Quels sont les diffrents types de segmentation du march ? Comment une entreprise peut-elle identifier les segments qui composent le march ?
Selon quels critres doit-elle choisir ses marchs-cibles ?
Quelles sont les caractristiques dune segmentation efficace ?
Une dmarche en trois temps
Segmentation Dcouper le march en sous-ensembles homognes significatifs et accessibles une action marketing spcifique ; identifier alors les critres selon lesquels le march sera analys et tudier les profils des segments ainsi engendrs.
Ciblage valuer lattrait relatif de chaque segment et choisir ceux sur lesquels concentrer ses efforts.
Positionnement Concevoir une offre adapte la cible choisie et dvelopper le marketing-mix correspondant.
Les diffrents niveaux de segmentation
Le marketing segment La notion de segment Une offre flexible : configuration de base + options Configurations des prfrences dun march
Les diffrents niveaux de segmentation
Le marketing de niche Segment troit aux besoins spcifiques Les clients sont prts payer un prix plus lev. Le produit rpond prcisment leurs attentes. Lentreprise rduit ses cots en se spcialisant.
La niche offre un potentiel de rentabilit et de croissance.
Le marketing personnalis (one-to-one)
La personnalisation de masse
Les critres de segmentation des marchs de grande consommation
Deux catgories Caractristiques intrinsques des consommateurs Comportements propos de la catgorie de produits concerne
La segmentation gographique
La segmentation sociodmographique Lge et le cycle de vie familial Le sexe Le revenu La classe sociale La gnration
Les critres de segmentation des marchs de grande consommation
La segmentation psychographique Le style de vie et les valeurs La personnalit
La segmentation comportementale La situation dachat ou de consommation Les avantages recherchs dans le produit Le statut dutilisateur Le niveau dutilisation Ltape du processus dachat Le statut de fidlit Lattitude
Un exemple de segmentation comportementale
La procdure de segmentation et de choix des cibles
Lidentification et ltude des segments du march Critres de segmentation a priori Critres de segmentation a posteriori La phase denqute La phase danalyse Lanalyse factorielle Lanalyse typologique
La phase didentification La dfinition du profil de chaque segment Attitudes Comportements Caractristiques identitaires
La procdure de segmentation et de choix des cibles Lidentification et ltude des segments du march Les caractristiques dune segmentation efficace La possiblit de mesure La taille et le pouvoir dachat des segments Le rattachement des acheteurs un segment
Un volume suffisant La possibilit daccs La pertinence La faisabilit pour lentreprise
La procdure de segmentation et de choix des cibles Lvaluation des diffrents segments
Le degr dattrait du segment Taille Croissance Rentabilit Niveau de risque Concurrents Les objectifs et les ressources de lentreprise
La procdure de segmentation et de choix des cibles Le choix des cibles
La concentration sur un couple produit/march Le marketing concentr La spcialisation par produit La spcialisation par march La spcialisation slective La couverture globale Le marketing indiffrenci Le marketing diffrenci Une stratgie de marketing diffrenci augmente les cots, notamment les cots de modification du produit, de production, administratifs, de stockage et de communication.
Cinq stratgies de couverture de march
La procdure de segmentation et de choix des cibles
Le choix de positionnement Le test du positionnement Llaboration du marketing-mix
