRARLO. -QUIEN REALMENTE QUIERE COMPRARLO. -CUANTO QUIERE COMPRAR -POR QUE QUIERE COMPRARLO.

MARKETING ANTIGUO DE ADENTRO HACIA AFUERA

1.-Comienza con lo que la Empresa quiere alcanzar , luego sale a buscar clientes. 2.-Sabe poco respecto al cliente. Piensa en los mercados , no en las personas y basa su estrategia en promedios. 3.-Se concentra en quitarle clientes a la competencia , amplia la Lnea de Productos para atraer nuevos usuarios. 4.-Se concreta a Cumplir las metas.

MARKETING MODERNO DE AFUERA HACIA ADENTRO

1.-Se inicia en el cliente , conoce al cliente como persona ,los clasifica para determinar sus necesidades e intereses. 2.-Construye una relacin con sus clientes y estos se sienten satisfechos que se convierten en promotores. 3.-Apunta a los clientes rentables , sabe cuanto debe gastar para conservar o atraer a un cliente.(Valor vitalicio) 4.-Lo impulsa la eficacia , procura crear el mejor paquete de valor para sus clientes.

ESTRATEGIA DE MARKETING
A.-Penetracin del Mercado. B.-Desarrollo del producto. C.-Desarrollo del mercado.
MEZCLA DE MARKETING (LAS CUATRO P) PRODUCTO PRECIO PLAZA (REA DE DISTRIBUCION) PROMOCION (MTODO DE COMUNICACIN CON EL MERCADO)

Las leyes del marketing segn Al Ries y Jack Trout (las 6 principales)
1.-La ley del liderazgo.-Es mejor ser el primero que el mejor. 2.La ley de la categora.-Si no puedes ser el primero en tu categora, crea una nueva en la que puedas ser el primero. 3.-La ley de la mente.-Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta. 4.-La ley de la percepcin.-El marketing no es una batalla de productos , sino de percepciones. 5.-La ley de la concentracin.-El concepto ms poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos. 6.-La ley de la exclusividad.-Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes.

BRANDING.-EL PODER DE LA MARCA

La marca nos define , tiene que ver con nuestra pasin , con la historia que queremos contar , con la causa que motiva nuestra empresa. Los productos pasan , pero las historias , las experiencias quedan , trasmitir emociones es lo mas importante en un mundo controlado por la tecnologa. Es mucho mas que el logotipo de tu marca , eleva tus ingresos, mantiene la fortaleza de tu negocio , reduce tus costos de captacin de clientes , te hace menos susceptible a la guerra de precios , te ofrece mejores vitrinas , te hace el lder.

EL BRANDING DEBE CONSTRUIRSE DESDE AFUERA

El proceso de LA VENTA PERSONAL

Prospeccin Planeamiento de visitas Acercamiento Presentacin Manejo de objeciones de compra Cierre Seguimiento

VENDEDOR
ACTITUD
ENTUSISMO VOCACION DE SERVICIO ESTADO DE NIMO DINAMISMO SIMPATIA POSITIVISMO PERSEVERANCIA

APTITUD
CONOCIMIENTO DE TCNICAS CONOCIMIENTO DE PRODUCTOS CONOCIMIENTO DEL MERCADO PREPARACIN ACADMICA

FASES DE LA NEGOCIACION
PREPARACIN.-Objetivos, estrategias, concesiones , tareas. DISCUSIN.-Propuesta Inicial. SEALES.-Matizaciones a una declaracin de posicin. PROPUESTAS.-Ofertas PAQUETE.-Lluvia de ideas. INTERCAMBIO.-Renunciar y obtener. CIERRE.-Tratar de llegar a un acuerdo. ACUERDO.-Resumir y reafirmar.

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